Развиваем направление кибербезопасности
За 2023 год мы улучшили защиту данных и аккаунтов покупателей и продавцов, а также разработали собственную программу управления уязвимостями. Она помогает быстро реагировать на возникающие угрозы.
В компании был создан Центр мониторинга информационной безопасности. Он обрабатывает более 100 тысяч событий в секунду, это позволяет обеспечить круглосуточный оперативный контроль за инфраструктурой компании. Около 150 экспертов в команде ежедневно улучшают защищенность продуктов, чтобы эффективно противостоять мошенникам.
Только за прошлый год мы провели более 50 аудитов своих продуктов, в том числе с привлечением профильных партнеров. В декабре запустили публичную программу поиска уязвимостей за вознаграждение, и в ней участвует уже 8500 «этичных хакеров».
В 2023 году усиление мер кибербезопасности позволило команде Wildberries своевременно предотвратить десятки тысяч попыток мошенничества и заблокировать более 700 фишинговых сайтов.
Мы работаем круглосуточно, чтобы ваши данные были в безопасности, но будьте бдительны, не передавайте данные третьим лицам, не переходите по фишинговым ссылкам и доверяйте только проверенной информации из официальных источников Wildberries.
За 2023 год мы улучшили защиту данных и аккаунтов покупателей и продавцов, а также разработали собственную программу управления уязвимостями. Она помогает быстро реагировать на возникающие угрозы.
В компании был создан Центр мониторинга информационной безопасности. Он обрабатывает более 100 тысяч событий в секунду, это позволяет обеспечить круглосуточный оперативный контроль за инфраструктурой компании. Около 150 экспертов в команде ежедневно улучшают защищенность продуктов, чтобы эффективно противостоять мошенникам.
Только за прошлый год мы провели более 50 аудитов своих продуктов, в том числе с привлечением профильных партнеров. В декабре запустили публичную программу поиска уязвимостей за вознаграждение, и в ней участвует уже 8500 «этичных хакеров».
В 2023 году усиление мер кибербезопасности позволило команде Wildberries своевременно предотвратить десятки тысяч попыток мошенничества и заблокировать более 700 фишинговых сайтов.
Мы работаем круглосуточно, чтобы ваши данные были в безопасности, но будьте бдительны, не передавайте данные третьим лицам, не переходите по фишинговым ссылкам и доверяйте только проверенной информации из официальных источников Wildberries.
Запускаем акцию в честь 23 февраля и 8 марта: используйте шанс привлечь покупателей выгодными предложениями!
Акция начнётся 19 февраля и продлится до 10 марта включительно.
🔵 Товары-участники будут выделены яркой плашкой «Распродарочка» и баннером на главной странице сайта и приложения.
🔵 Также мы отправим миллионам покупателей уведомления об акции и поднимем карточки товаров выше в каталоге и поиске. Доля значимости участия в акции в ранжировании составит 12%.
С ценами для вступления вы можете ознакомиться в «Календаре акций».
Акция начнётся 19 февраля и продлится до 10 марта включительно.
С ценами для вступления вы можете ознакомиться в «Календаре акций».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы проведем для вас бесплатный вебинар о правилах отгрузки новых товарных групп, подлежащих маркировке КИЗ, но необходима обратная связь от вас, чтобы сделать его максимально полезным.
Пройдите опрос по ссылке и выберете наиболее важные и интересные для вас темы. Три из них мы разберем на вебинаре.
Для чистоты данных просим принять участие только продавцов, реализующих товары с обязательной маркировкой:
▫️ расширенный перечень товаров легкой промышленности с 1 апреля 2024 года;
▫️ детская вода;
▫️ БАДы;
▫️ антисептики.
Регистрация на вебинар будет доступна на PRO WB
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Теперь можно управлять доступом сотрудников к разделу «Отзывы и вопросы»
Продолжаем развивать функционал настройки доступа к различным разделам личного кабинета.
Обновление позволит владельцу личного кабинета предоставить доступ только тем сотрудникам, которые работают с обратной связью от клиентов. При необходимости доступ к разделу можно будет отключить.
Как настроить права доступа:
1. Зайдите в настройки профиля на портале.
2. Откройте вкладку «Пользователи».
3. Кликните на карандаш.
4. Укажите какой раздел доступен сотруднику.
