За стабильность продуктов Virtu Systems отвечает команда Quality Assurance — специалисты, которые проверяют, как решения работают в реальных сценариях и в связке с партнёрскими системами.
🔍 Мы тестируем всё, что влияет на работу бизнеса: функциональность, интеграции, производительность, безопасность, UX. Подключаемся на этапе проектирования и ведём проверки до релиза — чтобы исключить ошибки, которые могут повлиять на партнёров и пользователей.
🔍 Используем современные инструменты и методологии, собственные библиотеки и кастомные сценарии.
Наша задача — обеспечить предсказуемую и корректную работу продукта под нагрузкой, при сложных интеграциях и в реальных пользовательских сценариях. Чтобы партнёры могли запускать процессы уверенно, а бизнес — развивать цифровые сервисы без риска сбоев.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤1
Главные продукты страхового рынка 2025 года
В 2025 году на страховом рынке появились направления, которые показали устойчивый рост и привлекли высокий спрос со стороны клиентов.
🔖 НСЖ
Программы накопительного страхования жизни стали лидером по объёму премий: на них пришлось более 50% рынка. Комбинация защиты, накопления и налоговых льгот сделала продукт конкурентом банковских депозитов.
🔖 ДСЖ
Новинка года — долевое накопительное страхование. Клиент получает долю в инвестиционном портфеле и гибкие условия. По оценкам, премии по ДСЖ могут превысить 250 млрд рублей.
🔖 Киберстрахование и экопродукты
Сегмент киберрисков растёт на 45% ежегодно: бизнес страхует инфраструктуру от DDoS-атак и других цифровых угроз.
🔖 Автокаско и ДМС
Премии по каско выросли на 17%, по ДМС — на 27%. На динамику влияют программы льготного кредитования.
🔖 Технологии
Блокчейн применяют при страховании грузов, IoT-датчики — для мониторинга объектов, ИИ — в андеррайтинге и урегулировании убытков. Это снижает стоимость обслуживания и ускоряет выплаты.
Главное движение рынка — не только рост отдельных сегментов, но и пересборка процессов вокруг гибкости, данных и партнёрских моделей.
В 2025 году на страховом рынке появились направления, которые показали устойчивый рост и привлекли высокий спрос со стороны клиентов.
Программы накопительного страхования жизни стали лидером по объёму премий: на них пришлось более 50% рынка. Комбинация защиты, накопления и налоговых льгот сделала продукт конкурентом банковских депозитов.
Новинка года — долевое накопительное страхование. Клиент получает долю в инвестиционном портфеле и гибкие условия. По оценкам, премии по ДСЖ могут превысить 250 млрд рублей.
Сегмент киберрисков растёт на 45% ежегодно: бизнес страхует инфраструктуру от DDoS-атак и других цифровых угроз.
Премии по каско выросли на 17%, по ДМС — на 27%. На динамику влияют программы льготного кредитования.
Блокчейн применяют при страховании грузов, IoT-датчики — для мониторинга объектов, ИИ — в андеррайтинге и урегулировании убытков. Это снижает стоимость обслуживания и ускоряет выплаты.
Главное движение рынка — не только рост отдельных сегментов, но и пересборка процессов вокруг гибкости, данных и партнёрских моделей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍1🔥1
С наступающим Новым Годом! 2⃣
Этот год в канале получился насыщенным. Мы говорили о технологиях, которые меняют страховой рынок, делились инсайтами, показывали практику автоматизации и рассказывали о проектах, которые помогают партнёрам развивать продажи и процессы.
Мы запустили первый сезон лекций VTORNIK.Вечер в нашем офисе — с сильными спикерами, живыми обсуждениями и полным залом. Разбирали внедрение AI, архитектуру, управление данными и реальные кейсы трансформации.
Мы показывали работу наших продуктовых и проектных команд, делились новостями о Jarvis X и партнёрских решениях, говорили о рынке и тенденциях.
Спасибо, что были с нами и поддерживали развитие канала.
🧤 🫶
В 2026 году продолжим говорить о вещах, которые двигают страхование вперёд: автоматизация, партнёрские модели, интеграции, цифровые продукты и то, как технологии меняют работу компаний.
С наступающим Новым годом!
