✉️ Как перевести клиентов из WhatsApp в Telegram — спокойно и без потерь
Пока вокруг обсуждают возможную блокировку WhatsApp, действовать нужно уже сейчас.
У большинства компаний общение с клиентами завязано именно на мессенджерах.
Поэтому, если вы:
— общаетесь с клиентами преимущественно или только в WhatsApp,
— ведёте записи, напоминания, консультации —
то важно заранее подключить дополнительный канал и перевести людей в Telegram.
📌 Как это сделать?
Самый простой и органичный способ — добавить приглашение в Telegram в шаблоны сообщений, которые клиент и так получает от вас.
Например:
🔹 Приветственное сообщение:
Привет! Ты записана на [услуга] [дата/время].
🔔Мы не знаем, что будет с WhatsApp — но хотим сохранить с тобой связь. Переходи заранее к нам в Telegram — там все напоминания, акции и быстрый ответ: [ссылка на бота / номерной тг]
🔹 Напоминание о визите:
Напоминаем: вы записаны на [услуга], [дата, время].
❗️ Чтобы оставаться на связи, если WhatsApp вдруг пропадёт — переходите к нам в Telegram: [ссылка]
🔹 Сообщение после визита:
Спасибо, что были у нас сегодня! 🫶
Чтобы не пропустить бонусы и важные новости, подпишитесь на нашего бота в Telegram — если вдруг WhatsApp не будет работать, мы продолжим общение там: [ссылка]
Такие сообщения легко внедрить — просто обновите шаблоны в Wahelp. А мы подскажем, как это лучше сделать.
👉 Подробнее, почему Telegram — не просто альтернатива, а must-have даже с WhatsApp — рассказали здесь.
🔧 Пишите нам, настроим Telegram под ключ — подключим, поможем внедрить, покажем, как автоматизировать переписку с клиентами.
Пока вокруг обсуждают возможную блокировку WhatsApp, действовать нужно уже сейчас.
У большинства компаний общение с клиентами завязано именно на мессенджерах.
Поэтому, если вы:
— общаетесь с клиентами преимущественно или только в WhatsApp,
— ведёте записи, напоминания, консультации —
то важно заранее подключить дополнительный канал и перевести людей в Telegram.
📌 Как это сделать?
Самый простой и органичный способ — добавить приглашение в Telegram в шаблоны сообщений, которые клиент и так получает от вас.
Например:
🔹 Приветственное сообщение:
Привет! Ты записана на [услуга] [дата/время].
🔔Мы не знаем, что будет с WhatsApp — но хотим сохранить с тобой связь. Переходи заранее к нам в Telegram — там все напоминания, акции и быстрый ответ: [ссылка на бота / номерной тг]
🔹 Напоминание о визите:
Напоминаем: вы записаны на [услуга], [дата, время].
❗️ Чтобы оставаться на связи, если WhatsApp вдруг пропадёт — переходите к нам в Telegram: [ссылка]
🔹 Сообщение после визита:
Спасибо, что были у нас сегодня! 🫶
Чтобы не пропустить бонусы и важные новости, подпишитесь на нашего бота в Telegram — если вдруг WhatsApp не будет работать, мы продолжим общение там: [ссылка]
Такие сообщения легко внедрить — просто обновите шаблоны в Wahelp. А мы подскажем, как это лучше сделать.
👉 Подробнее, почему Telegram — не просто альтернатива, а must-have даже с WhatsApp — рассказали здесь.
🔧 Пишите нам, настроим Telegram под ключ — подключим, поможем внедрить, покажем, как автоматизировать переписку с клиентами.
👍8🔥4👏3❤1
⚡️ ⚡️ ⚡️
Провайдер успешно устранил неполадки.
Работоспособность Wahelp полностью восстановлена.
Провайдер успешно устранил неполадки.
Работоспособность Wahelp полностью восстановлена.
