Друзья, доброе утро! Чо это было вчера? Чо у вас тут вообще происходит?
А происходит следующее. Вчера на СФО были раскатаны новые методы обнаружения и ограничения КВН сервисов. Мы были готовы, но к сожалению упустили из виду, что достаточно много клиентов используют старые приложения, не поддерживающие новые «настройки» подключения.
Очень просим вас обновиться и скачать актуальные версии приложений на андроид (1.12.3), с айосами вроде попроще было вчера.
Как бы то ни было, мы всегда на связи (тг, почта, сайт, кнопка «поддержка» в приложении) и всегда готовы помочь решить ваши проблемы с подключением.
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
А происходит следующее. Вчера на СФО были раскатаны новые методы обнаружения и ограничения КВН сервисов. Мы были готовы, но к сожалению упустили из виду, что достаточно много клиентов используют старые приложения, не поддерживающие новые «настройки» подключения.
Очень просим вас обновиться и скачать актуальные версии приложений на андроид (1.12.3), с айосами вроде попроще было вчера.
Как бы то ни было, мы всегда на связи (тг, почта, сайт, кнопка «поддержка» в приложении) и всегда готовы помочь решить ваши проблемы с подключением.
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
❤297🤝81👍43❤🔥23🙏14🥰3🏆2🤣1
Друзья, вынуждены извиниться, но мы сейчас не гарантируем стабильную работу на операционной системе Windows, мы всегда с вами честны и не хотим лишний раз кормить вас обещаниями. На данный момент у нас нет решения этой проблемы.
У многих клиентов все отлично работает, но мы видим, что у части клиентов есть проблемы с доступом.
Мы не рекомендуем оформлять подписку только для работы на windows, на данный момент мы не гарантируем работоспособность нашего приложения на этой операционной системе.
На всех остальных устройствах (iOS, macOS, Android) наше приложение работает исправно.
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
У многих клиентов все отлично работает, но мы видим, что у части клиентов есть проблемы с доступом.
Мы не рекомендуем оформлять подписку только для работы на windows, на данный момент мы не гарантируем работоспособность нашего приложения на этой операционной системе.
На всех остальных устройствах (iOS, macOS, Android) наше приложение работает исправно.
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
4❤258🤝110😨60🙏37👍14😐12👨💻7🔥6🤨5🥰3
Друзья, добрый день!
Ниже по тексту, хотели бы немного внести ясности и понимания, чего мы там вообще делаем и почему мы такие рукожопы по мнению экспертов.
Ситуация действительно остается непростой с 24 мая. Некоторые проблемы, к сожалению, невозможно решить быстро. Мы не снимаем с себя ответственности и прикладываем максимум усилий, чтобы стабилизировать работу сервиса.
При этом есть факторы, на которые мы не можем повлиять напрямую. Мы постоянно работаем над тем, чтобы минимизировать их влияние и сделать сервис максимально стабильным. Также важно понимать, что ситуация может заметно отличаться в зависимости от региона.
И еще хотим напомнить: если вы устали от сбоев, а обращение в техподдержку не помогло решить проблему, мы всегда готовы вернуть стоимость за последний месяц.
Вы там эт, не серчайте на нас сильно, наши спецы в последние недели вынесли все кофейни в радиусе 500 метров от офиса и работают не покладая рук, что бы и сохранить и улучшить наш сервис. Есть идеи, нет Икеи, но мы работаем🤨
Всех обняли🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
Ниже по тексту, хотели бы немного внести ясности и понимания, чего мы там вообще делаем и почему мы такие рукожопы по мнению экспертов.
Ситуация действительно остается непростой с 24 мая. Некоторые проблемы, к сожалению, невозможно решить быстро. Мы не снимаем с себя ответственности и прикладываем максимум усилий, чтобы стабилизировать работу сервиса.
При этом есть факторы, на которые мы не можем повлиять напрямую. Мы постоянно работаем над тем, чтобы минимизировать их влияние и сделать сервис максимально стабильным. Также важно понимать, что ситуация может заметно отличаться в зависимости от региона.
