Wildberries выявила почти 87 тысяч случаев злоупотреблений персоналом
Объединенная компания Wildberries и Russ с июля этого года проводила на складских комплексах аудит бизнес-процессов, по итогам было выявлено почти 87 тысяч случаев злоупотреблений со стороны исполнителей, охранных предприятий и администрации объектов на сумму более 324,5 миллиона рублей, сообщает пресс-служба объединенной компании Wildberries и Russ.
Компания обратилась в полицию с соответствующими заявлениями. В результате было возбуждено 925 уголовных дел, связанных с причинением ущерба.
Источник: ria.ru
Объединенная компания Wildberries и Russ с июля этого года проводила на складских комплексах аудит бизнес-процессов, по итогам было выявлено почти 87 тысяч случаев злоупотреблений со стороны исполнителей, охранных предприятий и администрации объектов на сумму более 324,5 миллиона рублей, сообщает пресс-служба объединенной компании Wildberries и Russ.
Компания обратилась в полицию с соответствующими заявлениями. В результате было возбуждено 925 уголовных дел, связанных с причинением ущерба.
"Приняты необходимые управленческие и кадровые решения, внедрены современные системы антифрода на складах, включая контроль на каждом этапе прохождения товара и регулярные выезды инспекционных групп. Сотрудничество с правоохранительными органами продолжается", - прокомментировали в компании.
Источник: ria.ru
Wildberries до конца года расширит складской комплекс в Рязани
До конца 2024 года объединенная компания Wildberries и Russ введет в эксплуатацию вторую очередь логоцентра в Рязанской области, сообщает пресс-служба маркетплейса. Соответствующее разрешение компания уже получила.
В компании отметили, что склад уже готов к высокому сезону и демонстрирует рекордные показатели: за прошедшие сутки на складе разложили на 111% единиц товаров больше, чем в начале октября.
С вводом в эксплуатацию второй очереди логоцентра местные производители и продавцы смогут сократить расходы на логистику до других объектов.
В Wildberries добавили, что это позволит увеличить обороты партнеров и будет способствовать развитию малого и среднего бизнеса в регионе.
Также с вводом в эксплуатацию для нескольких тысяч местных жителей появятся новые рабочие места.
Wildberries доставляет заказы покупателям не только с логоцентров, находящихся в регионе, но и со складов по всей России – в зависимости от того, где заказанные товары есть в наличии на хранении.
Источник: gazeta.ru
До конца 2024 года объединенная компания Wildberries и Russ введет в эксплуатацию вторую очередь логоцентра в Рязанской области, сообщает пресс-служба маркетплейса. Соответствующее разрешение компания уже получила.
В компании отметили, что склад уже готов к высокому сезону и демонстрирует рекордные показатели: за прошедшие сутки на складе разложили на 111% единиц товаров больше, чем в начале октября.
С вводом в эксплуатацию второй очереди логоцентра местные производители и продавцы смогут сократить расходы на логистику до других объектов.
В Wildberries добавили, что это позволит увеличить обороты партнеров и будет способствовать развитию малого и среднего бизнеса в регионе.
Также с вводом в эксплуатацию для нескольких тысяч местных жителей появятся новые рабочие места.
Wildberries доставляет заказы покупателям не только с логоцентров, находящихся в регионе, но и со складов по всей России – в зависимости от того, где заказанные товары есть в наличии на хранении.
Источник: gazeta.ru
Газета.Ru
Wildberries до конца года расширит складской комплекс в Рязани
До конца 2024 года объединенная компания Wildberries и Russ введет в эксплуатацию вторую очередь логоцентра в Рязанской области, сообщает пресс-служба маркетплейса. Соответствующее разрешение компания уже получила.
❤1👍1
Wildberries объявила о запуске своей сети заправок
АЗС находятся на территории логистических центров компании. Заправиться на них уже могут водители Wildberries и Russ. Компания рассматривает возможность открытия заправок и для всех автомобилистов
Источник: rbc.ru
АЗС находятся на территории логистических центров компании. Заправиться на них уже могут водители Wildberries и Russ. Компания рассматривает возможность открытия заправок и для всех автомобилистов
Источник: rbc.ru
РБК
Wildberries объявила о запуске своей сети заправок
АЗС находятся на территории логистических центров компании. Заправиться на них уже могут водители Wildberries и Russ. Компания рассматривает возможность открытия заправок и для всех автомобилистов
Wildberries построит общежития для сотрудников складов
Wildberries построит общежития для сотрудников возле своих складов, сообщила в своем Telegram-канале основатель Wildberries, глава «РВБ» Татьяна Ким.
