Forwarded from Алексей Копайгородский
📌Провёл Час контроля по вопросам водоснабжения и водоотведения. Обращений по этой тематике от наших жителей всегда поступает очень много. Почти 20 процентов от общего числа. Все они на контроле. По всем населенным пунктам, в которые ещё необходимо провести коммуникации, готовятся дорожные карты. Будем информировать местных жителей о сроках выполнения работ, источниках их финансирования.
💦В числе приоритетных задач – пресечение попыток нарушения экологического законодательства. В этом году совместно с Роспотребнадзором усилим работу по обнаружению незаконных врезок в сети водоснабжения и водоотведения, а также сбросов стоков на рельеф.
Во всех внутригородских районах поручил сформировать отделы МУП «Водосток» с техникой и специалистами. Все болевые точки города нам известны. Необходимо держать их на постоянном контроле. До минимума сократить сроки реагирования при возникновении нештатных ситуаций.
✅Такие Часы контроля будем проводить регулярно. Разбирать общую картину и конкретные ситуации для принятия межведомственных решений.
#ЖКХСочи #ГлаваСочи
💦В числе приоритетных задач – пресечение попыток нарушения экологического законодательства. В этом году совместно с Роспотребнадзором усилим работу по обнаружению незаконных врезок в сети водоснабжения и водоотведения, а также сбросов стоков на рельеф.
Во всех внутригородских районах поручил сформировать отделы МУП «Водосток» с техникой и специалистами. Все болевые точки города нам известны. Необходимо держать их на постоянном контроле. До минимума сократить сроки реагирования при возникновении нештатных ситуаций.
✅Такие Часы контроля будем проводить регулярно. Разбирать общую картину и конкретные ситуации для принятия межведомственных решений.
#ЖКХСочи #ГлаваСочи
👌5 способов экономить воду у себя дома:
1. Выбирайте душ, а не ванну. В среднем процедура принятия душа расходует меньше воды, чем прием обычной ванны.
2. Сократите время пребывания в душе. Те, кто утром в надежде проснуться подолгу стоит в душе, об экономии воды и не думают.
3. Запускайте посудомоечную машину только при полной загрузке. Не нужно набивать ее битком – так тарелки и чашки будут плохо промываться. Но нельзя включать машину полупустой. Согласно инструкции по эксплуатации, в таком случае техника быстрее выходит из строя, и расходуется много лишней воды.
4. Запускайте только заполненную стиральную машинку. Как и в вышеуказанном пункте, не стоит затевать стирку в не до конца загруженной стиральной машине.
5. Устраните протечку. Из неисправного крана за год может накапать до 7000 литров воды❗️А протекающий бачок унитаза способен потерять до 16 000 литров в год. Так что плохо функционирующая сантехника бьет не только по нервам и карману, но и не лучшим образом отражается на мировой экологии.
1. Выбирайте душ, а не ванну. В среднем процедура принятия душа расходует меньше воды, чем прием обычной ванны.
2. Сократите время пребывания в душе. Те, кто утром в надежде проснуться подолгу стоит в душе, об экономии воды и не думают.
3. Запускайте посудомоечную машину только при полной загрузке. Не нужно набивать ее битком – так тарелки и чашки будут плохо промываться. Но нельзя включать машину полупустой. Согласно инструкции по эксплуатации, в таком случае техника быстрее выходит из строя, и расходуется много лишней воды.
4. Запускайте только заполненную стиральную машинку. Как и в вышеуказанном пункте, не стоит затевать стирку в не до конца загруженной стиральной машине.
5. Устраните протечку. Из неисправного крана за год может накапать до 7000 литров воды❗️А протекающий бачок унитаза способен потерять до 16 000 литров в год. Так что плохо функционирующая сантехника бьет не только по нервам и карману, но и не лучшим образом отражается на мировой экологии.