🔥16🎉9❤7😢5👏4
🛠 Обновления функции "аналитика" в Wahelp
В этом месяце мы сосредоточились на доработках в аналитике, чтобы вы могли еще точнее работать с базой, сегментами и результатами продаж.
Вот что новенького:
🔹 Конверсия, как она есть
Мы обновили формулу расчета конверсии — теперь она показывает более точные данные, особенно при работе с несколькими этапами сделки.
🔹 Фильтры по датам
Добавили возможность фильтровать сделки по дате создания и закрытия — удобно, если нужно оценить динамику за конкретный период.
🔹 RFM по среднему чеку
Новый параметр сегментации в RFM — сумма среднего чека. Ещё один способ точно определять, кто из клиентов приносит больше прибыли.
🔹 Гибкая работа с сегментами
Теперь в сегментах можно:
— выбирать параметры по отдельности или в комбинации;
— менять порядок сегментов;
— удалять ненужные;
— выгружать базу по конкретному сегменту.
🚀 Готовы увеличить продажи на базе существующих клиентов у себя? Wahelp — надёжный помощник для вашего бизнеса. Напишите нам в Telegram — расскажем и подберем лучшее решение.
В этом месяце мы сосредоточились на доработках в аналитике, чтобы вы могли еще точнее работать с базой, сегментами и результатами продаж.
Вот что новенького:
🔹 Конверсия, как она есть
Мы обновили формулу расчета конверсии — теперь она показывает более точные данные, особенно при работе с несколькими этапами сделки.
🔹 Фильтры по датам
Добавили возможность фильтровать сделки по дате создания и закрытия — удобно, если нужно оценить динамику за конкретный период.
🔹 RFM по среднему чеку
Новый параметр сегментации в RFM — сумма среднего чека. Ещё один способ точно определять, кто из клиентов приносит больше прибыли.
🔹 Гибкая работа с сегментами
Теперь в сегментах можно:
— выбирать параметры по отдельности или в комбинации;
— менять порядок сегментов;
— удалять ненужные;
— выгружать базу по конкретному сегменту.
Это важные шаги к тому, чтобы Wahelp помогал не только автоматизировать рутину, а принимать точные решения на основе данных.
🚀 Готовы увеличить продажи на базе существующих клиентов у себя? Wahelp — надёжный помощник для вашего бизнеса. Напишите нам в Telegram — расскажем и подберем лучшее решение.
🔥9👍5👏3❤1😢1
📲 Как Scissors автоматизировали работу — и больше не теряют клиентов?
В новой статье в блоге Wahelp владелец сети салонов Scissors, Михаил, рассказывает:
🔹 по каким признакам понять, что пора автоматизироваться;
🔹 какие процессы удалось автоматизировать с помощью Wahelp;
🔹 какие задачи можно делегировать боту, а какие — оставить администратору;
🔹 почему важно не отказываться от звонков, а грамотно их дополнять другими каналами;
🔹 и как это повлияло на лояльность и возвращаемость клиентов.
💬 В статье — цифры, тренды, примеры из жизни и объяснение, как автоматизация помогает не только выстроить контакт с клиентом, но и ускорить продажи.
💅 Полный разбор читайте в блоге Wahelp.
Переходите по ссылке и берите идеи в работу!
👉 Хотите, чтобы заявки не терялись, клиенты получали быстрые ответы, а продажи шли даже ночью — как у Sciccors? Подключайте Wahelp!
Протестируйте 3 дня бесплатно — пишите нам в Telegram!
В новой статье в блоге Wahelp владелец сети салонов Scissors, Михаил, рассказывает:
🔹 по каким признакам понять, что пора автоматизироваться;
🔹 какие процессы удалось автоматизировать с помощью Wahelp;
🔹 какие задачи можно делегировать боту, а какие — оставить администратору;
🔹 почему важно не отказываться от звонков, а грамотно их дополнять другими каналами;
🔹 и как это повлияло на лояльность и возвращаемость клиентов.
