Глаголь PRавильно
163 subscribers
51 photos
14 videos
59 links
Глаголом жечь сердца? PRавильно! Канал о грамотной речи и эффективной коммуникации. Разбираем ошибки, ищем идеальные формулировки и интерпретируем месседжи. Автор – Светлана Волохина, пиарщик с журналистским бэкграундом и сценарными интересами.
Download Telegram
💓 «Я навижу» ≠ «Я люблю». Кстати, любви в языке стало меньше. И добра

ИИ подкинул мне ссылку на любопытную статью в «Кубанских известиях». Филолог из КубГУ Людмила Костина сравнила словарь Даля и современные справочники — и цифры просто выносят мозг.

Раньше слов с корнем «добр» было около 120. Сейчас — примерно 40.

Вдумайтесь: мы потеряли две трети «доброй» лексики.

Например, было слово «доброрадство». Это антоним злорадства. Когда у других всё классно, и ты за них радуешься. Просто «добро радеть» — умиляться чужому счастью (точного определения оперативно найти не удалось).

Сейчас такого слова нет. Может, и чувства такого почти не осталось?

💜 С любовью та же история:
У Даля — около 80 слов с корнем «люб».
Сейчас — 30.

Мы не просто слова потеряли. Мы потеряли оттенки смыслов. Нюансы. Способы выразить что-то тонкое, тёплое, нежное.

Очень хочется верить, что это не потому, что сердца зачерствели. Может, мы просто разучились называть то, что чувствуем? Или спешим так, что не замечаем?

Да, есть нежные слова и без корня «люб». Давайте, к примеру, навидеть! В старославянском языке фраза «Я навижу» означала «смотрю с удовольствием на любимого человека».

Желаю всем любви и доброрадства! И тех светлых оттенков чувств, для которых мы ещё пока не придумали (или не воскресили) слова. #14февраля
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥4💯22
Личный бренд, эстетика, ценности, уникальный — что не так с этими словами?

Они «уставшие».

Начала собирать примеры слов, которые стали звучать пусто, заезжено, и наткнулась на пост пиарщицы Анастасии Бурмистровой про ощущение усталости от «слова эстетика, которое как будто уже как личный бренд».

В 2010-х все приелись успехом, и даже родилось ироничное выражение «успешный успех», означающее одержимость внешними достижениями и демонстрацию идеальной жизни.

Время от времени перестают работать такие «громкие» слова, как уникальный, ценности, эффективность. Мне кажется, что в «белый шум» превратились (или превращаются) коррупция, депрессия, свобода слова и т.п.

Почему это происходит?

Причина — семантическое пресыщение (насыщение), когда слово теряет своё значение из-за постоянных повторений. Такова защитная реакция мозга. Это как пытаться докричаться до человека, который заткнул уши, потому что вы повторяете одно и то же уже в сотый раз.

Если маркетолог, пиарщик или редактор продолжат по инерции использовать слова-призраки, они рискуют получить ровно ноль внимания аудитории. Хуже того — вызвать раздражение и недоверие.

Для примера возьмём слово «ценности». Произнесите его сейчас. Что вы почувствовали? Скорее всего, ничего. Потому что это слово для многих стало корпоративным клише.

Что делать?

🫆 Вместо «уставших» абстрактных понятий — конкретные образы, истории, факты.
🫆 Вместо «у нас уникальные ценности» — конкретные дела и подходы.
🫆 Вместо «эстетичное пространство» — описание того, как пахнет кофе и падает свет на столешницу.
🫆 «Эффективность» подтверждаем цифрами или результатом.

Есть и хорошие новости) Филологи говорят, что семантическое пресыщение — это временный эффект. Пауза, смена контекста, наполнение новыми смыслами — и значение возвращается.
👏3💯221
«Казнить нельзя помиловать»: 2 способа блеснуть интеллектом

Способ №1. Снобский

В разговоре можно ненавязчиво подметить, что это амфиболичное предложение. То есть двусмысленное. «Казнить нельзя помиловать» — классическая амфиболия.

