С 1 февраля товары, у которых в «Сборочных заданиях» не указана обязательная для них маркировка «Честный знак», будут возвращаться продавцам

Если вы продаёте товары из списка категорий по модели продаж «Маркетплейс», важно предоставить информацию по маркировке в «Сборочных заданиях» во вкладке «На сборке».

Если продавец не указал КИЗ в «Сборочных заданиях» для такого товара, и покупатель откажется от заказа, он будет возвращён продавцу в выбранный пункт выдачи, а не на склад.

Товары, для которых в «Сборочных заданиях» КИЗ был указан, в случае отказа покупателя, вернутся на склад Wildberries, как и прежде.

С 29 января акты приёмки будут доступны только 3 месяца с момента их появления на портале

Как и прежде, вы можете скачивать новые акты и видеть количество принятых товаров в поставке, однако увидеть и скачать акты приёмки, сформированные, например, в октябре, уже не получится.

Портал не является хранилищем файлов: мы передаем вам с его помощью все необходимые документы, но срок их хранения на портале ограничен.

Доступны еженедельные отчеты за период с 1 по 28 января

Они находятся в разделе «Финансовые отчеты» — вкладка «Архивные еженедельные (до 28.01)»

Мы продолжаем работу над новым функционалом формирования отчетов реализации в сервисе нового баланса. При проведении работ мы столкнулись с техническими сложностями и на доработку нового функционала нам понадобится больше времени. Понимаем, как важно вам получить отчеты, поэтому загрузили их на портал сегодня с использованием старого сервиса.

Важно! Еженедельные отчеты реализации содержат корректные данные. В случаях расхождений сумм выплат за период с 1 по 28 января и данных в еженедельных отчетах реализации, будет произведена корректировка выплат. Сумма корректировки отразится на виджете баланса в строке «к выводу». Мы обязательно проинформируем вас, когда это произойдет.

Так как технические работы над функционалом формирования отчетов реализации в сервисе нового баланса еще ведутся, баланс в реальном времени может отображаться некорректно. Пожалуйста, ориентируйтесь на данные в еженедельных финансовых отчетах.

Сожалеем, что заставили вас так долго ждать и понимаем, что это создает неудобства. Спасибо, что проявляете терпение. Мы делаем все возможное, чтобы не подводить вас с отчетами в будущем.

С 1 марта все ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней подлежат физической маркировке

Мы следуем Постановлению Правительства РФ от 26.02.2021 № 270, которое обязует продавцов ювелирных изделий наносить на изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней специальный двухмерный штриховой код (физическая маркировка) рядом с клеймом.

Нововведение относится ко всем ювелирным изделиям из драгоценных металлов и драгоценных камней (за исключением изделий из серебра), которые произвели в России с 1 марта 2024 года или ввезли в Россию, начиная с этой же даты.

При этом с 1 марта новое правило не затронет изделия, которые заявлены в качестве остатков или ввезены из государств, не входящих в ЕАЭС. Нововведение обязует маркировать такие украшения с 1 сентября 2024 года.

Если мы обнаружим в поставке ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без физической маркировки, произведённые или ввезённые в Россию, начиная с 1 марта, то вернём их продавцу как обезличенный товар.

Для нанесения физической маркировки на ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, пожалуйста, обратитесь в Федеральную пробирную палату.

В соответствии с ПП РФ № 270, Общие положения, п.2, маркировать ювелирные и другие изделия из серебра — необязательно. Однако вы можете нанести на них маркировку в добровольном порядке.

Произвели второй этап начисления компенсаций за товар, пострадавший в Шушарах

29 января мы начислили частичную компенсацию второй части продавцов, чей товар пострадал в Шушарах.

Сумма компенсации зачислена на баланс 30 января и отражена в строке «Удержания».

В детализации удержаний размер компенсации отражен одной суммой с комментарием «Частичная компенсация Шушары». Вы можете заметить в детализации удержаний сумму со знаком минус. Пожалуйста, не волнуйтесь, эта сумма вам начислена, а не удержана. Из-за особенностей проведения удержаний, начисление суммы в пользу продавца отражается в документах как отрицательное значение.

Детализация удержаний доступна при нажатии на слово «Удержания» на графике баланса.

Информация о сумме поступивших денежных средств будет зафиксирована в отчёте с 29 января по 4 февраля также, как «Удержание». Отчет будет доступен ориентировочно во вторник 6 февраля. Сумма компенсации, как и остальная сумма выплаты по этому отчету будут доступны к выводу 12 февраля.

Обратите внимание! Сумма компенсации, которая начислена сейчас — не финальная.

Как мы сообщали ранее, планируем завершить анализ суммы возмещений по каждому продавцу до конца февраля.

Будем держать вас в курсе графика выплат компенсаций.

🟣 В доменной зоне RU наблюдается массовый сбой, не связанный с работой IT систем Wildberries.

Мы проверили все наши системы – на нашей стороне все работает, сбоев нет.

Сложностей по выдаче заказов на ПВЗ нет. Также мы продлим срок хранения товара, лежащего на полке сегодня.

Ожидаем восстановления работы маркетплейса после устранения сбоя в доменной зоне RU.