Число «самовыкупов» уменьшилось на 70%, после того как маркетплейс запустил систему мониторинга.

Теперь конкуренция между поставщиками будет честной, а покупателей перестанут вводить в заблуждение фейковые отзывы.

После того как Wildberries начал отслеживать и пресекать «серые» схемы продвижения товаров, число выкупов продавцами собственных товаров уменьшилось на 70%. Об этом пишет «ТАСС» со ссылкой на пресс-службу маркетплейса.
— Онлайн-платформа продолжает тестировать разработанные программистами компании новые алгоритмы, позволяющие отслеживать и пресекать "серые" схемы продвижения на платформе, в том числе так называемые самовыкупы, — рассказали в Wildberries.

Также представители маркетплейса сообщили, что большинство поставщиков работают честно и не завышают свой рейтинг.
Как только специальная программа замечает подозрительную активность и «самовыкупы», информация передается администраторам маркетплейса. Продавцу могут сделать предупреждение или выписать штраф.

Источник: klerk.ru

В Wildberries отреагировали на данные о снижении популярности бренда у операторов ПВЗ

В российском маркетплейсе Wildberries опровергли информацию о снижении популярности площадки среди операторов пунктов выдачи заказов (ПВЗ) на фоне регулярных конфликтов с партнерами. Данные о падении доли работающих по франшизе Wildberries ПВЗ не соответствует действительности, сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу маркетплейса.

1 июня газета «Коммерсантъ» со ссылкой на статистические данные аналитиков Tinkoff eCommerce сообщила, что регулярные конфликты Wildberries с партнерами начали сказываться на уровне популярности площадки среди операторов ПВЗ. По итогам апреля текущего года доля работающих под этим брендом ПВЗ среди крупнейших игроков сократилась с 43% до 38%.

«Информация от Tinkoff, распространенная в газете «Коммерсантъ», о снижении доли франшиз пунктов выдачи заказов Wildberries не соответствует действительности», — заявили в пресс-службе маркетплейса.

Подробнее в источнике: gazeta.ru

Wildberries снизил гарантийный взнос для новых продавцов до 10 тыс. рублей

Маркетплейс Wildberries снизил сумму гарантийного взноса для новых продавцов. Теперь взнос при регистрации личного кабинета составит 10 тыс. рублей.

Осенью в целях борьбы с мошенничеством площадка установила единоразовый взнос в 10 тыс. рублей. Позднее его сумму увеличили до 30 тыс. рублей.

За время действия этой программы случаи мошенничества с созданием фейковых каточек товаров практически сведены к нулю, отмечают в компании.

В январе компания ввела безвозвратный взнос и за открытие пункта выдачи заказов. Тогда меру также объяснили борьбой с мошенническими схемами. Сбор нужно заплатить не только в случае открытия ПВЗ, но и при его покупке у другого владельца.

Источник: rb.ru

Wildberries снизил минимальный рекламный бюджет до 500 рублей

Команда Wildberries объявила, что с 13 июня минимальный рекламный бюджет кампаний составляет 500 рублей, а не 1000. Об этом сообщается в Telegram-канале Wildberries.

Новый порог рекламного бюджета действует в кампаниях для продвижения в поисковой выдаче, каталоге и карточках товара. У продавцов появится больше возможностей тестировать рекламу на большем количестве карточек с меньшими расходами.

Ozon начнет штрафовать продавцов подделок

Ozon с 3 июля введет денежные санкции для продавцов запрещенных товаров

Ozon анонсировал новое наказание за торговлю подделками — маркетплейс не только будет блокировать такие товары, но и взимать штраф с продавцов. Об этом сообщается на сайте маркетплейса.

Источник: lenta.ru

Какое описание сделать в карточке товара на маркетплейсе, чтобы продавать больше

На маркетплейсе продавцу нужно не только оформить карточку товара, но и сделать подробное описание. Оно поможет покупателю сделать выбор в вашу пользу, понять основные свойства продукта и не переходить за дополнительной информацией к конкурентам.

В статье расскажем про особенности описания на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет и объясним, как составить продающий текст о продукте.

Описание не единственная составляющая карточки товара. Оно работает в связке с фотографиями, отзывами и другими инструментами продвижения. Оформлению карточек мы посвятили несколько статей. В них рассказали, как правильно сфотографировать товар, создать инфографику, и поделились примерами удачных и неудачных карточек товара.

