​​#WAVELibrary
Как я создал WaLMart 💎

Основатель #крупнейшей в мире сети розничной торговли, Сэм Уолтнон, рассказывает историю создания и делится советами о формировании #современной модели ритейла💸

А знаете ли Вы, что магазины #WalMart первоначально строились в маленьких городках с населением около 10 тыс. человек. Люди #ждали таких магазинов в своих городах и, соответственно, #увеличивались продажи и появлялись постоянные клиенты.А все благодаря главной #фишке магазинов Уолтона: цена была намного ниже, чем у конкурентов. 🔖

Основное правило: чем меньше наценка, тем больше продаж. В связи с этим выручка становилась больше💰

Сэм Уолтон так же считал, что в продажах босс – это покупатель, а все сотрудники – компаньоны, независимо от должности 👥

#MustRead менеджерам и предпринимателям, которые занимаются организацией оптовой и розничной торговли👌

Хороших выходных, друзья!
С 💙 #WAVE

​​#WAVEPartners

В гостях у Grammarly Kyiv 🙌🏻

Партнеры Одесской бизнес-школы WAVE - это #лучшие компании, как на внутреннем рынке Украины, так и за его пределами 🌟 СЕО и соучредитель Школы, Рузанна Арутюнян лично проводит постоянный #мониторинг сильнейших игроков и выбирает лучших🏆

Одним из таких ярких примеров является ИТ-компания #Grammarly в #Киеве 💎

#Grammarly- это #интеллектуальный #онлайн-сервис, который помогает миллионам людей во всем мире общаться на #английском языке грамотно, понятно и эффективно.На данный момент количество активных #пользователей только в Chrome Store насчитывает около 10 миллионов. #Офисы компании находятся в Нью-Йорке, Сан-Франциско и Киеве🔝

Компания заостряет внимание на #личностных качествах и #мировоззрении своих сотрудников, согласно их миссии: Improving life by improving communication🤝

Кроме этого, еще одним #ноу-хау компании является современный, #инновационный офис, спроектированный дизайнерами до мельчайших деталей, для того, чтобы сделать жизнь сотрудников, которые работают 24/7, приятной и комфортной 🧘‍♀️

Лично побывав в гостях у Grammarly, Рузанна поделилась эмоциями: «Это #восторг! Зоны отдыха, комната для игр и йоги, искусственный мангал и несколько кроватей для сна - это мечта!» 🤩

И вот, уже завтра, 2 июля, #экслюзивно для Слушателей #WAVE состоится учебный выезд в Киев, где их с радостью встретят в компании #Grammarly 🥳

Искренне гордимся партнерством и благодарны за предоставленный возможности для наших Слушателей🤗

#wave #odessa #business #school

#WAVEMotivation
Умное предприятие, как символ инновационности компании или почему необходима цифровая трансформация?📲

👉🏻Острая #боль , с которой к нам ежедневно обращаются #собственники бизнеса:

⚠️Как повысить эффективность компании?
⚠️Как отказаться от рутинных операций?
⚠️Как безболезненно внедрять инновации в бизнес?

Однозначно, необходима #автоматизация бизнес-процессов, а именно цифровая трансформация бизнеса в Intelligent Enterprise 💯

Сегодня любая компания в своем стремлении к успеху и повышении конкурентоспособности нуждается в цифровой трансформации. Мы движемся от процессов, выполняемых на предприятии человеком вручную — в их числе бухгалтерский и операционный учет, к системам, управляемым #искусственным #интеллектом💻

В частности, одной из важнейших областей для развития, определяющих сегодня успех бизнеса, является управление опытом и эмоциями клиентов и сотрудников 🤩

Операционные данные (O-Data) , такие как затраты, доходы и продажи, которые собираются в ERP, CRM, HR-cистемах, показывают, что происходит в бизнесе. Но очень важны и данные опыта (X-Data), которые позволяют понять чувства и эмоции вовлеченных людей, а также причины происходящего. Наступает время эмоционального искусственного интеллекта 👨🏼‍💻