Главное в этой ситуации не получить за снобство утюгом, как в этой фразе:

«Продавцы гнались за воровкой с утюгом».


Способ №2. Удивляющий

Спросите, а ты точно уверен, что в «Казнить нельзя помиловать» нужна запятая?

Предлагаю и себя проверить в тесте ниже.
🔥4
Какой знак препинания уместен во фразе «Казнить нельзя помиловать»? (Подробности — в следующем посте)
Anonymous Quiz
43%
Запятая
14%
Двоеточие
11%
Тире
32%
Все варианты
👍5
Глаголь PRавильно
Какой знак препинания уместен во фразе «Казнить нельзя помиловать»? (Подробности — в следующем посте)
«Казнить нельзя помиловать» — нужна ли запятая?

Итак, комментирую тему теста. Запятая, конечно, по правилам русского языка ошибкой не будет: она интонационно выделяет ключевое слово.

Но тире и двоеточие будут смотреться даже более органично, потому что обозначают причинно-следственные связи. Вот варианты:

Казнить — двоеточие

Например, если всё-таки нужно казнить, то уместнее поставить двоеточие. Одна из его функций — разъяснительно-пояснительная. Почему казнить? Потому что нельзя помиловать.

Помиловать — тире

Если ставим тире — значит, делаем акцент на следствии, т.е. помиловании. Казнить нельзя — помиловать.

Вряд ли это знание изменит чью-то жизнь, но раз сомнения в запятой возникли у одного из членов моей семьи — значит, это кому-нибудь нужно.
👍6
Бизнес спешит в словари

За использование иностранных слов с 1 марта 2026 года предпринимателям могут прилетать штрафы. И бизнес, мягко говоря, не в восторге, поэтому торопится вписать свою лексику в официальные справочники.

🫆 На защиту своей профессии встали коучи. Они обратились в правительственную комиссию по русскому языку с просьбой добавить термины «коуч» и «коучинг» в официальные словари. Инициатором выступил Союз профессионалов в сфере развития потенциала человека, который также направил письма в Минпросвещения, Росстандарт и Институт русского языка имени Виноградова (ИРЯ РАН).

С одной стороны, непонятно, почему они обеспокоились, ведь коучинг уже официально внесен в классификатор профессий Минтруда. С другой, филологи все же считают, что на всякий случай лучше доказать, что (ты не верблюд) у слова «коуч» нет общеупотребительного аналога в русском языке.

🫆 Вслед за ними в ИРЯ РАН пошли кофейни. Представители кофейной индустрии хотят, чтобы в словарях наконец-то появились:

дрип (порционная упаковка молотого кофе)
бленд (смесь зерен разных сортов)
спешелти (продукт высшей категории)
кофе-поинт (автономная мини-кофейня формата самообслуживания)
микролот (маленькая партия уникального кофе)
моносорт (кофе единого происхождения)

«Известия» цитируют гендиректора «Лалибела Кофе» Дмитрия Гущина:

Кофейный рынок в России за последние годы не просто вырос, а качественно изменился: сформировался сегмент спешелти (товарная категория кофе повышенного качества. — Ред.), развилась культура альтернативных способов заваривания, потребители начали разбираться в происхождении зерна и появились новые для массового сегмента форматы, такие как дрип-пакеты.


Кофеманы уже живут в новой реальности. Теперь дело за лингвистами.

Так что, хейтеры англицизмов, готовьтесь. Теперь мы будем легально пить микролот из Кении и радоваться за коуча, который нас вдохновляет.
8🔥3💯21
Парни, с праздником!
👍53🔥11
Хочу на такую конференцию!

