WB Партнеры
224K subscribers
1.68K photos
131 videos
1 file
1.24K links
Официальный телеграм-канал Wildberries для предпринимателей

YouTube https://www.youtube.com/@WB_partners

Сайт www.wildberries.ru
Download Telegram
С 19 сентября переходим на новые правила приемки, которые позволят повысить скорость обработки товаров и их поступления в продажу, снизят возможные товарные потери и обеспечат быстрый возврат вам «проблемных» товаров, которые не соответствуют требованиям.

Теперь если в отгруженных товарах при приемке было выявлено:

▫️Отсутствие фотографии в карточке товара
▫️Неразборчивый баркод/штрихкод или его отсутствие
▫️Несоответствие заявленным характеристикам: цвет, размер или фото, — товару присваивается наш уникальный номер и товар оформляется на возврат на пункт выдачи, который указан в разделе «Проверка товара».

По предыдущим правилам приемки «проблемный» товар отправлялся в сектор «обезлички»: его обработка иногда занимала длительное время и могла приводить к дополнительным издержкам.

Благодаря новой процедуре мы оперативно направим вам товар, а вы сможете позднее вернуть его в продажу после внесения необходимых корректировок.

Стоимость возврата неопознанного товара («обезлички»):

▫️
Доставка на ПВЗ: 170₽ за каждую единицу товара

Будьте внимательны при создании карточек товаров, их упаковке, маркировке и формированию поставок.

Информация о возвращаемых товарах будет доступна в клиентском приложении Владельца ЛК (схема возврата аналогичная, как при возврате брака и неликвида).
Выплатили 56 млн руб. по программе компенсации частичной стоимости бракованных товаров

Выплата продавцам была произведена 19 сентября. Помимо денежных компенсаций мы также возвращаем и сами бракованные товары продавцам.

Пилотный проект нашей новой программы стартовал 22 августа, она получает много положительных отзывов от вас, и мы продолжаем ее тестирование.

Обращаем внимание, что выплаты отображаются в еженедельных отчетах в колонке «Обоснование оплат» - «Брак».
Открыли поставки на склад Электросталь следующих категорий товаров:

- Продукты;
- Корма для животных;
- Спортивное питание;
- БАДы и витамины

Поставки этих категорий товаров принимаются с типом Короб.
Открыли 4 новых пункта приема поставок, перемещение на склад бесплатное

Адреса региональных пунктов:

- СЦ Сургут, ХМАО-Югра, ул. Сосновая, д. 29, сооружение 12;
- СЦ Крыловская, Краснодарский край, Крыловский район, ул. Орджоникидзе, д. 161;
- СЦ Томск, ул. Мичурина, д. 47, стр. 14;
- СЦ Ульяновск, 14 проезд Инженерный, 9в.

При оформлении отгрузки поставок на все наши СЦ необходимо выбирать их в выпадающем списке в качестве основного склада (не транзитного).
Снизили тарифы на логистику и хранение

Новые тарифы с 22 сентября
• Санкт-Петербург (Шушары): стоимость логистики уменьшится с 65 до 60% от базовой стоимости;
• Электросталь: стоимость хранения снижена с 180 до 120% от базовой стоимости

Новые тарифы с 26 сентября
• Казань: стоимость хранения монопаллет будет 30 рублей, при этом мы сохраняем скидку 70% на глубокие паллеты (5 паллет 1 артикула);
• Коледино: тарифы на логистику увеличатся: на негабаритные предметы с 170 до 175%, на габаритные - с 130 до 145% от базовой стоимости.

Ознакомиться с новыми тарифами можно здесь
Провели тестирование новой системы бронирования мест на складе, получили обратную связь от вас, увидели, что текущая система не всем оказалась удобной, и решили вернуться к предыдущей системе отгрузок на склады без оплаты за недопоставку товаров. Текущая система бронирования пока отправлена на доработку к нашим ИТ-командам - хотим сделать ее более функциональной и представить ее вам позднее.

Несмотря на то, что оплата за недопоставки не взимается, не допускаются злоупотребления и значительные расхождения между заявленным товаром и фактически привезенным, к нарушителям будем применять санкции.
Снижаем тарифы на хранение и вводим скидки до 80% на поставку глубоких паллет:

• Санкт-Петербург (Шушары): тариф на хранение снижается с 50 до 40% от базовой стоимости;
• Электросталь: снижается с 120 до 100% от базовой стоимости;
• Казань и Коледино: скидка до 80% на хранение глубоких паллет. Глубина паллет изменилась, теперь от 3 паллет на 1 артикул в поставке.

Новые тарифы действуют с 27 сентября, ознакомиться с ними вы можете здесь
Обновлены формулы расчёта рейтингов продавцов по модели «Маркетплейс» (продажа со склада продавцов) с 26 сентября:

• Рейтинг продавца = Доставленные заказы / Все поступившие заказы - Отмененные клиентом в течение 10 минут.