«Многие исполнители живут в населенных пунктах вокруг складов, чтобы не тратить время на дорогу. Поэтому мы планируем строительство общежитий для занятых, это позволит сократить расходы на съем жилья», — написала она.
Ким отметила, что компания также увеличит размер вознаграждений.
«Мы пересмотрели процессы адаптации новичков, условия сотрудничества и разработали принципиально новый подход к формированию начислений за объем оказанных услуг на объектах, чтобы повысить общий размер вознаграждений для каждого», — добавила она.
По словам Татьяны Ким, компания также модернизирует свои объекты.
«Уже улучшили раздевалки, сделали более комфортной зону столовых и меняем само питание, оснастили склады удобной навигацией и увеличили количество питьевых точек», — сообщила основатель Wildberries.
Ким подчеркнула, что компания запустила защищенный канал обратной связи в приложении WB Job, чтобы каждый желающий смог оставить свои пожелания отдельно.
«Команда улучшения клиентского опыта соберет и проанализирует все сообщения, а администрация логоцентров поможет внедрить новые инструменты для повышения качества условий», — заключила она.
Источник: gazeta.ru
Wildberries построит общежития для сотрудников возле своих складов, сообщила в своем Telegram-канале основатель Wildberries, глава «РВБ» Татьяна Ким.
«Многие исполнители живут в населенных пунктах вокруг складов, чтобы не тратить время на дорогу. Поэтому мы планируем строительство общежитий для занятых, это позволит сократить расходы на съем жилья», — написала она.
Ким отметила, что компания также увеличит размер вознаграждений.
«Мы пересмотрели процессы адаптации новичков, условия сотрудничества и разработали принципиально новый подход к формированию начислений за объем оказанных услуг на объектах, чтобы повысить общий размер вознаграждений для каждого», — добавила она.
По словам Татьяны Ким, компания также модернизирует свои объекты.
«Уже улучшили раздевалки, сделали более комфортной зону столовых и меняем само питание, оснастили склады удобной навигацией и увеличили количество питьевых точек», — сообщила основатель Wildberries.
Ким подчеркнула, что компания запустила защищенный канал обратной связи в приложении WB Job, чтобы каждый желающий смог оставить свои пожелания отдельно.
«Команда улучшения клиентского опыта соберет и проанализирует все сообщения, а администрация логоцентров поможет внедрить новые инструменты для повышения качества условий», — заключила она.
Источник: gazeta.ru
Wildberries вошла в тройку крупнейших рекламодателей на билбордах
Маркетплейс Wildberries, летом 2024 года объединившийся с крупнейшим оператором наружной рекламы Russ, по итогам третьего квартала вошел в топ-3 крупнейших рекламодателей по объему инвестиций в наружную рекламу. Это следует из данных исследовательской компании Admetrix (принадлежит Mediascope), которые изучил РБК. Прежде компания не входила даже в десятку лидеров по расходам на продвижение через «наружку».
Как считали
Исследовательская компания Admetrix проанализировала рынок наружной рекламы методом физических объездов всех рекламных конструкций стандартных форматов. В исследовании не учтены медиафасады, крышные конструкции, бизнес-центры, кинотеатры, а также реклама на транспорте.
Мониторинг был проведен в 50 городах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге. Оценка рекламных бюджетов выполнена методом опроса владельцев конструкций и рекламных агентств. Цифры за 2023 год скорректированы по сравнению с опубликованными ранее данными (уточнялись бренды, входящие в экосистемы «Сбера» и VK, а часть размещений банка «Тинькофф» — к рекламодателю TCS Group Holdings (Т-банк)).
Источник: rbc.ru
Маркетплейс Wildberries, летом 2024 года объединившийся с крупнейшим оператором наружной рекламы Russ, по итогам третьего квартала вошел в топ-3 крупнейших рекламодателей по объему инвестиций в наружную рекламу. Это следует из данных исследовательской компании Admetrix (принадлежит Mediascope), которые изучил РБК. Прежде компания не входила даже в десятку лидеров по расходам на продвижение через «наружку».