* видео из запретограма karinatkachenok
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥22
921 новое слово вошло в орфографический словарь РАН в 2025 году

Лично меня эта цифра поражает. Вот он, рентгеновский снимок нашей реальности:

Актуальная лексика расширена за счет слов агротуризм, безглютеновый, беспилотие, волонтёрство, гексакоптер, мультикоптер, гироскутер, детейлинг, инфомат, капча, крем-десерт, медиафасад, околонулевой, пациентоориентированный, политико-дипломатический, промпт-инженер, развиртуализация, релокант, релокация, сапборд, серверная, чекап, эмодзи и многих других.


Параллельно лингвисты разобрались с давними дискуссиями. Например, окончательно решили спор, как правильно: плацкарт или плацкарта. Итак, победитель: плацкарт, мужской род.

Очевидно, что в современном мире не интересоваться языковым полем уже нельзя. Иначе есть риск потерять ориентацию в пространстве.

Язык — это навигатор. Если не понимаешь новых слов (и их нюансов!), то буксуешь в диалогах, теряешь контекст, выпадаешь из реальности. Клиенты, партнеры, даже собственные дети говорят на другом языке. И это не метафора.

Спасибо, что остаетесь с каналом.
💯11👍1
👽 GAME OVER: пришла весна, и мы вступили в новую языковую реальность

С 1 марта вступает в силу закон о защите русского языка. Статус «иностранца» получают все слова, которые написаны на латинице — до свидания с вывесок, сайтов, маркетплейсов и рекламных баннеров!

«Открыто», а не Open

«Распродажа», а не Sale

«Цветы», а не Flowers

Если слово на кириллице (русская азбука), то тоже не расслабляться: нет хотя бы в одном из четырех специальных словарей — долой с носителей публичной информации.

Добро пожаловать в новую языковую реальность, где даже привычное слово может оказаться нелегалом. Сейчас под прессингом только бизнес (в том числе застройщики). Остальным — обычным людям и авторам произведений — пока всё можно.

С одной стороны, предпринимателям, конечно, жалко расставаться с модно звучащими иностранными наименованиями. И у них есть разные пути:

1) попасть в словари,

2) добавить перевод, но в названии компании и продуктов писать «The Velvet Бархотка» всё равно не вариант,

3) зарегистрировать слово как товарный знак — тогда его можно будет использовать без перевода.

С другой стороны, ради прикола давайте посмотрим, в каком мире пребывают люди, у которых родной язык английский или французский))

Шампуни у них «Травяные эссенции» (Herbal Essences) и «Голова и плечи» (Head & Shoulders) — классика жанра.

Моют руки мылом «Голубка» (Dove), стирают одежду порошками «Прилив» (Tide) и «Петрушка» (Persil, с французского).

Пользуются смартфонами «Яблоко» (Apple) и «Галактика» (Samsung Galaxy).

Кошечки едят «Усики» (Whiskas), а собачки — «Королевский Собачий» (Royal Canin). И ничего — живут!

Как пошутил медиатехнолог Ярослав Федосеев:

Это у нас «твиттер не работает из-за багов в фаерволле роутера», а у них «щебетание недоступно из-за жуков в огненной стене проводника».

Ей богу. Библейский апокалипсис.


К любым ограничениям я отношусь с осторожностью. И сейчас еще до конца не понимаю, насколько эта мера критична для современной жизни. Когда в Москве навели порядок с хаотичными вывесками, стало действительно хорошо. Что будет с попыткой навести порядок в языке? Вопрос.

Главное такими темпами не дойти до славянофильства. Тихогром (фортепиано) и топталище (тротуар), лечезнание (медицина) и себятник (эгоист).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👏3💯1
Сейчас в сети очень много приколов, связанных с заменой англицизмов на русские аналоги. Но тут не надо рубить сплеча) Даже какой-нибудь офтопик (сообщение не по теме) допустим в рекламе. И даже лук (внешний вид, образ). Надо все проверять. Скоро выпущу словарик для рынка недвижимости – что можно и что нельзя использовать на публичных носителях.
5🔥2👍1
✍️✍️✍️ Словарь маркетолога после 1 марта ✍️✍️✍️

Маркетологи схватились за голову – сходу и не поймёшь, какие англицизмы нынче допустимы в рекламе. По просьбе канала Das ist Mastrenkoff составила список слов для рынка недвижимости (и не только), проверив каждое в 4 официальных словарях. Согласно закону, если они есть в одном из справочников, значит, использовать можно.

