Друзья, добрый день! Мы сегодня повышаем цены на нашу подписку для новых клиентов. Мы писали об этом в предыдущем посте, к сожалению мы вынуждены сделать это раньше запланированного срока.

Для всех старых пользователей стоимость подписки останется неизменной, пока подписка не будет отменена.

Для вашего удобства, мы также расширили срок оформления подписки по старой цене до двух дней после ее отмены.

Всех обняли🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, у нас плохие новости, наше приложение удалено из российского сегмента AppStore.

Мы уже проходили эту историю, нам нужно некоторое время, понять, что делать дальше.

Функционал приложения, если оно уже установлено, не нарушен. Не удаляйте его ни в коем случае.

Всех обняли🫶

Нас выпилили из РФ сегмента AppStore 😔

Друзья, мы в целом знаем, что делать дальше и у нас есть какой-то план😅

Чо касаемо новых пользователей.

Для установки приложения на IPhone, iPad, Mac, AppleTV можно сменить регион и скачать приложение, инструкцию выдаем в саппорте, но этот метод может повлиять на ваши текущие подписки в AppStore (действуйте предельно внимательно). Тут только рассчитываем на ваши знания и умения.

Для ПК и Андроида все доступно!

Старые пользователи! Ни в коем случае не удаляйте приложение, пока мы вас об этом сами не попросим, установить заново его не получится.

Всем у кого подписки оформлены через AppStore, по окончанию срока действия, рекомендуем оформить подписку заново через бота или на сайте.

Сил нам и удачи 😅

Всех обняли🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, это касается только новых пользователей, если у вас установлено наше приложение, не читайте текст ниже. У нас временно отсутствует приложение для яблочных устройств, только для ПК и Андроид.

Пожалуйста, прежде чем оплачивать подписку, скачайте наше приложение и только после этого оплачивайте подписку. В РФ сегменте AppStore приложение отсутсвует (скачать можно только сменив регион магазина).

Мы конечно всегда возвращаем всем денежку (если вы не можете установить клиент), но саппорт и так по уши загружен ответами на вопрос «почему не скачивается приложение с AppStore”, давайте не будем их еще и возвратами нагружать.

Всех обняли🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, чо происходит? Чо у вас тут происходит? Спросите вы, а мы ответим.

За последнюю неделю AppStore сильно поредел приложениями для создания безопасного подключения. Это мы уже все видели и проходили, но сегодня, были выпилены приложения в которые необходимо было подгружать настройки для подключения, разработчики которых считали, что их это не коснется и, что прямого или косвенного нарушения правил органа из трех букв нет. Но орган решил иначе…

Чем это грозит нам и вам? Да уже по сути не чем, теперь для установки приложений для безопасного соединения черз AppStore, вам необходимо сменить регион покупок в вашем аккаунте Apple. Да неудобно, да немного затруднительно, но теперь это новая реальность.

Мы всегда готовы помочь вам сделать это в нашей техподдержке и будем рады, если вы немного снисходительнее отнесетесь к тому, что время ответа может быть увеличино.

Всех обняли🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, мы еще раз хотим напомнить, что мы всегда на связи.

Если вы хотите поделиться с друзьями или близкими нашим сервисом, вы можете дать им ссылку на бота, на сайт, можно просто загуглить Vmvapp, скачать наше приложение и там написать в службу поддержки.

В ближайшее время добавим службу поддержки и на сайт, что бы быть с вами максимально на связи.

Всех обняли🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, новость для яблочников и только для тех избранных, кто сменил регион в AppStore и установил иностранную версию нашего приложения (VmV app).
Версия приложения 2.0.2.

Вышло супер важное и супер клевое обновление, очень много чего было исправлено и добавлено, постарались порешать с вылетами приложения, наши тесты показали, что теперь отключения по вине приложения очень маловероятны (надеемся, что наконец-то мы их победили). Добавлены фишечки и плюшечки в разделе «серверы». Ну и в целом приложение должно работать сильно приятнее. Настоятельно рекомендуем обновиться.

Чокасаемо РФ аппстора, пока без новостей 😔, нас там нет, мы работаем в этом направлении, но пока рекомендуем сменить регион в AppStore и установить зарубежную версию, особенно, если у вас есть проблема с «вылетами», наша поддержка, если что подскажет, как это сделать.

Всех обняли🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, мы столкнулись с техническими проблемами, пока не понимаем какого рода, специалисты уже работают. По мере выяснения обстоятельств будем сообщать информацию. Просим отнестись с пониманием.

Upd: история не локальная, прилегло очень много сервисов помимо КВН, потихоньку восстанавливаем работоспособность.

Upd2: проблема ясна, работаем над устранением, связана с новыми типами сами знаете чего.

Upd3: проблема устранена.

Всех обняли🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, наблюдаем ограничения работы сервиса (не только нашего). Новые вызовы, господа!