На маркетплейсах часто можно встретить карточки товара без описания. А иногда бывает так, что продавцы просто копируют описание из инструкции производителя. В таком случае есть вероятность, что клиент не найдет ответы на свои вопросы и купит товар у конкурента, который подошел к описанию более ответственно.
Описание может и не пригодиться, если вы продаете простые товары, например воду в бутылках или одноразовую посуду, — достаточно сделать несколько хороших фотографий и использовать SEO-ключи в заголовке. Но если товар технически сложный или незнакомый покупателю, текст нужен, чтобы закрыть вопросы клиента и заинтересовать его.

Источник: secrets.tinkoff.ru

Обновили Договор-Оферту в пунктах ВБ. Продвижение

Что изменили?
▫️Добавили условие о том, что место показа информационных материалов продавца не фиксировано — Пункт 15.2.1

▫️Прописали условия, по которым ВБ. Медиа оказывает также услугу по размещению рекламных материалов — Пункт 15.3.1

▫️Добавили два возможных способа расчета стоимости услуг Вб. Медиа: по фиксированной стоимости и по показам — Пункт 15.3.2

▫️Добавили алгоритм расчёта стоимости по показам в ВБ.Медиа — Пункт 15.3.4

▫️Добавили информацию по условиям оказания услуг ВБ.Медиа — 15.3.5

▫️Подробно расписали порядок оплаты услуг — Пункт 15.4.3

▫️Добавили условия выставления УПД без НДС для продавцов из стран СНГ — Пункт 15.4.10

https://t.me/wbsellerofficial/1274

Новые "Стандарты взаимодействия маркетплейсов с продавцами" подписали Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и Lamoda

1) Маркетплейс обязан уведомлять продавцов об изменении оферты не позднее чем за 14 дней до вступления в силу новой оферты. Если площадка осуществляет поддержку нескольких оферт, то этот срок составляет 7 дней.

В случае, если предупреждений об изменении оферты не поступало, то на товарные остатки, отгруженные по старой оферте, действие новой не распространяется.

Исключением из этого правила может стать случай, когда оферта меняется по решению суда или в связи с изменением законодательства.

2) Участие продавцов в маркетинговых акциях договорились считать добровольным. Удалять и скрывать товары продавцов, не участвующих в акциях и не делающих скидок, запрещено.

3) Маркетплейс обязуются рассматривать обращения продавцов в 30-дневный срок. Если время рассмотрения обращения и подачи ответа превышен, то продавец сможет обратиться в специальную комиссию.

4) Маркетплейсы не могут ограничивать продавцов в вариантах доставки товаров до покупателей. Селлеры сами должны выбирать логистических операторов при доставке товаров на склады и до покупателей.

5) Маркетплейсы обязуются вместе с продавцами пресекать продажу контрафактной продукции. Площадки должны корректно передавать коды товаров, подлежащих обязательной маркировке и контролировать их передачу со стороны продавцов.

Подробнее в источнике: vc.ru

Wildberries объяснил новые условия обязательного списания денег при заказе товара

Вот почему популярный маркетплейс Wildberries снова начал сразу списывать деньги с белорусов

В маркетплейс после запроса журналистов объяснили, что летом на сайте - пиковая пора продаж и заказов. Из-за загруженности пунктов выдачи, того, что консультанты не успевают отгружать возвращенные товары, Wildberries решил вернуть эту непопулярную меру.

- Поэтому руководство пришло к выводу, что нужно сделать покупки платными, - указал сотрудник интернет-магазина.

При этом уточняется, что покупателей, с которых деньги списывают сразу, а которые могут осуществлять шопинг по старым правилам маркетплейс выбрал рандомным образом. Таким способом в интернет-магазине стремятся снизить количество заказов, которые не выкупаются. Предварительная оплата не зависит от общей суммы выкупа или процента личной скидки клиента.

- Когда все пункты выдачи выйдут на нормальный режим работы, данная функция будет отменена и деньги за товар сразу же списываться не будут, - уверяют в компании.

Предположительно это произойдет в конце лета.

Источник: www.belarus.kp.ru

У автоматических кампаний Wildberries новое место показа

Wildberries обновил функционал Автоматических кампаний и добавил в них новое место показа. Теперь товары можно продвигать в органической выдаче поиска и каталога, сообщает Telegram-канал Wildberries.

Команда Wildberries отметила, что этот тип продвижения не конкурирует с другими видами продвижения. Ранжирование выдачи в поиске и каталоге строится с учетом установленных ставок и бюджета кампании.

Источник: ppc.world

Wildberries зарегистрировала бренд в 10 странах Азии и может выйти на рынок Китая

Российский Wildberries запланировал выход на рынок Китая. Компания зарегистрировала свой бренд в стране во всех 45 классах Международной классификации товаров и услуг, узнали «Ведомости».

