С 17 апреля изменится стоимость услуг хранения поставок на складе в Обухове
Стоимость хранения 1 паллеты в день будет составлять: 20₽.
Успейте спланировать поставки по выгодным тарифам, в Калькуляторе они подсвечиваются зелёным цветом.
Стоимость хранения 1 паллеты в день будет составлять: 20₽.
Успейте спланировать поставки по выгодным тарифам, в Калькуляторе они подсвечиваются зелёным цветом.
Как не допустить ошибок при отгрузке товара на склад
Подготовили для вас инструкцию по наиболее частым ошибкам продавцов, встречающимся при отгрузке товаров и основных причинах отказов при приемке.
Всё о правильной упаковке, маркировке, габаритах товара и многом другом подробно описали в инструкции.
Подготовили для вас инструкцию по наиболее частым ошибкам продавцов, встречающимся при отгрузке товаров и основных причинах отказов при приемке.
Всё о правильной упаковке, маркировке, габаритах товара и многом другом подробно описали в инструкции.
Микроблоги: тестируем новый бесплатный инструмент на портале «Wildberries Цифровой»
Для авторов видеокурсов, вебинаров, рецептов и другого цифрового контента добавили возможность создавать микроблоги, выкладывать посты и формировать «новостные ленты» о своих товарах.
В режиме онлайн вы можете отвечать на вопросы покупателей и получать от них обратную связь, делать предпоказы контента, размещать бонусные предложения, делиться с аудиторией полезной информацией о своих товарах или анонсировать новинки.
Повышайте лояльность клиентов с помощью нового дополнительного инструмента и увеличивайте свои продажи на Wildberries.
Для авторов видеокурсов, вебинаров, рецептов и другого цифрового контента добавили возможность создавать микроблоги, выкладывать посты и формировать «новостные ленты» о своих товарах.
В режиме онлайн вы можете отвечать на вопросы покупателей и получать от них обратную связь, делать предпоказы контента, размещать бонусные предложения, делиться с аудиторией полезной информацией о своих товарах или анонсировать новинки.
Повышайте лояльность клиентов с помощью нового дополнительного инструмента и увеличивайте свои продажи на Wildberries.
Forwarded from WB Global
240 новых брендов из Беларуси появились на Wildberries в 2023г.
🟣 Предприниматели Беларуси запустили более 240 новых брендов в сегментах косметики и парфюмерии, детских товаров и продукции для творчества.
🟣Хитом сезона стали оригинальные женские сумки из кожи и дерева под брендом Because Bags, а также авторские открытки и блокноты бренда CutCat.
🟣 В 1 кв. 2023 г. общее число местных предпринимателей на платформе выросло в 1,5 раза до 14,5 тыс.
🟣 Объемы продаж продукции, произведенной в Беларуси, на WB увеличились на 301% до 9,4 млрд руб. в 1 квартале 2023 г.
🟣 Предприниматели Беларуси запустили более 240 новых брендов в сегментах косметики и парфюмерии, детских товаров и продукции для творчества.
🟣Хитом сезона стали оригинальные женские сумки из кожи и дерева под брендом Because Bags, а также авторские открытки и блокноты бренда CutCat.
🟣 В 1 кв. 2023 г. общее число местных предпринимателей на платформе выросло в 1,5 раза до 14,5 тыс.
🟣 Объемы продаж продукции, произведенной в Беларуси, на WB увеличились на 301% до 9,4 млрд руб. в 1 квартале 2023 г.
Telegram-бот для продавцов: провели технические работы и устранили неполадки в программе
Бот отвечает на вопросы по следующим темам:
▫️Доступ в личный кабинет
▫️Работа портала и приложения
В боте есть раздел «Проблемы на портале/мобильном приложении», для решения технических ошибок, которые могут возникнуть при работе с порталом.
Если вы обнаружили некорректную работу какого-либо из элементов портала продавцов, пожалуйста, перейдите в нужную тему и расскажите нам о проблеме.
Так как бот работает в тестовом режиме, в случае задержки ответа не переходите в другие разделы — просто дождитесь, пока бот ответит на ваш запрос.
После завершения тестирования будет запущена полная работа бота с последующим дополнением разделов.
