Wahelp: единое окно, чат-боты, уведомления в мессенджерах, CRM
1.59K subscribers
496 photos
26 videos
17 files
336 links
Wahelp — единое окно для общения с клиентами.
Чат-боты, автоответы, рассылки и аналитика.
Заявки не теряются — продажи растут.

🚀 Попробуйте бесплатно 3 дня: clck.ru/3NGD2q

Поддержка 7:00-19:00 МСК: t.me/wahelp_bot?start=biotg | support@wahelp.ru
Download Telegram
📲 Кейс: как BRITVA переводит клиентов в Telegram — и не потеряет связь даже при возможной блокировке WhatsApp

Пока бизнес только обсуждает риски блокировки WhatsApp, барбершоп BRITVA уже действует.

Они перевели коммуникацию с клиентами в Telegram — и сделали это без потерь с умной автоматизацией через Wahelp!

Вот как это устроено👇
1️⃣ Перевод через WA-бота при подтверждении записи
— При записи клиент получает сообщение с предложением перейти в Telegram;
— Если клиент нажимает «+», его подписывают на TG-бота;
— Не подписался? Коммуникация продолжается в WhatsApp — ничего не теряется.

2️⃣ Альтернатива — номерной Telegram
Если WhatsApp отключен или не активен и клиент не подписан на TG-бота, Wahelp автоматически пробует отправить сообщение в номерной Telegram (если открыта конфиденциальность). Например:
«Сообщи дату своего рождения ответным сообщением — и мы сделаем подарок в памятную дату.
Хотите, чтобы мы общались с вами в Telegram? Жми +»


3️⃣ Дополнительное вовлечение — через розыгрыши
В Telegram-канале BRITVA проводятся розыгрыши стрижек и PlayStation 5, что мотивирует подписку и вовлеченность.
📢 «С 1 по 30 июня запишись на услуги от 1500 ₽ — и участвуй в розыгрыше PS5»


4️⃣ Резервный канал — SMS (каскадная логика)
Если клиент не подписан на TG-бота, не отвечает в WhatsApp и других каналах — включается каскадная логика👇🏼

Wahelp отправляет сообщение по оставшимся доступным каналам — в том числе через SMS, чтобы не упустить клиента.
Ни одна заявка не уходит в пустоту. Даже если один канал «отвалился», следующий подстрахует.

💬 Вывод: гибкая логика + несколько каналов = стабильная связь с клиентами.
И всё это работает автоматически через Wahelp.

Если WhatsApp всё же заблокируют — Telegram уже должен быть подключён.
В Wahelp это можно сделать за 15 минут: номерной аккаунт, бот, канал — всё в одном месте.

👉 Хотите так же? Напишите нам в Telegram — расскажем, как настроить под ваш бизнес.
👍75👏2
💬 Не номером единым: теперь можно писать клиентам по никнейму в Telegram

🔥 Подключите Telegram в Wahelp прямо сейчас — и получите скидку 30%. Не упустите клиентов, которые не делятся номерами телефона.

Представьте: клиент не хочет оставлять номер — только ник в Telegram. Или вы собрали никнеймы через бота, форму, розыгрыш. Но начать переписку первыми не получается.

📢 Теперь можно!
В Wahelp появилась возможность инициировать диалог по никнейму, если у клиента открыта конфиденциальность.
Без лишних шагов — просто вводите ник, нажимаете «Начать диалог» — и общение начинается прямо в Wahelp.


📌 Это особенно удобно, если:
— клиент не хочет “светить” номер;
— вы собираете никнеймы — и хотите использовать их в продажах;
— Telegram для вас — не просто запасной канал, а рабочий инструмент.

💡 Telegram сейчас полноценный инструмент продаж.
И пока другие думают «а вдруг WhatsApp заблокируют», вы уже строите независимую систему коммуникации, где всё под контролем.

Как это работает:
✔️ Всё так же, как с номером телефона;
✔️ Вся переписка — внутри Wahelp и CRM;
✔️ Доступны шаблоны, теги, автоответы и автоматизация.

🙌 Хотите, чтобы клиенты не терялись, даже если не оставили номер?
Добавьте Telegram как дополнительный канал — и не упускайте ни одной заявки.