Как считали
Исследовательская компания Admetrix проанализировала рынок наружной рекламы методом физических объездов всех рекламных конструкций стандартных форматов. В исследовании не учтены медиафасады, крышные конструкции, бизнес-центры, кинотеатры, а также реклама на транспорте.
Мониторинг был проведен в 50 городах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге. Оценка рекламных бюджетов выполнена методом опроса владельцев конструкций и рекламных агентств. Цифры за 2023 год скорректированы по сравнению с опубликованными ранее данными (уточнялись бренды, входящие в экосистемы «Сбера» и VK, а часть размещений банка «Тинькофф» — к рекламодателю TCS Group Holdings (Т-банк)).
Источник: rbc.ru
👍3😱1
Половина скидок на распродажах в России оказалась фейком
Эксперты и представители торговых площадок, опрошенные «Известиями», заявили, что около половины скидок в распродажу «11.11» - ненастоящие. Сервис «Авито» не допустил до участия в распродаже четыре миллиона из девяти миллионов объявлений из-за фальшивых скидок.
В пресс-службе Wildberries заявили, что в 2024 году попыток обмана на распродажах стало больше. По мнению ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, примерно половина скидок во время распродаж на крупных онлайн-площадках - фальшивые.
В Wildberries подчеркнули, что модели с искусственным интеллектом (ИИ) позволяют площадке с высокой точностью прогнозировать реальную стоимость товара и оперативно находить манипуляции ценой. В самых сложных случаях модерация осуществляется в ручном режим, подчеркнули в компании.
Источник: finance.rambler.ru
Эксперты и представители торговых площадок, опрошенные «Известиями», заявили, что около половины скидок в распродажу «11.11» - ненастоящие. Сервис «Авито» не допустил до участия в распродаже четыре миллиона из девяти миллионов объявлений из-за фальшивых скидок.
В пресс-службе Wildberries заявили, что в 2024 году попыток обмана на распродажах стало больше. По мнению ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, примерно половина скидок во время распродаж на крупных онлайн-площадках - фальшивые.
«Обычно это выглядит так. Ты приходишь на маркетплейс и видишь огромную скидку на товар на распродаже - до 30 процентов. Но при этом понимаешь, что это его обычная цена», - рассказал эксперт.
В Wildberries подчеркнули, что модели с искусственным интеллектом (ИИ) позволяют площадке с высокой точностью прогнозировать реальную стоимость товара и оперативно находить манипуляции ценой. В самых сложных случаях модерация осуществляется в ручном режим, подчеркнули в компании.
Источник: finance.rambler.ru
❤1👍1
«Ведомости» узнали о жалобах продавцов маркетплейсов на «потребительский экстремизм»
Трое из пяти продавцов маркетплейсов сталкивались с «потребительским экстремизмом» в 2024 году, пишут «Ведомости» со ссылкой на данные Федерального общества сетевой торговли. Речь идет о действиях покупателей, направленных на получение выгоды за счет манипуляций законодательством о правах потребителей в корыстных целях
Речь идет о действиях покупателей или их объединений, направленных на получение выгоды путем манипулирования законодательством в корыстных целях. Согласно результатам опроса, в течение 2024 года более трех раз с таким явлением сталкивались 51% продавцов, 37% — 2–3 раза, 12% — один раз. При этом в 14% случаев потребители инициировали судебные споры, а в 26% — шантажировали судебным иском или обращением в госорганы. 2% случаев связаны с попыткой возвращения муляжа вместо товара.
Источник: forbes.ru
Трое из пяти продавцов маркетплейсов сталкивались с «потребительским экстремизмом» в 2024 году, пишут «Ведомости» со ссылкой на данные Федерального общества сетевой торговли. Речь идет о действиях покупателей, направленных на получение выгоды за счет манипуляций законодательством о правах потребителей в корыстных целях
Речь идет о действиях покупателей или их объединений, направленных на получение выгоды путем манипулирования законодательством в корыстных целях. Согласно результатам опроса, в течение 2024 года более трех раз с таким явлением сталкивались 51% продавцов, 37% — 2–3 раза, 12% — один раз. При этом в 14% случаев потребители инициировали судебные споры, а в 26% — шантажировали судебным иском или обращением в госорганы. 2% случаев связаны с попыткой возвращения муляжа вместо товара.
