😄😘😆🙃 😍🥰🤬😄😆😗

На связи Мариетта 🥴

"Вчера общалась по работе в телеге и поняла, что не хочу никаких договоренностей с этим контрагентом. Почему? Потому что вместо одного емкого сообщения он прислал мне 18!!! 18, КАРЛ!!! ЗАЧЕЕЕЕЕЕЕМ?! Сразу возникают мысли: "А мы ещё ничего толком и не обсудили, это только знакомство, что же будет дальше... 800 сообщений в день? Я к такому не готова!" - недавно сказала мне одна из клиенток. С очень гордым видом, кстати🤣 Потому что сама она уже всё про общение в мессенджерах знает.

"Да что там знать-то? В личные чаты пишем, что хотим и как хотим, в общие - более вежливо." В общем и целом да, НО...

Думаю, многие смотрели эти видео с переписками в родительских чатах 🤣🤣🤣 Скандалы, интриги, расследования 👀⚡️ Не надо так.

Так как мы настроены работать и зарабатывать в том числе в ТГ, сегодняшний пост будет о правилах делового общения в мессенджерах.

Применяйте данные ниже рекомендации, даже если ваши клиенты/контрагенты не знают о них и не следуют им, Вы увидите, что отношение к вам будет намного серьезнее, а ваш авторитет в глазах собеседника возрастет. Воспитанные люди всегда выгодно выделяются на фоне конкурентов.

😐 Аватарка - это ваше позиционирование себя и отношение к жизни. Да-да, прописные истины, но если вы хотите, чтобы к вам относились как заместителю директора Ольге Петровне, то не надо ставить на аву Ольку в купальнике с маргаритой в руке. Даже очень стройную. Даже загорелую. Да, даже на Бали. Не надо.

😐 Не дробите одно сообщение на несколько коротких, это создает неряшливое впечатление, кроме того, так сложнее найти нужную информацию после. И это очень отвлекает. В общем, плюсика в карму не будет точно. Одна мысль - одно сообщение. Если вы хотите разделить идеи внутри сообщения - используйте enter. Здороваться отдельным сообщением также не следует.

😐 Помните, что сообщение не передает эмоцию. Не додумывайте за собеседника, какие тайные смыслы он вложил в текст, лучше спросите напрямую. При этом ТЕКСТ НА КАПС ЛОКЕ - ТЫ ОРЁШЬ. Автоматически🤣

😐 Переходим на "ты" только с подачи клиента/руководителя/начальника. Как в армии. Все светлые порывы исходят от старшего по званию🙂

😐 Ночь - не время для сообщений. В деловом этикете есть правило: не пишем и не звоним в будни до 9.00 и после 19.00, в выходные - вообще, если нет другой договоренности. Если вам пишут по работе в нерабочее время - вы не обязаны отвечать, если иное не оговорено или не прописано в вашем контракте.

😐 Никогда не сокращайте слова вежливости, не игнорируйте знаки препинания и всегда перечитывайте сообщения перед отправкой. В ряде случаев есть смысл отключить Т9 (особенно, если вы работаете с людьми, чьи имена сложны для написания, ибо никто не ведает, что может натворить Т9, а оправдываться потом вам)

😐 Когда мы говорим о деловом этикете - смайлики недопустимы. Исключение - Япония. Японцы часто используют смайлики, так как у них не принято выражать эмоции словесно. Мы не японцы, так что оставим смайлики для родительских чатов.

😐 Выбирайте один канал общения, чтобы информация не терялась. Голосовые, звонки по видео, звонки в мессенджер, видео и картинки - только по предварительной договоренности и относящиеся непосредственно к делу.

😐 Если вы не можете оперативно ответить по срочному делу - сообщите об этом, чтобы клиент знал, что вы в курсе ситуации.

😐 Если вы удаляете сообщение - ничего вслед писать не надо. Если вам написали: "Извините, это не Вам" - отвечать не нужно.

😐 Если у вас есть пропущенный звонок со знакомого номера - нужно перезвонить. С незнакомого - необязательно.