Бот отвечает на вопросы по следующим темам:
▫️Доступ в личный кабинет
▫️Работа портала и приложения
В боте есть раздел «Проблемы на портале/мобильном приложении», для решения технических ошибок, которые могут возникнуть при работе с порталом.
Если вы обнаружили некорректную работу какого-либо из элементов портала продавцов, пожалуйста, перейдите в нужную тему и расскажите нам о проблеме.
Так как бот работает в тестовом режиме, в случае задержки ответа не переходите в другие разделы — просто дождитесь, пока бот ответит на ваш запрос.
После завершения тестирования будет запущена полная работа бота с последующим дополнением разделов.
Снизим комиссию на 5% для участников акции «Скидкомания»
Участвуйте в новой весенней акции с 14 по 23 апреля и повышайте свои продажи.
Продвижение:
▫️Выдача под баннером на главной странице сайта и в приложении
▫️Реклама в push-уведомлениях
▫️Выделение специальной плашкой
▫️Товары-участники будут подняты вверх в сортировке по популярности
Условия акции в нашем Календаре.
Участвуйте в новой весенней акции с 14 по 23 апреля и повышайте свои продажи.
Продвижение:
▫️Выдача под баннером на главной странице сайта и в приложении
▫️Реклама в push-уведомлениях
▫️Выделение специальной плашкой
▫️Товары-участники будут подняты вверх в сортировке по популярности
Условия акции в нашем Календаре.
❗Утвердили новые предложения инициативной группы партнеров ПВЗ
По согласованию с инициативной группой онлайн-площадки введена новая система контроля за соблюдением партнерами стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи Wildberries. Данные изменения будут внесены в договор-оферту.
Теперь при первом нарушении предприниматель сначала может быть предупрежден компанией или депремирован на небольшую сумму. Лишь при неоднократных нарушениях может последовать депремирование пункта выдачи по системе грейда: с каждым последующим нарушением размер взыскания будет расти.
Новый механизм контроля за соблюдением стандартов действует при ряде распространенных нарушений, среди которых отсутствие видеокамеры в ПВЗ и невыдача пакета клиенту.
Согласован новый порядок уведомлений компании о закрытии пункта выдачи из-за форс-мажорной ситуации: в частности, из-за пожара, залива и т.д. В этом случае достаточно направить в группу разбора подтверждающие документы, и пункт не будет депремирован за несоблюдение времени работы.
Описан новый порядок проведения инвентаризации при деактивации (закрытии) пункта. Она проводится в течение 24 часов с использованием камер видеонаблюдения, чтобы исключить потери товаров. Кроме того, владельцы других ПВЗ теперь могут сами принять участие в инвентаризации за вознаграждение и забрать товар для выдачи на своём пункте.
Также дорабатываем механизм оспаривания партнерами ответственности за порчу товаров. По предложению инициативной группы при приемке менеджер ПВЗ вновь может отметить товар как бракованный. В дальнейшем действие этого механизма будет расширено.
По согласованию с инициативной группой онлайн-площадки введена новая система контроля за соблюдением партнерами стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи Wildberries. Данные изменения будут внесены в договор-оферту.
Теперь при первом нарушении предприниматель сначала может быть предупрежден компанией или депремирован на небольшую сумму. Лишь при неоднократных нарушениях может последовать депремирование пункта выдачи по системе грейда: с каждым последующим нарушением размер взыскания будет расти.
Новый механизм контроля за соблюдением стандартов действует при ряде распространенных нарушений, среди которых отсутствие видеокамеры в ПВЗ и невыдача пакета клиенту.
Согласован новый порядок уведомлений компании о закрытии пункта выдачи из-за форс-мажорной ситуации: в частности, из-за пожара, залива и т.д. В этом случае достаточно направить в группу разбора подтверждающие документы, и пункт не будет депремирован за несоблюдение времени работы.
Описан новый порядок проведения инвентаризации при деактивации (закрытии) пункта. Она проводится в течение 24 часов с использованием камер видеонаблюдения, чтобы исключить потери товаров. Кроме того, владельцы других ПВЗ теперь могут сами принять участие в инвентаризации за вознаграждение и забрать товар для выдачи на своём пункте.
Также дорабатываем механизм оспаривания партнерами ответственности за порчу товаров. По предложению инициативной группы при приемке менеджер ПВЗ вновь может отметить товар как бракованный. В дальнейшем действие этого механизма будет расширено.
