#общение_с_покупателями #customer_communication

C 23:00 15 января до 00:00 16 января по Москве проведём технические работы в сервисе Возвраты покупателями.

Будут недоступны методы:
• Заявки покупателей на возврат
• Ответ на заявку покупателя

Возможные последствия:

• Данные могут обновляться с задержкой.
Рекомендация: подождите некоторое время и повторите запрос.

• Будут приходить ошибки.
Рекомендация: повторите запрос через несколько минут.

• Возможна временная потеря соединения с сервисом.
Рекомендация: проверьте статус соединения или повторите запрос через несколько минут.

Остальные методы будут работать в штатном режиме.
Статус сервисов можно проверить в Статусе API

С уважением, команда WB API

Technical Maintenance in Buyers Returns Service

From 23:00 January 15 to 00:00 January 16 Moscow time, we will conduct technical maintenance in the Buyers Returns service.

Methods that will be unavailable:
• Buyers Return Applications
• Answer Buyers Application

Potential consequences:

• Data will be updated with a delay.
Recommendation: wait for a while and try the request again.

• You may receive an error.
Recommendation: retry the request after a few minutes.

• There may be a temporary loss of connection with the service.
Recommendation: check the connection status or retry the request after a few minutes.

All other methods will operate as usual.
You can check the service status in the API Status

Best regards, WB API team

#заказы_fbs #orders_fbs
#заказы_dbs #orders_dbs

Добавили методы закрепления за сборочными заданиями номера ГТД — грузовой таможенной декларации.

📖 Подробнее в Журнале изменений
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

New FBS and DBS Methods For Specifying Custom Declaration Number

Added the methods for specifying a customs declaration number to the assembly orders.

📖 More details in Release Notes

Best regards, WB API team

#общение_с_покупателями #customer_communication

2 февраля отключим неактуальное поле clientID в ответах методов:
• Список чатов
• События чатов

📖 Подробнее в Журнале изменений
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

Buyers Chat Changes

On February 2, we will remove the deprecated field clientID from the responses of the methods:
• Chat List
• Chat Events

📖 More details in Release notes

Best regards, WB API team

#документы_и_бухгалтерия #documents_and_accounting

В детализации к отчётам реализации добавили информацию о скидках за промокоды.

📖 Подробнее в Журнале изменений
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

New Fields in Details for the Realization Reports

Added information about promo code discounts to details for the realization reports.

📖 More details in Release Notes

Best regards, WB API team

#инструкции #instructions

📚 Продолжаем публиковать материалы по работе с WB API. На этот раз написали инструкцию про заказы DBW.

Внутри вас ждут:

• Подробное объяснение, как использовать API для модели DBW
• Списки методов с рекомендациями по порядку их вызова
• Наглядные блок-схемы процессов

📖 Ищите ссылки на инструкции в документации API — в блоках с иконкой книги.

#общение_с_покупателями #customer_communication

С 5 февраля методы получения отзывов будут возвращать в поле photoLinks изображения в формате webp вместо jpg.

📖 Подробнее в Журнале изменений
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

Changes in Feedbacks

Starting from February 5, the methods for getting feedbacks will return images in webp format instead of jpg in the photoLinks field.

📖 More details in Release Notes

Best regards, WB API team

#поставки_fbw #fbw_supplies #тарифы #rates

Напоминаем, что с 3 февраля метод Тарифы на поставку будет доступен только на домене common-api.wildberries.ru.

📖 Подробнее в Журнале изменений
💬 Обсудить новость в Сообществе

Changes in FBW Supplies and Rates

Please note that starting from February 3, the Supply Rate method will be available only on the common-api.wildberries.ru domain.

📖 More details in Release Notes

Best regards, WB API team

#общение_с_покупателями #customer_communication

10 февраля отключим неактуальное поле statusID в ответах методов:
• Список чатов
• События чатов

📖 Подробнее в Журнале изменений
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

Buyers Chat Changes

On February 10, we will remove the deprecated statusID field from the responses of the methods:
• Chat List
• Chat Events

📖 More details in Release notes

Best regards, WB API team

#заказы_fbs #orders_fbs

Добавили поле с информацией, является ли сборочное задание кроссбордером, в ответы методов FBS.

Cо 2 марта добавлять в поставку можно будет только сборочные задания одного типа: кроссбордер или не кроссбордер.

📖 Подробнее в Журнале изменений
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

Changes in the FBS Methods

Added a field with information on whether the assembly order is cross-border in the FBS methods responses.

Starting from March 2, it will be possible to add to the supply only the assembly orders of one type: cross-border or non-cross-border.

📖 More details in Release Notes

Best regards, WB API team

#заказы_dbs #orders_dbs

Добавили метод получения информации о покупателе B2B для модели DBS.

📖 Подробнее в Журнале изменений
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

New DBS Method

Added the method for getting B2B buyer information for DBS model.