Пусть следующий сезон будет ещё продуктивнее, а цифровые проекты запускаются быстрее и легче.🎆
Этот год в канале получился насыщенным. Мы говорили о технологиях, которые меняют страховой рынок, делились инсайтами, показывали практику автоматизации и рассказывали о проектах, которые помогают партнёрам развивать продажи и процессы.
Мы запустили первый сезон лекций VTORNIK.Вечер в нашем офисе — с сильными спикерами, живыми обсуждениями и полным залом. Разбирали внедрение AI, архитектуру, управление данными и реальные кейсы трансформации.
Мы показывали работу наших продуктовых и проектных команд, делились новостями о Jarvis X и партнёрских решениях, говорили о рынке и тенденциях.
Спасибо, что были с нами и поддерживали развитие канала.
В 2026 году продолжим говорить о вещах, которые двигают страхование вперёд: автоматизация, партнёрские модели, интеграции, цифровые продукты и то, как технологии меняют работу компаний.
С наступающим Новым годом!
Пусть следующий сезон будет ещё продуктивнее, а цифровые проекты запускаются быстрее и легче.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
📌 VTORNIK.Вечер #5 — первая встреча в новом году!
27 января с 19:00 до 21:00 приглашаем на очередной митап серии VTORNIK.Вечер, который традиционно пройдёт в нашем офисе на Берсеневской набережной.
Тема встречи — практическое внедрение AI в корпорациях. В программе — два прикладных доклада от экспертов, которые работают с персонализацией, ML-платформами и внедрением AI-агентов в крупных компаниях.
🔖 Персонализация под капотом или грабли на пути к счастью клиентов
Александр Ульянов, Директор по персонализации, Звук (Сбер).
Ранее — Chief Data Scientist платежей и переводов B2C, MLOps & MLPlatform Lead и руководитель направления «Контекстные рекомендации B2C» в Сбере.
🔖 Внедрение AI-агента в процесс инцидент-менеджмента в телекоме
Александр Иваночкин, DS Team Lead, Билайн.
До этого — 8 лет внедрения AI-решений в банковском секторе; руководил внедрением ИИ в программу лояльности Сбера.
🚩 Когда: 27 января, 19:00–21:00
Где: офис Virtu Systems, Берсеневская наб., 6, стр. 2, 3-й этаж
Участие бесплатное, регистрация обязательна: vtornik.company/events/vtornik-vecher-5
Ждём всех, кому важны реальные кейсы, рабочие практики и честные разговоры о внедрении AI.
До встречи на VTORNIK.Вечер!
27 января с 19:00 до 21:00 приглашаем на очередной митап серии VTORNIK.Вечер, который традиционно пройдёт в нашем офисе на Берсеневской набережной.
Тема встречи — практическое внедрение AI в корпорациях. В программе — два прикладных доклада от экспертов, которые работают с персонализацией, ML-платформами и внедрением AI-агентов в крупных компаниях.
Александр Ульянов, Директор по персонализации, Звук (Сбер).
Ранее — Chief Data Scientist платежей и переводов B2C, MLOps & MLPlatform Lead и руководитель направления «Контекстные рекомендации B2C» в Сбере.
Александр Иваночкин, DS Team Lead, Билайн.
До этого — 8 лет внедрения AI-решений в банковском секторе; руководил внедрением ИИ в программу лояльности Сбера.
Где: офис Virtu Systems, Берсеневская наб., 6, стр. 2, 3-й этаж
Участие бесплатное, регистрация обязательна: vtornik.company/events/vtornik-vecher-5
Ждём всех, кому важны реальные кейсы, рабочие практики и честные разговоры о внедрении AI.
До встречи на VTORNIK.Вечер!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🔥1
Страховой рынок России растёт: к 2026 году — 4,47 трлн рублей
По оценке АКРА, страховой рынок продолжает расширяться и к 2026 году может достичь объёма 4,47 трлн рублей. Основной вклад дают рисковые виды страхования и сегменты, где значительную долю занимают партнёрские продажи.
🔖 Что влияет на динамику:
— стабильность ипотечного и автомобильного рынков;
— рост экономического страхования и ДМС;
— развитие партнёрских экосистем в банках, у автодилеров и девелоперов;
— повышение спроса на цифровые сервисы и автоматизированные процессы оформления.
