🤝 Что помогает менеджеру выстроить контакт с клиентом?

Нет, не только личные качества, юмор или персональное предложение. Грамотно прописанный скрипт продаж сводит к нулю возможные отказы и недопонимание. Так на каждом этапе продаж у ваших менеджеров будут заготовленные варианты предложений или примеры ответов, которые «растопят лёд» даже у самых несговорчивых клиентов.

Прочитайте подробнее о скриптах в нашей статье, бонусом в конце — скрипт для ваших менеджеров ❤️

🪙 Зашивать деньги в матрас, класть в банк под процент, инвестировать в фитнес-клуб — самый эффективный вариант

Вложив деньги в бизнес по франшизе, можно окупить инвестиции в несколько раз за небольшой промежуток времени. Главный плюс этой идеи в том, что деньги будут «работать» на вас, а грамотные менеджеры подскажут точки роста для бизнеса.

Почитать ещё о причинах для инвестиций во франшизу можно здесь. А связаться с нашими менеджерами, которые подберут индивидуальное предложение под ваши запросы — по телефону +7 (495) 788-0000 или оставив заявку на сайте.

💣 Исследование фитнес-рынка России и СНГ от World Class

В ноябре на конференции франчайзи мы представили масштабное исследование от наших аналитиков по рынку фитнес-услуг России и СНГ. В нём — вся информация для тех, кто планирует открывать клуб, хочет сравнить свои показатели с другими или выявить тренды на будущее.

Пока мы не выкладываем его в общий доступ, но наши подписчики могут узнать самое важное из исследования в новой статье. В ней Дмитрий Норкин рассказал о том, как исследование проводили, и какие ключевые выводы на будущее сделали аналитики World Class.

Читайте обязательно!

🎅 Дедушка Мороз, пусть в будущем году во всех фитнес-клубах будет только самое актуальное и новое оборудование!

Легко! Даже деда Мороза звать не придется: достаточно прочитать нашу статью с директором по развитию компании MFITNESS Валерием Чистяковым. Он рассказывает и о трендах для клубов, и новинках среди фитнес-оборудования. Например, об эргономичных тренажерах, которые можно использовать минимум в 7 вариациях для занятий — сэкономите деньги и рабочее пространство.

Точно стоит почитать тем, кто будет обновлять клуб в 2023 году 👇

Читать статью →

🥰 Как думаете, много ли в вашем клубе по-настоящему лояльных клиентов?

Тех, кто приводит новых людей с помощью рекомендаций, рассказывает о визитах в клуб и готов ходить только к вам — по статистике, таких людей очень немного. Чтобы завоевать лояльность большего количества клиентов и привести новых, мы советуем использовать не только ценовые форматы.

Подробнее → в нашей новой статье

💼 Конец года — самое время, чтобы задуматься о вложении денег

Многие вкладывают их в уже работающий бизнес: например, покупая готовый фитнес-клуб. Но при выборе клуба стоит обратить внимание на многие детали, чтобы в итоге не потерять вложения. О них → в новой статье.

👀 Под конец года пора задуматься о будущем

Мы уже размышляем о том, что будет актуально в 2023 году:

- какие форматы развивать?
- во что инвестировать?
- как быть популярнее других клубов?

Ответ на эти вопросы – нужно следовать трендам! Мы эти тренды уже изучили, предлагаем узнать и вам 👉

Читать о фитнес-трендах 2023-го→

🧑‍🎄 В Новый год — с новыми планами

Например, планами по открытию фитнес-студии вместе с World Class. Сделать это легко, ведь для старта работы студии нужно не так много ресурсов:

- помещение в 150 квадратных метров,
- деньги для паушального взноса,
- желание строить свой бизнес при поддержке World Class.

Как уже развиваются фитнес-студии by World Class в Москве, какие этапы важны перед открытием студии и результаты проектов — в статье с директором по сервису и операционным процессам, основательницей и руководительницей Mind Body Studio by World Class Ольгой Бурковой.

До и после Нового года — что делать клубу в новогодние праздники?

Сейчас все сосредоточены на том, что нужно успеть сделать до конца 2022 года. Но чтобы в январе не столкнуться с большим спадом, предлагаем подумать о планах на начало 2023-го. Обсуждаем в новой статье идеи и форматы продаж, а также планируем дела на январь 🎄

Обещаем, что эта статья — последняя в 2022-м году!

В ней — идеи для дополнительного дохода фитнес-клубам, когда:

- не хватает источников для роста выручки,
- часть площади клуба простаивает,
- есть ресурсы, чтобы развивать новые направления.

Советуем прочитать, чтобы в январе обсуждать с командой идеи для вашего роста и развития фитнес-клуба 😉

🌟 Помните Новый год в детстве?

Пора исполнения желаний, вокруг — сияющие огоньки гирлянд, ёлка с мишурой и игрушками, а рядом семья. Не хватает только Деда Мороза в заснеженных валенках, который придет с мешком подарков.

Хотим, чтобы в этот праздник вы воссоздали атмосферу родом из детства. Желаем в новом году чаще улыбаться, сохранить искреннее тепло и душевность в ваших семьях и клубах. Верим, что любые препятствия будут преодолимы, ведь с вами всегда мы — команда World Class ❤️

А на фото наш директор департамента франчайзинга Екатерина Лопатина, для которой Новый год — это особенный, душевный праздник. Поэтому и послание от неё такое же:

В новому году советую всем верить в чудо, добро и всегда оставлять место сказке.

С наступающим! 🎄

Привет, первая рабочая неделя 2023-го! Мы пришли в неё с новой статьей!

Эти дни после приятных выходных кажутся очень напряженными — сколько задач с 2022-го мы принесли с собой 🥲 Поэтому хотим немного помочь расслабиться и похвалить себя, если информация из материала будет вам знакомой. В этой статье рассказываем о техниках продаж, которые можно использовать менеджерам, чтобы увеличивать количество заявок. Некоторые из них используются постоянно, какие-то могут показаться новыми.

Прочитать статью, чтобы продавать лучше →

Сервис на ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ — как отрабатывать отзывы и почему это важно?

Если ваш клуб только открылся, впереди ещё ждет пора отзывов от первых клиентов. Но если клуб уже работает несколько месяцев или лет — на агрегаторах, справочниках и картах уже достаточно отзывов о фитнес-клубе. Среди хороших могут попадаться и негативные: как же тогда отвечать клиентам?

В новой статье обсуждаем, что делать с отзывами и какую пользу вынести даже из самого негативного комментария.

📚Если вы искали полезное чтиво на вечер пятницы — то мы нашли его за вас

А ещё для вашего отдела продаж, менеджеров и всей команды. В новой статье собрали то, что пригодится всем специалистам фитнес-индустрии.

Можно сделать читательский клуб или посмотреть фильм всем вместе, а можно делиться самыми классными лайфхаками из книг для сотрудников в утренних сообщениях. Главное — чтобы было полезно!

Какие книги из нашей подборки читали, а что другим бы посоветовали — пишите в комментариях 👌

💁🏻‍♀️ Как общаться с клиентами, чтобы получать полезную обратную связь?

Если кроме вариантов «позвонить» или «спросить клиента в зале» больше ничего на ум не приходит, то рекомендуем почитать нашу новую статью. В ней мы собрали варианты для коммуникации с вашей аудиторией — комфортные для них и полезные для вас.

Сколько из них используете вы и как часто общаетесь с клиентами? Пишите в комментариях!