Умное предприятие — это #интегрированный набор приложений, охватывающих самые важные #бизнес-функции: взаимодействие с клиентами, производство и цепочку поставок, цифровое ядро, вовлечение людей (сотрудников компании) и управление расходами🤳🏻

Создание такого цифрового предприятия возможно только в том случае, если этот процесс запущен руководством компании и в него вовлечены сотрудники на всех уровнях
#Цифровая #трансформация требует от бизнеса в первую очередь обновления стратегического мышления. Эта идея проявляется в меняющейся роли технологического лидерства в бизнесе 🕹

В Украине на этот путь встало множество компаний, причем не только крупные промышленные гиганты (Метинвест, Дарница, Фармак). Перечень украинских предприятий с фокусом на цифровую трансформацию постоянно #пополняется.

«Уже в ближайшем будущем цифровая трансформация станет для украинских компаний не просто модным термином и мировым трендом, а понятным и обязательным процессом, который в конечном итоге ускорит приток инвестиций в украинскую экономику и поможет отечественным компаниям успешно конкурировать на мировом рынке» 🙌🏻

Максим Матяш, директор SAP Ukraine:▶️▶️▶️
https://bit.ly/2NpAVAG


#wave #odessa #business #school

​​Дорогие друзья!
WAVE Odessa Business School вносит в ваш летний отдых яркие краски новой программы обучения💥

Вы очень долго этого ждали, а мы долго к этому готовились.... 🌟

И вот, наконец, открываем набор на 🆕 долгожданную программу: Школа Риторики 🎙

📆Старт: 1 августа, 18:00.
⏰График занятий: пн, чт, 18:00-21:00
⌛️Длительность: 1 месяц, 8 занятий, 32 академических часа.

Спикер:
Гостева Ксения Викторовна - 🔸основатель компании Gold Media , руководитель образовательного проекта- Лаборатория ораторского мастерства
🔶педагог, бизнес-тренер, тьютор
🔶лично обучалась у тренера по публичным выступлениям Дональда Трампа, Джо Язбека
🔸прошла обучение у американских тренеров: Аллан Пиз, Брайан Трейси, Даррен Лакруа, Марк Браун, Кристины Унгер (Австрия)

Хотите...
🔻овладеть навыками уверенного и яркого публичного выступления
🔻получить техники подготовки публичного выступления
🔻 усовершенствовать навыки убедительной, яркой и выразительной речи
🔻понять механизмы эффективного взаимодействия с аудиторией
🔻приобрести уверенность в общении
🔻научится технологиям рационального и эмоционального убеждения

Добро пожаловать на программу!

🔷 Минимум теории, только #практика и реальные методики
🔷Авторская технология Ксении Гостевой подготовки и ведение публичных выступлений

Количество мест в группе органичено 🔥🔥🔥

Звоните прямо сейчас:
☎️ +380487837703
📲 +380949411703

#WAVEEvents
Презентация для недизайнеров 👨🏼‍💻

С радостью делимся с Вами крутым #ивентом от наших друзей и партнеров 🤗

Что?: Воркшоп Презентации для недизайнеров
Где?: 4City (Канатная, 27/1)
Когда?: 20 июля, 14:00-19:00

Обычно на ваших презентациях зевают? После воркшопа Эмиля Вольски ваши слайды будут фотографировать и цитировать в соцсетях 💃

20 июля вы создадите свои #идеальную презентацию, а еще узнаете:
👉 как НИКОГДА не надо делать
👉 что такое сетка и как ее использовать
👉 на каком цвете остановиться
👉 как и где искать, платные и бесплатные стоковые фото и изображения
👉 о каких шрифтах стоит забыть
👉 вставлять ли иконки
👉 как безболезненно создать инфографику

Emil Volski — графический дизайнер с десятилетним опытом. Преподаватель школы Projector. Делал проекты для #Citroёn, #Syoss, креативного пространства #Часопис, туристического бюро #Интересный #Киев, #KyivBox. Ведущий мастер-классов по технологиям печати и дизайну презентаций.