Forwarded from Денис Юрковский
Наработки, внедряемые в водоканале Сочи, стали темой встречи с делегацией из Калининградской области
Forwarded from Денис Юрковский
Практики и новации, внедряемые водоканалом Сочи в сфере обслуживания систем водоснабжения и водоотведения, привлекли внимание специалистов ГП «Водоканал» Калининградской области. С целью получше узнать о них и погрузиться в тонкости применения эффективных инструментов в производственные процессы, сегодня они посетили наше предприятие с рабочим визитом.
🔹Специалисты водоканала Сочи поделились своими наработками и опытом в области технологических присоединений, доступных маркетинговых и интеллектуальных возможностях. Рассказали об уникальной работе по автоматизации работы абонентского отдела, функциях личного кабинета на сайте предприятия, возможностях мобильного приложения. Узнали калининградцы и о цифровых продуктах, автоматизирующих множество систем и обладающих интегрированными функциями по обработке больших объемов данных. Познакомились с наработками it-специалистов, которые признаны лучшими среди ресурсоснабжающих организаций края и в стране.
🔹Своеобразным «открытием» для коллег стал колл-центр водоканала Сочи. Он является единственным в своем роде среди аналогичных структур в ресурсоснабжающих организациях. Специалисты не переводят звонки заявителей в другие отделы, а способны ответить на широкий спектр вопросов. Еженедельно они обрабатывают порядка пяти тысяч звонков и сообщений в социальных сетях. Несмотря на огромный объем работы всегда вежливы и нацелены максимально решить проблему заявителя.
🔹По итогу водоканальцы Калининграда и Сочи договорились о дальнейшем взаимном сотрудничестве по интересующим вопросам.
🔹Специалисты водоканала Сочи поделились своими наработками и опытом в области технологических присоединений, доступных маркетинговых и интеллектуальных возможностях. Рассказали об уникальной работе по автоматизации работы абонентского отдела, функциях личного кабинета на сайте предприятия, возможностях мобильного приложения. Узнали калининградцы и о цифровых продуктах, автоматизирующих множество систем и обладающих интегрированными функциями по обработке больших объемов данных. Познакомились с наработками it-специалистов, которые признаны лучшими среди ресурсоснабжающих организаций края и в стране.
🔹Своеобразным «открытием» для коллег стал колл-центр водоканала Сочи. Он является единственным в своем роде среди аналогичных структур в ресурсоснабжающих организациях. Специалисты не переводят звонки заявителей в другие отделы, а способны ответить на широкий спектр вопросов. Еженедельно они обрабатывают порядка пяти тысяч звонков и сообщений в социальных сетях. Несмотря на огромный объем работы всегда вежливы и нацелены максимально решить проблему заявителя.
🔹По итогу водоканальцы Калининграда и Сочи договорились о дальнейшем взаимном сотрудничестве по интересующим вопросам.
☎️ Также будет организован подвоз. Заявки можно оставить по телефону 444 – 05 – 05.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❄️ Новогодняя акция позволит сочинцам списать пени по долгам перед водоканалом.
Сочинцы могут списать пени по скопившимся долгам перед водоканалом благодаря специальной новогодней акции. Чтобы попасть под ее условия абонентам нужно оплатить образовавшуюся задолженность и произвести платеж за январь, не дожидаясь февральских квитанций за коммуналку. Проводиться она будет с 1 по 31 января 2023 г. Списание же всех начисленных ранее пени произойдет автоматически.
☃️Одновременно с этим будут определены 23 лучших абонента – те, кто исправно платил за коммуналку в течение года. Победители, которых определит компьютерная программа методом случайной выборки, получат на свои лицевые счета по 2023 рубля. Средства будут использоваться для бесплатного потребления услуги в будущие месяцы. Напомним, для удобства абонентов водоканала Сочи предусмотрена возможность онлайн оплаты - через «Личный кабинет».
✅При этом, как и в кассах Центров обслуживания клиентов, комиссии за операцию не взимаются.