WB Партнеры
Временно вводим платную приемку поставок по модели «Маркетплейс» на складе в Вёшках в связи с загруженностью 12 апреля (с 00:00) стоимость услуг приемки составит: 25₽ за 1 единицу товара. Поставить товары бесплатно можно на менее загруженные склады. Склады…
Отменили плату за приемку товаров по модели «Маркетплейс» на складе в Вёшках 13 апреля с 11:00.
Обращения в «Поддержку»
Напоминаем, что общение с официальными представителями компании происходит только в разделе «Поддержка» в кабинете продавца.
Специалисты службы поддержки оказывают консультации бесплатно, не предлагают решить вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях и не запрашивают коды из пуш-уведомлений.
Никому не сообщайте код для входа в личный кабинет: получая доступ к вашему аккаунту мошенники могут совершать любые противоправные действия, которые приводят к потере денег.
В случае несанкционированного доступа необходимо незамедлительно завершить все активные сеансы на клиентском сайте в разделе «Профиль» и на портале «WB Партнеры» и обратиться в «Поддержку».
Напоминаем, что общение с официальными представителями компании происходит только в разделе «Поддержка» в кабинете продавца.
Специалисты службы поддержки оказывают консультации бесплатно, не предлагают решить вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях и не запрашивают коды из пуш-уведомлений.
Никому не сообщайте код для входа в личный кабинет: получая доступ к вашему аккаунту мошенники могут совершать любые противоправные действия, которые приводят к потере денег.
В случае несанкционированного доступа необходимо незамедлительно завершить все активные сеансы на клиентском сайте в разделе «Профиль» и на портале «WB Партнеры» и обратиться в «Поддержку».
Субсидия для самовывозов в маленьких населенных пунктах: теперь платим ежедневно
Тестируем новую систему выплат региональных субсидий для партнерских пунктов выдачи заказов — с мая начинаем начислять субсидии ежедневно, а не 1 раз в неделю, как это было ранее.
Новая система начислений субсидий позволит предпринимателям лучше контролировать финансы и планировать бюджет своего бизнеса, а также сделает взаиморасчеты с Wildberries максимально прозрачными.
Программа доступна для предпринимателей, чьи точки выдачи находятся в деревнях, поселках городского типа или рабочих поселках с населением не более 5 000 человек, оборот пункта выдачи менее 4 млн руб., место расположения ПВЗ как в зоне с базовым тарифом (зеленая зона) так и в приоритетной (фиолетовой) зоне.
Тестируем новую систему выплат региональных субсидий для партнерских пунктов выдачи заказов — с мая начинаем начислять субсидии ежедневно, а не 1 раз в неделю, как это было ранее.
Новая система начислений субсидий позволит предпринимателям лучше контролировать финансы и планировать бюджет своего бизнеса, а также сделает взаиморасчеты с Wildberries максимально прозрачными.
Программа доступна для предпринимателей, чьи точки выдачи находятся в деревнях, поселках городского типа или рабочих поселках с населением не более 5 000 человек, оборот пункта выдачи менее 4 млн руб., место расположения ПВЗ как в зоне с базовым тарифом (зеленая зона) так и в приоритетной (фиолетовой) зоне.
❗️Опубликовали новую версию Договора-Оферты на портале «WB Партнеры»
▫️Организовали сквозную нумерацию по всему документу Оферты и Правил для удобства использования
▫️Обновили информацию по комиссии при модели продаж «Маркетплейс»
▫️Актуализировали указанные в документе тарифы в соответствии с действующими на портале
▫️Вся информация об удержаниях, которые применяются при нарушениях продавцами условий Оферты теперь размещена в одном блок — «Ответственность сторон» (таблица 9.8.1.)
▫️Сократили срок подачи электронного счета-фактуры (ЭСФ) до 7 дней — п. 9.8.1, п. 5.
▫️Организовали сквозную нумерацию по всему документу Оферты и Правил для удобства использования
▫️Обновили информацию по комиссии при модели продаж «Маркетплейс»
▫️Актуализировали указанные в документе тарифы в соответствии с действующими на портале
▫️Вся информация об удержаниях, которые применяются при нарушениях продавцами условий Оферты теперь размещена в одном блок — «Ответственность сторон» (таблица 9.8.1.)