P.S. Не забудьте взять с собой ноутбук, с установленным Microsoft Powerpoint / Keynote, если у вас Apple (на крайний случай, поработаете с гугл-презентациями).

🎫: 500 грн

Для гостей WAVE Odessa Business School действует скидка -10% по промокоду #BizdevalovesEmil 💎

👉 Купить билет: https://2event.com/ru/events/1749410

#WAVELibrary
Переворот 📚

Jared Diamond UPHEAVAL - #MustRead from Bill Gates 💎

Нужны ли кризисы странам, чтобы подтолкнуть их к позитивным изменениям, или страны просто должны быть готовы к ним? ☝🏻

На этот вопрос нет однозначного ответа, потому что каждая страна #индивидуальна. В то же время у всех стран много общего, например, #инерция, которую нужно преодолеть для решительных действий 🛤

Если кризис развивается постепенно, инерция сильнее, если происходит внезапно, то сильнее мотивация к действию. Иногда для выхода из кризиса (или попадания в него) важную роль играют #лидеры, но это зависит от типа лидера и типа кризиса 🏆

Сегодня весь мир сталкивается с глобальными проблемами, но одновременно развиваются и институты для решения этих проблем. Даймонд не теряет #оптимизма и надеется, что его книги дают возможность #учиться у истории, чтобы успешный выход стран из кризиса в прошлом послужил моделью для решения будущих проблем ✅ ©️

🔜 Книга пока доступна только на английском языке, но есть возможность ознакомиться с ключевыми идеями: https://bit.ly/2xwISJj

Хороших выходных, друзья!
С 💙 #WAVE

#WAVEMotivation
Песочные часы маркетинга-эффективный аналог воронки продаж ⏳

Одним из инструментов анализа процесса #клиентогенерации являются песочные часы маркетинга ☝🏻

В отличии от воронки продаж, песочные часы позволяют отследить весь путь работы с клиентом с момента того, как он узнал о компании до этапа запуска сарафанного радио 〽️

Вся цепочка состоит из 7 этапов:

1. Привлечь внимание целевой аудитории на свой продукт/услугу 🧐

2. Понравиться клиенту и замотивировать на целевое действие (заполнение анкеты, запрос обратного звонка, переход на сайт, подписка на рассылку) 💌

3. Сформировать доверие клиента, а именно доказать, что Вы сможете качественно решить его проблему и удовлетворить запрос. Другими словами «подтолкнуть» к действию (кейсы, презентации, раздаточный материал, бесплатная консультация) 🆓

4. Дать попробовать продукт/услугу потенциальному клиенту, чтобы ему понравилось (дегустация, тестовый период, консультация, мастер-класс) ✅

5. Продать - один из важнейших этапов маркетингового процесса, завершающий (!). Главные инструменты на данном этапе - отзывы довольных клиентов и гарантия возврата денег, если клиенту не понравится товар/услуга 🛍

6. Продать повторно- получить обратную связь от клиента. Если клиент доволен, переходим к постобслуживанию, если чем-то не доволен - исправляем недостатки 👌

7. Запуск сарафанного радио 🔊 Довольный клиент - это ваш «агент» продаж. Он смело будет рекомендовать ваш продукт/услугу своим друзьям, родным и близким.На данном этапе песочные часы переворачиваются и начинается новый процесс клиентогенерации ♻️

✅#MustRead - bit.ly/2NDz771

А какой маркетинговый инструмент Вы считаете эффективнее?
🔻 - воронка продаж
⏳ - песочные часы

Продуктивной рабочей недели, друзья!
С 💙 #WAVE

​​#WAVEEvents
Вы собственник магазина? 🛍

Хотите увеличить продажи и повысить эффективность работы торговой точки, но не знаете с чего начать? 🧐

Бизнес-эксперт WAVE Odessa Business School проведет аудит работы Вашего магазина, а именно проверит:

✅Входную группу
✅Качество работы персонала
✅Прикассовую зону
✅Раздаточные материалы

Эффект и результаты от аудита: 👇🏻

1. Определение слабых мест Вашей торговой точки: где Вы теряете деньги? 💰
2. Сформулированные проверенные решения проблем: реальные инсайты по устранению точек
боли👌
3. Четко прописанный план по внедрению решений: поэтапная дорожная карта 📝

И главный результат после внедрения решений и изменений - это увеличение прибыли, как минимум на 10%💸

Звоните:
☎️ +380487837703
📲 +380949411703

#wave #odessa #business #school

#WAVEDevelopment
Топ-10 самых дорогих брендов в мире 2019💰

1️⃣ Apple - $205,5 млрд.
2️⃣ Google - $167,7 млрд.
3️⃣ Microsoft - $125,3 млрд.
4️⃣ Amazon - $97 млрд.
5️⃣ Facebook - $88,9 млрд.
6️⃣ Coca-Cola - $59,2 млрд.
7️⃣ Samsung - $53,1 млрд.
8️⃣ Disney - $52,2 млрд.
9️⃣ Toyota - $44,6 млрд.
🔟 McDonald’s - $43,8 млрд.

Уже 9 год лидирующую позицию занимает техногигант Apple 🔝 Продажа услуг — это следующий стратегический этап для развития компании 💎

А Вы доверяете бренду🍏?

​​#WAVEDevelopment
Словарь современных HR-менеджеров 📋

Сохраняйте самые острые словечки из профессионального сленга #эйчаров и #рекрутеров от редакции LABA 😎

👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻

​​#WAVEPartners
Inter Trans Logistics- одна из самых прогрессивных логистических компаний в Одессе 🛳

Расширяем границы партнерства Одесской бизнес-школы WAVE с #лучшими компаниями города 💎

Наш новый #стратегический партнер - логистическая компания Inter Trans Logistics.
Сегодня занимая активную позицию на рынке, компания предоставляет широкий спектр услуг: морские контейнерные перевозки, транспортное экспедирование грузов, таможенное оформление, грузовые операции, а так же имеет отдельный проект ИТЛ Авто, который осуществляет покупку и доставку в Украину авто из США, замыкая на себе весь цикл от покупки авто на аукционе до выдачи ключей владельцу автомобиля 🚘

Словом, компания полностью разрабатывает логистическую цепочку и осуществляет доставку грузов от двери до двери: начиная со сбора документов и завершая выгрузкой контейнера на Вашем складе. Из любой точки мира, легко, без лишних хлопот и затрат ✅

Искренне рады нашему партнерству! Надеемся на дальнейшую синергию в направлении развития качественного бизнес-образования в Одессе💥

P.S. внимание, спойлер: Inter Trans Logictics уже ждет Слушателей #WAVE на учебный визит! Когда? Следите за нашими анонсами 📲

​​#WAVEMotivation
Мы все разные и у каждого свой стиль работы 👨🏼‍💻

А вы замечали, что у каждого сотрудника свой стиль производительной работы?
Обобщить все особенности можно в 4 подхода:

1. Расстановщик приоритетов. Таким людям нужны факты и только факты. У них очень линейное и аналитическое мышление. Они мотивированы конкретными целями. Работают на результат. ☝🏻

2. Планировщик. Организованы, последовательно выстраивают задачи, учитывая все детали и нюансы. Часто находят изъяны и отлично планируют проекты. Они составляют список дел, вписываю туда уже законченное дело - только чтобы пометить его как сделанное ✅

3. Аранжировщик. Интуитивный склад ума, чувствует подводные течения и готов изменить курс по необходимости. К составлению списков подходят с визуальной стороны при помощи специфических инструментов. Словом, для особенной ручки, нужна особенная бумага 📝

4. Визуализатор. Разнообразие выполняемой работы - это критически важно. Серьезный игрок, готовый на идти на риск по-крупному. Здорово жонглируют несколькими задачами и интегрируют различные идеи воедино ♻️

⏭Для того, чтобы избежать конфликты между разными стилями производительности, необходимо адаптироваться к особенностям каждого из них:

🔷Если ваш менеджер ценит приоритеты, необходимо сразу отвечать им на вопрос «Что». Возьмите быка за рога и сразу отвечайте — каковы данные, каков результат и т.д.