Источник: forbes.ru
👍5
Добрый вечер всем😊. Исправлена ошибка с закреплением запросов на ежедневный съем(мониторинг) позиций карточки товара.
📣
Для этого нужно:
1) закрепить запрос
2) включить рассылку в боте по команде /mailing
📣
Напоминаем что каждый пользователь может бесплатно поставить 54 запроса на ежедневное отслеживание(мониторинг) позиции по карточке товара. Для этого нужно:
1) закрепить запрос
2) включить рассылку в боте по команде /mailing
Wildberries разрешит возвращать товары в любой ПВЗ
Объединенная компания Wildberries и Russ введет механизм QR-кодов для возврата покупок. Это позволит покупателям возвращать товары на любом пункте выдачи заказов (ПВЗ), сообщили ТАСС в пресс-службе компании. Раньше вернуть заказ можно было только в том ПВЗ, где он был получен.
Инструмент по формированию QR-кодов для клиентов маркетплейса будут вводить постепенно. Сроки, когда он станет доступен для всех пользователей, не приводятся. В компании добавили, что изменения упростят процедуру возврата для сотрудников НПЗ, а также сократят время обработки запросов.
Источник: kommersant.ru
Объединенная компания Wildberries и Russ введет механизм QR-кодов для возврата покупок. Это позволит покупателям возвращать товары на любом пункте выдачи заказов (ПВЗ), сообщили ТАСС в пресс-службе компании. Раньше вернуть заказ можно было только в том ПВЗ, где он был получен.
Инструмент по формированию QR-кодов для клиентов маркетплейса будут вводить постепенно. Сроки, когда он станет доступен для всех пользователей, не приводятся. В компании добавили, что изменения упростят процедуру возврата для сотрудников НПЗ, а также сократят время обработки запросов.
Источник: kommersant.ru
❤1
Возврат «с душком»
Что такое «fashion-экстремизм» и как с ним борются продавцы и маркетплейсы
https://www.kommersant.ru/doc/7379635
Что такое «fashion-экстремизм» и как с ним борются продавцы и маркетплейсы
https://www.kommersant.ru/doc/7379635
Коммерсантъ
Возврат «с душком»
Что такое «fashion-экстремизм» и как с ним борются продавцы и маркетплейсы
Продавцы и ПВЗ предложили маркетплейсам ввести рейтинг покупателей
Продавцы и владельцы ПВЗ предложили маркетплейсам ввести рейтинг покупателей, который оценивал бы их потребительское поведение, узнали «Ведомости». В организации по защите прав участников электронной коммерции ФОСТ привели данные, согласно которым 87% продавцов сталкиваются с невыкупом товаров, их порчей, а также мошенничеством и допрасходами на логистику. В Wildberries и АКИТ назвали эту инициативу избыточной
Источник: forbes.ru
Продавцы и владельцы ПВЗ предложили маркетплейсам ввести рейтинг покупателей, который оценивал бы их потребительское поведение, узнали «Ведомости». В организации по защите прав участников электронной коммерции ФОСТ привели данные, согласно которым 87% продавцов сталкиваются с невыкупом товаров, их порчей, а также мошенничеством и допрасходами на логистику. В Wildberries и АКИТ назвали эту инициативу избыточной
Источник: forbes.ru
👍10
Wildberries купит самый высокий небоскреб в Москве под штаб-квартиру
РВБ (объединенная компания маркетплейса Wildberries и оператора наружной рекламы Russ) приобретет строящееся офисное здание в районе бизнес-центра «Москва-Сити» — у моста «Багратион» под свою штаб-квартиру, сообщили РБК в компании.
Новое здание будет построено на Краснопресненской набережной, площадь выделенного под него земельного участка составляет 0,56 га. Планируемая высота здания — 398 м, общая площадь — 214 тыс. кв. м. Оно рассчитано на 17 тыс. работников.
Источник: rbc.ru
РВБ (объединенная компания маркетплейса Wildberries и оператора наружной рекламы Russ) приобретет строящееся офисное здание в районе бизнес-центра «Москва-Сити» — у моста «Багратион» под свою штаб-квартиру, сообщили РБК в компании.