Примеры слов, которых НЕТ в официальных справочниках:

– Бизнес-лайт (компромиссное решение между бизнес- и комфорт-классами)
– Воркаут (уличная гимнастика)
– Гейтвей (шлюз веб-безопасности)
– Диспоузер (измельчитель пищевых отходов)
– Инлет (аппарат для приема ч-л, напр. мусороприёмник)
– Келлер (кладовая)
– Комьюнити (сообщество)
– Лайфстайл (стиль жизни)
– Опенспейс / опен спейс (офис открытого типа)
– Плейхаб (большая многофункциональная детская площадка)
– Поп-ап стор (временный магазин)
– Редевелопмент (преобразование неэффективно используемых территорий)
– Сити-хаус (квартира с отдельным входом и террасой)
– Смарт-район (район, в котором используются «умные» технологии)
– Фулфилмент-центр (крупный склад с высоким уровнем автоматизации)
– Хайфлэт (квартира с очень высокими потолками)

Какие слова МОЖНО использовать:

– Агломерация
– Бестселлер
– Брокер
– Венчурный
– Гаджет
– Девелопер / девелопмент
– Демоверсия
– Джентрификация (улучшение депрессивных районов)
– Дисконт
– Диммер (светорегулятор)
– Вилла
– Зумер
– Ивент / ивент-менеджмент
– Интерфейс
– Ипотека
– Кейс
– Клининг
– Коворкинг
– Краудфандинг
– Краудсорсинг
– Лаунж-зона
– Лайтбокс (световой короб)
– Лобби / Лобби-бар
– Лофт / лофт-стиль
– Люкс
– Мегалополис (крупная форма расселения, объединение агломераций)
– Молл
– Паркинг
– Пентхаус
– Пергола (в ландшафтном дизайне — увитая зеленью постройка)
– Планшет
– Ретейл / ретейлер
– Риелтор
– Смартфон
– Смарт-карта
– Стенд
– Субсидирование
– Сэндвич-панель
– Тайм-менеджмент
– Таунхаус
– Трейд-ин
– Тренд / трендсеттер
– Урбанизм / урбанизация / урбанистика / урбанист
– Фьюжен (смешение стилей, эклектика)
– Хаб
– Шоурум
– Экономкласс
– Экосистема

Пишите, какие словечки еще для вас проверить!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7👏7🔥4
Девчонки, с 8 марта! …мальчишки, с 8 марта!

Делюсь идеей короткометражки к 8 Марта. История основана на реальных событиях. Поздравление — настоящее. Его придумал один мой бывший коллега. Обстоятельства хоть и вымышленные, но вполне могут иметь место в какой-нибудь современной компании или редакции.

Итак, история:

В одном офисе, где гендерные праздники перестали быть корпоративной скрепой, страдают несколько сотрудников-миллениалов. Рабочие переписки без единого пожелания наводят тоску и грусть. Руки чешутся отправить поздравление, но нельзя... И тут один миллениал не выдерживает. Стучит по клавиатуре и пуляет в общий чат:

Девчонки, с 8 марта! …мальчишки, с 8 Марта! Всех нас с женским днем!))
Ведь мы празднуем не персональный день для женщин, иначе это был бы каждый день, а то и чаще, если б только было б можно))
Женский день, как день чествования, восхищения и немного даже обожания всего того, что собой являет женщина. И нежность, и самоотверженность, и степенность, и безрассудство, и покорность, и коварство и т.д. и т.п. Женщина — эмоции, а эмоции не приемлют теплохладности. Противоположность Любви не ненависть, но безразличие, та самая теплохладность. Поэтому...
Вы наша любовь, вы наша жизнь, наш свет и наш смысл!) С праздником!!! Любите и будьте любимы, веселы и счастливы!🎉 Всегда)


Команда всколыхнулась, шумит от возмущения. А некоторые бунтари тайком сохраняют эти слова, чтобы дома поздравить своих мам и бабушек.