И еще хотим напомнить: если вы устали от сбоев, а обращение в техподдержку не помогло решить проблему, мы всегда готовы вернуть стоимость за последний месяц.
Вы там эт, не серчайте на нас сильно, наши спецы в последние недели вынесли все кофейни в радиусе 500 метров от офиса и работают не покладая рук, что бы и сохранить и улучшить наш сервис. Есть идеи, нет Икеи, но мы работаем🤨
Всех обняли🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
25❤1.12K🤝185👍106🙏51🔥39🕊26🤗26💘22🤨6👨💻6
Друзья, подвезли новую порцию ограничений к выходным.
В случае если у вас наблюдаются проблемы с доступом - ждём ваших обращений в службу поддержки.
Очень просим, перед обращением в службу поддержки, поверить актуальные версии приложений (в меню указана текущая версия).
Актуальные версии приложений:
Android - 1.12.3 (установка с сайта)
Windows - 2.0.1 (установка с сайта)
iOS/MacOS - 2.0.2 (в ру регионе AppStore недоступна, установка только со сменой региона или со второго аккаунта).
Всех обняли🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
В случае если у вас наблюдаются проблемы с доступом - ждём ваших обращений в службу поддержки.
Очень просим, перед обращением в службу поддержки, поверить актуальные версии приложений (в меню указана текущая версия).
Актуальные версии приложений:
Android - 1.12.3 (установка с сайта)
Windows - 2.0.1 (установка с сайта)
iOS/MacOS - 2.0.2 (в ру регионе AppStore недоступна, установка только со сменой региона или со второго аккаунта).
Всех обняли🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
👍143❤114🤝34🔥9🎉5😈3😁2
Друзья, добрый день!
В настоящее время наблюдаются проблемы с доступом к сайту и получением кодов по электронной почте.
По предварительным данным, причина связана со сбоем в работе крупной сети обмена трафиком DATАIХ в EU и находится вне нашей зоны ответственности.
Обязательно сообщим, как проблема будет решена.
Всех обняли🫶
UPDATE: на 11-00 МСК+3 проблема решена
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
В настоящее время наблюдаются проблемы с доступом к сайту и получением кодов по электронной почте.
По предварительным данным, причина связана со сбоем в работе крупной сети обмена трафиком DATАIХ в EU и находится вне нашей зоны ответственности.
Обязательно сообщим, как проблема будет решена.
Всех обняли🫶
UPDATE: на 11-00 МСК+3 проблема решена
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
❤142👌20🤝20⚡2😁2🔥1
Тэкс ребятушки, мы бы хотели тут опубликовать новость, что мы выпустили в российский сегмент AppStore наше приложение, но…
Нас опять выпилили😂😂😂
Ровно неделю пробыло наше приложение в российском AppStore и сегодня нам опять пришло письмо счастья, уже в третий раз😅.
Наше приложение по прежнему доступно во всех регионах AppStore кроме российского. Собственно поэтому установка нашего приложения возможна только со сменой региона. И теперь только так. (Саппорт всегда готов вам помочь с этим).
Мы тратили кучу ресурсов на разработку, поддержку и публикацию нашего приложения в российский AppStore, теперь мы сосредоточимся на улучшении и совершенствовании инфраструктуры. Публиковаться в рф на данный момент это Сизифов труд…
Если у вас уже установлено наше приложение то оно продолжит работать без проблем ✊
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
Нас опять выпилили😂😂😂
Ровно неделю пробыло наше приложение в российском AppStore и сегодня нам опять пришло письмо счастья, уже в третий раз😅.
Наше приложение по прежнему доступно во всех регионах AppStore кроме российского. Собственно поэтому установка нашего приложения возможна только со сменой региона. И теперь только так. (Саппорт всегда готов вам помочь с этим).
Мы тратили кучу ресурсов на разработку, поддержку и публикацию нашего приложения в российский AppStore, теперь мы сосредоточимся на улучшении и совершенствовании инфраструктуры. Публиковаться в рф на данный момент это Сизифов труд…
Если у вас уже установлено наше приложение то оно продолжит работать без проблем ✊
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
5🤝271❤221👌48🔥24👨💻12🙈9❤🔥7🥰2😨2
Друзья доброе утро! Если вы вдруг хотите посоветовать наше приложение вашим друзьям или родственникам то отправив этот пост вы ответите на всех их вопросы и поддержите нас.
