Wahelp: единое окно, чат-боты, уведомления в мессенджерах, CRM
1.59K subscribers
496 photos
26 videos
17 files
336 links
Wahelp — единое окно для общения с клиентами.
Чат-боты, автоответы, рассылки и аналитика.
Заявки не теряются — продажи растут.

🚀 Попробуйте бесплатно 3 дня: clck.ru/3NGD2q

Поддержка 7:00-19:00 МСК: t.me/wahelp_bot?start=biotg | support@wahelp.ru
Download Telegram
3 признака, что вам пора автоматизировать работу с заявками

Кажется, у вас растёт бизнес — но вместе с ним и хаос в переписках?
Вот 3 тревожных сигнала, что пора наводить порядок (и запускать автоматизацию):
1️⃣ Вы теряете заявки, потому что не уследили за входящими
Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, VK, в Авито и других каналах...
А вы не успеваете переключаться между диалогами, вкладками, пропускаете или просто не видите сообщения.
📌 Итог: минус деньги, минус доверие.

2️⃣ Менеджеры тратят часы на одни и те же ответы
«Сколько стоит?», «А где вы находитесь?», «Можно записаться на завтра?»
💬 Ваша команда уже знает эти вопросы наизусть.
А могли бы в это время продавать, а не писать одно и то же.

3️⃣ Вы не возвращаете клиентов, которые уже были
Они довольны, но не вернулись. Почему? Кто-то другой успел первым предложить повторно.
📉 Упущенная запись = упущенная прибыль. А ведь можно было просто вовремя напомнить — в один клик.

🧩 Узнали себя хотя бы в одном пункте? Самое время подключить помощника.
Wahelp — платформа, которая собирает все обращения в единое окно.


⚙️ Автоответы, боты, рассылки, CRM, аналитика — всё, чтобы перестать терять заявки и начать зарабатывать больше на текущей базе.

Актуально прямо сейчас:
Возможна блокировка WhatsApp в России — об этом уже говорят СМИ. Пока конкуренты не успели адаптироваться, у вас есть шанс подготовиться — и выиграть.

🎁 Подключаем Telegram бесплатно на весь срок вашей оплаты в Wahelp.
⚠️ Только до 28 июля!

Не теряйте время, заявки и деньги — напишите нам в Telegram по ссылке, поможем настроить всё за вас.
👍3🔥31👏1😁1
Почему бизнес может терять деньги, даже если кажется, что всё под контролем? 💸

Иногда причина — не в глобальных ошибках, а в деталях:
пропущенный звонок, неотвеченное сообщение или неозвученное доп. предложение. Всё это — не мелочи, а недополученные возможности.

По наблюдениям в более чем 100 салонах:
🔹 До 30% клиентов не записываются, если администратор сам не предлагает услугу
🔹 Ошибки и неуверенность в общении могут обходиться до 25% выручки
🔹 Иногда одно правильно сказанное слово влияет на решение прийти

Если вы чувствуете, что часть гостей теряется на этапе общения,
что диалоги можно улучшить — стоит обратить внимание на Business Check.

Это формат, который помогает:
— увидеть, как на самом деле работает команда
— найти точки роста в общении с клиентами
— понять, где уходят записи и доход
— прокачать администраторов: от приёма звонков — к доверию и продажам

💅 А Wahelp помогает закрепить эти улучшения в ежедневной рутине.
Мы автоматизируем общение с клиентами через мессенджеры и CRM, чтобы ни один запрос не терялся, а каждый администратор действовал чётко — и вовремя.

Вместе — живая работа с голосом и текстом + надёжная система — это приносит стабильный рост.
Интересно как справляются ваши администраторы со звонками и переписками? Хотите проверить — напишите @kropova_olga «аудит» и команда Ольги его выполнит для вас бесплатно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍6🥰4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Шутка-шуткой, но каждый такой «склероз» = потерянная заявка.
А за ней — минус чек, минус клиент, минус повторная покупка!

И дело не в плохом администраторе. Люди устают, отвлекаются, переключаются между диалогами в WhatsApp, Telegram, VK, Авито…
Что-то не заметили, на что-то не ответили — и всё, клиент ушёл.

Вывод? Помощник нужен. Не для замены, а для усиления.
⚙️ Wahelp — это когда:
— все сообщения в одном окне, а не в 5 вкладках;
— автоответы не дают клиенту «зависнуть»;
— бот принимает заказы и напоминает о записи;
— клиенты возвращаются сами, потому что вы им вовремя написали;
— менеджеры работают, а не сражаются с хаосом.

Так вы извлекаете максимум из текущей базы клиентов — без найма дополнительного персонала.
Не нужно вечно искать новых клиентов, если можно работать с текущей базой качественнее.

💥 И пока рынок волнуется из-за возможной блокировки WhatsApp, вы можете сделать шаг вперёд.
🎁 Подключим новым клиентам Telegram абсолютно бесплатно — канал или бот — на весь срок вашей оплаты в Wahelp.
Акция только до 28 июля!