Если нужен сценарий, обращайтесь в личку. Если вспомнили свои любимые поздравления — не стесняйтесь, кидайте в комментарии.

С праздником Весны всех нас!
🌷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥3👏32
«Англицизмы задолбали»: почему «Иванушки International» сменили название

Художественный руководитель «Иванушек International» Игорь Матвиенко подтвердил, что группа сменила название, сообщает Радио РБК. Теперь слово International будет зачеркнуто после вступления закона об англицизмах.

Так коллектив решил поддержать новую языковую реальность.

Я хочу зачеркнуть International, потому что я абсолютно согласен, что англицизмы задолбали. — Матвиенко.


Есть ли юридические основания?

Новый закон позволяет сохранять иностранные наименования, если речь идет о товарном знаке.

ООО «Продюсерский центр И.Матвиенко» владеет товарным знаком «Иванушки». Исключительное право на владение им у компании сохраняется до ноября 2035 года. Товарный знак не содержит упоминания слова International.
3👏4
Без секса и ссор: кто такие «офисные супруги»?

В 2025 году Кембриджский словарь пополнился деловым термином work spouse — «офисный / служебный супруг», «супруг по работе». Речь о платонических отношениях, основанных на доверии, поддержке и полном взаимопонимании. Но без романтики. Forbes выпустил на эту тему любопытнейший лонгрид.

Что это вообще такое?

Это коллега (любого пола), с которым вы:

– ходите на обеды,
– перемываете кости начальству,
– знаете все «трещинки» друг друга,
– обсуждаете любимые книги и фильм,
– принимаете совместные решения.

То есть это коктейль из дружбы и рабочего партнерства.

Издание Business Insider описывает «служебный брак» так:

Секса нет, ссор почти нет, зато много разговоров о работе.


70% сотрудников в США и 72% — в Великобритании — признаются, что у них есть work spouse,

25% опрошенных британцев доверяют «офисному супругу» больше, чем своему романтическому партнёру, а у 19% «служебный брак» длится дольше, чем настоящий.

В России термин знаком 27% опрошенных (hh.ru, 2025), а 15% состояли в таких отношениях. Чаще всего «офисный муж» или «офисная жена» встречается у HR-менеджеров (19%), высшего и среднего менеджмента (15%) и IT-специалистов (14%).

Термин мог появиться потому, что слово «друг» в культуре слишком размылось и превратилось в синоним слова «знакомый» (по мнению западного психолога Джена Боуэна), поэтому пришлось создавать новые слова для обозначения дружбы, чтобы отличать ее от поверхностных связей.


Яркие примеры:

Кондолиза Райс и Джордж Буш-младший. В СМИ писали об их «слиянии разумов»: они заканчивали предложения друг за друга. А однажды Райс оговорилась на приёме и назвала Буша... мужем.

As I was telling my husb... — as I was telling President Bush...


Из поп-культуры: Грегори Хаус и его начальница Лиза Кадди («Доктор Хаус»), Тед Лассо и Ребекка Уэлтон (более здоровый пример «рабочего партнёрства», сериал «Тед Лассо»).

Зачем это бизнесу?

Плюсы:

– более быстрое принятие решений,
– устойчивость команд в кризис,
– меньше трений в команде,
– защита от выгорания.

Минусы:

– риск перехода в романтику,
– сплетни и фаворитизм,
– закрытые коалиции,
– ухудшение атмосферы в команде, если одного повысили, а другого – нет,
– боль, если один уходит.

Временное явление?

