«У меня не поднимается рука вычитать это из их зарплаты. И вот приходите вы. Взрослые. Ухоженные. И начинаете унижать 18-летнюю девочку»

Владелица ПВЗ заступилась за молодых сотрудников, которых регулярно травят клиенты. В пунктах выдачи чаще всего работают студенты 18–20 лет, устроенные туда от безысходности: чтобы оплатить еду, проезд и связь или вырваться из тяжёлых семейных обстоятельств.

Маркетплейсы и так часто штрафуют за ошибки, но удерживать эти деньги из мизерных зарплат предпринимательница отказывается. При этом обеспеченные клиенты постоянно устраивают скандалы, кричат и доводят юных работников до слёз из-за очередей и правил, которые придумали не они.

С 1 октября 2026 года в России начнёт действовать закон «О платформенной экономике». Маркетплейсы должны будут объяснять партнёрам, как именно работают их алгоритмы, пишет ТАСС

Как пояснили в Общественной палате РФ, площадки должны будут чётко прописать, какие факторы определяют позицию товара в поиске, как распределяются заказы между продавцами, как формируются рейтинги и какие метрики (отзывы, скорость обработки, процент выкупа) на это влияют.

Маркетплейсы также не смогут снижать цены за счёт продавцов без их согласия, а продавцы не смогут размещать карточки товаров без декларации соответствия, сертификатов качества и маркировки, если она необходима.

В Екатеринбурге клиентка напала на сотрудницу ПВЗ и украла товар на сумму около 300 тысяч рублей

По словам пострадавшей, женщина отказалась оплачивать дорогой заказ, а затем распылила, предположительно, перцовый баллончик ей в лицо. Девушку госпитализировали. У неё диагностирован химический ожог глаз.

Wildberries добавил кнопку «Хочу скидку» в карточки товаров. С её помощью покупатели могут запросить скидку у продавца от 1 до 35%, сообщили в компании

Решение о предоставлении скидки и о товарах, для которых будет доступна такая возможность, остаётся за продавцом. Селлеры могут одобрять или отклонять каждый запрос вручную либо включить автоматическое применение, задав максимальный процент скидки.

В одном из ПВЗ Екатеринбурга клиентка едва ли не устроила драку с менеджером из-за проблем с товаром

К счастью, девушка смогла вовремя увернуться и избежать травм.

Ozon начал размещать невыкупленные товары клиентов в некоторых пунктах выдачи, пишут «Ведомости»

После отказа покупателя от товара позиция будет доступна к покупке как обычно через сайт или приложение. У таких товаров будет статус «На складе Ozon», а вместо адреса будет указан «Пункт выдачи Ozon».

Маркетплейс отметил, что крупные товары, со сроком годности, ювелирные украшения и некоторые другие будут в любом случае направляться в логистические центры. Обычные товары перенаправят на склад, если в ПВЗ не будет свободного места.

Отзывы на маркетплейсах изучены лишь на 1%

Склад Ozon оказался в числе поврежденных объектов в результате массированной ракетной атаки на Таганрог. Об этом сообщил глава региона Юрий Слюсарь.

«В результате ракетной атаки повреждены: остекление двух многоквартирных и трех частных домов, учебного заведения, коммерческого здания, газовая труба (не затронуло функции жизнеобеспечения), склады сельхозпредприятий, продуктовый магазин, склад Ozon», — заявил он.

UPD: комментарий пресс-службы Ozon:

«Сегодня ночью в Таганроге из-за ракетной угрозы был эвакуирован хаб доставки нашего логистического партнера. Все системы сработали штатно, по предварительной информации никто не пострадал. В результате атаки возникло возгорание в соседнем блоке здания. На месте работают экстренные службы, поэтому хаб доставки партнера пока не работает.

Поставки у продавцов в этом хабе мы никогда не принимали, он выполняет другие операции. Товары, которые туда направлялись, распределим по другим объектам. Покупателям заказы доставляем и выдаем в обычном режиме».

Селлеры стали чаще доставлять товары самостоятельно на фоне атак на склады маркетплейсов, пишут «Ведомости»

Например, число обращений продавцов в СДЭК с просьбой о доставке товаров по модели delivery-by-seller (DBS, т. е. силами продавца) с апреля по август 2026 г. увеличилось на 60%.