Для страховщиков это означает необходимость поддерживать темп: масштабировать продажи, работать с данными, точнее и быстрее выводить продукты на рынок.
На этом фоне цифровые платформы, омниканальные решения и автоматизация партнёрских процессов становятся уже не преимуществом, а базовым требованием для устойчивого роста.
По оценке АКРА, страховой рынок продолжает расширяться и к 2026 году может достичь объёма 4,47 трлн рублей. Основной вклад дают рисковые виды страхования и сегменты, где значительную долю занимают партнёрские продажи.
— стабильность ипотечного и автомобильного рынков;
— рост экономического страхования и ДМС;
— развитие партнёрских экосистем в банках, у автодилеров и девелоперов;
— повышение спроса на цифровые сервисы и автоматизированные процессы оформления.
Для страховщиков это означает необходимость поддерживать темп: масштабировать продажи, работать с данными, точнее и быстрее выводить продукты на рынок.
На этом фоне цифровые платформы, омниканальные решения и автоматизация партнёрских процессов становятся уже не преимуществом, а базовым требованием для устойчивого роста.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Итоги страхового рынка 2025: что изменилось и что определит следующий год
2025 год стал для отрасли важным этапом: рынок продолжает расти, конкуренция усиливается, а клиенты ожидают большей прозрачности и скорости обслуживания.
❤️ Премии растут быстрее прогнозов
По данным ЦБ, за девять месяцев рынок увеличился на 14,5%. Наиболее заметный рост показывают ОСАГО, каско, ДМС и корпоративные программы. Партнёрские каналы — банки, застройщики, автодилеры — занимают всё более значимую долю сборов.
❤️ Выплаты тоже выросли
РБК фиксирует увеличение убытков по каско, медицинскому и корпоративному страхованию. Эти сегменты становятся ключевыми для управления рисками и требуют более точных данных, качественного андеррайтинга и устойчивых процессов урегулирования.
❤️ Конкуренция в рисковых видах усиливается
Как отмечает «Коммерсант», страховщики расширяют продуктовые линейки и выходят в новые ниши. На первый план выходит скорость: компании, которые быстрее подключают партнёров и развивают экосистемные модели, получают преимущество в доле рынка.
❤️ Цифровизация стала операционной необходимостью
В ожидании дальнейшего роста в 2026 году страховщики инвестируют в автоматизацию. Отдельных сервисов уже недостаточно — компаниям нужны единые цифровые контуры, которые позволяют:
— запускать продукты быстрее;
— подключать партнёров и управлять сетью;
— снижать операционные затраты;
— повышать качество данных и ускорять выплаты.
📌 Что это значит для рынка
Страхование окончательно становится технологичной отраслью. Скорость вывода продуктов, работа с крупными партнёрскими сетями, контроль рисков и прозрачные процессы — больше не тренды, а базовые требования к конкурентоспособности компании.
2025 год стал для отрасли важным этапом: рынок продолжает расти, конкуренция усиливается, а клиенты ожидают большей прозрачности и скорости обслуживания.
По данным ЦБ, за девять месяцев рынок увеличился на 14,5%. Наиболее заметный рост показывают ОСАГО, каско, ДМС и корпоративные программы. Партнёрские каналы — банки, застройщики, автодилеры — занимают всё более значимую долю сборов.
РБК фиксирует увеличение убытков по каско, медицинскому и корпоративному страхованию. Эти сегменты становятся ключевыми для управления рисками и требуют более точных данных, качественного андеррайтинга и устойчивых процессов урегулирования.
Как отмечает «Коммерсант», страховщики расширяют продуктовые линейки и выходят в новые ниши. На первый план выходит скорость: компании, которые быстрее подключают партнёров и развивают экосистемные модели, получают преимущество в доле рынка.
В ожидании дальнейшего роста в 2026 году страховщики инвестируют в автоматизацию. Отдельных сервисов уже недостаточно — компаниям нужны единые цифровые контуры, которые позволяют:
— запускать продукты быстрее;
— подключать партнёров и управлять сетью;
— снижать операционные затраты;
— повышать качество данных и ускорять выплаты.
Страхование окончательно становится технологичной отраслью. Скорость вывода продуктов, работа с крупными партнёрскими сетями, контроль рисков и прозрачные процессы — больше не тренды, а базовые требования к конкурентоспособности компании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
В офисе Virtu Systems прошёл пятый офлайн-митап серии VTORNIK.Вечер — встреч о том, как искусственный интеллект помогает компаниям расти и меняться.
