ИТ-бюджеты банков в 2026 году

Цифровизация становится не просто трендом — она формирует ключевые операционные бюджеты банков: доля ИТ-расходов в структуре затрат банков продолжает расти, а технологическое разделение усиливается.

💬 ИТ-расходы сохраняют высокий уровень
В группе банков с 11-го по 50-е место и с 51-го по 100-е ожидается стабилизация доли ИТ-расходов в операционных затратах в 2026 году (на уровне 23 и 29% соответственно), тогда как банки из топ-10 продолжат рост с 27% до 29%, усиливая технологический разрыв с рынком.

💬 Структура затрат различается по размерам
Крупные банки ориентированы на персонал — почти половина ИТ-бюджета идёт на команду. Средние и малые игроки больше тратят на ПО и лицензии, т.к. зависят от внешних решений.

💬 Информационная безопасность и ИИ
Безопасность становится обязательной частью ИТ-расходов у всех групп, но лидеры рынка активно инвестируют ещё и в искусственный интеллект и машинное обучение — это усиливает технологическое лидерство.

💬 Цифровой рубль — нагрузка для ИТ-бюджетов
Внедрение цифрового рубля увеличивает расходы на модернизацию и интеграцию ИТ-систем, особенно у региональных банков и игроков вне топ-100.

Читайте полное исследование в Эксперт РА

🧑‍💻Оформление страхового полиса до сих пор часто требует ручного ввода данных и поиска информации в документах. ИИ-Хаб объединяет эти действия в одном диалоговом интерфейсе: агент формулирует запрос обычным языком, а система подбирает продукты, рассчитывает стоимость, готовит коммерческое предложение для кросс-продаж, распознаёт документы и выпускает полисы.

В новой статье на VC.ru показали весь сценарий работы — от первой фразы агента до оплаты пакета полисов. Также разобрали результаты пилотных внедрений:

💬 агент ведёт на четверть больше клиентов;
💬 продажи за то же время растут на треть;
💬 запуск занимает 1–2 недели и не требует замены CRM.

Читайте, как личный кабинет превращается из инструмента оформления полисов в цифрового помощника по продажам:
https://vc.ru/ai/3036400-ii-hab-strakhovogo-agenta

📊 Продажи ПДС долго зависели от человеческого фактора: менеджеру приходилось заполнять две формы, дважды вводить одни и те же данные и собирать два пакета документов.

Мы собрали два продукта в один сценарий на платформе Jarvis X: договор ПДС создаётся параллельно с НСЖ ➡️данные переносятся автоматически➡️документы идут одним пакетом.

В статье разобрали механику по шагам — от проверки статуса клиента до подписания двумя SMS-кодами.

Результат за 11 месяцев:
🎥41% всех договоров ПДС оформлено автоматически в связке с НСЖ;
🎥 первоначальный взнос равен нулю — выплаты по дожитию становятся очередными взносами;
🎥новых инструментов и расширения штата не потребовалось.

Читайте, как выплата по НСЖ перестала быть концом отношений с клиентом и стала стартом второго продукта.