▫️Сократили срок подачи электронного счета-фактуры (ЭСФ) до 7 дней — п. 9.8.1, п. 5.
ВБ.Продвижение — Рекомендации на главной
Продвижение товаров в рекомендациях на главной странице теперь осуществляется и в мобильных приложениях.
Разместить промотовар в рекомендациях на главной вы можете через личный кабинет ВБ.Продвижение.
Продвижение товаров в рекомендациях на главной странице теперь осуществляется и в мобильных приложениях.
Разместить промотовар в рекомендациях на главной вы можете через личный кабинет ВБ.Продвижение.
#ПрямаяРечь Компания из Краснодара продала 3 млн товаров на Wildberries и получила более 220 тыс. благодарных отзывов
Антон Петров, Роспромторг: «Мы изготавливаем обувь с 2005 года, нашу продукцию знают под марками „Smile of Milady” и „Smile of Mister”.
За два года работы на Wildberries количество проданного товара у нас увеличилось вдвое: мы продали более 3 млн единиц товаров и получили более 220 тыс отзывов от покупателей.
Наши бренды представлены сейчас тысячами моделей, помимо взрослой и детской обуви мы уже производим и другие товары: туристические и спортивные коврики, коврики для авто и аксессуары. У нас появились покупатели из стран СНГ, больше всего продажи поступают от покупателей Казахстана.
В чем наш секрет? Мы определили главные правила для отличных продаж на Wildberries Читать далее
Антон Петров, Роспромторг: «Мы изготавливаем обувь с 2005 года, нашу продукцию знают под марками „Smile of Milady” и „Smile of Mister”.
За два года работы на Wildberries количество проданного товара у нас увеличилось вдвое: мы продали более 3 млн единиц товаров и получили более 220 тыс отзывов от покупателей.
Наши бренды представлены сейчас тысячами моделей, помимо взрослой и детской обуви мы уже производим и другие товары: туристические и спортивные коврики, коврики для авто и аксессуары. У нас появились покупатели из стран СНГ, больше всего продажи поступают от покупателей Казахстана.
В чем наш секрет? Мы определили главные правила для отличных продаж на Wildberries Читать далее
Расширили товарные категории для приемки на складе «Чехов-2»
Теперь склад принимает все категории товаров, кроме химических средств.
Поставки принимаются с типом «Короб». Ворота для отгрузки: с 2 по 6
Карта складов
Теперь склад принимает все категории товаров, кроме химических средств.
Поставки принимаются с типом «Короб». Ворота для отгрузки: с 2 по 6
Карта складов
#дайджест топ-новостей за неделю
▫️Опубликовали новую версию договора-оферты на портале «WB Партнеры»
▫️Поддержим распродажу «Скидкомания» сниженной комиссией на 5%
▫️Новый инструмент «Микроблоги» на портале «WB Цифровой»: пройдите «тест-драйв» и получите новых клиентов
▫️В тестовом режиме запустили telegram-бота: пока перечень решаемых вопросов небольшой, но он будет расширяться
▫️Изменится стоимость услуг хранения поставок на складе в Обухове 17 апреля
▫️Открыли новый склад «Подольск-3» для приемки монопаллетных поставок, склад в Ярославле начал принимать товары с типом «Короб», на складах «Чехов» и «Чехов-2» запустили приемку новых категорий товаров
▫️Как не допустить ошибок при отгрузке товара на склад – полезная инструкция
▫️Дагестан, Калмыкия или Мордовия? Составили рейтинг регионов по росту продаж в марте
▫️«Деревянные» сумочки и необычные блокноты из Белоруссии: продукция из соседней страны стремительно покоряет сердца россиян
▫️Компания из Краснодара продала 3 млн товаров на Wildberries и получила более 220 тыс. благодарных отзывов
▫️Опубликовали новую версию договора-оферты на портале «WB Партнеры»
▫️Поддержим распродажу «Скидкомания» сниженной комиссией на 5%
▫️Новый инструмент «Микроблоги» на портале «WB Цифровой»: пройдите «тест-драйв» и получите новых клиентов
▫️В тестовом режиме запустили telegram-бота: пока перечень решаемых вопросов небольшой, но он будет расширяться
▫️Изменится стоимость услуг хранения поставок на складе в Обухове 17 апреля
▫️Открыли новый склад «Подольск-3» для приемки монопаллетных поставок, склад в Ярославле начал принимать товары с типом «Короб», на складах «Чехов» и «Чехов-2» запустили приемку новых категорий товаров
▫️Как не допустить ошибок при отгрузке товара на склад – полезная инструкция
▫️Дагестан, Калмыкия или Мордовия? Составили рейтинг регионов по росту продаж в марте
▫️«Деревянные» сумочки и необычные блокноты из Белоруссии: продукция из соседней страны стремительно покоряет сердца россиян
▫️Компания из Краснодара продала 3 млн товаров на Wildberries и получила более 220 тыс. благодарных отзывов
Временно вводим плату за приемку товаров по модели «Маркетплейс» на складе в Новосибирске в связи с загруженностью
С 18 апреля стоимость услуг приемки на складе составит: 25₽ за 1 единицу товара.