• Рейтинг выкупа = Проданный товар - Возвращенный товар / Все поступившие заказы - Отмененные заказы в течение 10 минут.

Для повышения уровня сервиса с 3 октября будем вынуждены временно приостановить сотрудничество с продавцами, чей рейтинг менее 70% и чей рейтинг выкупа менее 20%.

При изменении рейтинга в большую сторону личный кабинет будет разблокирован автоматически.

Информацию о минимальном пороге рейтинга вы можете посмотреть на портале продавцов в разделе "Новости".
Бонус в высокий сезон: тарифы на хранение снижены до 50%

Снижаем коэффициент расчета хранения товаров на популярных складах на 50%. Текущие и новые тарифы опубликованы здесь.

Кроме того, напоминаем, что с 1 октября переходим на новую систему учета габаритов, которая позволит более точно рассчитывать реальные размеры ваших товаров.
Подготовили инструкцию по возврату заблокированных товаров:

- Проверить заблокированные товары в личном кабинете в отчете "Забаненные товары"
- Оформить возврат по схеме здесь
- Если данный товар реализуется по схеме «Маркетплейс» (продажа со склада продавца), — обнулить остатки на данные позиции;
- Важным условием для возврата является наличие фото в карточке товара;
- Обращаем ваше внимание, когда товар заблокирован, на клиентском сайте его видит только главный пользователь кабинета продавца.
Выплатим 300 млн рублей по акции «Бонус за рост заказов»

С 21 по 25 сентября прошел новый этап маркетинговой акции «Бонус за рост заказов». Общий размер бонусов составит 300 млн рублей: они будут начислены предпринимателям-участникам акции, которые сдерживали рост цен и увеличивали свои заказы, уже на следующей неделе, с 3 октября.

Всего же по акции, с учетом всех ее этапов, мы выплатим предпринимателям 2,2 млрд рублей. Будем и дальше предлагать вам выгодные механики и инструменты поддержки ваших продаж.

Ранее, в январе – августе, мы предоставили россиянам скидки на товары на общую сумму 102,3 млрд рублей (СПП – скидка постоянного покупателя), что на 35% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Перечислили 5,4 млн рублей субсидий предпринимателям за новые пункты выдачи

Бонусы начислены предпринимателям по новой программе субсидирования открытий партнерских пунктов выдачи заказов.

С августа представители малого бизнеса открыли почти 2 тыс. новых точек - в итоге число партнерских пунктов сейчас превышает количество собственных самовывозов компании.

Топ партнеров с наибольшим оборотом ПВЗ (август-сентябрь)

- Северобайкальск (респ. Бурятия) – 31 млн руб.
- Махачкала (респ. Дагестан) – 23,3 млн руб.
- Сочи – 22,3 млн руб.
- Алдан (респ. Якутия) – 20,3 млн руб.
- Дивногорск (Красноярский кр.) – 15,2 млн руб.

Узнать подробности новой программы субсидирования и ознакомиться с картой приоритетного открытия можно здесь
Отмечаем повышенную активность мошенников, будьте бдительны и соблюдайте правила безопасности

Вы общаетесь с мошенниками, если у вас просят:
- Вознаграждение за решение какого-либо вопроса на нашей площадке;
- Пройти по ссылке и оплатить, вывести средства или заполнить любые данные;
- Предлагают помощь в повышении рейтинга, покупке фиктивных отзывов.

Обращаем внимание, что:
- Наша служба поддержки оказывает консультации бесплатно;
- Наши специалисты не предлагают решить вопросы индивидуально в личных сообщениях, мессенджерах и соцсетях;
- Консультации по взаиморасчетам, вывод средств с баланса личного кабинета осуществляются только в личном кабинете продавца;
- Обращения от продавцов принимаются на портале продавца в разделе «Информация» — «Поддержка».
Напоминаем, что с 3 октября переходим на QR-этикетки при продажах «Маркетплейс» (продажа со склада продавца)

Новый формат этикеток ускорит сортировку ваших товаров на складе и поможет вовремя доставить товар клиенту.

Этикетки формата «штрих-код» часто повреждаются при печати. Например, съезжают границы или не пропечатываются полосы. Формат этикеток (штрих-кодов) 40*30 отменен с 21 сентября.
Новые условия хранения товаров на ПВЗ

С 7 октября хранение возвращенных товаров на ПВЗ (возврат брака, возврат товара по инициативе продавца, возврат неопознанного товара, возврат КГТ и СКГТ) осуществляется бесплатно до 3 дней включительно.

С 4 дня и позднее стоимость услуг хранения составляет 10 руб. в день за каждую единицу товара, находящуюся на ПВЗ и готовую к выдаче продавцу.

Стоимость возврата остается прежней:
1. Возврат брака и Возврат по инициативе продавца:
• Доставка на ПВЗ - Действующий тариф по логистике предмета + 60 руб. за каждую единицу товара;
• Доставка курьером - Действующий тариф по логистике предмета + 150 руб. за каждую единицу товара;
• Обратная логистика невостребованного возврата – 233 руб. за каждую единицу товара.