📲 Напишите нам в Telegram — расскажем, как всё подключить, не потерять клиентов и спать спокойно, даже если WhatsApp отключат.
😁6👍5🔥2😢1
🤔 А вы уже переводите клиентов в Telegram?
Пока рынок только обсуждает блокировку WhatsApp, Telegram набирает силу как канал для бизнеса.
👀 Поделитесь, как у вас с этим — чтобы мы подготовили максимально полезный контент.
Anonymous Poll
18%
🔘 Да, уже ведём коммуникацию там
34%
🔘 Пока нет, но планируем
29%
🔘 Не думали об этом
19%
🔘 Нужна помощь — шаблоны, инструкции, кейсы
Wahelp в медиа 🚀
ИИ-ассистент, который меняет игру в коммуникациях!

🔥 После релиза нашей новой функции — AI-ассистента для автоматизации рутины — о нас написали сразу несколько бизнес-СМИ.

Ранее мы представили наш ИИ-ассистент на SalonWeek — и сразу попали в объектив СМИ 🧠
Теперь о нас пишут как о решении, которое «ведёт клиентов вместо бизнеса».

📌 Что делает Wahelp AI-ассистент?
Он помогает предпринимателям, администраторам и командам:
— обрабатывать заявки без задержек;
— возвращать клиентов и собирать отзывы;
— отвечать на частые вопросы и даже писать тексты;
— сэкономить 3+ часа в день — без потери качества.

Система состоит из 3 взаимодополняющих модулей:
🧠 Бот-ассистент — отвечает, напоминает, ведёт диалоги;
📄 Саммари диалогов — сокращает разбор обращений;
✍️ Бот-копирайтер — помогает с сообщениями, текстами, отзывами.

Читайте, что пишут про нас:
1️⃣ itspeaker — Wahelp создала ИИ-помощника для ведения бизнеса
2️⃣ spbit — ИИ-ассистент для автоматизации общения с клиентами
3️⃣ CNews — ИИ, который «ведёт» клиентов вместо вас
4️⃣ dsmedia — как прошёл релиз на отраслевом форуме SalonWeek

💬 ИИ-ассистент совсем скоро будет доступен! Следите за обновлениями, чтобы первыми получить доступ по специальной цене.

Поддержите пост реакцией, если мысль про ИИ-ассистента зацепила:
❤️ — хочу себе такого умного помощника
🔥 — уже предвкушаю, как упростит мне работу
🤩 — слежу за обновлениями, я первый в очереди!
19🤩6🔥5👍2
✉️ Как перевести клиентов из WhatsApp в Telegram — спокойно и без потерь

Пока вокруг обсуждают возможную блокировку WhatsApp, действовать нужно уже сейчас.

У большинства компаний общение с клиентами завязано именно на мессенджерах.
Поэтому, если вы:
— общаетесь с клиентами преимущественно или только в WhatsApp,
— ведёте записи, напоминания, консультации —
то важно заранее подключить дополнительный канал и перевести людей в Telegram.

📌 Как это сделать?
Самый простой и органичный способ — добавить приглашение в Telegram в шаблоны сообщений, которые клиент и так получает от вас.

Например:
🔹 Приветственное сообщение:
Привет! Ты записана на [услуга] [дата/время].
🔔Мы не знаем, что будет с WhatsApp — но хотим сохранить с тобой связь. Переходи заранее к нам в Telegram — там все напоминания, акции и быстрый ответ: [ссылка на бота / номерной тг]

🔹 Напоминание о визите:
Напоминаем: вы записаны на [услуга], [дата, время].
❗️ Чтобы оставаться на связи, если WhatsApp вдруг пропадёт — переходите к нам в Telegram: [ссылка]

🔹 Сообщение после визита:
Спасибо, что были у нас сегодня! 🫶
Чтобы не пропустить бонусы и важные новости, подпишитесь на нашего бота в Telegram — если вдруг WhatsApp не будет работать, мы продолжим общение там: [ссылка]

Такие сообщения легко внедрить — просто обновите шаблоны в Wahelp. А мы подскажем, как это лучше сделать.

👉 Подробнее, почему Telegram — не просто альтернатива, а must-have даже с WhatsApp — рассказали здесь.

🔧 Пишите нам, настроим Telegram под ключ — подключим, поможем внедрить, покажем, как автоматизировать переписку с клиентами.
👍8🔥4👏31
Коллеги, партнеры и клиенты! 📢

Наблюдаем технические проблемы на стороне провайдера — могут быть сложности с доступом к сайту и его функциям.

Ожидаем решения проблемы от провайдера. Благодарим за понимание! Как только ситуация стабилизируется, мы обязательно сообщим — следите за каналом.
😢2212🤯7👍2
⚡️ ⚡️ ⚡️

Провайдер успешно устранил неполадки.
Работоспособность Wahelp полностью восстановлена.
🔥16🎉97😢5👏4
🛠 Обновления функции "аналитика" в Wahelp

В этом месяце мы сосредоточились на доработках в аналитике, чтобы вы могли еще точнее работать с базой, сегментами и результатами продаж.