Инструмент доступен всем продавцам. Сейчас он работает для разделов «Цена и скидки» и «Отзывы и вопросы». Скоро функция управления будет и в разделе «Финансы», в который входят данные о балансе продавца, структуре продаж, отчёты и история платежей продавца.
Продолжаем развивать функционал настройки доступа к различным разделам личного кабинета.
Обновление позволит владельцу личного кабинета предоставить доступ только тем сотрудникам, которые работают с обратной связью от клиентов. При необходимости доступ к разделу можно будет отключить.
Как настроить права доступа:
1. Зайдите в настройки профиля на портале.
2. Откройте вкладку «Пользователи».
3. Кликните на карандаш.
4. Укажите какой раздел доступен сотруднику.
Инструмент доступен всем продавцам. Сейчас он работает для разделов «Цена и скидки» и «Отзывы и вопросы». Скоро функция управления будет и в разделе «Финансы», в который входят данные о балансе продавца, структуре продаж, отчёты и история платежей продавца.
#ПрямаяРечь Как найти свою нишу и изготавливать подарки «под ключ»? Ольга и Дмитрий Чирковы рассказали о своем опыте ведения бизнеса на Wildberries, подробнее в наших карточках.
Возможность отмены заказа покупателями стала доступна для товаров, продающихся со складов Wildberries
Возможность отмены заказа стала доступна для покупателей Wildberries на сайте и в мобильном приложении при совершении любого заказа с постоплатой.
Ранее мы уже сообщали, что на первом этапе отмена заказа покупателями работала только для товаров продавцов, которые пользуются собственными складами и сотрудничают с Wildberries по системе “Маркетплейс”. Теперь этот функционал распространяется и на заказы со складов Wildberries.
Отменить доставку покупатель сможет в первый час после заказа или до момента, пока продавец или склад Wildberries не начал сборку — в зависимости от того, что наступит раньше. Например, если сборка началась через полчаса после получения сборочного задания, то покупатель уже не сможет отменить заказ.
Эта функция позволит продавцам сократить затраты на логистику и снизить количество невыкупленных товаров.
Возможность отмены заказа стала доступна для покупателей Wildberries на сайте и в мобильном приложении при совершении любого заказа с постоплатой.
Ранее мы уже сообщали, что на первом этапе отмена заказа покупателями работала только для товаров продавцов, которые пользуются собственными складами и сотрудничают с Wildberries по системе “Маркетплейс”. Теперь этот функционал распространяется и на заказы со складов Wildberries.
Отменить доставку покупатель сможет в первый час после заказа или до момента, пока продавец или склад Wildberries не начал сборку — в зависимости от того, что наступит раньше. Например, если сборка началась через полчаса после получения сборочного задания, то покупатель уже не сможет отменить заказ.
Эта функция позволит продавцам сократить затраты на логистику и снизить количество невыкупленных товаров.
Сортировочный центр «Барнаул» переезжает на новый адрес 14 февраля
СЦ «Барнаул» будет закрыт сегодня с 12:00. Поставки, которые уже стоят в плане, примут в обычном режиме — менять ничего не нужно. А вот запланировать новые поставки в этот сортировочный центр уже не получится.
Новый сортировочный центр «Барнаул — Попова» открыт и готов принять ваши товары.
Адрес: Барнаул, ул. Попова, 179Б
Координаты: 53.32139, 83.63911
Ворота для приёмки: 12
СЦ «Барнаул» будет закрыт сегодня с 12:00. Поставки, которые уже стоят в плане, примут в обычном режиме — менять ничего не нужно. А вот запланировать новые поставки в этот сортировочный центр уже не получится.
Новый сортировочный центр «Барнаул — Попова» открыт и готов принять ваши товары.
Адрес: Барнаул, ул. Попова, 179Б
Координаты: 53.32139, 83.63911
Ворота для приёмки: 12
Wildberries выплатила четвертую компенсацию продавцам
Средства уже зачислены селлерам на баланс и будут доступны к выводу 26 февраля.
Три первых транша частичной выплаты компенсации продавцам, чьи товары пострадали на складе в Шушарах были перечислены 15, 29 января и 6 февраля.
Сумма выплаты — не окончательная и еще будет уточняться. Продавцам не нужно подавать дополнительные документы, чтобы получить выплату. Расчеты выполняются на основе информации в электронной системе учета Wildberries.
Расчет объема компенсаций выполняется по каждому товару отдельно, поэтому нам нужно время на то, чтобы его финализировать. То же самое относится и к методологии подсчета — она должна быть прозрачной и детализированной, ее разработка также требует времени.