Поставить товары бесплатно можно на менее загруженные склады. Склады с временной платной приемкой отмечены специальным значком на нашей Карте.
С 18 апреля стоимость услуг приемки на складе составит: 25₽ за 1 единицу товара.
Поставить товары бесплатно можно на менее загруженные склады. Склады с временной платной приемкой отмечены специальным значком на нашей Карте.
Самовыкупы под запретом: к каким последствиям может привести использование «серых» методов продвижения товаров
По правилам площадки недопустимы так называемые «самовыкупы», написание «фейковых» отзывов не от реальных покупателей и накрутки рейтингов товаров и продавцов.
От подобных мошеннических методов продвижения страдают не только покупатели, но и предприниматели — представители малого бизнеса и небольшие локальные производители.
За «самовыкупами» теперь дополнительно будет следить новая программа: она мониторит все ваши заказы и возвраты товаров, адреса доставки, суммы выкупа, анализирует активность страницы продавца и проводит контент-анализ отзывов 24/7.
При использовании «серых» механик продвижения предусмотрены санкции в соответствии с договором-офертой.
По правилам площадки недопустимы так называемые «самовыкупы», написание «фейковых» отзывов не от реальных покупателей и накрутки рейтингов товаров и продавцов.
От подобных мошеннических методов продвижения страдают не только покупатели, но и предприниматели — представители малого бизнеса и небольшие локальные производители.
За «самовыкупами» теперь дополнительно будет следить новая программа: она мониторит все ваши заказы и возвраты товаров, адреса доставки, суммы выкупа, анализирует активность страницы продавца и проводит контент-анализ отзывов 24/7.
При использовании «серых» механик продвижения предусмотрены санкции в соответствии с договором-офертой.
102,5 млрд вложили в скидки для покупателей и продавцов в 1 квартале 2023 г.
Продолжаем инвестировать в нашу программу лояльности — скидку постоянного покупателя — не имеющую аналогов по масштабам и объемам использования. Мы предоставляем за свой счет дополнительную скидку на практически любой ваш товар на нашей площадке. Таким образом, потребители получают ваш продукт по привлекательной стоимости, а вы увеличиваете продажи без необходимости снижения цены.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года размер наших инвестиций в программу вырос на 111% до 102,5 млрд руб. в 1 квартале 2023 года.
Наибольший объем вложений пришелся на март — 39,57 млрд руб., когда наши покупатели начали активно готовиться к дачному сезону, приобретая продукцию для ремонта и оборудования загородных участков, а также спортивный инвентарь, чтобы подготовиться к лету.
Продолжаем инвестировать в нашу программу лояльности — скидку постоянного покупателя — не имеющую аналогов по масштабам и объемам использования. Мы предоставляем за свой счет дополнительную скидку на практически любой ваш товар на нашей площадке. Таким образом, потребители получают ваш продукт по привлекательной стоимости, а вы увеличиваете продажи без необходимости снижения цены.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года размер наших инвестиций в программу вырос на 111% до 102,5 млрд руб. в 1 квартале 2023 года.
Наибольший объем вложений пришелся на март — 39,57 млрд руб., когда наши покупатели начали активно готовиться к дачному сезону, приобретая продукцию для ремонта и оборудования загородных участков, а также спортивный инвентарь, чтобы подготовиться к лету.