Сочинцы могут списать пени по скопившимся долгам перед водоканалом благодаря специальной новогодней акции. Чтобы попасть под ее условия абонентам нужно оплатить образовавшуюся задолженность и произвести платеж за январь, не дожидаясь февральских квитанций за коммуналку. Проводиться она будет с 1 по 31 января 2023 г. Списание же всех начисленных ранее пени произойдет автоматически.
☃️Одновременно с этим будут определены 23 лучших абонента – те, кто исправно платил за коммуналку в течение года. Победители, которых определит компьютерная программа методом случайной выборки, получат на свои лицевые счета по 2023 рубля. Средства будут использоваться для бесплатного потребления услуги в будущие месяцы. Напомним, для удобства абонентов водоканала Сочи предусмотрена возможность онлайн оплаты - через «Личный кабинет».
✅При этом, как и в кассах Центров обслуживания клиентов, комиссии за операцию не взимаются.
🔹Специализированные бригады водоканала оперативно отреагировали на сообщения горожан о помощи и устранили, излив канализации в Хостинском районе Сочи. Они происходили из колодцев системы водоотведения, пролегающей вдоль автодороги на ул. Транспортная. Сами же коммуникации оказались бесхозными.
🔸Защищая эпидблагополучие жителей и экологию курорта, специалисты предприятия оперативно провели подготовительные работы и приступили к ликвидации ситуации. Ее причиной оказался бытовой мусор, смываемый местными жителями в домашнюю канализацию. ⚠️Ремонтникам пришлось потратить несколько дней на высвобождение вручную пробок, состоящих из множества тряпок, ветоши, полиэтилена и средств личной гигиены.
❗️Удивительно, но подобные ситуации на коллекторах в Сочи случаются с завидной частотой. Создается впечатление, что горожане считают такое безответственное поведение само собой разумеющимся. Но забывают – каждый раз работники предприятия отлучаются от более важных для жителей этих же районов работ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☝🏻На календаре 24 января! А это значит, что сегодня последний шанс, чтобы сдать показания счетчиков, если еще не успели.
При наличии индивидуальных приборов учета потребителю необходимо ежемесячно снимать и передавать полученные показания не позднее 24 числа расчетного месяца.
✅Выбираете удобный для себя способ:
🔹Звонок на горячую линию +7 (862) 444-05-05
🔹В личном кабинете https://abonent.svdk.su/
🔹С помощью мобильного приложения Водоканала или вашей УК
🔹Заполнить квитанцию при оплате
🔹Предоставить в ближайший Центр оказания услуг
🔹По электронной почте abonent@svdk.su
При наличии индивидуальных приборов учета потребителю необходимо ежемесячно снимать и передавать полученные показания не позднее 24 числа расчетного месяца.
✅Выбираете удобный для себя способ:
🔹Звонок на горячую линию +7 (862) 444-05-05
🔹В личном кабинете https://abonent.svdk.su/
🔹С помощью мобильного приложения Водоканала или вашей УК
🔹Заполнить квитанцию при оплате
🔹Предоставить в ближайший Центр оказания услуг
🔹По электронной почте abonent@svdk.su
✅Услуга по вывозу сточных вод в Сочи благодаря Водоканалу стала доступнее на 30%.
🔹В Сочи абонентам, чьи капитальные объекты не подключены к централизованной системе водоснабжения и водоотведения, доступна услуга по вывозу неочищенных сточных вод. Причем, ее стоимость в отличие от «устоявшегося» на курорте тарифа в водоканале ниже на 30%. Данная услуга особо востребована среди горожан, неподключенных к централизованным сетям канализации. Ранее ценовая политика на нее во многом диктовалась исключительно предложениями частных ассенизаторов.
🔹В Сочи абонентам, чьи капитальные объекты не подключены к централизованной системе водоснабжения и водоотведения, доступна услуга по вывозу неочищенных сточных вод. Причем, ее стоимость в отличие от «устоявшегося» на курорте тарифа в водоканале ниже на 30%. Данная услуга особо востребована среди горожан, неподключенных к централизованным сетям канализации. Ранее ценовая политика на нее во многом диктовалась исключительно предложениями частных ассенизаторов.