1. У нас свое приложение на все платформы (iOS, macOS, Android, ПК) кроме Linux.
2. Зарегистрироваться, оплатить подписку можно на сайте или через бота (кликабельные ссылки внизу поста)
3. У нас, к сожалению, нет приложения в РФ сегменте AppStore, но мы вам можем помочь сменить регион или добавить второй аккаунт (с сохранением всех текущих подписок) и установить наше приложение, для этого обратитесь в службу поддержки.
Мы рекомендуем именно этот способ, поскольку все больше и больше приложений покидают РФ AppStore и у вас всегда будет возможность установить «мировую» версию не только нашего приложения, но и любых других.
4. Мы не обходим ограничения вызванные «не черными письменами», на это у нас табу (не потому что не можем, а в целях жизнеспособности сервиса).
5. У нас запрещены торренты, пробовать не советуем, может быть ограничен доступ к сервису
Расскажите о нас друзьям, бабушкам, коллегам, желательно не публично, пусть они всегда будут на связи 🫶
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
1. У нас свое приложение на все платформы (iOS, macOS, Android, ПК) кроме Linux.
2. Зарегистрироваться, оплатить подписку можно на сайте или через бота (кликабельные ссылки внизу поста)
3. У нас, к сожалению, нет приложения в РФ сегменте AppStore, но мы вам можем помочь сменить регион или добавить второй аккаунт (с сохранением всех текущих подписок) и установить наше приложение, для этого обратитесь в службу поддержки.
Мы рекомендуем именно этот способ, поскольку все больше и больше приложений покидают РФ AppStore и у вас всегда будет возможность установить «мировую» версию не только нашего приложения, но и любых других.
4. Мы не обходим ограничения вызванные «не черными письменами», на это у нас табу (не потому что не можем, а в целях жизнеспособности сервиса).
5. У нас запрещены торренты, пробовать не советуем, может быть ограничен доступ к сервису
Расскажите о нас друзьям, бабушкам, коллегам, желательно не публично, пусть они всегда будут на связи 🫶
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
2❤189🤝41💋15🔥13👍7🤨3😡1
Друзья, в этот замечательный день, мы рады сообщить отличную новость! Мы разместили свое приложение в Рlay Мarket!
Это значит, что устанавливать на Android устройства вашим друзьям, родственникам, близким, а так же на телевизоры и приставки, станет еще проще. Ссылку на приложение можно найти на нашем сайте и в боте.
Если вы ранее устанавливали через apk мы рекомендуем установить приложение из официального магазина.
Важно!!! После установки из Рlay Мarketа, необходимо зайти в настройки старого приложения, в раздел «Мой профиль» и нажать кнопку «удалить аккаунт». В противном случае, у вас могут возникнуть сложности со входом в новое приложение.
Мы становимся ближе и доступнее, спасибо вам за то, что вы с нами!
З.ы. К сожалению в российском сегменте AppStore нас нет, для установки приложения, рекомендуем создать второй аккаунт, поддержка всегда готова вам в этом помочь.
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
Это значит, что устанавливать на Android устройства вашим друзьям, родственникам, близким, а так же на телевизоры и приставки, станет еще проще. Ссылку на приложение можно найти на нашем сайте и в боте.
Если вы ранее устанавливали через apk мы рекомендуем установить приложение из официального магазина.
Важно!!! После установки из Рlay Мarketа, необходимо зайти в настройки старого приложения, в раздел «Мой профиль» и нажать кнопку «удалить аккаунт». В противном случае, у вас могут возникнуть сложности со входом в новое приложение.
Мы становимся ближе и доступнее, спасибо вам за то, что вы с нами!
З.ы. К сожалению в российском сегменте AppStore нас нет, для установки приложения, рекомендуем создать второй аккаунт, поддержка всегда готова вам в этом помочь.