В статье Forbes эксперты рассуждают, что на фоне удалёнки и проектной занятости возникает потребность в близком профессиональном союзнике. Но, по ощущениям, такое партнёрство в том или ином виде существовало всегда как ответ на стресс и давление обстоятельств. Только без официальной терминологии.📍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍82
Лишили последней отдушины 👿 Англицизмы — нельзя. Телеграм и запретограм — нельзя. Шпроты и икру из Евросоюза — нельзя. А теперь ещё и сосиськи! Нет, кушать есть можно. Говорить — нет. Только сосиски, товарисчи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥11
Подъезжая к станции, у меня слетела шляпа

Знаменитая шутка Чехова — моя палочка-выручалочка ещё со школы. Несколько друзей попросили написать пост про эту шляпу. Ок, ловите.

Перед нами — классическая речевая ошибка, неправильное употребление деепричастного оборота. Действие, которое обозначает деепричастие (подъезжая), должно выполняться тем же человеком, что и основное действие. У Чехова шляпа сама подъезжает к станции и затем слетает.

Другие неудачные примеры:

Прочитав книгу, она мне понравилась. (Книга сама себя прочитала?)
Зайдя в подъезд, у меня полились слёзы. (Слёзы зашли и полились?)
Проходя мимо домика, вспоминаются слова Маяковского... (Слова проходят мимо?)
Подписавшись на газету, у вас появится возможность... (Возможность подписалась?)

Так что держите чеховскую шляпу при себе — и будет вам счастье.

Нюанс для гиков 💡

А теперь задачка со звёздочкой. Можно ли использовать деепричастный оборот в безличных предложениях (где вообще нет действующего лица)?

Рассмотрим два примера:

1. Глядя на него, мне захотелось встать.
2. Выполняя это поручение, ему не хватило опыта.

Как думаете, где ошибка?

Ошибка — во втором. Потому что в безличных предложениях деепричастный оборот работает только при наличии инфинитива (глагола в неопределенной форме).

В первом примере инфинитив есть — встать. Значит, ок.
Во втором — инфинитива нет. Значит, мимо.

Примеры-шпаргалки:

Проснувшись утром, мне захотелось выпить кофе (инфинитив выпить есть — можно)
Проснувшись утром, мне захотелось кофе (инфинитива нет — нельзя)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1343
Ударения на любой вкус

Недавно ходили с семьёй в нашу коломенскую сидрерию. Очень милое местечко для любителей яблочного напитка. Пока сидр привозят из Курской области, так как варить прямо в заведении город запретил — историческое здание.

Кстати, узнала, что единого ударения в слове не зафиксировано: можно говорить как сидре́рия, так и сидрери́я.

То же самое с пиццерией — пицце́рия или пиццери́я равнозначны.

Лично я предпочитаю пиццери́ю, но сидре́рию 🍎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6👍43
🥳 Три месяца — уже не малыш) В честь маленького дня рождения канала решила не печь тортик, а собрать для вас подборку самых любопытных постов, которые вышли за это время. Для новеньких — отличный способ почитать старенькое. Для старожилов — повод пересмотреть любимое)

«Позиционировать» — тварь языковая или право имеет? Самый дискуссионный пост.

Личный бренд, эстетика, ценности, уникальный — что не так с этими словами? Они «уставшие».

Как оставить отзыв и избежать иска на 400к Здесь не всё так просто

8 ошибок, которые мы допускали хотя бы раз Скрипя сердцем и придти

Словарь маркетолога после 1 марта Просто чтобы показать, что НЕ ВСЕ англицизмы запрещены.

С Новым 2026 годом! Осторожно! В этой фразе 2 ошибки.

Подсвинки — это кто? Когда-то было актуально)) Но вдруг опять пригодится.

Пупупу: о чём нам говорят «слова года» «Слово года» — это не лексический конкурс красоты, а срез коллективного сознания.