💬 В статье — цифры, тренды, примеры из жизни и объяснение, как автоматизация помогает не только выстроить контакт с клиентом, но и ускорить продажи.
💅 Полный разбор читайте в блоге Wahelp.
Переходите по ссылке и берите идеи в работу!
👉 Хотите, чтобы заявки не терялись, клиенты получали быстрые ответы, а продажи шли даже ночью — как у Sciccors? Подключайте Wahelp!
Протестируйте 3 дня бесплатно — пишите нам в Telegram!
👍5🔥3👏2❤1
🚩5 красных флагов в переписке с клиентом — и как их исправить
Какие есть red flag в продажах?
Мы собрали 5 типичных ошибок в переписке и показали, как сделать лучше (с примерами👆🏼)
🔥 Хотите, чтобы клиенты возвращались, а не раздражались?
Для этого есть Wahelp:
✅ Автонапоминания — без спама, только полезные уведомления;
✅ Персональные предложения — на основе истории посещений;
✅ Чат-боты 24/7 — отвечают четко и по делу.
📲 Хотите так же — и без ручного труда? Напишите нам в Telegram — поможем всё настроить за 15 минут.
Какие есть red flag в продажах?
Клиенты уходят не потому, что у конкурентов дешевле, чаще потому что им неудобно с вами.
Мы собрали 5 типичных ошибок в переписке и показали, как сделать лучше (с примерами👆🏼)
🔥 Хотите, чтобы клиенты возвращались, а не раздражались?
Для этого есть Wahelp:
✅ Автонапоминания — без спама, только полезные уведомления;
✅ Персональные предложения — на основе истории посещений;
✅ Чат-боты 24/7 — отвечают четко и по делу.
📲 Хотите так же — и без ручного труда? Напишите нам в Telegram — поможем всё настроить за 15 минут.
👍9🔥4🤩4
📲 Кейс: как BRITVA переводит клиентов в Telegram — и не потеряет связь даже при возможной блокировке WhatsApp
Пока бизнес только обсуждает риски блокировки WhatsApp, барбершоп BRITVA уже действует.
Они перевели коммуникацию с клиентами в Telegram — и сделали это без потерь с умной автоматизацией через Wahelp!
Вот как это устроено👇
1️⃣ Перевод через WA-бота при подтверждении записи
— При записи клиент получает сообщение с предложением перейти в Telegram;
— Если клиент нажимает «+», его подписывают на TG-бота;
— Не подписался? Коммуникация продолжается в WhatsApp — ничего не теряется.
2️⃣ Альтернатива — номерной Telegram
Если WhatsApp отключен или не активен и клиент не подписан на TG-бота, Wahelp автоматически пробует отправить сообщение в номерной Telegram (если открыта конфиденциальность). Например:
3️⃣ Дополнительное вовлечение — через розыгрыши
В Telegram-канале BRITVA проводятся розыгрыши стрижек и PlayStation 5, что мотивирует подписку и вовлеченность.
4️⃣ Резервный канал — SMS (каскадная логика)
Если клиент не подписан на TG-бота, не отвечает в WhatsApp и других каналах — включается каскадная логика👇🏼
Wahelp отправляет сообщение по оставшимся доступным каналам — в том числе через SMS, чтобы не упустить клиента.
Ни одна заявка не уходит в пустоту. Даже если один канал «отвалился», следующий подстрахует.
💬 Вывод: гибкая логика + несколько каналов = стабильная связь с клиентами.
И всё это работает автоматически через Wahelp.
Если WhatsApp всё же заблокируют — Telegram уже должен быть подключён.
В Wahelp это можно сделать за 15 минут: номерной аккаунт, бот, канал — всё в одном месте.
👉 Хотите так же? Напишите нам в Telegram — расскажем, как настроить под ваш бизнес.