🔶Если вы работаете с планировщиком, то главный вопрос — «Как». «Как это делали раньше? Как мы это сделаем?» Эти вопросы сосредоточены на том, как именно проект будет выполняться.

🔷Аранжировщика заботит вопрос «Кто». «Кто главные заинтересованные стороны? На кого повлияет этот проект?» Отвечайте на эти вопросы, и аранжировщик будет более восприимчив к вашим соображениями.

🔶Для визуализаторов самое важное — «Почему». «Почему мы делаем это так, а не так? Почему это важно?» Всегда показывайте им общую картину и привязывайте все к стратегии.

Продуктивной рабочей недели, друзья!
С 💙 #WAVE

​​#WAVENews
Скоро! Bolt в Украине! 🚘

В UNIT.City заезжает европейский «единорог» (компания с капитализация более $1 млрд) - Bolt Taxify 🔝

#Taxify был основан 5 лет назад. «Миссия компании — сделать передвижение по городу #удобным и #доступным. #Первой #услугой была услуга вызова автомобилей, откуда и происходит название. Мы последовательно придерживались миссии компании, платформа развивалась и впоследствии переросла свое название. Мы стремимся решить транспортные проблемы, предлагая новые услуги, а также хотели бы, чтобы наш бренд отражал будущее компании", — рассказал CEO и соучредитель Bolt Маркус Виллиг ☝🏻

В переводе с английского #bolt — это вспышка молнии, символизируя #быстрое и #динамичное движение. К тому же название подчеркивает веру в то, что будущее за электротранспортом⚡️

Инвесторы ― #Mercedes-Benz, #Didi Chuxing, #Korelya Capital и сооснователь #TransferWise 💸

Сегодня - это одна из самых быстрорастущих транспортных платформ (автомобили, мотоциклы, электросамокаты) в Европе и Африке, по данным Financial Times. Уже более 25 миллионов пользователей в более 30 странах мира! 💎

#WELCOME to Ukraine! 🇺🇦

​​#WAVEEvents
Сохраняйте себе и делитесь с друзьями!👇🏻

Анонс старта ближайших учебных программ в Одесской бизнес-школе WAVE 📆

Добро пожаловать! 🤗

​​#WAVEDevelopment
ТОП-5 современных терминов для современных управленцев 😎

✅Lean или «бережливое производство». Сейчас под системой #Lean чаще всего понимают набор #инструментов и #методов для уменьшения потерь при производстве качественного и #конкурентоспособного продукта.

✅Kanban – одна из #методик lean-менеджмента, она заключается в визуализации процесса, как производственного, так и любого другого, связанного с бизнесом. Выглядит это в виде четко обозначенных задач, сгруппированных по принципу:

❗️что нужно сделать
❗️этап выполнения
❗️результат

В зависимости от вида деятельности или сложности процесса этих групп может быть больше, но основная их #задача остается неизменным – качественный контроль выполнения процесса на всех этапах, от возникновения задачи до его завершения.

✅Agile #подход сводится к нескольким простым пунктам:

▶️люди важнее вещей;
▶️готовый продукт важнее документации;
▶️сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий сотрудничества;
▶️готовность к изменениям важнее соблюдения первоначального плана.

На практике Agile сводится к гибкости, которая позволяет #экономить время и ресурсы. Цель Agile заключается в #повышении качества за меньшее #время и с применением меньшего количества #усилий за счет упрощения на этапе согласований идей и текущих изменений к ним.

✅Scrum – #инструмент, позволяющий реализовать Agile в условиях реального бизнеса. Scrum заключается в формировании рабочих команд, работающих над конкретным проектом.
Группа специалистов не тратит собственные усилия и мощности на другие задачи компании, поэтому способна решить собственную задачу в короткие сроки.