🎯 Специальное предложение: оформите подключение Telegram-модуля сегодня и получите –30%. Пишите по ссылке в Telegram!
8👍5🤩3
📅 Клиент отменил запись — что делать?
Не паникуем! Отмена — не конец света. Главное — уметь быстро среагировать.

Сформируйте список ожидания
Как только клиент отменяет визит — сразу пишите тем, кто готов «вписаться» в расписание. Начинайте с самых «горящих» клиентов.

Оперативные рассылки и публикации
Разошлите предложение по базе постоянных клиентов или быстро опубликуйте пост:
«🚨 Освободилось окно в 15:00!
Стрижка, уход, преображение — всё по плану, только чуть раньше 😉
Пишите, если хотите занять это время! ✂️»


Как снизить количество отмен и не забывать о клиентах?
❗️Настройте напоминание за день до визита:
«Напоминаем, что вы записаны на 15:00 на [услуга]. Если планы изменились — дайте знать заранее 🙏»

Простой шаг, который:
– снижает вероятность отмены;
– помогает грамотно управлять расписанием;
– показывает клиенту вашу заботу.

💡 Хотите больше идей и работающих решений?
В блоге Wahelp мы разобрали, как:
– минимизировать потери от отмен,
– быстро заполнять пустые слоты,
– и выстроить удобную систему коммуникации.

👉 Читайте подробнее в статье по ссылке.

🔥 А чтобы не просто реагировать на отмены, а управлять расписанием и продажами на автопилоте — подключите Wahelp уже сегодня.
📲 3 дня теста бесплатно, с настройкой под ваш бизнес.
💬 Напишите нам в Telegram — и завтра у вас будет готовая система, которая сама напоминает клиентам, заполняет пустые окна и сохраняет доход.
🔥73👍2
Как выбрать CRM?

CRM-система — это не просто программа, а инструмент для роста клиентской базы и возвращаемости.

Но как выбрать ту самую, которая реально будет работать на вас? 🤔

1️⃣ Определите задачи.
Что должна делать CRM: автоматизировать маркетинг, управлять продажами, упростить общение с клиентами или всё сразу? У каждой системы свой фокус — выбирайте ту, что решает именно ваши задачи.

2️⃣ Интеграции обязательны.
CRM должна уметь работать с:
✓ вашей IP-телефонией
✓ онлайн-записью
✓ сервисами отзывов
✓ мессенджерами
Без этого вы застрянете в ручном переносе данных.

3️⃣ Сложность = время на обучение.
Хотите работать сразу — берите систему с понятным интерфейсом. Если готовы обучать команду, можно смотреть на более комплексные варианты с большим функционалом.

4️⃣ Считайте окупаемость.
CRM должна помогать продавать больше и снимать рутину. Не стоит внедрять систему только потому, что «так у конкурента», — считайте выгоду именно для вашего бизнеса.

5️⃣ Запас на рост.
Уточните, можно ли будет адаптировать CRM под ваши бизнес-процессы. Какие доработки могут понадобиться? Есть ли возможность их реализовать без танцев с бубном?

6️⃣ Учитесь на чужом опыте.
Читайте отзывы, смотрите кейсы коллег и реальные примеры использования. Это всегда лучше, чем выбирать «вслепую».

💅 Для сферы услуг идеальным решением станет Wahelp.CRM:
— все коммуникации с клиентами в одном окне;
— заявки не теряются;
— работа менеджеров под контролем;
— отдел продаж становится сильнее, а сделок закрывается больше 🤝

🎁 3 дня теста с сопровождением менеджера бесплатно. Просто напишите нам в Telegram.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍4👏21
💡 Хаос или прибыль — что выберете вы?

Большинство салонов теряют деньги не потому, что «мало клиентов», а потому что цели поставлены неправильно и команда работает без фокуса.

На прямом эфире с Евгением Валевичем, основателем проекта BeautyDataPro, автором телеграм-канала «Бизнес по красоте» разберем:
✔️Как правильно ставить цели по выручке (и чего НЕ учитывать);
✔️Системную модель управления прибылью;
✔️Как замотивировать команду работать на результат;
✔️Ошибки собственников, которые обходятся дорого.

📅 Когда: 21 августа, 14:00
📍 Где: в нашем Telegram-канале

👤 СпикерЕвгений Валевич:
▪️ 11 лет в бизнесе, 5 лет в бьюти;
▪️ Работает с 80+ салонами в 5 странах;
▪️ Экономит предпринимателям по 400+ часов рутинной работы в год;
▪️ Автор канала «Бизнес по красоте».

