Открываем новый склад «Новосемейкино» (Самарская область) для приёмки товаров по модели продаж «Со склада Wildberries»

С 1 апреля склад начнет принимать все категории товаров, кроме:

🔵Химия
🔵Продукты питания
🔵Зоотовары

📍Адрес: Индустриальный парк Новосемейкино, городское поселение Новосемейкино, Красноярский район, Самарская область

1 апреля в 12:00 проведем для вас повторный бесплатный вебинар на тему: «Маркировка новых предметов одежды КИЗами»

О чем расскажем:

🔸Что такое КИЗ и куда его необходимо наносить;
🔸О типах отгрузки товаров с кодами маркировки на склады Wildberries и по схеме «Макрептлейс»;
🔸 О работе в Честном Знаке и заказе кодов маркировки;
🔸Что такое коды ТНВЭД и как их указывать в карточке товара;
🔸Как проверить, что в поставке заявлен маркируемый товар;
🔸Как настроить электронный документооборот и какие электронные документы необходимо передавать для отчетности.

➡️Регистрируйтесь на pro.wildberries.ru

Центр развития предпринимателей PRO Wildberries отправляется в Санкт-Петербург

4 апреля на площадке Фонда поддержки предпринимательства Ленинградской области мы проведем офлайн-семинары как для начинающих, так и для опытных продавцов.

В 11:00 ведущие эксперты маркетплейса проведут круглый стол с предпринимателями, которые уже работают на онлайн-площадке. Участники могут заранее прислать свои вопросы для обсуждения.

✔️Регистрация

А в 13:00 мы встретимся с теми, кто только планирует начать работать на маркетплейсе. Во время семинара участники смогут получить консультацию от специалистов Wildberries. Узнайте, как успешно развивать свой интернет-бизнес и получите ценные советы по регистрации и работе на Wildberries.

✔️Регистрация

📍Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, дом 3 А, 4 апреля, бизнес-центр «Лада» (9 этаж), станция метро Ладожская.

Проверьте свой ассортимент на наличие запрещённых Минюстом товаров

На Wildberries запрещено продавать экстремистские материалы из списка Минюста России. В этот список входят, например, некоторые книги, газеты, журналы, а также произведения искусства.

🔸Напоминаем, что Минюст продолжает пополнять список таких материалов. Пожалуйста, не забывайте регулярно сверяться со списком. Это поможет удостовериться, что в вашем ассортименте нет запрещённых товаров.

Карточки запрещённых товаров будут удалены, а личный кабинет продавца — заблокирован. Штраф за такое нарушение — до 50 000 ₽, согласно пункту 9.8.1 оферты.

➡️Подробнее о запрете — в оферте, пункты 9.2.3, пп. 3 и 11, а также в пунктах 9.2.4 и 9.9.5, пп. 1

Запустили сертификацию рекламных агентств по работе с инструментами продвижения Wildberries

Мы знаем, что продавцам бывает сложно выбрать экспертов в сфере продвижения на маркетплейсах. Чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений, мы разработали программу сертификации и начали оценивать по ней рекламные агентства.

Число сертифицированных рекламных агентств будет расти. Раз в три месяца они будут подтверждать свою квалификацию, чтобы сохранить сертификат. Благодаря этому вы всегда сможете быть уверены в качестве их услуг.

Уже сейчас вы можете передать сертифицированным рекламным агентствам важные задачи по продвижению бизнеса на маркетплейсе. Например, управление рекламными кампаниями и контентом, разработку стратегии, SEO-оптимизацию карточек или даже полное сопровождение магазина.

🖇Правила сертификации и список сертифицированных рекламных агентств

Склады и сортировочные центры, которые временно не принимают поставки из-за загруженности

Данные склады и СЦ продолжают хранить ваши товары, но временно не принимают новые поставки по модели «Продажа со склада Wildberries».

Все они, кроме СЦ «Чёрная грязь», доступны для отгрузок по модели продаж «Маркетплейс»:

🔵Хабаровск
🔵Белые Столбы
🔵Минск — Щомыслицкий
🔵Вёшки
🔵Обухово
🔵Обухово-2
🔵Саратов
🔵Белая дача
🔵Радумля
🔵Чёрная Грязь

Мы обязательно сообщим вам, как только перечисленные склады и СЦ снова начнут принимать поставки.

Посмотреть склады, доступные для поставок, можно в разделе «Карта складов», а также во вкладке «Коэффициенты приёмки».

Дополнили перечень запрещённых к продаже товаров

Ниже перечисляем пункты из новой редакции оферты — она уже действует. Ограничения вступят в силу с 4 апреля.

Дополнили пункты:

🔵п. 3.1. Теперь пиротехническая бумага — как отдельный товар, так и в составе другой продукции, запрещена к продаже по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries».

🔵п. 3.3. Также на маркетплейсе запрещено продавать чиркало по любой из модели продаж. При этом кремень для зажигалок, фен для розжига угля, а также незаполненное огниво нельзя продавать только по модели продаж «Со склада Wildberries», а по моделям «Маркетплейс» и «Витрина» — можно.

🔵п. 3.6. Литую резину, а также чёрную резину МБС можно продавать только по моделям «Маркетплейс» и «Витрина».

🔵п. 3.17. То же самое — с цапонлаком, гашёной и негашёной известью. Эти вещества нельзя продавать только по модели «Со склада Wildberries».