😐 Когда вы отправляете документы - убедитесь, что получатель сможет их открыть, а также что они не попадут на сторонние сервисы. Для документов лучше использовать электронную почту, но об этом мы поговорим уже в следующем посте.

Иногда мне кажется, что это знают все, и я зря пишу такие очевидные вещи. Поделитесь, всё знали?

#Pro_Этикет

📸 Красивые фотографии для блога: список бесплатных ресурсов. 

Красивые фотографии в текстовом блоге могут стать тем самым фактором, который сделает ваш блог по-настоящему живым и визуально привлекательным!

Но где же брать эти самые красивые фотографии и картинки, если количество свободного времени ограничено, и вы не профессиональный фотограф?

Сегодня расскажу! Я подготовила для вас список бесплатных ресурсов, где можно найти потрясающие изображения для обложек постов вашего блога.

🟠 😧 Unsplash 🟠
• Огромная коллекция высококачественных фотографий.
• Все изображения можно использовать бесплатно, даже в коммерческих целях.
• Удобный поиск по темам и ключевым словам.
Пример использования: Ищете фото для поста о путешествиях? Введите "mountains" или "beach" - и наслаждайтесь результатами.

🟠 😧 Pexels (с VPN) 🟠
• Бесплатные фото и видео.
• Простой интерфейс и регулярное обновление коллекции.
• Возможность скачивать изображения в разных размерах.
Пример использования: Нужна фотография для поста о кофе? Введите "coffee" - и выбирайте из сотен вариантов.

🟠 😧 Burst (by Shopify) 🟠
• Фотографии специально для бизнеса и блогов.
• Бесплатные изображения для коммерческого использования.
• Готовые подборки для разных ниш.
Пример использования: Если вы пишете о стартапах или бизнесе, Burst предлагает много изображений на эту тему.

🟠 😧 StockSnap 🟠
• Ежедневное обновление коллекции.
• Все фотографии можно использовать без указания авторства.
• Удобный поиск по категориям.
Пример использования: Нужна фотография для мотивационного поста? Введите "inspiration" - и вдохновляйтесь!

🟠 😧 Reshot 🟠
• Уникальные, нешаблонные фотографии.
• Бесплатные изображения для личного и коммерческого использования.
• Подборки для креативных проектов.
Пример использования: Если хотите выделиться и избежать типичных фото, Reshot - ваш выбор.

🟠 😧 Freepik 🟠
• Бесплатные фотографии, иллюстрации и векторная графика.
• Огромная коллекция для любых нужд.
• Возможность скачивать премиум-контент с небольшой водяной отметкой.
Пример использования: Ищете что-то абстрактное для креативного поста? Попробуйте ввести "abstract background".

🟠 😧 Life of Pix 🟠
• Высококачественные фотографии без ограничений.
• Подборки от профессиональных фотографов.
• Удобный интерфейс и поиск.
Пример использования: Нужна атмосферная фотография для поста о природе? Life of Pix ваш выбор.

🟠 😧 Gratisography 🟠
• Необычные, креативные фотографии.
• Все изображения бесплатны для коммерческого использования.
• Регулярное обновление коллекции.
Пример использования: Хотите добавить в блог немного юмора или нестандартных идей? Обязательно загляните в Gratisography.

🟠 😧 ISO Republic (с VPN) 🟠
• Минималистичные и стильные фотографии.
• Бесплатные изображения для личного и коммерческого использования.
• Удобный поиск по темам.
Пример использования: ISO Republic станет вашим любимым ресурсом если вы ведете минималистичный блог и любите живые фотографии.

🤒 Как использовать фотографии в блоге?

🤧 Добавляйте текст: Используйте Canva или Figma, чтобы наложить заголовок или цитату на фото.
🤧Соблюдайте стиль: Выберите один стиль, одну цветовую палитру или один фильтр для всех фотографий в блоге.
🤧Не забывайте про авторство: Хотя на этих ресурсах фото можно использовать бесплатно, иногда стоит указать автора - это хороший тон.

Красивые фотографии - это не роскошь, а необходимость для любого блога. Благодаря этим ресурсам вы сможете сделать ваш контент ярким!

автор - @Albina_Rafailevna

А какие ресурсы используете вы?

