Дополнили перечень запрещённых к продаже товаров

Ниже перечисляем пункты из новой редакции оферты — она уже действует. Ограничения вступят в силу с 4 апреля.

Дополнили пункты:

🔵п. 3.1. Теперь пиротехническая бумага — как отдельный товар, так и в составе другой продукции, запрещена к продаже по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries».

🔵п. 3.3. Также на маркетплейсе запрещено продавать чиркало по любой из модели продаж. При этом кремень для зажигалок, фен для розжига угля, а также незаполненное огниво нельзя продавать только по модели продаж «Со склада Wildberries», а по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» — можно.

🔵п. 3.6. Литую резину, а также чёрную резину МБС можно продавать только по моделям «Маркетплейс» и «Витрина».

🔵п. 3.17. То же самое — с цапонлаком, гашёной и негашёной известью. Эти вещества нельзя продавать только по модели «Со склада Wildberries».

🔵п. 47. Дополнили информацию о компонентах бытовой химии. Теперь гипохлорит натрия в концентрации от 20% включительно, как индивидуально, так и в составе отбеливающих или дезинфицирующих средств, запрещён к продаже на Wildberries. Однако концентрация до 20% разрешена к реализации по моделям «Витрина» и «Маркетплейс».

🔵Также появились новые пункты — п. 48 (о нем рассказывали ранее) и п. 3.18. (он запрещает к продаже жидкости, которые содержат метанол в любой концентрации).

Если перечисленные в списке товары хранятся на складе Wildberries, пожалуйста, заберите остатки до 4 апреля.

5 апреля обнулим остатки и начнём автоматически возвращать товары в пункт выдачи, который вы указали в личном кабинете. Чтобы получить возврат, используйте QR-код из клиентского приложения.

🔗Полный перечень товаров, запрещенных к продаже

Обновили оферту РФ

Обновлённая версия оферты уже доступна. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:

🔵Добавили новый пункт 9.2.11. В будущем у продавцов появятся новые возможности по использованию партнёрских продуктов. Для их предоставления Wildberries сможет обмениваться с партнёрами необходимой информацией о продавцах.

🔵Дополнили пункт 9.6.3. Увеличили срок, в течение которого продавец может принять решение по заявке на брак до 10 дней. Если продавец не ответит на заявку по окончании этого срока, площадка автоматически одобрит заявку покупателя.

🔵Обновили инструкцию по упаковке в пункте 10.3.4.5. Упаковка помогает сохранить товар и доставить его до покупателя без дефектов, поэтому мы обновили правила и внесли их в оферту. Надеемся, что они помогут вам понять, как упаковывать товары правильно и надёжно. Ранее уже рассказывали об этом обновлении в новости.

🔵Описали новую механику работы возврата товара в неполной комплектации в пункте 11.3.8.1. Теперь, если продавец реализует, например, плащи, платья, куртки, шубы и сумки, и указал в комплектации пояс или ремень, однако покупатель получил вещь без них не по вине продавца — мы вернём продавцу такой товар в ПВЗ, указанный в личном кабинете. Мы также выплатим компенсацию до 10% от суммы такого товара, а стоимость обратной логистики до ПВЗ сторнируем. Если же товар пришел в неполной комплектации по вине продавца, то он также вернётся к нему в ПВЗ за вычетом логистики. В таком случае компенсации не будет.

🔵Усилили контроль за товаром с дефектами. Ранее мы сообщали об этом в новости. Для реализации процесса в оферте появилось несколько новых пунктов: п. 4.11 и п. 11.6.

🔵Добавили в оферту п. 6.10 и раздел 19. Они затрагивают менее 1% продавцов, у которых более 5 недель подряд сохраняется непогашенная задолженность за услуги маркетплейса, товар хранится на складе Wildberries и его оборачиваемость в расчёте за год составляет более 120 дней. В таком случае Wildberries может установить скидку на товар, оставляя продавцу право изменить цену на первоначальную в любой момент.

🔵Внесли пункт 12.15. Добавили порядок расчёта для новой опции «Оптимум». Комиссия за неё будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели мы будем списывать минимальный платеж — 5 000 ₽. Часть комиссии за использование опции вычтем из этой суммы. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.

🔵Включили пункт 12.16. Исключили эквайринг из комиссии. Сама комиссия снизилась на 0,5 процентных пунктов. Теперь продавцы будут отдельно оплачивать стоимость эквайринга. Ранее уже рассказывали об этом обновлении в новостях: «Выделим эквайринг в структуре тарифа» и «Пояснение к новости о выделении эквайринга в структуре тарифа».

