Как менеджеру сообщить команде о решении, с которым он не согласен 🤔

📍 Справьтесь с собственными чувствами

Решение наверняка вызовет у подчиненных сильные эмоции, и в этой ситуации менеджер должен быть беспристрастен, чтобы не усугубить ее. Это не значит, что нужно уподобляться роботу. Однако признавать свои чувства и транслировать их — разные вещи.

Даже если вас переполняют эмоции, ограничьтесь фразой: «Я знаю, что это не самая приятная новость», опишите их в дневнике или поделитесь с кем-то, кому доверяете — человеком, которого эта ситуация никак не коснется. Подготовьтесь к тому, чтобы направлять команду в сложный момент. И первый шаг — позаботиться о себе.

📍Соберите другие мнения

Если позволяет время, обратитесь к своему руководителю и попросите рассказать, как менеджмент пришел к этому решению.

Какие критерии для этого использовали? Какие альтернативы рассмотрели? Возможно, при решении учитывались факторы за пределами вашей зоны видимости? Изучив контекст, вы получите полезную информацию, которая позволит лучше представить решение команде.

📍 Проявите понимание

В сложных обсуждениях очень полезно опираться на факты, но это не поможет справиться с эмоциями. Для этого потребуются эмпатия и сочувствие. Если использовать исключительно информацию, ваш тон может показаться пренебрежительным и обесценивающим.
Сотрудники могут ожидать, что вы разделите их негодование. Однако важно удержаться от соблазна: поддавшись эмоциям, вы будете выглядеть скорее жертвой, чем союзником, а волнения в команде только усугубятся.

Помните, что разница в статусе предполагает разный взгляд на ситуацию. Вы можете признать, что не совсем довольны решением сверху, но придется показать пример, чтобы команда ему последовала.

📍 Объясните решение, но не защищайте его

Используя информацию, которую вы собрали до встречи, представьте логику, которая привела к этому решению, а также рассмотренные альтернативы. Сделайте акцент на том, как добиться лучшего исхода из неидеальной ситуации.
Не пытайтесь защитить ни себя, ни менеджмент. Признайтесь, что не одобряете решение, но эмоции не помогут команде продвинуться вперед.
Далеко не все обладают врожденным умением справляться с разочарованием. В этой ситуации слишком легко начать обвинять других, превращаясь в жертву. Но для лидера это шанс показать свою гибкость и способность справляться с разочарованием, а не поддаваться ему.

📍 Повторите встречу

Спустя несколько дней соберите сотрудников, чтобы узнать, как они справляются. Помните, что все по-разному воспринимают плохие новости, и кому-то требуется больше времени, чтобы двигаться дальше.
Если кто-то ведет себя токсично или незрело, проявляйте сочувствие, но ясно озвучивайте ожидания. Как бы ни были разочарованы люди, некоторые вещи просто недопустимы.

#какбытьвтренде

Больше на @we_project

Все самые интересные новости Центральной Азии и мира за прошедшие сутки:

😎 «Плохие парни приближаются»: вышел новый трейлер «Каскадеров» с Райаном Гослингом и Эмили Блант.

🧙‍♂️ LEGO выпустила набор по вселенной Dungeons & Dragons под названием «Сказка красного дракона». Комплект, приуроченный к 50-летию ролевой игры, обойдется в 360 долларов.

🔫 Warner Bros. Pictures опубликовала новый трейлер «Фуриосы» — спин-оффа фильма «Безумный Макс: Дорога ярости». Премьера ленты состоится 24 мая 2024 года.

⚡ Nvidia представила самый мощный в мире чип для искусственного интеллекта Blackwell. Он в четыре раза быстрее предыдущей модели от Nvidia.

🇫🇮 Финляндия снова стала самой счастливой страной мира по итогам рейтинга World Happiness Report, который выпускается под эгидой ООН.

#новости

Больше на @we_project

Поздравляем жителей Центральной Азии с Наурызом — древним праздником, который символизирует пробуждение после долгой зимы. Впереди нас ждут длинные выходные — это время, которое можно провести продуктивно и эффективно. В честь этого мы запускаем новый спецпроект — #выходныесCreativeAsia 🔥

Каждый день выходных мы будем публиковать полезные посты, которые помогут вам приобрести новые навыки, поступить в зарубежный вуз, подтянуть английский язык и не только. Оставайтесь с нами, а пока — первый пост 👇

📌 Подборка онлайн-курсов от топ-компаний, занимающих первые строчки рейтингов — Google, Microsoft, Meta, Amazon и не только ⚡

📌 Подборка подкастов, благодаря которым вы можете выучить иностранные языки, стать более креативным, узнать о финансовой грамотности, дизайне, менеджменте, карьере и многом другом ⚡

📌 Подборка разных нейросетей — как известный всем универсальный ChatGPT, так и более узконаправленные ИИ-инструменты, которые помогут лучше учиться, работать и даже быть креативнее ⚡

📌 Подборка крутых ресурсов, если вы хотите стать фрилансером, работать из дома в гибком графике — сайты, курсы, блоги и не только ⚡

📌 Подборка полезных сайтов, которые пригодятся специалистам разных профессий: UX/UI-дизайнер, программист, маркетолог, проектный менеджер, аналитик данных ⚡

📌 Подборка бесплатных онлайн-курсов, которые помогут развить Soft и Hard Skills — эмоциональный интеллект, креативность, финансовая грамотность, деловое письмо и многое другое ⚡

#гдеучиться

Больше на @we_project