Мы кое-что подготовили. Итак, если вдруг у вас наблюдаются проблемы с подключением, то используем следующую инструкцию:

1. Отключитесь, если соединение установлено.
2. Полностью закройте приложение VmVApp (смахните его из списка запущенных приложений).
3. Снова откройте приложение VmVApp и не подключайтесь.
4. Перейдите во вкладку «Сменить страну».
5. Нажмите кнопку «Обновить» в правом верхнем углу. Система начнёт проверку доступных стран — это может занять около 10–15 секунд. Вам нужно сменить регион, и подключиться к ДРУГОМУ при этом выбрать Reserve1.

Если вдруг вам нужен текущий регион, то отключитесь, подождите 3 минуты и подключитесь заново используя зону Reserve1.

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, доброе утро! Чо это было вчера? Чо у вас тут вообще происходит?

А происходит следующее. Вчера на СФО были раскатаны новые методы обнаружения и ограничения КВН сервисов. Мы были готовы, но к сожалению упустили из виду, что достаточно много клиентов используют старые приложения, не поддерживающие новые «настройки» подключения.

Очень просим вас обновиться и скачать актуальные версии приложений на андроид (1.12.3), с айосами вроде попроще было вчера.

Как бы то ни было, мы всегда на связи (тг, почта, сайт, кнопка «поддержка» в приложении) и всегда готовы помочь решить ваши проблемы с подключением.

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, вынуждены извиниться, но мы сейчас не гарантируем стабильную работу на операционной системе Windows, мы всегда с вами честны и не хотим лишний раз кормить вас обещаниями. На данный момент у нас нет решения этой проблемы.

У многих клиентов все отлично работает, но мы видим, что у части клиентов есть проблемы с доступом.

Мы не рекомендуем оформлять подписку только для работы на windows, на данный момент мы не гарантируем работоспособность нашего приложения на этой операционной системе.

На всех остальных устройствах (iOS, macOS, Android) наше приложение работает исправно.

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, добрый день!

Ниже по тексту, хотели бы немного внести ясности и понимания, чего мы там вообще делаем и почему мы такие рукожопы по мнению экспертов.

Ситуация действительно остается непростой с 24 мая. Некоторые проблемы, к сожалению, невозможно решить быстро. Мы не снимаем с себя ответственности и прикладываем максимум усилий, чтобы стабилизировать работу сервиса.

При этом есть факторы, на которые мы не можем повлиять напрямую. Мы постоянно работаем над тем, чтобы минимизировать их влияние и сделать сервис максимально стабильным. Также важно понимать, что ситуация может заметно отличаться в зависимости от региона.

И еще хотим напомнить: если вы устали от сбоев, а обращение в техподдержку не помогло решить проблему, мы всегда готовы вернуть стоимость за последний месяц.

Вы там эт, не серчайте на нас сильно, наши спецы в последние недели вынесли все кофейни в радиусе 500 метров от офиса и работают не покладая рук, что бы и сохранить и улучшить наш сервис. Есть идеи, нет Икеи, но мы работаем🤨

Всех обняли🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, подвезли новую порцию ограничений к выходным.

В случае если у вас наблюдаются проблемы с доступом - ждём ваших обращений в службу поддержки.

Очень просим, перед обращением в службу поддержки, поверить актуальные версии приложений (в меню указана текущая версия).

Актуальные версии приложений:
Android - 1.12.3 (установка с сайта)
Windows - 2.0.1 (установка с сайта)
iOS/MacOS - 2.0.2 (в ру регионе AppStore недоступна, установка только со сменой региона или со второго аккаунта).

Всех обняли🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья, добрый день!

В настоящее время наблюдаются проблемы с доступом к сайту и получением кодов по электронной почте.

По предварительным данным, причина связана со сбоем в работе крупной сети обмена трафиком DATАIХ в EU и находится вне нашей зоны ответственности.

Обязательно сообщим, как проблема будет решена.

Всех обняли🫶

UPDATE: на 11-00 МСК+3 проблема решена

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.

Друзья

Что-то очень мощно упало в PУ сегменте. Также задело наш сайт. Мы тут не причем, мониторим ситуацию

Тэкс ребятушки, мы бы хотели тут опубликовать новость, что мы выпустили в российский сегмент AppStore наше приложение, но…

Нас опять выпилили😂😂😂

Ровно неделю пробыло наше приложение в российском AppStore и сегодня нам опять пришло письмо счастья, уже в третий раз😅.

Наше приложение по прежнему доступно во всех регионах AppStore кроме российского. Собственно поэтому установка нашего приложения возможна только со сменой региона. И теперь только так. (Саппорт всегда готов вам помочь с этим).

Мы тратили кучу ресурсов на разработку, поддержку и публикацию нашего приложения в российский AppStore, теперь мы сосредоточимся на улучшении и совершенствовании инфраструктуры. Публиковаться в рф на данный момент это Сизифов труд…

Если у вас уже установлено наше приложение то оно продолжит работать без проблем ✊

Всех обняли 🫶

Тут бот для подключения.

Тут можно задать вопросы в саппорт.

Тут наш сайт.