Вот что новенького:
🔹 Конверсия, как она есть
Мы обновили формулу расчета конверсии — теперь она показывает более точные данные, особенно при работе с несколькими этапами сделки.

🔹 Фильтры по датам
Добавили возможность фильтровать сделки по дате создания и закрытия — удобно, если нужно оценить динамику за конкретный период.

🔹 RFM по среднему чеку
Новый параметр сегментации в RFM — сумма среднего чека. Ещё один способ точно определять, кто из клиентов приносит больше прибыли.

🔹 Гибкая работа с сегментами
Теперь в сегментах можно:
— выбирать параметры по отдельности или в комбинации;
— менять порядок сегментов;
— удалять ненужные;
— выгружать базу по конкретному сегменту.

Это важные шаги к тому, чтобы Wahelp помогал не только автоматизировать рутину, а принимать точные решения на основе данных.


🚀 Готовы увеличить продажи на базе существующих клиентов у себя? Wahelp — надёжный помощник для вашего бизнеса. Напишите нам в Telegram — расскажем и подберем лучшее решение.
🔥9👍5👏31😢1
📲 Как Scissors автоматизировали работу — и больше не теряют клиентов?

В новой статье в блоге Wahelp владелец сети салонов Scissors, Михаил, рассказывает:
🔹 по каким признакам понять, что пора автоматизироваться;
🔹 какие процессы удалось автоматизировать с помощью Wahelp;
🔹 какие задачи можно делегировать боту, а какие — оставить администратору;
🔹 почему важно не отказываться от звонков, а грамотно их дополнять другими каналами;
🔹 и как это повлияло на лояльность и возвращаемость клиентов.

💬 В статье — цифры, тренды, примеры из жизни и объяснение, как автоматизация помогает не только выстроить контакт с клиентом, но и ускорить продажи.

💅 Полный разбор читайте в блоге Wahelp.
Переходите по ссылке и берите идеи в работу!

👉 Хотите, чтобы заявки не терялись, клиенты получали быстрые ответы, а продажи шли даже ночью — как у Sciccors? Подключайте Wahelp!
Протестируйте 3 дня бесплатно — пишите нам в Telegram!
👍5🔥3👏21
🚩5 красных флагов в переписке с клиентом — и как их исправить

Какие есть red flag в продажах?
Клиенты уходят не потому, что у конкурентов дешевле, чаще потому что им неудобно с вами.

Мы собрали 5 типичных ошибок в переписке и показали, как сделать лучше (с примерами👆🏼)

🔥 Хотите, чтобы клиенты возвращались, а не раздражались?

Для этого есть Wahelp:
Автонапоминания — без спама, только полезные уведомления;
Персональные предложения — на основе истории посещений;
Чат-боты 24/7 — отвечают четко и по делу.

📲 Хотите так же — и без ручного труда? Напишите нам в Telegram — поможем всё настроить за 15 минут.
👍9🔥4🤩4
📲 Кейс: как BRITVA переводит клиентов в Telegram — и не потеряет связь даже при возможной блокировке WhatsApp

Пока бизнес только обсуждает риски блокировки WhatsApp, барбершоп BRITVA уже действует.

Они перевели коммуникацию с клиентами в Telegram — и сделали это без потерь с умной автоматизацией через Wahelp!

Вот как это устроено👇
1️⃣ Перевод через WA-бота при подтверждении записи
— При записи клиент получает сообщение с предложением перейти в Telegram;
— Если клиент нажимает «+», его подписывают на TG-бота;
— Не подписался? Коммуникация продолжается в WhatsApp — ничего не теряется.

2️⃣ Альтернатива — номерной Telegram
Если WhatsApp отключен или не активен и клиент не подписан на TG-бота, Wahelp автоматически пробует отправить сообщение в номерной Telegram (если открыта конфиденциальность). Например:
«Сообщи дату своего рождения ответным сообщением — и мы сделаем подарок в памятную дату.
Хотите, чтобы мы общались с вами в Telegram? Жми +»


3️⃣ Дополнительное вовлечение — через розыгрыши
В Telegram-канале BRITVA проводятся розыгрыши стрижек и PlayStation 5, что мотивирует подписку и вовлеченность.
📢 «С 1 по 30 июня запишись на услуги от 1500 ₽ — и участвуй в розыгрыше PS5»


4️⃣ Резервный канал — SMS (каскадная логика)
Если клиент не подписан на TG-бота, не отвечает в WhatsApp и других каналах — включается каскадная логика👇🏼

Wahelp отправляет сообщение по оставшимся доступным каналам — в том числе через SMS, чтобы не упустить клиента.
Ни одна заявка не уходит в пустоту. Даже если один канал «отвалился», следующий подстрахует.

💬 Вывод: гибкая логика + несколько каналов = стабильная связь с клиентами.
И всё это работает автоматически через Wahelp.

Если WhatsApp всё же заблокируют — Telegram уже должен быть подключён.
В Wahelp это можно сделать за 15 минут: номерной аккаунт, бот, канал — всё в одном месте.

👉 Хотите так же? Напишите нам в Telegram — расскажем, как настроить под ваш бизнес.
👍75👏2