🔵п. 47. Дополнили информацию о компонентах бытовой химии. Теперь гипохлорит натрия в концентрации от 20% включительно, как индивидуально, так и в составе отбеливающих или дезинфицирующих средств, запрещён к продаже на Wildberries. Однако концентрация до 20% разрешена к реализации по моделям «Витрина» и «Маркетплейс».

🔵Также появились новые пункты — п. 48 (о нем рассказывали ранее) и п. 3.18. (он запрещает к продаже жидкости, которые содержат метанол в любой концентрации).

Если перечисленные в списке товары хранятся на складе Wildberries, пожалуйста, заберите остатки до 4 апреля.

5 апреля обнулим остатки и начнём автоматически возвращать товары в пункт выдачи, который вы указали в личном кабинете. Чтобы получить возврат, используйте QR-код из клиентского приложения.

🔗Полный перечень товаров, запрещенных к продаже

Обновили оферту РФ

Обновлённая версия оферты уже доступна. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:

🔵Добавили новый пункт 9.2.11. В будущем у продавцов появятся новые возможности по использованию партнёрских продуктов. Для их предоставления Wildberries сможет обмениваться с партнёрами необходимой информацией о продавцах.

🔵Дополнили пункт 9.6.3. Увеличили срок, в течение которого продавец может принять решение по заявке на брак до 10 дней. Если продавец не ответит на заявку по окончании этого срока, площадка автоматически одобрит заявку покупателя.

🔵Обновили инструкцию по упаковке в пункте 10.3.4.5. Упаковка помогает сохранить товар и доставить его до покупателя без дефектов, поэтому мы обновили правила и внесли их в оферту. Надеемся, что они помогут вам понять, как упаковывать товары правильно и надёжно. Ранее уже рассказывали об этом обновлении в новости.

🔵Описали новую механику работы возврата товара в неполной комплектации в пункте 11.3.8.1. Теперь, если продавец реализует, например, плащи, платья, куртки, шубы и сумки, и указал в комплектации пояс или ремень, однако покупатель получил вещь без них не по вине продавца — мы вернём продавцу такой товар в ПВЗ, указанный в личном кабинете. Мы также выплатим компенсацию до 10% от суммы такого товара, а стоимость обратной логистики до ПВЗ сторнируем. Если же товар пришел в неполной комплектации по вине продавца, то он также вернётся к нему в ПВЗ за вычетом логистики. В таком случае компенсации не будет.

🔵Усилили контроль за товаром с дефектами. Ранее мы сообщали об этом в новости. Для реализации процесса в оферте появилось несколько новых пунктов: п. 4.11 и п. 11.6.

🔵Добавили в оферту п. 6.10 и раздел 19. Они затрагивают менее 1% продавцов, у которых более 5 недель подряд сохраняется непогашенная задолженность за услуги маркетплейса, товар хранится на складе Wildberries и его оборачиваемость в расчёте за год составляет более 120 дней. В таком случае Wildberries может установить скидку на товар, оставляя продавцу право изменить цену на первоначальную в любой момент.

🔵Внесли пункт 12.15. Добавили порядок расчёта для новой опции «Оптимум». Комиссия за неё будет рассчитываться как процент с продаж. В начале каждой недели мы будем списывать минимальный платеж — 5 000 ₽. Часть комиссии за использование опции вычтем из этой суммы. Если сумма минимального платежа будет исчерпана, оплата за опцию спишется из суммы продаж.

🔵Включили пункт 12.16. Исключили эквайринг из комиссии. Сама комиссия снизилась на 0,5 процентных пунктов. Теперь продавцы будут отдельно оплачивать стоимость эквайринга. Ранее уже рассказывали об этом обновлении в новостях: «Выделим эквайринг в структуре тарифа» и «Пояснение к новости о выделении эквайринга в структуре тарифа».

🔵Изменили систему расчёта в случае, если у товара некорректно указаны габариты. Отразили эти изменения в п.13.1.10, 13.2.5 и п. 13.3. Теперь повышенная логистика будет начисляться только на заказанный товар с выявленными занижениями — система санкций за внесение неверных данных о габаритах товара пересмотрена в пользу продавца. Несмотря на дополнительные издержки, возникающие у Wildberries из-за заниженных габаритов, мы убрали из базы начислений повышенной стоимости услуги хранения. Также изменился коэффициент, который увеличивает стоимость логистических услуг, если габариты не заполнены. Теперь он составит Х25 (пункт 13.3.10), поскольку базовое значение литража по логистике снизилось с 50 ₽ до 30 ₽. Изменения не затронут тех продавцов, которые корректно и вовремя вносят информацию о габаритах своих товаров. Пожалуйста, вносите габариты корректно и своевременно.

🔵Добавили пункт 13.6. В нём описали новый инструмент — баллы за отзывы. Он призван помочь повысить лояльность покупателей к товарам. О деталях также расскажем позже.

🔵Дополнили пункт 13.7. Добавили возможность переносить карточки товара между кабинетами продавцов. О деталях расскажем позже, ближе к запуску этого инструмента.

1 апреля сортировочный центр «Киров» переезжает на новый адрес

📍Киров, ул. Павла Корчагина, 227А.

🔵СЦ принимает товары по моделям продаж: «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries».

🔵Поставки, которые уже стоят в плане, необходимо везти по новому адресу. Сортировочный центр на улице Щорса, 70А/1 уже перестал принимать товары.