Для нас ценно быть партнёрами проекта и местом встречи людей, идей и будущих совместных проектов.
Спасибо спикерам и участникам за глубокий разговор и нетворкинг — именно так выглядит живое профессиональное комьюнити.
Материалы спикеров — в комментариях:
⭕️ «Персонализация под капотом или грабли на пути к счастью клиентов»
Александр Ульянов, Директор по персонализации, Звук (Сбер)
⭕️ «Внедрение AI-агента в процесс инцидент-менеджмента в телекоме»
Александр Иваночкин, DS Team Lead, Билайн
Сезон VTORNIK.Вечеров открыт — впереди ещё больше прикладных кейсов и честных разговоров про AI.
Для нас ценно быть партнёрами проекта и местом встречи людей, идей и будущих совместных проектов.
Спасибо спикерам и участникам за глубокий разговор и нетворкинг — именно так выглядит живое профессиональное комьюнити.
Материалы спикеров — в комментариях:
Александр Ульянов, Директор по персонализации, Звук (Сбер)
Александр Иваночкин, DS Team Lead, Билайн
Сезон VTORNIK.Вечеров открыт — впереди ещё больше прикладных кейсов и честных разговоров про AI.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
ИТ-бюджеты банков в 2026 году
Цифровизация становится не просто трендом — она формирует ключевые операционные бюджеты банков: доля ИТ-расходов в структуре затрат банков продолжает расти, а технологическое разделение усиливается.
💬 ИТ-расходы сохраняют высокий уровень
В группе банков с 11-го по 50-е место и с 51-го по 100-е ожидается стабилизация доли ИТ-расходов в операционных затратах в 2026 году (на уровне 23 и 29% соответственно), тогда как банки из топ-10 продолжат рост с 27% до 29%, усиливая технологический разрыв с рынком.
💬 Структура затрат различается по размерам
Крупные банки ориентированы на персонал — почти половина ИТ-бюджета идёт на команду. Средние и малые игроки больше тратят на ПО и лицензии, т.к. зависят от внешних решений.
💬 Информационная безопасность и ИИ
Безопасность становится обязательной частью ИТ-расходов у всех групп, но лидеры рынка активно инвестируют ещё и в искусственный интеллект и машинное обучение — это усиливает технологическое лидерство.
💬 Цифровой рубль — нагрузка для ИТ-бюджетов
Внедрение цифрового рубля увеличивает расходы на модернизацию и интеграцию ИТ-систем, особенно у региональных банков и игроков вне топ-100.
Читайте полное исследование в Эксперт РА
Цифровизация становится не просто трендом — она формирует ключевые операционные бюджеты банков: доля ИТ-расходов в структуре затрат банков продолжает расти, а технологическое разделение усиливается.
В группе банков с 11-го по 50-е место и с 51-го по 100-е ожидается стабилизация доли ИТ-расходов в операционных затратах в 2026 году (на уровне 23 и 29% соответственно), тогда как банки из топ-10 продолжат рост с 27% до 29%, усиливая технологический разрыв с рынком.
Крупные банки ориентированы на персонал — почти половина ИТ-бюджета идёт на команду. Средние и малые игроки больше тратят на ПО и лицензии, т.к. зависят от внешних решений.
Безопасность становится обязательной частью ИТ-расходов у всех групп, но лидеры рынка активно инвестируют ещё и в искусственный интеллект и машинное обучение — это усиливает технологическое лидерство.
Внедрение цифрового рубля увеличивает расходы на модернизацию и интеграцию ИТ-систем, особенно у региональных банков и игроков вне топ-100.
Читайте полное исследование в Эксперт РА
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍1🔥1
Virtu Systems представила ИИ-помощников для трёх каналов продаж на бизнес-завтраке в Москве
Virtu Systems провела бизнес-завтрак для директоров по продажам, руководителей агентских каналов и топ-менеджеров крупных корпораций. Главной темой стали ИИ-помощники для агентского, розничного и партнёрского каналов.
Что показали на бизнес-завтраке
Участникам впервые в одном мероприятии представили 10 AI-помощников, закрывающих «проблему последней мили» в продажах страховых продуктов.