✅ Retrospective – один из #элементов Scrum, который по сути представляет собой встречи команды для обсуждения результатов работы. Формат и методика проведения таких встреч могут отличаться, однако их цель всегда – поиск ответов на следующие вопросы:

❓что работает хорошо?
❓что не работает?
❓что необходимо сделать, чтобы наладить процесс?

#welcome #wave #odessa #business #school

​​#WAVELibrary
Как обезоружить своих соперников в споре, переговорах, конфликтах? 🥇

«Если вы чувствуете, что в воздухе запахло конфликтом, лучший вариант не дать ему развиться — разрядить атмосферу энкодом» ©️

Книга «Идеальный аргумент - настоящая находка! Легкая, веселая и полезная: обогатит вашу речь универсальными фразами — энкодами, которые очень напоминают шутки Михаила Жванецкого и в разговоре помогут остроумно парировать неожиданную или неудобною фразу собеседника💎

Что же это такое #энкод?
Это фраза-клише с неоднозначным смыслом, которая обескураживает собеседника.

С помощью энкодов Вы будете:

⚡️молниеносно отвечать на неудобные вопросы аудитории или манипулятора
🕺блестяще парировать провокационные выпады
🤭взять многозначительную паузу
💁🏼‍♀️отпускать тонкие шутки
🤩играючи вызывать симпатию

Если вы часто #общаетесь с людьми, вам определенно придется по душе #эстетика энкодов📝

В книге - все о том, как влиять словом, об умении ускользать от конфликта и тренировать свою неуязвимость. Ахиллесу бы такую шпаргалку!🤓

А в конце - алфавитный разговорник из энкодов и ситуации, в которых они приемлемы.
⚠️Attention! 1500 фраз втягивают в чтение и вызывают гомерических смех.

И помните: «Смех способен перестроить мысль, блуждающую в лабиринтах стереотипов» 🙂

#Recommend to read 👇🏻

«Идеальный аргумент» Вадима Петровского и Алексея Ходорыча 📚

Читали?
да -👍
планирую -🤔

​​#WAVEMotivation
10 советов по увеличению личного дохода 💸

Деньги - это неотъемлемая часть благополучной и счастливой жизни 👍

#Recommend базовые законы увеличения финансового потока 🧐

1. Храните деньги в крупных купюрах 💶
2. Храните деньги круглыми суммами💲
3. Откладывайте часть на сбережение 📦
4. Расценивайте экономию как заработок 🧮
5. Обосновывайте необходимость каждой покупки 🛍
6. Заведите журнал ежедневных доходов и расходов📒
7. Не давайте деньги в долг💁🏻‍♂️
8. Не берите деньги в долг🙇🏼‍♀️
9. Не рассчитывайтесь будущими доходами💳
10. Храните деньги в разных валютах💰

Продуктивной рабочей недели, друзья!
С 💙 #WAVE

#wave #odessa #business #school

​​#WAVEEvents
Вместо того, чтобы покупать своим детям все то, чего у вас не было - лучше учите их тому, чего вы не знали. Вещи изнашиваются, а знания остаются. Брюс Ли ©️

Добро пожаловать на длительную, системную программу обучения #ManagementMiniMba 🔜

4 месяца обучения!
🔝#Лучшие Спикеры города расскажут #все самое интересное, актуальное и полезное, поделятся практическими #советами и реальными #инсайтами:

Level 1️⃣
✅Бизнес-#планирование.
✅Основные #KPI в бизнесе. ✅#Эффективные менеджмент. ✅#Тайм-менеджмент.
✅Постановка #целей.
✅Управление #персоналом и #мотивацией.
✅#Стратегический менеджмент.
✅Оптимальное #налогообложение.
✅#CRM-система-ключ к вашим клиентам.
✅#Маркетинг.
✅Интеллектуальная #собственность.#Медиация.

Level 2️⃣
✅#Риск-менеджмент.
✅#Анализ бизнес-показателей.
✅Управление #конкурентоспособностью.

