Эффект ореола в маркетинге

Замечали, что иногда новая вещь чувствуется по-настоящему ценной не из-за классного качества и функциональности, а из-за самого процесса покупки?

Это не просто ощущение - исследования показывают, что примерно 50% нашего удовольствия от продукта связано не с самим использованием, а с предвкушением или воспоминаниями процессе покупки.

В книге «Эстетический интеллект» этот феномен называют эффектом ореола. Его суть в том, что позитивные эмоции от процесса покупки создают «ореол» вокруг самого товара, повышая его воспринимаемую ценность.

Изначально такой подход пришел из маркетинга люкса, но давно уже распространился на другие сегменты.

Например, вещь с ореолом - это вещь, покупку которой мы предвкушали, выбирали ее в красивом магазине, где играла приятная музыка и нас угощали кофе, а потом упаковали товар в красивую коробку, которую мы с трепетом развязывали дома.

Все эти детали складываются в мощный чувственный опыт и продукт становится дороже и желаннее в глазах покупателя.

Именно поэтому так важно вкладываться в эстетику и продумывать эмоциональный эффект, как онлайн, так и оффлайн

#expertnote

Ностальгии по 2015-му не существу….

Помимо погружения назад в 90-е и нулевые, общество (и бизнес) постепенно накрывает волна ностальгии по 2010-15м годам.

В последние полгода встречаю отсылки к этому времени местечково в разных брендах.
А недавний pop-up Kylie Cosmetics еще раз подчеркивает возрастающий интерес к этому периоду.

Розовые волосы, узнаваемое оформление упаковки, маски из snap chat, распечатанные insta-фото - в общем, тотальный телепорт в 2015!

#brand