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
3❤182🔥53👍26🍓8💘8🎉4😐3❤🔥2
Друзья, вы просили - мы сделали.
Добавили в пул локаций «Сингапур» и мы совсем забыли сказать, что уже давно «починили» работу Гемени на всех локация, но думаем, вы и сами это уже давно заметили.
З.ы. На «Сингапуре» ограничили работу Нельзяграмма и Ютуба, сделано в угоду экономии трафика, учтите это при работе с этой локацией.
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
Добавили в пул локаций «Сингапур» и мы совсем забыли сказать, что уже давно «починили» работу Гемени на всех локация, но думаем, вы и сами это уже давно заметили.
З.ы. На «Сингапуре» ограничили работу Нельзяграмма и Ютуба, сделано в угоду экономии трафика, учтите это при работе с этой локацией.
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
3❤127👍39🎉16😁3🤨2🍓1
Друзья, добрый вечер, считаем нужными внести ясность.
Сегодня мы отозвали «старые» версии приложений и получили шквал негодования, что нужно обновляться иначе ничего не работает. Давайте по порядку.
Почему мы это сделали? Ну тут все просто, старые версии очень сильно вредят безопасности сервиса по части ограничений со стороны трех букв, а как следствие могут сильно навредить всем пользователям сервиса.
Почему раньше не написали? А мы писали, писали на почту, слали пуш уведомления, включали экран оповещения при открытии приложения о необходимости обновления, который игнорировался, когда можно было безболезненно обновиться пока приложение в очередной раз не было выпилено из РУ апстор (касается только iOS)
И что мне теперь делать, я не могу обновиться, приложение недоступно в моем регионе?
Первым делом, написать в службу поддержки, любым удобным способом: через приложение (кнопка «поддержка»), через телеграмм, через сайт и даже через электронную почту. Ребята выдадут инструкцию по добавлению второго аккаунта или смене региона. Это все занимает 5 минут времени, зато вы получите версию нашего приложения, которая будет обновляться автоматически, без необходимости танцевать с бубном в следующий раз.
Мы вероятно сейчас потеряем часть аудитории, но жертвовать легионом ради одного бойца, мы к сожалению не можем. Мы взяли на себя ответственность перед пользователями и несем наше знамя не выгоды ради, а качества для… надеемся на ваше понимание.
З.ы. Все что написано выше по большей части касается только владельцев яблочных устройств. И только тех, кто столкнулся с недоступностью серверов.
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
Сегодня мы отозвали «старые» версии приложений и получили шквал негодования, что нужно обновляться иначе ничего не работает. Давайте по порядку.
Почему мы это сделали? Ну тут все просто, старые версии очень сильно вредят безопасности сервиса по части ограничений со стороны трех букв, а как следствие могут сильно навредить всем пользователям сервиса.
Почему раньше не написали? А мы писали, писали на почту, слали пуш уведомления, включали экран оповещения при открытии приложения о необходимости обновления, который игнорировался, когда можно было безболезненно обновиться пока приложение в очередной раз не было выпилено из РУ апстор (касается только iOS)
И что мне теперь делать, я не могу обновиться, приложение недоступно в моем регионе?
Первым делом, написать в службу поддержки, любым удобным способом: через приложение (кнопка «поддержка»), через телеграмм, через сайт и даже через электронную почту. Ребята выдадут инструкцию по добавлению второго аккаунта или смене региона. Это все занимает 5 минут времени, зато вы получите версию нашего приложения, которая будет обновляться автоматически, без необходимости танцевать с бубном в следующий раз.
Мы вероятно сейчас потеряем часть аудитории, но жертвовать легионом ради одного бойца, мы к сожалению не можем. Мы взяли на себя ответственность перед пользователями и несем наше знамя не выгоды ради, а качества для… надеемся на ваше понимание.
З.ы. Все что написано выше по большей части касается только владельцев яблочных устройств. И только тех, кто столкнулся с недоступностью серверов.
Всех обняли 🫶
Тут бот для подключения.
Тут можно задать вопросы в саппорт.
Тут наш сайт.
3❤377👍116🤝41❤🔥16🤪12🔥7👌6😐4🫡2