Как поздравить людей с праздниками, когда мы с ними не в близких отношениях Полезное от Ильяхова

Какие риски у «Вы» и «Ваш»? Признавайтесь, всё ещё ломаете голову, как лучше написать в каждом конкретном случае?

Чего? Чего? Чего? Найдите ошибку: «Есть необходимость улучшения качества текста» Три вопроса в заголовке — подсказка. Ошибка — нанизывание падежей. Эффект — казёнщина.

«Картина Репина “Приплыли”» Выражение есть, картины — нет.

«Казнить нельзя помиловать» — нужна ли запятая? — Вот я заморочилась!

Подъезжая к станции, у меня слетела шляпа Одна из самых популярных речевых ошибок + нюанс, про который почти никто не знает.


Спасибо, что остаётесь с каналом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥43💯11
Как вербуют шпионов (и как это поможет в общении каждому из нас)

В 1982 году сотрудник ЦРУ Джим Лоулер поехал в Европу вербовать шпионов. Все попытки сделать это в барах и на светских раутах заканчивались ничем. Но затем он встретил Ясмин — дипломата одной из ближневосточных стран. Он предложил ей стать консультантом за хорошие деньги, но, когда открылся ей, та испугалась и отказалась. Казалось бы, снова провал.

Но Лоулер делает неожиданный ход. Он пускается в откровения, рассказывает о своих страхах и неудачах, и Ясмин, тронутая его искренностью, соглашается помочь. Более того, остаётся ценным источником для ЦРУ в течение 20 лет.

С этой истории начинается книга ««Суперкоммуникаторы» Чарльза Дахигга — о навыках, которые позволяют легко общаться с любыми людьми и достигать успеха в переговорах. Я прочитала её по рекомендации (спасибо HR4PR) — и хочу поделиться некоторыми откровениями.

Суперкоммуникаторы — это люди, которые умеют определять тип общения и синхронизироваться с собеседником.

Техники суперкоммуникаторов:

💬 Определяем, какой тип общения сейчас доминирует:

— практический (нужно совместно принять решение/обсудить технические детали)
— эмоциональный (нужно разделить переживания/проявить эмпатию)
— социальный (заявляем или защищаем свою идентичность — «кто мы?»)

Если не попасть в нужный тип, диалог сломается.

Пример:

Стоит ли мне увольняться? — спрашивает коллега.
Если вы начинаете: «Я тебя так понимаю, держись!», — а ему на самом деле нужен анализ плюсов и минусов, то разговор не сложится.

И наоборот: если человек пришёл просто выговориться, а ему с ходу выдают: «Тебе надо сменить работу, вот три вакансии», — велик шанс, что собеседник обидится.

Но бывает сложнее.

Иногда все три типа смешиваются в одном разговоре. И вот тут уже нужна гибкость.

Представьте: ваш партнёр начинает с обсуждения отпуска (практический), потом жалуется на выгорание и усталость (эмоциональный), а под конец говорит, что из-за работы чувствует себя плохим семьянином (социальный). Если вы будете только давать советы насчет отелей — разговор в итоге не сложится.


Как убеждать, если у человека уже есть установка?


Допустим, ваш собеседник уверен: «Все юристы — жулики и негодяи». У него был плохой опыт.

Как его переубедить? Аргументами об образовании юристов? Статистикой об эффективности их работы?

Не сработает.

Здесь нужен эмоциональный подход, говорит Дахигг. Сначала признать его боль: «Понимаю, с таким столкнуться — это ужасно». А потом поделиться своей личной историей, когда вы встретили хорошего юриста и это сформировало ваше позитивное отношение к этим специалистам.


Я знаю людей, которые, как мне кажется, так общаются на интуитивном уровне: всегда в тему, всегда в такт, всегда слышат. И наоборот, есть те, кто "учится" эмпатии всю жизнь — и тоже молодцы. Но даже если ты родился суперкоммуникатором, держать в голове пару инструментов никогда не помешает.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2