Пока бизнес только обсуждает риски блокировки WhatsApp, барбершоп BRITVA уже действует.
Они перевели коммуникацию с клиентами в Telegram — и сделали это без потерь с умной автоматизацией через Wahelp!
Вот как это устроено👇
1️⃣ Перевод через WA-бота при подтверждении записи
— При записи клиент получает сообщение с предложением перейти в Telegram;
— Если клиент нажимает «+», его подписывают на TG-бота;
— Не подписался? Коммуникация продолжается в WhatsApp — ничего не теряется.
2️⃣ Альтернатива — номерной Telegram
Если WhatsApp отключен или не активен и клиент не подписан на TG-бота, Wahelp автоматически пробует отправить сообщение в номерной Telegram (если открыта конфиденциальность). Например:
«Сообщи дату своего рождения ответным сообщением — и мы сделаем подарок в памятную дату.
Хотите, чтобы мы общались с вами в Telegram? Жми +»
3️⃣ Дополнительное вовлечение — через розыгрыши
В Telegram-канале BRITVA проводятся розыгрыши стрижек и PlayStation 5, что мотивирует подписку и вовлеченность.
📢 «С 1 по 30 июня запишись на услуги от 1500 ₽ — и участвуй в розыгрыше PS5»
4️⃣ Резервный канал — SMS (каскадная логика)
Если клиент не подписан на TG-бота, не отвечает в WhatsApp и других каналах — включается каскадная логика👇🏼
Wahelp отправляет сообщение по оставшимся доступным каналам — в том числе через SMS, чтобы не упустить клиента.
Ни одна заявка не уходит в пустоту. Даже если один канал «отвалился», следующий подстрахует.
💬 Вывод: гибкая логика + несколько каналов = стабильная связь с клиентами.
И всё это работает автоматически через Wahelp.
Если WhatsApp всё же заблокируют — Telegram уже должен быть подключён.
В Wahelp это можно сделать за 15 минут: номерной аккаунт, бот, канал — всё в одном месте.
👉 Хотите так же? Напишите нам в Telegram — расскажем, как настроить под ваш бизнес.
👍7❤5👏2
💬 Не номером единым: теперь можно писать клиентам по никнейму в Telegram
🔥 Подключите Telegram в Wahelp прямо сейчас — и получите скидку 30%. Не упустите клиентов, которые не делятся номерами телефона.
Представьте: клиент не хочет оставлять номер — только ник в Telegram. Или вы собрали никнеймы через бота, форму, розыгрыш. Но начать переписку первыми не получается.
📢 Теперь можно!
📌 Это особенно удобно, если:
— клиент не хочет “светить” номер;
— вы собираете никнеймы — и хотите использовать их в продажах;
— Telegram для вас — не просто запасной канал, а рабочий инструмент.
💡 Telegram сейчас полноценный инструмент продаж.
И пока другие думают «а вдруг WhatsApp заблокируют», вы уже строите независимую систему коммуникации, где всё под контролем.
Как это работает:
✔️ Всё так же, как с номером телефона;
✔️ Вся переписка — внутри Wahelp и CRM;
✔️ Доступны шаблоны, теги, автоответы и автоматизация.
🙌 Хотите, чтобы клиенты не терялись, даже если не оставили номер?
Добавьте Telegram как дополнительный канал — и не упускайте ни одной заявки.
🎯 Специальное предложение: оформите подключение Telegram-модуля сегодня и получите –30%. Пишите по ссылке в Telegram!
🔥 Подключите Telegram в Wahelp прямо сейчас — и получите скидку 30%. Не упустите клиентов, которые не делятся номерами телефона.
Представьте: клиент не хочет оставлять номер — только ник в Telegram. Или вы собрали никнеймы через бота, форму, розыгрыш. Но начать переписку первыми не получается.
📢 Теперь можно!
В Wahelp появилась возможность инициировать диалог по никнейму, если у клиента открыта конфиденциальность.