По словам экспертов, у платформы могут возникнуть сложности на новых рынках. Китай – один из родоначальников маркетплейсов, это высококонкурентный рынок, новому игроку на нем придется очень трудно, сказал глава Центра азиатско-тихоокеанских исследований Сергей Санакоев.

За последние два года Wildberries зарегистрировал свой товарный знак еще и в Индии, Монголии, Японии, Вьетнаме, Малайзии, Индонезии, на Филиппинах, в Афганистане и Северной Корее. Компания также подала аналогичные заявки в Сингапуре и Таиланде.

Источник: rb.ru

Wildberries полностью переходит на автоматические кампании

Продвижение полностью перейдет на автоматические кампании и Бустер. Площадка уже уведомила селлеров о том, что с 17 августа количество мест для кампаний "Поиск", "Каталог", "Поиск+Каталог" ежедневно будет сокращаться.

Вероятно и недавнее понижение минимальной ставки в автокампаниях было сделано для подслащения пилюли.

Изменения коснулись и внешнего вида карточки товара. Сначала их увидели только пользователи веб-версии сайта, но довольно быстро обновления перекочевали в приложение.
Что нового?
— можно в один клик скопировать артикул
— количество заказов, рейтинг, процент брака в новом формате
— график цены разместили рядом с ценой
— появилась кнопка "похожие" на главном фото

Добавилась плашка "Высокий процент выкупа". Ее размещают на товарах с процентом выкупа не менее 0,1 выше среднего по категории. Пока ее видно только на сайте.

Wildberries раскрыла размер штрафа за срыв заказа через взломанный аккаунт

Wildberries приняла решение установить максимальный порог штрафа в 100 тысяч рублей за невыполненные заказы товаров, размещенных третьими лицами в период несанкционированного доступа в личный кабинет продавца, — заявили в пресс-службе.

Служба информационной безопасности Wildberries ранее предупреждала об активизации мошенников и попытках злоумышленников получить доступ к личным кабинетам продавцов. Действия аферистов оперативно нейтрализуются, по каждой ситуации ведется отдельное внутреннее расследование.

Источник: news.ru

Компания Wildberries уменьшила срок хранения товаров в пунктах выдачи

По новым правилам, публикованным в личных кабинетах покупателей маркетплейса Wildberries, товары в пунктах выдачи заказов теперь будут храниться 12 дней с момента доставки. Об этом пишет «Прайм».

При этом подчеркивается, что забрать заказ можно «до вечера последнего дня включительно». Такое правило начинает действовать для всех покупок, сделанных с 12 ноября.

Конкретную дату, до которой необходимо забрать товар в пункте выдачи, можно узнать, перейдя в раздел «Доставки» и нажав на статус заказа «Готов к выдаче».

Источник: finance.rambler.ru

Wildberries создал сервис для самостоятельной приемки товара продавцами

Wildberries запустил в работу сервис для самостоятельной приемки товара «QR Приемка». Это опция для партнеров, работающих по модели «Продажа со склада Wildberries».

Сервис работает так:
1) В приложении «WB Партнеры» сгенерируйте QR-коды для коробов и товаров.
2) Скачайте QR-коды в PDF-формате на телефон и распечатайте, чтобы наклеить на товары и коробы.
3) C помощью сканера в разделе «QR-приемка» отсканируйте QR-коды и баркоды товаров.
4) После того как отсканируете все товары для короба, нажмите на кнопку «Завершить работу с коробом». В списке коробов появится статус «Готов к отгрузке».
4) Чтобы перейти к следующему коробу, нажмите на + в разделе «Сканер» и повторите шаги выше.

Когда отсканируете все товары, заклейте коробы и закажите пропуск на склад в разделе «QR-приемка». На самом складе на табло высветится номер ворот для выгрузки таких поставок. Дополнительно уведомлять приемщика не нужно.

Пока сервис доступен небольшому числу продавцов и только для поставок на склад «Коледино».

Что это значит для бизнеса. Новый сервис избавит продавцов от необходимости проходить этап приемки на складе — товары сразу отправятся на раскладку.
Также «QR Приемка» поможет снизить количество недостачи и обезлички, потому что продавцы будут сами принимать товар и контролировать процесс сборки.

Источник: secrets.tinkoff.ru

Wildberries сообщил, что проверка сотрудников на складе закончена

Ранее в пятницу компания сообщила, что более 8 тысяч сотрудников Wildberries не могут приступить к работе из-за проверки силовых органов, продавцам грозят серьезные убытки. Отмечалось, что сотрудники СЦ "Электросталь" проходят проверку документов, руководство компании взаимодействует с полицией, возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров.