«Универсальных ИИ-помощников не бывает. Мы на своих проектах убедились: помощник работает, только когда он встроен в конкретную рутину сотрудника — иначе им не пользуются. Поэтому для каждого канала продаж мы собираем свой пул ИИ-агентов под конкретные задачи. А чтобы попробовать технологию в деле, достаточно двух недель», — прокомментировал Руководитель направления по развитию ИИ-продуктов Михаил Чворун.
Virtu Systems провела бизнес-завтрак для директоров по продажам, руководителей агентских каналов и топ-менеджеров крупных корпораций. Главной темой стали ИИ-помощники для агентского, розничного и партнёрского каналов.
Что показали на бизнес-завтраке
Участникам впервые в одном мероприятии представили 10 AI-помощников, закрывающих «проблему последней мили» в продажах страховых продуктов.
«Универсальных ИИ-помощников не бывает. Мы на своих проектах убедились: помощник работает, только когда он встроен в конкретную рутину сотрудника — иначе им не пользуются. Поэтому для каждого канала продаж мы собираем свой пул ИИ-агентов под конкретные задачи. А чтобы попробовать технологию в деле, достаточно двух недель», — прокомментировал Руководитель направления по развитию ИИ-продуктов Михаил Чворун.
❤3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Вы не видели наши ИИ-помощники? Рассказываем и показываем.
Короткое видео — 10 помощников для агентов. Особенно актуально, если у вас:
• Агенты уходят в первый год, так и не начав продавать
• Агенты продают 2 продукта из 30
• Кураторы перегружены
В видео: КП за 2 минуты, автоответчик менеджера, ассистент по встречам и задачам, суфлёр для разговора и другие.
Смотрим!
Короткое видео — 10 помощников для агентов. Особенно актуально, если у вас:
• Агенты уходят в первый год, так и не начав продавать
• Агенты продают 2 продукта из 30
• Кураторы перегружены
В видео: КП за 2 минуты, автоответчик менеджера, ассистент по встречам и задачам, суфлёр для разговора и другие.
Смотрим!
🔥5❤2
Как увеличить продажи агентской сети без роста штата?
23 июля на InsurtechDay-2026 наш коллега Михаил Чворун расскажет, как искусственный интеллект помогает агентским сетям продавать больше и работать эффективнее, не раздувая штат.
Обсудим:
💬 какие задачи сегодня мешают агентам продавать больше
💬 как ИИ помогает находить возможности для кросс-продаж, сопровождать клиентов и быстрее получать нужную информацию
💬 как сделать так, чтобы кураторы занимались закрытием планов, наймом новых агентов, а не были только «пожарными»
💬 что показал пилотный проект и как масштабировать решение
До встречи на форуме!
23 июля на InsurtechDay-2026 наш коллега Михаил Чворун расскажет, как искусственный интеллект помогает агентским сетям продавать больше и работать эффективнее, не раздувая штат.
Обсудим:
💬 какие задачи сегодня мешают агентам продавать больше
💬 как ИИ помогает находить возможности для кросс-продаж, сопровождать клиентов и быстрее получать нужную информацию
💬 как сделать так, чтобы кураторы занимались закрытием планов, наймом новых агентов, а не были только «пожарными»
💬 что показал пилотный проект и как масштабировать решение
До встречи на форуме!
❤5
В новой статье на VC.ru показали весь сценарий работы — от первой фразы агента до оплаты пакета полисов. Также разобрали результаты пилотных внедрений:
Читайте, как личный кабинет превращается из инструмента оформления полисов в цифрового помощника по продажам:
https://vc.ru/ai/3036400-ii-hab-strakhovogo-agenta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥3
«Я теперь понимаю, что предложить. Мне не хватает аргументов»
23 июля на InsurtechDay 2026 руководитель по развитию ИИ-продуктов Михаил Чворун рассказал, как развивался ИИ-помощник по продажам.
1. Научили подбирать продукты
Раньше агент предлагал один-два знакомых продукта. Теперь ИИ анализирует данные клиента и показывает все подходящие варианты.
После пилота агенты сказали: «Я теперь понимаю, что предложить. Мне не хватает аргументов».