Делитесь в комментариях - давайте обсудим самые лучшие!

☹️ Почему ваш текст не дочитывают? 5 главных ошибок

😷 Много «воды»
В 2025-м году у людей почти не осталось внимания и терпения. Когда на одну мысль автор наворачивает восемь сложноподчинённых предложений, читатель инстинктивно убегает туда, где меньше букв. Краткость — сестра таланта.
💩 «Учитывая все вышеописанные обстоятельства, можно сделать вывод о следующем»
🔥 «Итак, вывод».

🤮 Бесформенность
Текст без структуры точно не дочитают, поэтому чётко выстраивайте план. Один абзац — одна мысль. Используйте вспомогательные инструменты. Например, нумеруйте пункты и выделяйте ключевое полужирным шрифтом.  

🤒 Усыпляющий ритм
Когда каждое предложение одинаковое по длине, а интонация не меняется, текст становится монотонной колыбельной. Рвите ритм! Где-то коротко: БАХ! Где-то подлиннее — для объяснений. Удивляйте неожиданными словами и шутками. Так текст оживёт, а не сдохнет на ходу. 

🎃 Логарифмы для пятиклассника
"С целью максимизации конверсии через омниканальные инструменты мы предлагаем синергию ретеншн-процессов в рамках MVP..." Всё, я сплю. Пять терминов в одном предложении? Три придаточных? Моралистическая нотация вместо человеческого разговора? Да, Мариванна, всё понятно, просто отпустите уже домой... Писать на языке читателя — знак уважения. Встаньте на его место: вы бы дочитали?

😺 Нет контакта
Если вы пишете в воздух или для демонстрации своего эго, это провал. Добавляйте личные примеры и эмоции, задавайте вопросы. Соцсети созданы для взаимодействия, а не для монологов.  

⚡️ Хороший текст — это не поток сознания и не учебник по микроэкономике. Это живое, осмысленное, но структурированное общение. Конечно же, будьте критичны и подстраивайте рекомендации под стиль и цели вашего канала!

💬 А что цепляет вас в текстах любимых блогеров? Делитесь в комментариях — обсудим!

Автор: @lingvorealist

😵‍💫#pro_тексты

😅😕😅🥰🙃🙂😆😌🤬😆
          блога: пошаговый план

— если вы только начинаете вести блог в Telegram и не знаете, как сделать его стильным и удобным - этот пост для вас.

Оформление - это не просто красиво, это способ привлечь внимание и сделать контент удобным для чтения. Продуманный дизайн поможет выделить ваш канал среди тысяч других и создать узнаваемый стиль, который запомнится подписчикам.

Давайте рассмотрим пошаговый план оформления канала, который поможет вам создать профессиональный и привлекательный блог.

ШАГ➿1➿Определите стиль блога 
Подумайте, какое впечатление должен производить ваш блог: минимализм, яркость, уют.
Выберите 2-3 ключевых слова, которые описывают ваш блог и используйте их как основу для дизайна. 

ШАГ➿3➿Выберите цветовую палитру
Выберите основной цвет - например, светло-бежевый.
Подберите к нему дополнительный цвет - к примеру, тёплый серый.
Дополните это сочетание акцентным цветом - например, тёмно-зелёный.

ШАГ➿3➿Подберите шрифты
Для заголовков используйте выразительный шрифт.
Для основного текста - простой и удобочитаемый.

ШАГ➿4➿Добавьте визуальный контент 
Используйте бесплатные стоки для подбора фотографий.
Для оформления инфографики используйте редакторы: Canva, Figma, Flyvi.

ШАГ➿5➿Оформите шапку канала и посты
Сделайте узнаваемой шапку профиля: название + логотип или аватарка.
Используйте отступы, подзаголовки, форматирование, чтобы текст было легко читать.
Создайте набор фирменных эмодзи стикеров.

ШАГ➿6➿Проверьте, как это работает
Покажите оформление друзьям или коллегам и спросите:
👀 Удобно ли читать?
👀 Запоминается ли стиль?
👀 Нет ли перегруза?

