В одном из ПВЗ Екатеринбурга клиентка едва ли не устроила драку с менеджером из-за проблем с товаром

К счастью, девушка смогла вовремя увернуться и избежать травм.

Ozon начал размещать невыкупленные товары клиентов в некоторых пунктах выдачи, пишут «Ведомости»

После отказа покупателя от товара позиция будет доступна к покупке как обычно через сайт или приложение. У таких товаров будет статус «На складе Ozon», а вместо адреса будет указан «Пункт выдачи Ozon».

Маркетплейс отметил, что крупные товары, со сроком годности, ювелирные украшения и некоторые другие будут в любом случае направляться в логистические центры. Обычные товары перенаправят на склад, если в ПВЗ не будет свободного места.

Отзывы на маркетплейсах изучены лишь на 1%

Склад Ozon оказался в числе поврежденных объектов в результате массированной ракетной атаки на Таганрог. Об этом сообщил глава региона Юрий Слюсарь.

«В результате ракетной атаки повреждены: остекление двух многоквартирных и трех частных домов, учебного заведения, коммерческого здания, газовая труба (не затронуло функции жизнеобеспечения), склады сельхозпредприятий, продуктовый магазин, склад Ozon», — заявил он.

UPD: комментарий пресс-службы Ozon:

«Сегодня ночью в Таганроге из-за ракетной угрозы был эвакуирован хаб доставки нашего логистического партнера. Все системы сработали штатно, по предварительной информации никто не пострадал. В результате атаки возникло возгорание в соседнем блоке здания. На месте работают экстренные службы, поэтому хаб доставки партнера пока не работает.

Поставки у продавцов в этом хабе мы никогда не принимали, он выполняет другие операции. Товары, которые туда направлялись, распределим по другим объектам. Покупателям заказы доставляем и выдаем в обычном режиме».

Селлеры стали чаще доставлять товары самостоятельно на фоне атак на склады маркетплейсов, пишут «Ведомости»

Например, число обращений продавцов в СДЭК с просьбой о доставке товаров по модели delivery-by-seller (DBS, т. е. силами продавца) с апреля по август 2026 г. увеличилось на 60%.

Если раньше модель DBS использовалась в основном для крупногабаритных товаров, то теперь селлеры своими силами отправляют украшения, косметику, чай, сим-карты и компьютерные комплектующие, чтобы их товары хранились не в одном месте.

«М.Видео» использует сеть ПВЗ «Магнита» для доставки онлайн-заказов, пишет «Ъ»

При этом недавно маркетплейс «Магнита» объявлял о закрытии сайта и приложения. Сеть ПВЗ включает 5 тыс. точек в 24 городах.

Сейчас у «М.Видео» 850 своих точек, 15 тыс. партнёрских точек с «Яндекс Маркетом» и 5,5 тыс. со СДЭК, а также 2,8 тыс. постаматов, говорят в компании. После запуска сеть охватит 24 региона России.

А вы знали, что закупочный сезон гирлянд в Китае заканчивается уже в августе? Дальше поставщики уходят в разработку — новые модели покажут только в декабре.

Это узнала команда Точка Банка, которая приехала в Китай, чтобы получить инсайты напрямую от поставщиков. Благодаря такой информации из первых рук, предприниматели смогут проще зарабатывать в высокий сезон.

Вывод для селлеров: брать гирлянды в ноябре — уже поздно. Считайте дату продажи в обратную сторону и закладывайте время на заказ, производство и доставку. Тот же принцип работает для любой сезонки.

«Я таких страшных женщин и злых не видел за свои 30 лет. Сто ящиков навоза закажу на вашу смену»

Мужчина не разобрался, как оформлять возврат товара в приложении маркетплейса и обвинил во всём сотрудницу ПВЗ.

Когда девушка объяснила, что не может принять товар на возврат из-за некорректной заявки, клиент стал обзывать её и пообещал заказать навоз, чтобы отомстить.

Приток новых продавцов на маркетплейсы сократился на 27% за летний период относительно прошлого года, пишут «Известия»

По словам экспертов, к этому привели атаки беспилотников, насыщение рынка и окончание периода «простого входа». Речь идёт о росте конкуренции, расходов на логистику и продвижение. Изменения алгоритмов работы площадок стали сдерживать приток новых продавцов.

Кроме того, в совокупности с общей регуляторной и фискальной нагрузкой (маркировкой, ростом налогов и увеличением издержек) предприниматели стали тщательнее оценивать экономику бизнеса перед выходом на рынок.

При этом Ozon и Wildberries заявили, что не отмечают снижения новых селлеров. Рынок электронной коммерции переходит от стадии взрывного роста к более зрелой модели развития, сказал представитель RWB. В Ozon также не видят снижения числа партнёров. Тем не менее в компании не ждут их активного роста в дальнейшем.

Вот до чего доводят переработки: сотрудник упал в обморок прямо на рабочем месте

На маркетплейсах могут уравнять комиссию для российских и зарубежных продавцов. В случае принятия закон вступит в силу с 1 марта 2027 года, сообщил ТАСС

«Оператор не вправе устанавливать для партнёров, являющихся российскими юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" <...> , размер вознаграждения оператора за оказание каждой из услуг, превышающий размер вознаграждения оператора за оказание каждой из аналогичных услуг, устанавливаемый для иных лиц», — следует из документа Минэкономразвития.

Также ведомство планирует обязать маркетплейсы проверять карточки товаров до их размещения и после.

«Эксмо-АСТ» допечатает 5 млн книг взамен сгоревшим при атаках на склады маркетплейсов, сообщил президент издательской группы «Эксмо-АСТ» Олег Новиков.

Ущерб оценили примерно в 400 млн рублей. Новиков отметил, что полностью компенсировать убытки невозможно, поскольку уничтоженные книги восстановить нельзя, а печать утраченных экземпляров займёт около полугода.

Ничего удивительного, просто девушка заказала на маркетплейсе 89 позиций одежды, но после примерки отказалась от 66 вещей

Сотрудникам, которым пришлось всё это переупаковывать, соболезнуем.

— Пакетик мне дайте и две бутылки водки.
— Мы пункт выдачи, а не магазин.
— А вино есть?

Посетительница пункта выдачи настойчиво требовала продать ей алкоголь. На все попытки сотрудницы объяснить, что продуктами здесь не торгуют, женщина продолжала стоять на своём.

DNS запустил собственный маркетплейс. Площадка работает по модели FBO и пока находится в закрытом бета-тесте

Доступ открывают по приглашению после регистрации заявки. Поставки уже принимают в 7 городах.