"Проверка документов у исполнителей на объекте в Электростали закончена, специалисты возвращаются на свои рабочие места. Для нормализации работы в логистический центр привлекаются дополнительные силы", - говорится в сообщении.

Отмечается, что маркетплейс дополнительно оповестит продавцов о полном восстановлении работы в штатном режиме и пока рекомендует отгружать товары на другие склады.

Источник: ria.ru

Wildberries начал скрывать негативные отзывы, не относящиеся к товару

Маркетплейс Wildberries начал скрывать негативные отзывы в карточках товаров, которые не относятся к продавцу или товару — скрытые отзывы не будут учитываться в рейтинге, рассказали РИА Новости в пресс-службе компании.

"Вчера, 28 ноября, Wildberries начала скрывать в карточках товара на витрине маркетплейса негативные отзывы, которые не относятся к продавцу или товару. Скрытые отзывы не будут учитываться в расчете рейтинга карточки товара", — говорится в комментарии.

Компания обучила ML-модель, которая определяет, относится ли отзыв к товару или продавцу или нет. Если весь отзыв с низкой оценкой не относится к товару, то маркетплейс автоматически скрывает его и не учитывает в рейтинге, объяснили в Wildberries.

Источник: ria.ru

Wildberries скрыл больше 150 000 негативных отзывов в карточках товаров

В ноябре Wildberries запустил проверку отзывов с помощью ИИ. Система проверяет все негативные отзывы в карточках и скрывает их, если они не относятся к товару. Таким образом за 1,5 месяца удалось скрыть больше 150 000 негативных отзывов, которые оставили недобросовестные конкуренты продавцов. Об этом Wildberries сообщил в своем Telegram-канале.

Кроме текстовых отзывов, Wildberries скрыл больше 400 000 фотоотзывов со ссылками на мошенников, которые предлагают пользователям заработать на написании отзывов под товарами.

Система ИИ еще обучается, но Wildberries уже удалось минимизировать человеческий фактор и массово проверять содержание отзывов.

Напоминаем, что также Wildberries будет скрывать отзывы, на которые пожаловался сам продавец.

Источник: ppc.world

Wildberries начинает работать с производителями и продавцами из Китая

Маркетплейс Wildberries начинает работать с производителями и продавцами из Китая, сообщила глава компании Татьяна Бакальчук РБК.

«Сейчас мы начинаем работать с производителями и продавцами из Китая — они будут напрямую поставлять свою продукцию к нам на площадку для всех стран нашего присутствия»,— сказала Бакальчук.

Основательница Wildberries отметила, что российский бизнес остается в приоритете и выход на китайский рынок на него никак не повлияет. На Россию приходится чуть больше 90% оборота Wildberries, на другие страны — около 10%.

Источник: kommersant.ru

Wildberries ввел «WB Кошелек» для оплаты товаров на маркетплейсе

Wildberries запустил сервис «WB Кошелек», с которого клиенты могут оплачивать товары на маркетплейсе, свидетельствует информация на сайте Вайлдберриз-банка. Счет можно будет пополнять переводом через систему быстрых платежей по номеру телефона.

Клиентам Wildberries также доступна опция открытия анонимного электронного кошелька с лимитом счета в 15 тыс. руб. Операции по анонимному счету ограничены суммой 40 тыс. руб. в месяц, снять деньги с такого кошелька нельзя, следует из документации Вайлдберриз-банка.

Кроме того, клиенты могут при создании электронного счета пройти упрощенную идентификацию на Госуслугах. Максимальный остаток на таком кошельке — 60 тыс. руб., а лимит по операциям — 200 тыс. руб. в месяц. Вывод денег возможен через СБП.

Источник: kommersant.ru

Первые китайские продавцы появились на Wildberries

Крупный российский маркетплейс Wildberries начал продавать товары китайских продавцов, пишет портал Shoppers со ссылкой на источники.

Вместе с тем, по данным портала, объемы продаж пока относительно небольшие. Так, магазин Shenzhen Yibai продал за 2 месяца только 200 единиц товаров.

Журналисты отметили, что в ассортименте китайского селлера есть товары для дома, ремонта, аксессуары для автомобилей. Часть карточек временно представлена на китайском языке, часть уже переведена на русский.

Напомним, что другие российские маркетплейсы также активно продают китайские товары. В частности, Ozon занимается доставкой через собственное подразделение Ozon Global.

Источник: finance.rambler.ru