Оформление блога это интересный процесс и надеюсь, этот пошаговый план сделает его ещё и лёгким! — @Albina_Rafailevna

Поделитесь в комментариях, какой этап оформления блога кажется вам самым проблематичным?

😄😘😆🙃 😍🥰🤬😄😆😗

На связи Мариетта 🥴

Мы всё ещё говорим на тему общения в мессенджерах, и если вы пропустили, то посмотреть предыдущие посты можно по хештегу #ПроЭтикет

Мы все уже давно в телегах, ватсапах и ещё много где, а e-mail - для рассылок, подтверждений и хранения паролей.

Но в деловом мире почта - это источник данных, хранилище файлов, это то самое волшебное место, где написано, что вы всё же отправляли ту самую таблицу в 17.58! И всё успели, и вообще вы молодец 🙂

И здесь как нигде важны правила. Особенно, если вы работаете с иностранными контрагентами.

😐 Рабочая почта используется только в рабочих целях.

😐 Четко сформулированная тема письма - 50% успеха. Не забывайте, что важную информацию часто ищут как раз по теме письма.

😐 Диалог заканчивает тот, кто его начал

😐 В выходные и во второй половине пятницы письма не отправляем.

😐 Имя и подпись должны быть одинаковыми. Кстати, это может очень помочь! Если вы не знаете, как обратиться к собеседнику - обращайтесь как в подписи.

В далеком 2012 году я работала, наверное, со всеми национальностями сразу, так как мы строили Олимпиаду в Сочи. Именно там я поняла всю важность подписи и прощания в деловом мире.

Именно поэтому я считаю своим долгом поделиться с вами следующей информацией:

Подпись должна содержать:
😷 Полное ФИО
🤮 Должность без сокращений и аббревиатур
🤒 Название и адрес компании
🎃 Телефон с указанием кода (для стационарной телефонии) и вашего внутреннего номера
😺 Электронный адрес и сайт компании

Прощание:
😷 С уважением
🤮 С наилучшими пожеланиями
🤒 Всего доброго

Время ответа на электронное письмо:
😐 Срочное - не более 3 ч.
😐 Несрочное - 2-3 дня
😐 Отказ от общения - более 7 дней

Всё это кажется прикольным, но необязательным, пока не столкнешься. В следующем посте расскажу, что делать со вложениями и как подготовиться к отпуску.

Наши клиенты судят о нашем профессионализме именно через манеру общения, так как это первое, что они видят. Это та самая онлайн одёжка, по которой встречают.

#Pro_Этикет

Архитектура поста: логичный и убедительный текст
Сколько постов вы сегодня бросили читать на середине? Вроде тема была интересная, но что-то не складывалось: то ли мысли скачут, то ли примеры с потолка, то ли автор, похоже, сам не очень понимал, что хотел сказать.

⚡️ Одна из причин: в тексте нет структуры. ⚡️

Это в художественной литературе можно устраивать анархию мыслей и бреда. Пост эксперта в соцсети — совсем другая история. Логично структурированный текст уже сам по себе создаёт эффект уверенности и профессионализма.

🫤 Что вообще считается структурой?
Вот базовая рабочая схема:

😷 Зацепка внимания.
🟠 Через неё читатель решает, заходить или пройти мимо. Забудьте про «Сегодня я бы хотел поговорить о важном». Лучше начните с боли, парадокса, яркой детали или вопроса, который зацепит: «Это ещё что такое? Надо читать дальше». Начало должно не сообщать тему, а вызывать интерес.
🤮 Контекст.
🟠 Вот теперь расскажите, о чём пойдёт речь. Почему именно сейчас это важно? Где в этой теме читатель может узнать себя?
🤒 Развитие.
🟠 Аргументы, наблюдения, примеры, мини-истории — всё, что помогает раскрыть мысль. Здесь можно отступить от основной линии, но только если это усиливает главную идею, а не уводит в чащу. Представьте, что вы ведёте экскурсию: ни один поворот не должен быть случайным..
🎃 Вывод или призыв.
🟠 Текст должен к чему-то прийти. Читатель должен уйти с мыслью, ощущением или намерением: «Теперь я понял», «Теперь мне хочется…», «Теперь я по-другому на это смотрю». Это может быть чёткий вывод, лаконичный тезис, а может и вопрос с послевкусием.