Без лишних шагов — просто вводите ник, нажимаете «Начать диалог» — и общение начинается прямо в Wahelp.
📌 Это особенно удобно, если:
— клиент не хочет “светить” номер;
— вы собираете никнеймы — и хотите использовать их в продажах;
— Telegram для вас — не просто запасной канал, а рабочий инструмент.
💡 Telegram сейчас полноценный инструмент продаж.
И пока другие думают «а вдруг WhatsApp заблокируют», вы уже строите независимую систему коммуникации, где всё под контролем.
Как это работает:
✔️ Всё так же, как с номером телефона;
✔️ Вся переписка — внутри Wahelp и CRM;
✔️ Доступны шаблоны, теги, автоответы и автоматизация.
🙌 Хотите, чтобы клиенты не терялись, даже если не оставили номер?
Добавьте Telegram как дополнительный канал — и не упускайте ни одной заявки.
🎯 Специальное предложение: оформите подключение Telegram-модуля сегодня и получите –30%. Пишите по ссылке в Telegram!
❤8👍5🤩3
📅 Клиент отменил запись — что делать?
Не паникуем! Отмена — не конец света. Главное — уметь быстро среагировать.
✅ Сформируйте список ожидания
Как только клиент отменяет визит — сразу пишите тем, кто готов «вписаться» в расписание. Начинайте с самых «горящих» клиентов.
✅ Оперативные рассылки и публикации
Разошлите предложение по базе постоянных клиентов или быстро опубликуйте пост:
Как снизить количество отмен и не забывать о клиентах?
❗️Настройте напоминание за день до визита:
Простой шаг, который:
– снижает вероятность отмены;
– помогает грамотно управлять расписанием;
– показывает клиенту вашу заботу.
💡 Хотите больше идей и работающих решений?
В блоге Wahelp мы разобрали, как:
– минимизировать потери от отмен,
– быстро заполнять пустые слоты,
– и выстроить удобную систему коммуникации.
👉 Читайте подробнее в статье по ссылке.
🔥 А чтобы не просто реагировать на отмены, а управлять расписанием и продажами на автопилоте — подключите Wahelp уже сегодня.
📲 3 дня теста бесплатно, с настройкой под ваш бизнес.
💬 Напишите нам в Telegram — и завтра у вас будет готовая система, которая сама напоминает клиентам, заполняет пустые окна и сохраняет доход.
✅ Сформируйте список ожидания
Как только клиент отменяет визит — сразу пишите тем, кто готов «вписаться» в расписание. Начинайте с самых «горящих» клиентов.
✅ Оперативные рассылки и публикации
Разошлите предложение по базе постоянных клиентов или быстро опубликуйте пост:
«🚨 Освободилось окно в 15:00!
Стрижка, уход, преображение — всё по плану, только чуть раньше 😉
Пишите, если хотите занять это время! ✂️»
Как снизить количество отмен и не забывать о клиентах?
❗️Настройте напоминание за день до визита:
«Напоминаем, что вы записаны на 15:00 на [услуга]. Если планы изменились — дайте знать заранее 🙏»
Простой шаг, который:
– снижает вероятность отмены;
– помогает грамотно управлять расписанием;
– показывает клиенту вашу заботу.
💡 Хотите больше идей и работающих решений?
В блоге Wahelp мы разобрали, как:
– минимизировать потери от отмен,
– быстро заполнять пустые слоты,
– и выстроить удобную систему коммуникации.
👉 Читайте подробнее в статье по ссылке.
🔥 А чтобы не просто реагировать на отмены, а управлять расписанием и продажами на автопилоте — подключите Wahelp уже сегодня.
📲 3 дня теста бесплатно, с настройкой под ваш бизнес.
💬 Напишите нам в Telegram — и завтра у вас будет готовая система, которая сама напоминает клиентам, заполняет пустые окна и сохраняет доход.
🔥7❤3👍2