Иногда думаю о том, чтобы открыть рубрику "Не Норман Нильсен Групп" с примерами организаций, ставящей исследования интерфейсов и взаимодействий в центре исследований. Хотя бы потому, что NNG на каком-то этапе больше вредит и создает иллюзию простоты исследований/тестирований, как и сам Нильсен, на мой взгляд

https://interfaceanalysis.com/

Достаточно характерная ассоциация(но на самом деле - агентство!) с упором на индустриальные аспекты использования инструментов - human factors - в центре исследований медицина, пресловутые дискуссии о патентах вокруг Оземпика и тд

Основной фокус - труд, исследования труда для разных индустрий, медицинские интерфейсы, диагностика, ИИ для диагностики

Занятная статья от основателя про перспективы и вызовы HF https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/1463922X.2024.2431336#d1e3770
(Спойлер: очень много внезапно про общественное мнение)

Посмотрите в зеркало на свой правый глаз, а затем резко на левый. Вы никогда не увидите движения своих глаз. Мозг как бы вырезает из монтажа этот момент. Это чтобы вы не видели смазанную картинку. Вообще, вы видите довольно мало смазанных картинок.

Сегодня у нас работа с обзором временных иллюзий на интервалах меньше секунды. Если что, про то, как человек измеряет время, есть несколько разных гипотез, и тут пытаются собрать факты, которые надо будет объяснить.

1. Монтаж
Когда вы быстро переводите взгляд (это саккада) на часы с секундной стрелкой, может показаться, что стрелка чуть замерла, а потом снова пошла.

Во время саккады наше восприятие времени сжимается. Интервалы, которые мозг оценивает, получаются короче раза в два. Там что-то как бы склеивает картинку "до" и "после" движения глаз, и время в этот момент искажается.

По другой версии, это связано с тем, что во время саккады видимость стимулов ухудшается, а чем хуже мы что-то видим, тем короче нам кажется промежуток времени.

2. Время кажется длиннее, если за короткий промежуток происходит много событий.

Мозг такой: "Раз столько всего случилось, значит, прошло много времени". Более крупные, яркие или многочисленные объекты также воспринимаются как существующие дольше.

3. Неожиданность дольше. Вам показывают ряд одинаковых картинок (например, ботинок), и каждая появляется на экране на 1 секунду. А потом вдруг среди них появляется цветок тоже на 1 секунду. Вам покажется, что цветок был на экране дольше, чем ботинки.

Вот работа, где обсуждается, что когда мозг видит что-то повторяющееся, он тратит на обработку все меньше и меньше энергии. Нейроны реагируют слабее. А когда появляется что-то новое, неожиданное, мозг включает обработку на полную мощность. Гипотеза в том, что воспринимаемая длительность напрямую связана с количеством энергии (или нейронной активности), которую мозг потратил на обработку стимула. Больше энергии — кажется дольше. Меньше энергии (на знакомый стимул) — кажется короче.

4. Мозгу постоянно приходится решать сложную задачу: сигналы от разных органов чувств (зрение, слух, осязание) доходят до него с разной скоростью. Вот прекрасный опыт:

— Человек нажимает на кнопку, и через 100 миллисекунд загорается лампочка.
— После нескольких повторений мозг привыкает к этой задержке и начинает воспринимать её как норму. Свет и нажатие кажутся почти одновременными.
— Теперь хитрый экспериментатор убирает задержку. Человек нажимает на кнопку, и лампочка загорается мгновенно.
— Человеку кажется, что лампочка зажглась ДО того, как он нажал на кнопку!

Мозг активно подстраивает свою временную шкалу, чтобы мир казался логичным.

5. Время — нифига не целая штука. Напоминаем вот про то, что зрение стримится частыми мелкими пакетами, а слух требует аппаратного прерывания.

Итого сводится 3 модели:
— Старая модель внутренних часов: в мозгу есть счетчик, который тикает с определенной частотой. Если вы взволнованы или удивлены, часы начинают тикать быстрее, насчитывают больше тиков за то же время, и вам кажется, что прошло больше времени.
— Новая модель состояния нейронной сети — время кодируется не тиками, а состояниями нейросети. Просто выдвинули как идею, доказательств тоже мало.
— Гипотеза нейронной энергии — воспринимаемая длительность может быть просто отражением того, сколько ресурсов мозг затратил на обработку информации.

--
Вступайте в ряды Фурье! | Самые долгие посты
Инструктор-горнолыжник:
— И запомните, ребята, главное: дерево лучше всего объезжать с одной стороны!

Измеримость культурных особенностей проектирования цифровых продуктов

Статья моей коллеги Дианы сфокусирована на некоторых особенностях измерения культурных отличий и их принципиальной измеримости. В оригинале было несколько больше примеров, но ключевой, на мой взгляд, является идея измерения с помощью семантического дифференциала 50-х годов. Он предлагает оценивать семантическую близость и удалённость по отношению к одному или другому объекту.

Вместо «нравится / не нравится» вы даёте пользователю шкалу между противоположными прилагательными: «дружелюбный — официальный», «тёплый — холодный». Человек ставит отметку, и вы видите, куда именно клиент хочет попасть.

Но при этом интереснее, что культурные требования со временем начинают проникать на инженерный уровень — хранение данных типа имени и фамилии (а там, поди, и структура БД), локали с языковыми особенностями, практики рассылок сообщений в карте коммуникаций. Культура становится всё более жёстким бизнес-требованием к проектированию. Я убеждён, что мы до сих пор недооцениваем множество фич, которые могут появиться из бэклога по мере удешевления разработки — вплоть до учёта специфики конкретного региона с его диалектами, мемами и особенностями. Помню, много лет назад я сделал даже таблицу с региональными диалектизмами, культурными артефактами и мемами каждого из субъектов России, в том числе, чтобы автоматизированно создавать стикеры и другие креативы для соцсети.

И понятно, что проблема alignment AI с точки зрения культуры - это большая тема, которая еще будет порождать исследования и статьи

https://habr.com/ru/companies/lukit_ru/articles/1062076/