🎁 В конце вебинара бонусы для участников: скидки на Wahelp и полезные материалы от эксперта.

👉 Присоединяйтесь — будет конкретика, проверенные инструменты и никакой воды!
👍7🤩5👏21
💇‍♀️ Куда движется бьюти-сфера?

Туда, где работают сильные команды, где есть современные подходы и технологии.

Яна Иванченко — владелица салона Lucky, автор обучающих игр и спикер профильных конференций. Она создала мобильное приложение с геймификацией для администраторов и руководителей бьюти-бизнеса.

📲 Что внутри:
— короткие уроки без скуки,
— поддержка и рейтинги для админов,
— прозрачный прогресс для руководителей.

Это экономит силы на мотивацию и реально помогает команде расти.

Мы в Wahelp разделяем этот подход: в бьюти (как и в любом бизнесе) важно не просто работать, а делать это слаженно и эффективно.

Поэтому мы поддерживаем инструменты, которые помогают упростить рутину и улучшить коммуникации — и с клиентами, и внутри команды.

Если ищете новые идеи для развития, стоит присмотреться к решению Яны 👇
🔗 Демо-версия приложения
🔥8🥰3👏3
🚀 Уже завтра долгожданный вебинар!
Есть важное обновление: чтобы эфир прошёл без зависаний и проблем со звуком, мы переносим его в наше сообщество ВКонтакте ‼️

📅 Когда: 21 августа, 14:00

👤 Спикер — Евгений Валевич:
▪️ 11 лет в бизнесе, 5 лет в бьюти;
▪️ Работает с 80+ салонами в 5 странах;
▪️ Автор канала «Бизнес по красоте».

Тема эфира:
✔️ как правильно ставить цели по выручке (и чего не учитывать);
✔️ как мотивировать команду работать на результат;
✔️ системная модель управления прибылью;
✔️ ошибки собственников, которые дорого обходятся.

🎁 В финале вебинара — бонусы для участников: скидки на Wahelp и полезные материалы от эксперта.

📌 Не пропустите: запись эфира будет доступна и в ВК сообществе, и в нашем Telegram-канале.
До встречи на эфире!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍15🤩97
🔥 Мы уже в эфире!

Сегодня разбираем с Евгением Валевичем:
✔️ как правильно ставить цели по выручке и не загонять команду в стресс;
✔️ простую модель управления прибылью;
✔️ ошибки собственников, которые «съедают» деньги бизнеса.

👤 Эксперт — Евгений Валевич, работает с 80+ салонами в 5 странах, автор канала «Бизнес по красоте».

🎁 В конце вебинара — бонусы от Евгения и специальные предложения от Wahelp.

👉 Подключайтесь прямо сейчас, чтобы услышать инсайты вживую и забрать свои подарки по ссылке!
👍7🔥4👏2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎥 Запись вебинара уже готова!

Разобрали вместе с Евгением Валевичем:
✔️ как правильно ставить цели по выручке (и на какие ошибки не попасться),
✔️ системную модель управления прибылью,
✔️ как вдохновлять команду работать на результат,
✔️ и главные «подводные камни», которые мешают собственникам зарабатывать больше.

💡 Если не успели на прямой эфир — самое время посмотреть запись.
Только практика, никакой воды и конкретные инструменты, которые можно внедрить уже завтра.

🎁 В конце вебинара — бонусы от Евгения и специальное предложение от Wahelp:
до 4 месяцев в подарок новым клиентам!


Формула простая: 3 месяца оплачиваете +1 в подарок 6+2, 12+3, 24+4.
🔑 Промокод: ЛЕТО (действует до 31.08).

👉 Сохраняйте запись, внедряйте шаги — и используйте промокод, чтобы подключить Wahelp ещё выгоднее, пишите по ссылке в Telegram!
🔥8👍43👏3
📩 Почему массовые рассылки не работают?

Топ-ошибок, из-за которых вы теряете деньги и клиентов👇🏼

💬 Рассылки могут давать до 40% всех продаж, но на практике у большинства — конверсия меньше 1%. Почему так?