2. Возврат КГТ и СКГТ:
• Доставка на ПВЗ - Действующий тариф по логистике предмета + 1000 руб. за каждую единицу товара;
• Обратная логистика невостребованного возврата – 1033 руб. за каждую единицу товара.

Информация о возвратах доступна в клиентском приложении владельца ЛК.
Напоминаем, что с 1 октября переходим на новую систему расчётов логистики и хранения по габаритам. Это позволит более точно учитывать размеры ваших товаров, а, значит, и предлагать вам более экономичные тарифы

Калькулятор расчета стоимости хранения и логистики товаров для каждого из складов здесь
В нем можно посчитать стоимость на необходимый литраж в зависимости от склада хранения, либо отгрузки для дальнейшей сортировки товара по схеме «Продажа со склада продавца».

Важно
- При новом расчёте корректно заполнить габариты упаковки на все товары.

Выборочные замеры реальных габаритов мы проводим ежедневно. В случае несоответствия логистика пересчитывается за длительный период с увеличенным коэффициентом.

Информация для новой системы расчета в разделе личного кабинета «Комиссия, логистика и хранение» будет обновлена в течение 7-10 дней.
#Дайджест топ-новостей за неделю

⁃ 300 млн рублей начислили предпринимателям-участникам акции «Бонус за рост заказов»

⁃ 5,4 млн рублей выплатили продавцам за новые пункты выдачи по программе субсидирования открытий ППВЗ

⁃ Снизили тарифы в высокий сезон: до 80% скидка на поставку глубоких паллет здесь; до 50% скидка на хранение здесь

⁃ Изменили стоимость приёмки товаров на складах: Чехов - тариф изменился на ряд категорий товаров с типом «Монопаллет» здесь;

Начали использовать новую систему расчета логистики и хранения по габаритам: тарифы станут более точными, а значит, и экономичными

Переходим на QR-этикетки при продажах «Маркетплейс» (продажа со склада продавца) и отменяем этикетки формата «штрих-код» с 3 октября, чтобы ускорить приемку и поступление товаров в продажу

Изменили формулы расчета рейтингов продавцов по модели «Маркетплейс» (продажа со склада продавца) и добавили к нему рейтинг выкупа

⁃ Изменим с 7 октября условия хранения товаров на ПВЗ: возврат брака, возврат товара по инициативе продавца, возврат неопознанного товара, возврат КГТ и СКГТ осуществляется бесплатно до 3 дней включительно

Подготовили инструкцию по возврату заблокированных товаров
С 7 октября изменится стоимость услуг хранения и логистики в Подольске в связи с сезонной загруженностью склада

- тариф на логистику увеличится с 155 до 160%, т.е. станет 88 рублей за 5 литров + 8 рублей за каждый литр;

- тариф на хранение увеличится с 125 до 140%, то есть станет 0.14 рублей за 5 литров + 0.014 рублей за каждый литр.
Маркировка товаров при продажах по типу «Маркетплейс» (продажа со склада продавца) теперь производится QR-этикетками

Прием поставок, маркированных «штрих-кодами» («старый» формат этикеток), будет продолжаться для тех товаров, которые были ими промаркированы ранее, до 3 октября включительно.

Замена этикеток формата «штрих-код» на QR-этикетки позволит ускорить приемку товаров на складе и отправку заказов покупателям.
3 октября начался новый прием заявок на субсидию правительства Московской области

Программа направлена на поддержку предпринимателей, самозанятых, представителей малого и среднего бизнеса, деятельность которых зарегистрирована в Подмосковье.

Что можно компенсировать предпринимателям:
- комиссию с продаж Wildberries;
- комиссию на рекламу Wildberries.

Прием заявок от предпринимателей осуществляется до 16 октября через портал государственных и муниципальных услуг Московской области. Подача заявки и заключение соглашения полностью переведены в электронный вид.

Если у вас появятся затруднения при подготовке документов, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки, создав обращение в личном кабинете на Портале продавца - категория «Субсидии».

Подробную информацию о субсидии можно получить по телефону «горячей линии» поддержки бизнеса 0150, по номеру 8(495)109-07-07, в одном из подмосковных офисов «Мой бизнес», а также на открытых вебинарах по мерам поддержки бизнеса Центра поддержки предпринимательства Московской области.
Начислим кешбэк 30% за монопаллеты

Запускаем новую акцию в высокий сезон, ее условия:

- привезти товар на монопаллетах на склад Коледино;
- вернём 20 рублей за каждую отвезенную единицу товара с монопаллетного места хранения до покупателя;
- бонус распространяется только на новые монопаллетные поставки, привезенные с 4 октября.

Скидка в высокий сезон - 80% на хранение глубоких паллет сохраняется. Необходимая глубина от 3 паллет 1 артикула в поставке.

Срок акции ограничен, успейте принять в ней участие на выгодных условиях.