📖 More details in Release Notes

Best regards, WB API team



#analytics

С 11 февраля денежные значения во всех отчётах раздела Аналитика и данные будут возвращаться в валюте той страны, где зарегистрирован продавец.

Изменения появятся постепенно у всех продавцов до 16 февраля.

📖 Подробнее в Журнале изменений
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

Analytics Service Changes

Starting from February 11, monetary values in all of the Analytica and Data reports will be returned in the currency of the seller's registration country.

The changes will be rolled out gradually for all sellers by February 16.

📖 More details in Release notes

Best regards, WB API team

#marketing_and_promotions

Тип кампаний 8 — кампания с единой ставкой — устарел и меняется на тип 9 — кампания с единой ставкой.

Переход на новый тип кампании и обновление ставок занимает до 20 мин — в это время API Продвижения и ставки в вашем кабинете могут быть недоступны.

После перехода поисковые кластеры начнут работать по правилам для типа 9. Показы продолжатся по всем не исключённым кластерам. В ТОП поисковых кластеров будут отображаться только те поисковые кластеры, которые набрали > 100 показов за всё время работы кампании. Остальные можно скачать в личном кабинете в формате XLSX. В активных останутся только кластеры с показами ≥ 100.

До завершения перехода с кампаниями типа 8 продолжат работать методы:
• Информация о кампаниях
• Изменение ставок в кампаниях
• Изменение списка карточек товаров в кампаниях
• Статистика поисковых кластеров
• Установка и удаление минус-фраз
• Список минус-фраз кампаний

В методах статистики поисковых кластеров, списка, установки и удаления минус-фраз для кампаний типа 8 в параметре nm_id — Артикул WB — передавайте 0, чтобы получать корректные данные. Это связано с тем, что в кампаниях типа 8 все поисковые кластеры привязаны ко всем артикулам. В кампаниях типа 9 у каждого артикула собственные кластеры, поэтому после перехода потребуется обновить логику интеграции этих методов и передавать реальные артикулы.

Переход на новый тип кампаний завершится предварительно до конца февраля.

💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

Migrating Promotion Campaign Types

Campaign type 8 — standart bid campaign — is deprecated and is being replaced with type 9 — standart bid campaign.

The transition to the new campaign type and the bid update take up to 20 minutes — during this period, the Promotion API and bids in your account may be unavailable.

Until the migration is fully completed, the following methods will continue to work with type 8 campaigns:
• Campaigns Information
• Changing Campaigns Bids
• Changing the List of Product Cards in Campaigns
• Search Clusters Statistics
• Setting and Deleting Minus Phrases
• List of Campaign Minus Phrases

The full migration to the new campaign type is expected to complete by the end of February.

Best regards, WB API team

#items

С 17 февраля лимит для методов переноса карточек товаров в корзину и восстановления из корзины — 3 запроса в минуту.
Для остальных методов категории Контент лимит останется прежним.

💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

Changes in Product Cards Methods

Starting from February 17, the limit for the methods of transferring product cards to trash and recovering from trash is 3 requests per minute.
The limit for all other methods in the Content category will remain unchanged.

Best regards, WB API team

#items

Напоминаем, что с 3 марта перестанем использовать баркод для работы с остатками — переходим на ID размера.

📖 Подробнее в Журнале изменений

С уважением, команда WB API

Changes in Inventory Methods

Please note that starting from March 3, we will stop using SKU for inventory management and switch to size ID.

📖 More details in Release Notes

Best regards, WB API team

#items

Напоминаем, что с 3 марта перестанем использовать баркод для работы с остатками — переходим на ID размера.

Проверьте, что вы не работаете с остатками товаров через баркоды.

📖 Подробнее в Журнале изменений

С уважением, команда WB API

Changes in Inventory Methods

Please note that starting from March 3, we will stop using SKU for inventory management and switch to size ID.

Check that you do not work with inventory via SKU.

📖 More details in Release Notes

Best regards, WB API team

#general #in_store_pickup #reports #promotion #dbs #analytics #communication

Критичные изменения

• Для более гибкого управления доступом к данным продавца вводим обновление токенов WB API — теперь новые методы будут доступны в зависимости от типа токена.
• Добавили методы для работы со списками сборочных заданий Самовывоза. С 19 мая отключим устаревшие методы работы с одним сборочным заданием.
• Напоминаем, что 11 марта отключим метод получения отчёта Поставки.

Другие изменения

• Добавили методы получения списков поисковых кластеров и их статистики по дням, поля в ответ метода получения статистики поисковых кластеров.
• Добавили метод получения стикеров для сборочных заданий DBS с доставкой в ПВЗ.
• Добавили отчёт CSV с данными об остатках товаров за любой день в течение 3 последних месяцев.
• Добавили поле со статусом заказа в ответы методов получения отзывов.