Что ещё?

😵‍💫 Прежде чем писать, подумайте.
Да-да, шокирует, понимаю. О чём вы хотите сказать? Что главное? Зачем вы вообще это пишете, и чем это отличается от графомании?

😵‍💫 Составьте план. Хотя бы в уме.
→ чем зацепите,
→ что расскажете,
→ на чём сделаете акцент,
→ чем закончите.

😵‍💫 Следите за логикой переходов.
Между абзацами должен быть мостик, а не обрыв. Если мысль меняется резко и бесцельно, уточните: а точно ли она здесь нужна? Или её стоит выкинуть?

😵‍💫 Читайте вслух.
Всё, что звучит странно, скомкано или неубедительно, требует переделки. Хороший текст течёт, плохой — спотыкается.

И помните, что в соцсети вы боритесь за внимание читателя. Малейшая погрешность — и он уже проскроллил к другому блогеру.

😝 Хотите писать «от души»? Пишите, ведь хозяин — барин. Просто будьте готовы, что только душа и прочитает этот пост. Больше никто.

Автор: @lingvorealist

😵‍💫#pro_тексты

У нас тут сразу 2 крупные кампании выкатили обновлённые логотипы - Амазон и Гугл.

Амазон меняет логотип вообще впервые с основания, т.е. с 1994 года. И, видимо, ощутил, что вот именно сейчас, в мае 2025 года, он готов к серьёзным переменам!

Гугл решил тоже не отставать под лёгким бризом wind of change - и вуаля, новенький логотип готов!

Мне сейчас очень интересно, сколько было уплОчено дизайнерам за столь смелые решения 👀 Я вижу во всём этом столько смысла! А вы? 😐

😄😘😆🙃 😍🥰🤬😄😆😗

На связи Мариетта 🥴

Как и обещала в предыдущем посте, сегодня мы поговорим о том, как оформить вложение в электронной переписке и что надо сделать перед тем, как вы уйдете в отпуск.

Поехали😓

😁😥🤬🥸😡🥶😶‍🌫️🤤

😷 Если вложений больше одного - необходим список. Это правило деловой переписки во всём мире.
🤮 Можно указывать вложения в теме письма (особенно если в письме только вложения, без текста)
🤒 Лучше помещать комментарии в теле письма
🎃 Пользоваться облачными ссылками только по предварительной договоренности. Не все сервисы работают сходу на всех устройствах мира, а документ может быть нужен прямо сейчас, помните об этом.

🤬😜🤨👮‍♂️🚔😰

😷 За неделю до отпуска проинформируйте клиентов/контрагентов о том, что с такого-то по такое-то число вы будете в отпуске и не сможете решать рабочие вопросы. Оставьте контакты кого-то, кто сможет помочь в решении срочных вопросов.
🤮 Обязательно обозначьте дату, до которой вы принимаете запросы, чтобы ваши клиенты поставили вас в приоритет. Если вы улетает в понедельник, то сделайте так, чтобы с четверга вас никто не беспокоил новыми делами и дал доделать/передать старые.
🤒 Поставьте автооответ везде, где возможно. Он должен дублировать информацию о том, когда вы будете на связи и к кому обратиться, если вопрос срочный.
🎃 Сдайте все дела за 2 дня до отпуска. Если возникнут вопросы, у вас будет время их решить.
🎃 Не забудьте отключить автоответ, вернувшись из отпуска.

Думаю, на этом серию постов о цифровом этикете можно плавно завершить. Если вы что-то пропустили - поиск по хештегу.

Буду рада ответить на ваши вопросы.

Следующий большой блок будет посвящен публичным выступлениям, пишите, о чём вам хотелось бы узнать подробнее.

#Pro_Этикет

Всем привет! 🥴

Как и было обещано, я начинаю блок о публичных выступлениях.

Не будем долго тянуть кота, лучше сразу смотрите видео (для нетерпеливых можно на х2) - многое станет гораздо понятнее🫤

#ProРечь