Если раньше модель DBS использовалась в основном для крупногабаритных товаров, то теперь селлеры своими силами отправляют украшения, косметику, чай, сим-карты и компьютерные комплектующие, чтобы их товары хранились не в одном месте.

«М.Видео» использует сеть ПВЗ «Магнита» для доставки онлайн-заказов, пишет «Ъ»

При этом недавно маркетплейс «Магнита» объявлял о закрытии сайта и приложения. Сеть ПВЗ включает 5 тыс. точек в 24 городах.

Сейчас у «М.Видео» 850 своих точек, 15 тыс. партнёрских точек с «Яндекс Маркетом» и 5,5 тыс. со СДЭК, а также 2,8 тыс. постаматов, говорят в компании. После запуска сеть охватит 24 региона России.

А вы знали, что закупочный сезон гирлянд в Китае заканчивается уже в августе? Дальше поставщики уходят в разработку — новые модели покажут только в декабре.

Это узнала команда Точка Банка, которая приехала в Китай, чтобы получить инсайты напрямую от поставщиков. Благодаря такой информации из первых рук, предприниматели смогут проще зарабатывать в высокий сезон.

Вывод для селлеров: брать гирлянды в ноябре — уже поздно. Считайте дату продажи в обратную сторону и закладывайте время на заказ, производство и доставку. Тот же принцип работает для любой сезонки.

«Я таких страшных женщин и злых не видел за свои 30 лет. Сто ящиков навоза закажу на вашу смену»

Мужчина не разобрался, как оформлять возврат товара в приложении маркетплейса и обвинил во всём сотрудницу ПВЗ.

Когда девушка объяснила, что не может принять товар на возврат из-за некорректной заявки, клиент стал обзывать её и пообещал заказать навоз, чтобы отомстить.

Приток новых продавцов на маркетплейсы сократился на 27% за летний период относительно прошлого года, пишут «Известия»

По словам экспертов, к этому привели атаки беспилотников, насыщение рынка и окончание периода «простого входа». Речь идёт о росте конкуренции, расходов на логистику и продвижение. Изменения алгоритмов работы площадок стали сдерживать приток новых продавцов.

Кроме того, в совокупности с общей регуляторной и фискальной нагрузкой (маркировкой, ростом налогов и увеличением издержек) предприниматели стали тщательнее оценивать экономику бизнеса перед выходом на рынок.

При этом Ozon и Wildberries заявили, что не отмечают снижения новых селлеров. Рынок электронной коммерции переходит от стадии взрывного роста к более зрелой модели развития, сказал представитель RWB. В Ozon также не видят снижения числа партнёров. Тем не менее в компании не ждут их активного роста в дальнейшем.

Вот до чего доводят переработки: сотрудник упал в обморок прямо на рабочем месте

На маркетплейсах могут уравнять комиссию для российских и зарубежных продавцов. В случае принятия закон вступит в силу с 1 марта 2027 года, сообщил ТАСС

«Оператор не вправе устанавливать для партнёров, являющихся российскими юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, а также физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" <...> , размер вознаграждения оператора за оказание каждой из услуг, превышающий размер вознаграждения оператора за оказание каждой из аналогичных услуг, устанавливаемый для иных лиц», — следует из документа Минэкономразвития.

Также ведомство планирует обязать маркетплейсы проверять карточки товаров до их размещения и после.

«Эксмо-АСТ» допечатает 5 млн книг взамен сгоревшим при атаках на склады маркетплейсов, сообщил президент издательской группы «Эксмо-АСТ» Олег Новиков.

Ущерб оценили примерно в 400 млн рублей. Новиков отметил, что полностью компенсировать убытки невозможно, поскольку уничтоженные книги восстановить нельзя, а печать утраченных экземпляров займёт около полугода.

Ничего удивительного, просто девушка заказала на маркетплейсе 89 позиций одежды, но после примерки отказалась от 66 вещей

Сотрудникам, которым пришлось всё это переупаковывать, соболезнуем.