Обсудить изменения в Сообществе

С уважением, команда WB API

Changes in WB API

Critical updates

• For more flexible management of access to seller data, we are introducing an update to WB API tokens — now new methods will be available depending on the token type.
• Added methods for working with lists of In-Store-Pickup assembly orders. Starting from May 19, we will disable deprecated methods for working with a single assembly order.
• We remind you that on March 11 we will disable the deprecated method for getting the Supplies report.

Other updates

• Added methods to getting lists of search clusters and their daily statistics, and added fields to the response of the method for getting search cluster statistics.
• Added the method for getting stickers for DBS assembly orders delivered to pickup points.
• Added CSV report with data on inventory for any day during the last 3 months.
• Added the order status field to the responses of feedback getting methods.

Best regards, WB API team

#reports

Новый ответ в отчётах

С 11 марта методы получения отчётов с заданием на генерацию при отсутствии данных будут возвращать ответ 204 Нет данных вместо пустого массива [] в ответе 200 Успешно.

Список отчётов с заданием на генерацию:
• Остатки на складах
• Операции при приёмке
• Платное хранение

💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

New Answer in Reports

Starting from March 11, if there is no data, the methods for getting reports on generation task will return the response 204 No data instead of an empty array [] in the response 200 Success.

List of reports on generation task:
• Warehouses Inventory
• Acceptance Expenses
• Paid Storage

Best regards, WB API team

#communication

Новые поля в заявках на возврат

В описание метода получения заявок покупателей на возврат добавили поля:

• origin_id_info — результат сверки IMEI для возврата через ПВЗ Wildberries, который позволяет эффективнее обрабатывать заявки по товарам Apple предмета Смартфоны ("subjectId":515) с ценой со скидкой продавца от 40000 рублей
• delivery_dt — дата и время получения заказа покупателем

📖 Журнал изменений WB API
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

New Fields in Return Applications

Added fields to the description of the getting buyers return applications method:

• origin_id_info — result of IMEI verification for a return via a Wildberries pickup point, which allows for more efficient return application processing for Apple items of the Smartphones subject ("SubjectId":515) with a discounted seller's price of 40,000 rubles and above
• delivery_dt — date and time the buyer received the order

📖 WB API Release Notes

Best regards, WB API team

#fbs

Признак B2B-продажи для поставок FBS

Добавили признак B2B-продажи для поставок FBS — поле isB2b — в ответы методов:
• Получить список поставок
• Получить информацию о поставке

Вы можете добавить к пустой поставке любое сборочное задание. После этого поставка приобретает признак B2B-продажи добавленного сборочного задания — этот признак будет указан в поле isB2b в ответах методов получения списка поставок и получения информации о поставке.

Чтобы узнать признак B2B-продажи сборочного задания, используйте методы получения новых сборочных заданий и получения информации о сборочных заданиях.

С 19 марта к одной поставке можно будет добавлять только сборочные задания с одинаковым признаком: B2B или не B2B.

📖 Журнал изменений WB API
💬 Обсудить новость в Сообществе

С уважением, команда WB API

B2B Sale Indicator for FBS Supplies

Added the indicator of B2B sale for FBS supplies — the isB2b field — to responses of the methods:
• Get a Supplies List
• Get Supply Details

You can add any assembly order to an empty supply. After that, the supply acquires the B2B indicator of the added assembly order. The B2B indicator of the supply will be specified in the isB2b field in the responses of the methods for getting a supplies list and getting supply details.

To check the indicator of a B2B sale of an assembly order, use the methods for getting new assembly orders and getting assembly orders.

Starting from March 19, it will be possible to add to the supply only the assembly orders with the same B2B indicator value: either B2B or non-B2B.

📖 WB API Release Notes

Best regards, WB API team



#items

Новые правила объединения карточек товаров

С 11 марта для категорий Красота и Бытовая химия будут действовать новые правила объединения карточек товаров.

Изменения затронут методы:
• Создание карточек товаров
• Создание карточек товаров с присоединением
• Редактирование карточек товаров

Если карточка в запросе не соответствует новым правилам, методы вернут ответ со статус-кодом 400 и соответствующими значениями поля errorText. В объекте additionalErrors будут перечислены vendorCode карточек товаров, не соответствующих правилам.

📖 Журнал изменений WB API
💬 Обсудить новость в Сообществе

New Rules for Item Merging

Starting from March 11, new rules for item merging will apply for the Beauty and Household Chemicals categories.

The changes will affect the methods:
• Create Product Cards
• Create Product Cards with Merge
• Update Product Cards

If аn item in a request does not comply with the new rules, the methods will return the 400 status code response and the corresponding values of the errorText field. The vendorCode of items that do not comply with the rules will be listed in the additionalErrors object.

📖 WB API Release Notes

Best regards, WB API team