Новое здание будет построено на Краснопресненской набережной, площадь выделенного под него земельного участка составляет 0,56 га. Планируемая высота здания — 398 м, общая площадь — 214 тыс. кв. м. Оно рассчитано на 17 тыс. работников.
Источник: rbc.ru
👍2
В Wildberries рассказали о растущем интересе пользователей к товарам популярных брендов
В среднем раздел «Тренд» маркетплейса Wildberries, в котором представлены оригинальные товары популярных брендов, ежемесячно посещают около 2,5 млн пользователей. При этом их средний чек в 3,5 раза выше среднего показателя по всей платформе. Об этом сообщили в компании РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) после подведения итогов первых трех месяцев работы нового раздела «Тренд».
Самыми популярными категориями по количеству заказов в разделе стали одежда (52%), обувь (20%) и ювелирные изделия (5,5%). По объему продаж в лидеры вышли одежда (47%), обувь (25%) и смартфоны с аксессуарами (8%).
Самыми дорогими покупками, совершенными в разделе «Тренд», стал iPhone 16, а также куртки и пуховики известных брендов.
Напомним, Wildberries запустила раздел «Тренд» в сентябре. В него вошли оригинальные товары известных брендов одежды, обуви и ряда других категорий, если продавец подтвердил право их продавать и предоставил все необходимые документы. На этапе запуска в разделе было представлено около 300 брендов, сейчас их количество превысило 500.
Для того, чтобы представить свой товар в этом разделе, продавец должен получить отметку «Оригинал». Она присваивается производителям товаров известных брендов, их официальным дистрибьюторам и дилерам после проверки документов — действующего договора, сведений об оплате поставки и других.
Источник: gazeta.ru
В среднем раздел «Тренд» маркетплейса Wildberries, в котором представлены оригинальные товары популярных брендов, ежемесячно посещают около 2,5 млн пользователей. При этом их средний чек в 3,5 раза выше среднего показателя по всей платформе. Об этом сообщили в компании РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) после подведения итогов первых трех месяцев работы нового раздела «Тренд».
Самыми популярными категориями по количеству заказов в разделе стали одежда (52%), обувь (20%) и ювелирные изделия (5,5%). По объему продаж в лидеры вышли одежда (47%), обувь (25%) и смартфоны с аксессуарами (8%).
Самыми дорогими покупками, совершенными в разделе «Тренд», стал iPhone 16, а также куртки и пуховики известных брендов.
Напомним, Wildberries запустила раздел «Тренд» в сентябре. В него вошли оригинальные товары известных брендов одежды, обуви и ряда других категорий, если продавец подтвердил право их продавать и предоставил все необходимые документы. На этапе запуска в разделе было представлено около 300 брендов, сейчас их количество превысило 500.
Для того, чтобы представить свой товар в этом разделе, продавец должен получить отметку «Оригинал». Она присваивается производителям товаров известных брендов, их официальным дистрибьюторам и дилерам после проверки документов — действующего договора, сведений об оплате поставки и других.
Источник: gazeta.ru
❤2
Wildberries добавит персональные подборки в каталог
Wildberries добавит на страницу каталога в приложении новый раздел — там появятся персональные рекомендации для покупателей, пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу маркетплейса.
Как это будет: пользователи увидят на странице каталога персональные подборки товаров, которые соберут на основе интересов покупателей. Новая функция будет работать с помощью искусственного интеллекта.
Первое время персональные подборки будут доступны части пользователей. В тестовом режиме новая функция появится в мобильном приложении для Android.
В этом году Wildberries добавил много новых функций для селлеров и покупателей, например:
- возврат товара в любой ПВЗ;
- кредиты на покупки;
- кастомизация магазинов.
Источник: allo.tochka.com
Wildberries добавит на страницу каталога в приложении новый раздел — там появятся персональные рекомендации для покупателей, пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу маркетплейса.
Как это будет: пользователи увидят на странице каталога персональные подборки товаров, которые соберут на основе интересов покупателей. Новая функция будет работать с помощью искусственного интеллекта.
Первое время персональные подборки будут доступны части пользователей. В тестовом режиме новая функция появится в мобильном приложении для Android.
В этом году Wildberries добавил много новых функций для селлеров и покупателей, например:
- возврат товара в любой ПВЗ;
- кредиты на покупки;
- кастомизация магазинов.