🔵Изменили систему расчёта в случае, если у товара некорректно указаны габариты. Отразили эти изменения в п.13.1.10, 13.2.5 и п. 13.3. Теперь повышенная логистика будет начисляться только на заказанный товар с выявленными занижениями — система санкций за внесение неверных данных о габаритах товара пересмотрена в пользу продавца. Несмотря на дополнительные издержки, возникающие у Wildberries из-за заниженных габаритов, мы убрали из базы начислений повышенной стоимости услуги хранения. Также изменился коэффициент, который увеличивает стоимость логистических услуг, если габариты не заполнены. Теперь он составит Х25 (пункт 13.3.10), поскольку базовое значение литража по логистике снизилось с 50 ₽ до 30 ₽. Изменения не затронут тех продавцов, которые корректно и вовремя вносят информацию о габаритах своих товаров. Пожалуйста, вносите габариты корректно и своевременно.

🔵Добавили пункт 13.6. В нём описали новый инструмент — баллы за отзывы. Он призван помочь повысить лояльность покупателей к товарам. О деталях также расскажем позже.

🔵Дополнили пункт 13.7. Добавили возможность переносить карточки товара между кабинетами продавцов. О деталях расскажем позже, ближе к запуску этого инструмента.

1 апреля сортировочный центр «Киров» переезжает на новый адрес

📍Киров, ул. Павла Корчагина, 227А.

🔵СЦ принимает товары по моделям продаж: «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries».

🔵Поставки, которые уже стоят в плане, необходимо везти по новому адресу. Сортировочный центр на улице Щорса, 70А/1 уже перестал принимать товары.

#дайджест

🔵Запустили сертификацию рекламных агентств для работы с инструментами Wildberries, чтобы вы могли быть уверены в качестве их услуг 
 
🔵Открываем новый склад «Новосемейкино» в Самарской области для приемки товаров по обеим моделям продаж: «Со склада Wildberries» и «Маркетплейс» 
 
🔵«Карантин цен»: добавили новый функционал на портале, чтобы защитить продавцов от резких изменений стоимости товара и помочь вам обнаружить заранее возможные ошибки в ценообразовании 
 
🔵Внесли дополнения в оферту для партнеров в РФ 
 
🔵Расширили перечень запрещённых к продаже товаров, просьба забрать их со склада Wildberries до 4 апреля, с 5 апреля начнём автоматически возвращать их в указанный вами пункт выдачи. Также просьба проверить ваш ассортимент на наличие запрещённых Минюстом товаров, чтобы избежать блокировки личного кабинета и штрафов 
 
🔵Изменили требования и рекомендации к упаковке косметики, химии, аэрозолей, канистр, посуды и товаров для рукоделия для сохранности продукции во время хранения и транспортировки 
 
🔵В сортировочных центрах «Шушары» и «Вешки» изменились часы платной приемки товаров по модели «Маркетплейс». Из-за загруженности некоторые склады и СЦ временно не принимают новые поставки, но продолжают принимать товары по МП 
 
🔵Центр развития предпринимателей PRO Wildberries приглашает как опытных, так и начинающих продавцов на семинар в Ереване 11 апреля. 1 апреля ждем всех желающих на бесплатный вебинар по маркировке одежды: подробно расскажем о КИЗах, системе «Честный знак» и особенностях документооборота при маркировке предметов одежды 
 
🔵#ПрямаяРечь с партнерами Wildberries: Владимир Матвеев и Елена Баисова делятся своим опытом работы с нашей площадкой

4 апреля в 12:00 приглашаем начинающих продавцов на вебинар с экспертом рекламной платформы о возможностях продвижения на Wildberries

▶️Расскажем об основных инструментах продвижения и как правильно их использовать;
▶️Покажем, как покупатели ищут товары на Wildberries;
▶️Разберем работу Автоматических кампаний и кампаний «Поиск+Каталог»;
▶️Дадим рекомендации по анализу эффективности продвижения, чтобы вы легко могли отследить показатели ваших кампаний.

🔴А сегодня в 12:00 присоединяйтесь к вебинару «Маркировка новых предметов одежды КИЗами»

⏩Регистрируйтесь на pro.wildberries.ru

С 1 апреля временно приостанавливаем транзиты из Челябинска в Казахстан

🔵СЦ «Челябинск-2» — «Алматы, Атакент»
🔵СЦ «Челябинск-2» — «Байсерке»

Поставки, стоящие в плане, будут приняты на складе назначения. Новые транзитные поставки по данным маршрутам создать пока не получится.