Звоните прямо сейчас:
☎️ +380487837703
📲 +380949411703

#Развивайтесь с #WAVE #odessa #business #school 🤗

#WAVEDevelopment
Как сделать так, чтобы на ваше письмо ответили?

Сохраняйте и тестируйте подборку #способов сделать ваши сообщения более заметными и получить на них ответ 📩

1. Попросите ответить на письмо. В теме письма предупредите получателя о том, что данное сообщение требует ответа. Это работает! ✅

2. Меняется разговор - изменяйте и тему письма. Всегда обновляйте тему письма в цепочке сообщений. Люди откликаются и читают только то, что их интересует➡️

3. Начинайте письмо с приветствия (важно!). Целевое электронно письмо должно начинаться с обращения к получателю, это подчеркивает ценность письма и показывает Ваше уважение📄

4. Не скрывайте цель письма. Начинайте с четко сформулированной просьбы, указав при этом описание желаемого ответа и срок получения📮

5. Правило «золотой середины» в объеме. Письмо не должно быть большим. Подробную информацию можно изложить в коммерческом предложении и прикрепить к письму. Если получателя заинтересует, он ознакомится📎

6. Пишите просто и лаконично на «языке третьеклассника». Используйте простые предложения и конструкции, а не сложный академический текст 📝

7. Используйте эмоции (умеренно!) 👍

8. Форматируйте текст,чтобы повысить читабельность и привлечь внимание🖌

9. Продумайте время отправки сообщения (самое эффективное время - утром) ⌛️

10. Ну и конечно, не допускайте грамматических ошибок (!). Как бы это не звучало банально, но бывает и такое 🙂

▶️▶️▶️ https://bit.ly/2M3V9gO

#wave #odessa #business #school

​​#WAVEEvents
Dear friends!

We are pleased to invite you to attend the lecture of AMC Group Medical Director and Family Physician, Dr. Richard Styles. 🤗

He will be speaking about How Smart Nutrition Can Fuel Success for Business Owners at WAVE Odessa Business School 💎

Dr. Richard Styles has 40 years of experience as a doctor having spent 25 years as a Senior Family Medicine Clinician in the UK. He was an Examiner of the Royal College of General Practitioners for 20 years and for the General Medical Council of UK for 8 years. 👨🏼‍⚕️

🔖: Free

Registration is required!
☎️ +380487837703
📲 +380949411703

​​#WAVELibrary
Клиент или друг? Искренность или манипуляция?⚖️

✅Чем больше клиенты Вам доверяют, тем больше они будут:

1. #Желать получить ваш совет.
2. #Принимать ваши #рекомендации и следовать им.
3. #Вовлекать вас в более сложные, комплексные и стратегические проекты.
4. #Относиться к Вам так, как Вы бы хотели.
5. #Уважать вас.
6. #Делиться с вами информацией, которая поможет вам решать их проблемы и улучшать качество предоставляемых услуг.
7. #Оплачивать ваши счета без обсуждения.
8. #Рекомендовать вас друзьям и партнерам по бизнесу.
9. #Снижать давление в ваших взаимоотношениях.
10. #Следовать презумпции невиновности в отношении вас.
11. #Прощать вас, если вы совершите ошибку.
12. #Защищать Вас, когда Вам будет необходима защита.
13. #Предупреждать о грозящей опасности.
14. #Чувствовать себя комфортно с Вами.
15. #Привлекать Вас на самых ранних этапах, когда проблема только будет формироваться, а не когда уже запущен процесс.
16. #Доверять вашему инстинкту и суждениям.

Как добиться таких отношений с клиентами? #Must Read - The Trusted Advisor (Советник, которому доверяют) Дэвид Майстер, Чарльз Грин, Роберт Галфорд 👍

И помните! 👇🏻

«Искренность - ключ к созданию доверия и взаимоотношений. Если она у Вас есть и вы можете ее демонстрировать, то Вы достигнете результата»©️