Источник: allo.tochka.com
Wildberries назвал самую дорогую и самую дешевую покупки в 2024 году
Самым дорогим товаром, купленным на маркетплейсе Wildberries в 2024 году, стал автомобиль китайской марки Jaecoo, который купили за 4,345 млн рублей, самым дешевым - крышка для банки, которую приобрели в Курской области по 2 рубля за штуку. Об этом ТАСС рассказали в пресс-службе компании РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ).
Источник: tass.ru
Самым дорогим товаром, купленным на маркетплейсе Wildberries в 2024 году, стал автомобиль китайской марки Jaecoo, который купили за 4,345 млн рублей, самым дешевым - крышка для банки, которую приобрели в Курской области по 2 рубля за штуку. Об этом ТАСС рассказали в пресс-службе компании РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ).
Источник: tass.ru
Wildberries запустил онлайн-чаевые для менеджеров ПВЗ и курьеров
"Компания "РВБ" (объединенная компания Wildberries и Russ) запускает в тестовом формате сервис "Чаевые". Покупатели смогут по желанию дополнительно отблагодарить за хорошее обслуживание менеджеров пунктов выдачи и курьеров маркетплейса", - рассказали в пресс-службе.
Источник: tass.ru
"Компания "РВБ" (объединенная компания Wildberries и Russ) запускает в тестовом формате сервис "Чаевые". Покупатели смогут по желанию дополнительно отблагодарить за хорошее обслуживание менеджеров пунктов выдачи и курьеров маркетплейса", - рассказали в пресс-службе.
Источник: tass.ru
❤1😁1
Импорт из Китая станет доступнее для новосибирцев: Wildberries ввел новое правило для иностранных товаров
Жители Новосибирска, пользующиеся маркетплейсом Wildberries, получили обновление: теперь при покупке товаров из Китая таможенные пошлины будут автоматически включаться в стоимость заказа. Это значительно упрощает процесс оформления зарубежных покупок.
Новая система работает следующим образом: если стоимость товара превышает 200 евро или вес составляет более 31 кг, система автоматически рассчитывает пошлину (15% от суммы превышения, но не менее 2 евро за каждый лишний килограмм) и добавляет её к итоговой цене.
По словам новосибирских пользователей платформы, это обновление особенно актуально для тех, кто часто заказывает крупногабаритные товары или наборы продукции из Китая.
Источник: novos.mk.ru
Жители Новосибирска, пользующиеся маркетплейсом Wildberries, получили обновление: теперь при покупке товаров из Китая таможенные пошлины будут автоматически включаться в стоимость заказа. Это значительно упрощает процесс оформления зарубежных покупок.
Новая система работает следующим образом: если стоимость товара превышает 200 евро или вес составляет более 31 кг, система автоматически рассчитывает пошлину (15% от суммы превышения, но не менее 2 евро за каждый лишний килограмм) и добавляет её к итоговой цене.
По словам новосибирских пользователей платформы, это обновление особенно актуально для тех, кто часто заказывает крупногабаритные товары или наборы продукции из Китая.
Источник: novos.mk.ru
Дружба по расчету: маркетплейсам предложили особое партнерство с торговыми центрами
Отраслевая организация «Союз Торговых Центров: Россия, Беларусь, Казахстан» (СТЦ) предложила крупнейшим российским маркетплейсам стать стратегическими партнерами. Онлайн-площадкам предложили открывать ПВЗ по сниженной арендной ставке, проводить совместные рекламные акции и делиться аналитикой. Но взамен СТЦ просят ограничить доставки определенных категорий товаров через такие ПВЗ в радиусе 5 км от торгового центра. Последнее может стать проблемой в первую очередь для клиентов маркетплейсов, предупреждают владельцы ПВЗ, опрошенные Forbes
Источник: forbes.ru
Отраслевая организация «Союз Торговых Центров: Россия, Беларусь, Казахстан» (СТЦ) предложила крупнейшим российским маркетплейсам стать стратегическими партнерами. Онлайн-площадкам предложили открывать ПВЗ по сниженной арендной ставке, проводить совместные рекламные акции и делиться аналитикой. Но взамен СТЦ просят ограничить доставки определенных категорий товаров через такие ПВЗ в радиусе 5 км от торгового центра. Последнее может стать проблемой в первую очередь для клиентов маркетплейсов, предупреждают владельцы ПВЗ, опрошенные Forbes
Источник: forbes.ru
👍2❤1
Как я год добивалась перерасчёта от Wildberries из-за их ошибки. Рассказывает селлер-юрист
Wildberries ошибочно заблокировал карточку селлера Элен Шаламовой, отправил товар обратно продавцу и снял за возврат 52 000 рублей. Больше года предпринимательница пыталась доказать техподдержке, что произошла ошибка, и смогла. Рассказываем, как поступать, если вас заблокировали по ошибке и техподдержка не хочет это признавать.