Мы сообщим продавцам, как только посчитаем итоговую сумму компенсации, а в случае дополнительных вопросов рассмотрим каждый случай индивидуально.
Средства уже зачислены селлерам на баланс и будут доступны к выводу 26 февраля.
Три первых транша частичной выплаты компенсации продавцам, чьи товары пострадали на складе в Шушарах были перечислены 15, 29 января и 6 февраля.
Сумма выплаты — не окончательная и еще будет уточняться. Продавцам не нужно подавать дополнительные документы, чтобы получить выплату. Расчеты выполняются на основе информации в электронной системе учета Wildberries.
Расчет объема компенсаций выполняется по каждому товару отдельно, поэтому нам нужно время на то, чтобы его финализировать. То же самое относится и к методологии подсчета — она должна быть прозрачной и детализированной, ее разработка также требует времени.
Мы сообщим продавцам, как только посчитаем итоговую сумму компенсации, а в случае дополнительных вопросов рассмотрим каждый случай индивидуально.
Продвигайте свои товары бесплатно
30% продавцов уже зарабатывают бонусы за продвижение. Присоединяйтесь к их числу!
➡️ Продвигайте ваши товары в феврале, а мы начислим кешбэк, который вы сможете использовать в кабинете «ВБ.Продвижение».
Акция продлится до 29 февраля. Кешбэк начисляется за использование инструментов продвижения Wildberries — «ВБ.Брендзона», «ВБ.Продвижение» или «ВБ.Медиа».
⏩ Подробные условия акции
30% продавцов уже зарабатывают бонусы за продвижение. Присоединяйтесь к их числу!
Акция продлится до 29 февраля. Кешбэк начисляется за использование инструментов продвижения Wildberries — «ВБ.Брендзона», «ВБ.Продвижение» или «ВБ.Медиа».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ряд изменений в разделе «Воронка продаж», которые сделают работу с отчётом удобнее, а сам отчёт — полезнее
1️⃣ Добавили возможность исключать удалённые товары из отчёта
В этом поможет фильтр «Учитывать удалённые товары». По умолчанию он включён, и удалённые товары учитываются в отчёте. Для их исключения достаточно выключить фильтр. Это поможет получать вам более точную аналитику по актуальным товарам за любой период.
2️⃣ Добавили рейтинг карточки
Рейтинг указывается рядом с каждым товаром в таблице. Напомним, что «рейтинг карточки» формируется из полноты и качества контента в самих карточках товара.
3️⃣ Добавили в таблицу возможность сортировки товаров по динамике суммы заказов
Это поможет анализировать товары по их популярности.
4️⃣ Добавили новые данные в таблицу «Воронки продаж», чтобы вам было легче отследить аналитику по каждому товару:
🖇 сумму остатков на складах (это общая актуальная стоимость всех товаров, которые есть на складах в настоящий момент, рассчитывается из текущей цены);
🖇 среднее время доставки;
🖇 процент локальных заказов и их динамика.
5️⃣ Обновили дизайн интерфейса и сделали расшифровки к столбцам
В этом поможет фильтр «Учитывать удалённые товары». По умолчанию он включён, и удалённые товары учитываются в отчёте. Для их исключения достаточно выключить фильтр. Это поможет получать вам более точную аналитику по актуальным товарам за любой период.
Рейтинг указывается рядом с каждым товаром в таблице. Напомним, что «рейтинг карточки» формируется из полноты и качества контента в самих карточках товара.
Это поможет анализировать товары по их популярности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В СЦ «Видное» изменится стоимость приёмки товара по модели продаж «Маркетплейс» 15 февраля с 06:00
Стоимость услуг составит 15 ₽ за единицу товара.
Карта складов
Стоимость услуг составит 15 ₽ за единицу товара.
Карта складов
Готовимся к дачному сезону заранее
Недавно мы публиковали рейтинг самых популярных товаров в направлении «Сад и дача», а сегодня вместе с экспертом разберем, что нужно, чтобы правильно осуществить поставку на склад и корректно оформить карточку товара.
#WBрекомендует
Недавно мы публиковали рейтинг самых популярных товаров в направлении «Сад и дача», а сегодня вместе с экспертом разберем, что нужно, чтобы правильно осуществить поставку на склад и корректно оформить карточку товара.
#WBрекомендует