В новой статье маркетолог Wahelp Валерия Коваленко разбирает главные ошибки, которые мешают бизнесу зарабатывать на своей клиентской базе.

Вот что вы узнаете:
🔹 Как собирать базу правильно — и что упускают 8 из 10 бизнесов;
🔹 Почему сегментация увеличивает продажи в 5–10 раз;
🔹 Что блокирует аккаунт в мессенджерах — и как этого избежать;
🔹 Как вместо «скидок для всех» выстроить рабочую воронку продаж.


💡 Хватит сливать клиентов в пустоту.
Даже простые изменения могут увеличить отклик в 3–5 раз — особенно если вы уже ведёте переписки, но не дожимаете.

👉 Подробнее — в статье по ссылке!

💅 А если хотите, чтобы рассылки начали продавать уже завтра — подключите Wahelp.
3 дня бесплатно — тестируйте без риска, пишите нам в Telegram!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥2👏2
Как сервис влияет на прибыль?

Ольга Кропова, эксперт по сервису и создатель «Академии сервиса и продаж», делится простыми шагами, которые помогают салонам и клиникам увеличивать доход.

А мы дополнили их автоматизацией с Wahelp — чтобы всё работало без лишних усилий.

Советы от Ольги, которые важно внедрить уже сейчас, чтобы не терять прибыль:
🟢 До визита
— отвечайте на сообщения за 5–10 минут;
— уточняйте пожелания при записи;
— напоминайте о визите за сутки;
— заранее расскажите, как добраться и что ожидать.
Как помогает Wahelp?
Автоматические ответы даже в нерабочее время;
Умные напоминания с возможностью переноса визита в пару кликов;
Персонализация сообщений по шаблонам — без ручной рутины.

🟢 Во время визита
— встречайте гостя по имени, с улыбкой;
— создайте комфорт ожидания (чай, Wi-Fi);
— предложите дополнительные услуги так, чтобы это было заботой, а не «продажей».
Как помогает Wahelp?
Карты лояльности в телефоне клиента — администратор видит историю визитов и предпочтений;
Автоматизированные напоминания о спецпредложениях и процедурах в нужный момент.

🟢 После визита
— спрашивайте впечатления;
— напоминайте о следующем визите через 2–3 недели;
— приглашайте на акции и дарите бонусы.
Как помогает Wahelp?
Автоматический запрос обратной связи;
Напоминания о повторном визите — без звонков и «а можно я напомню?»;
Сегментация клиентов и персонализированные рассылки (акции, подарки, дни рождения).

🎯 Хотите выстроить систему сервиса и продаж, которая реально увеличивает прибыль в 2 раза?


Смотрите «Академию сервиса и продаж в сфере красоты и здоровья» от Ольги Кропова и 10 топ-спикеров (в том числе и наш урок про автоматизацию 👌).
👉 Подробности и регистрация по ссылке.

📩 Узнать больше напрямую у эксперта можно в сообщениях: @kropova_olga
👍7🤩54👏1
💡 Как вернуть клиентов и заполнить пустые дни в аренде?

Кейс «Бани в лесу» — туризм и краткосрочная аренда.

Проблема:
Через «Бани в лесу» прошло более 6 000 гостей, но многие «уснули» и не возвращались.

В низкий сезон и в «мертвые» дни брони падали, а реклама в соцсетях давала лишь кратковременный результат.

Решение:
Внедрили программу лояльности Wahelp.Cards.
📌 610 карт выдано за пару месяцев.
📌 Приветственные баллы при регистрации (1000).
📌 Кешбэк вместо одноразовой скидки.
📌 Индивидуальные предложения в SMS и email.
📌 Акции на праздники и «мертвые» даты.


Результаты за 2 месяца:
✔️ +20–30% клиентов ежемесячно,
✔️ около 600 «оживших» гостей,
✔️ Загрузка в низкий сезон выросла на 80%.

Почему сработало:
1️⃣ Гости получили причину вернуться,
2️⃣ Бизнес перестал тратить лишнее на рекламу «в пустоту»,
3️⃣ Простое внедрение — за несколько дней.

💬 Хотите, чтобы ваши клиенты возвращались снова и снова?

Wahelp.Cards — это быстро, просто и выгодно.
📲 Напишите нам в сообщения в Telegram или оставьте заявку на сайте.
🔥6👍4👏3