Как появляются ошибки при блокировке
Я стала селлером на Wildberries несколько лет назад. До этого у меня был свой интернет-магазин женской одежды. Я прошла обучение на курсе селлеров и решила попрактиковаться — продала партию подарочных пакетов перед Новым годом. Результат порадовал, и перед учебным годом я закупила тетради в клетку и линейку и отправила на склад в Казань.
Я успела продать небольшую партию и узнала, что Антифрод заблокировал мою карточку с тетрадями. Антифрод — это система, которая анализирует действия селлера и ищет признаки мошенничества или нарушения оферты. Например, система заблокирует карточку, если найдёт несоответствие в описании или если продавец оставит на карточке свои контактные данные...
Подробнее в источнике: allo.tochka.com
Wildberries ошибочно заблокировал карточку селлера Элен Шаламовой, отправил товар обратно продавцу и снял за возврат 52 000 рублей. Больше года предпринимательница пыталась доказать техподдержке, что произошла ошибка, и смогла. Рассказываем, как поступать, если вас заблокировали по ошибке и техподдержка не хочет это признавать.
Как появляются ошибки при блокировке
Я стала селлером на Wildberries несколько лет назад. До этого у меня был свой интернет-магазин женской одежды. Я прошла обучение на курсе селлеров и решила попрактиковаться — продала партию подарочных пакетов перед Новым годом. Результат порадовал, и перед учебным годом я закупила тетради в клетку и линейку и отправила на склад в Казань.
Я успела продать небольшую партию и узнала, что Антифрод заблокировал мою карточку с тетрадями. Антифрод — это система, которая анализирует действия селлера и ищет признаки мошенничества или нарушения оферты. Например, система заблокирует карточку, если найдёт несоответствие в описании или если продавец оставит на карточке свои контактные данные...
Подробнее в источнике: allo.tochka.com
Tochka
Как я год добивалась перерасчёта от Wildberries из-за их ошибки. Рассказывает селлер-юрист
Год добиваться перерасчёта от Wildberries и победить. Как оспорить штраф от маркетплейса, рассказывает селлер-юрист
❤2
Wildberries запустила видеоплатформу для покупателей, продавцов и блогеров
Wibes создает персональную ленту на основе подписок пользователя, понравившихся ему роликов и покупок на Wildberries. Товары из видео, которые пользователь добавляет в корзину Wibes, сразу же попадают в корзину в приложении и на сайте Wildberries. Таким образом, приложение совмещает возможность поиска вдохновения, отдыха, шоппинга и самореализации.
В beta-версии контентплейса уже размещены сотни тысяч роликов от более тысячи продавцов, подборки от известных блогеров. Любой пользователь может стать частью сообщества и создавать свой собственный контент, например, выкладывая в Wibes свои видео-обзоры на товары.
Новое приложение для социальной коммерции позволит продавцам WIldberries увеличить узнаваемость их брендов и лояльность покупателей, эффективно продвигать товары на маркетплейсе.
Источник: forbes.ru
Wibes создает персональную ленту на основе подписок пользователя, понравившихся ему роликов и покупок на Wildberries. Товары из видео, которые пользователь добавляет в корзину Wibes, сразу же попадают в корзину в приложении и на сайте Wildberries. Таким образом, приложение совмещает возможность поиска вдохновения, отдыха, шоппинга и самореализации.
В beta-версии контентплейса уже размещены сотни тысяч роликов от более тысячи продавцов, подборки от известных блогеров. Любой пользователь может стать частью сообщества и создавать свой собственный контент, например, выкладывая в Wibes свои видео-обзоры на товары.
Новое приложение для социальной коммерции позволит продавцам WIldberries увеличить узнаваемость их брендов и лояльность покупателей, эффективно продвигать товары на маркетплейсе.
Источник: forbes.ru
❤2