2. Научили лучше понимать клиентов
Дали инструмент для голосовой записи итогов встреч. ИИ извлекает факты, дополняет профиль клиента и создаёт задачи в CRM. Но мы поняли, что знаний агента о клиенте недостаточно.
3. Научили находить аргументы
ИИ объединяет данные клиента с проверенной информацией из открытых источников: стоимостью ремонта, статистикой угонов и другими сведениями.
Данные клиента + информация об окружающем мире = аргументы для продажи.
Следующий шаг — встроить ИИ-помощников в системы страховых компаний.
23 июля на InsurtechDay 2026 руководитель по развитию ИИ-продуктов Михаил Чворун рассказал, как развивался ИИ-помощник по продажам.
1. Научили подбирать продукты
Раньше агент предлагал один-два знакомых продукта. Теперь ИИ анализирует данные клиента и показывает все подходящие варианты.
После пилота агенты сказали: «Я теперь понимаю, что предложить. Мне не хватает аргументов».
2. Научили лучше понимать клиентов
Дали инструмент для голосовой записи итогов встреч. ИИ извлекает факты, дополняет профиль клиента и создаёт задачи в CRM. Но мы поняли, что знаний агента о клиенте недостаточно.
3. Научили находить аргументы
ИИ объединяет данные клиента с проверенной информацией из открытых источников: стоимостью ремонта, статистикой угонов и другими сведениями.
Данные клиента + информация об окружающем мире = аргументы для продажи.
Следующий шаг — встроить ИИ-помощников в системы страховых компаний.
❤5
📊 Продажи ПДС долго зависели от человеческого фактора: менеджеру приходилось заполнять две формы, дважды вводить одни и те же данные и собирать два пакета документов.
Мы собрали два продукта в один сценарий на платформе Jarvis X: договор ПДС создаётся параллельно с НСЖ➡️ данные переносятся автоматически➡️ документы идут одним пакетом.
В статье разобрали механику по шагам — от проверки статуса клиента до подписания двумя SMS-кодами.
Результат за 11 месяцев:
🎥 41% всех договоров ПДС оформлено автоматически в связке с НСЖ;
🎥 первоначальный взнос равен нулю — выплаты по дожитию становятся очередными взносами;
🎥 новых инструментов и расширения штата не потребовалось.
Читайте, как выплата по НСЖ перестала быть концом отношений с клиентом и стала стартом второго продукта.
Мы собрали два продукта в один сценарий на платформе Jarvis X: договор ПДС создаётся параллельно с НСЖ
В статье разобрали механику по шагам — от проверки статуса клиента до подписания двумя SMS-кодами.
Результат за 11 месяцев:
Читайте, как выплата по НСЖ перестала быть концом отношений с клиентом и стала стартом второго продукта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Про ИИ обычно рассказывают через возможности модели. У нас другая история — про то, как ИИ-помощник по кросс-продажам менялся после каждого пилота.
Мы были уверены: агенту нужна подсказка «что ещё предложить». Оказалось, он спотыкается на шаг дальше. Обратная связь звучала так: «Я понимаю, что предложить. Мне нечем это подкрепить».
Страховку клиент не просит сам — потребность мало назвать, её нужно доказать. Так и появились новые функции нашего ИИ-помощника:
▪️ Справочники вместо общих слов: стоимость ремонта, угоняемость модели, аварийность региона, сезонные риски.
▪️ Аргумент — всегда цифра из проверенного источника.
▪️ Удобство: продавец наговаривает итог встречи голосом — профиль заполняется, задачи в CRM ставятся сами.
Читайте, как «нечем подкрепить» превратилось в функции ИИ-помощника
Мы были уверены: агенту нужна подсказка «что ещё предложить». Оказалось, он спотыкается на шаг дальше. Обратная связь звучала так: «Я понимаю, что предложить. Мне нечем это подкрепить».
Страховку клиент не просит сам — потребность мало назвать, её нужно доказать. Так и появились новые функции нашего ИИ-помощника:
▪️ Справочники вместо общих слов: стоимость ремонта, угоняемость модели, аварийность региона, сезонные риски.
▪️ Аргумент — всегда цифра из проверенного источника.
▪️ Удобство: продавец наговаривает итог встречи голосом — профиль заполняется, задачи в CRM ставятся сами.
Читайте, как «нечем подкрепить» превратилось в функции ИИ-помощника