Доброго утро народ, есть к вам вопрос в плане формулировок, описания и тд, в том числе к моим клиентам.
Я уже поднимал тут тему диагностики, формулировок и тд. побеседовав с своими ребятами и посмотрев на статистику пришел к тому что раз мой сц берет разные категории техники, то ценовая политика должна быть продумана для каждой этой категории, до этого мы не заморачивались ибо было не до того, а сейчас проблема стала чувствоваться сильнее.
О чем я говорю? в нашей стране из покон веков считалось что услуга "диагностики" должна стоить 0 рублей и многие сц заманивали этим людей, идея была в том что лучше потерять на ремонтах от которых откажутся, но выиграть на тех на которые согласятся, ведь их по логике должно быть больше.
Подобная тема и у меня достаточно долго работала ибо на квартире мне было пофиг что из 10 ремонтов 2-3 будут отказных, на которые я в любом случае потратил время, и вообще мог произвести работ на сумму гораздо большую чем в среднестатистическом ремонте, например для какого нить ноута который зависает раз в 2 часа после удара, можно было отреболить проц (что в среднем стоит 5к) отреболить видло (скажем 5к) поднять слоты озу если есть на них подозрение (еще 5к) и по итогу прийти к тому что удар вообще никак не связан с дефектом, а причина в умершей встройке процессора которая проявляется крайне не типично и для проверки подкинуть проц (еще 5к не считая стоимости проца), клиенту ты озвучиваешь что по результатам "диагностики" дело в проце с вас 30к допустим, а клиент отказывается, и вот ты провел манипуляций на 20к рублей, затратил на это скажем 1, а то и 2 рабочих дня и как бы получается за просто так, кто то скажет - проще было не брать такой ремонт (но это не профессионально) и взять следующий. Или как сейчас у нас с системниками обстоят дела - во первых системники это крайне габаритная хуйня, которая занимает места больше чем все ноуты и видеокарты вместе взятые, плюс дефекты там часто из разряда - клиент все уже поперетыкал, перепроверил, а с компом все равно какая та ебатория происходит и мастер садиться прогонять его всем чем только можно на протяжении порой 3-5 дней и по итогу в случае отказа 1000р "диагностики" даже электричество не факт что окупит за вычетом процента мастеру.
Все эти случаи, наряду с моим желанием поднять общую эффективность сц (чтоб мы не тратили время на дефекты, которые или невозможно починить или они проявляются при таких обстоятельствах, которые во вменяемое время невозможно повторить) приводят меня к тому что бы для каждой из групп - видеокарты, ноутбуки, системные блоки сделать градацию стоимостей "диагностик" (мы хотим ввести термин технический осмотр и в акте приема, на сайте, и в наших брошюрах, расписать что мы под этим подразумеваем, вкратце -
технический осмотр включает в себя комплекс программных средств тестирования (перечисление всего чем мы программно тестим) или внешнего осмотра или замеров сопротивлений- напряжений для выявления предполагаемой причины неисправности оборудования.
По итогу такого осмотра клиенту скидываются все отчеты в виде видосов, где будет наглядно показано что было сделано и какой итог.
И в таком случае выглядит это след образом: для однозначных дефектов проявляющихся или сразу или в теч 15-20 минут стоимость технического осмотра следующая:
Для видеокарт и портативных консолей 1000р
Для ноутбуков и обычных консолей типо хбокса и плойки 2000р
Для системных блоков 4000р
Т.е эти деньги будут браться только в случае ОТКАЗА от ремонта клиентом, если ремонт согласован то естественно 0 рублей.
Но остается так же случаи когда дефект проявляется хуй пойми когда или его может не быть совсем но клиент ооочень хочет чтоб все протестили, тут у нас 2 проблемы
1)дефект даже у нас может не проявиться на протяжении дней, а иногда и недель
2)его может не быть совсем
3)он проявляется так редко что даже предположить причину почти нереально
все эти случаи мы обычно выдаем без оплаты диагностики а времени проебывается жесть сколько,
для таких случаев мы думаем ввести обязательную оплату технического осмотра (диагностики) независимо от результата

Разумеется об всех этих условиях написать где только возможно и оговаривать дополнительно с клиентом перед сдачей техники. в таком случае цены будут уже выше
Для видеокарт ноутбуков консолей 5000 рублей
Для системных блоков 8000 рублей
с предоставлением всех отчетов, пруфов и тд
И само собой какие у меня к вам вопросы?
1)Ваше мнение на счет подобного подхода
2)Ценовая политика
3)Формулировка "технического осмотра" - "диагностики" и что вы хотели бы чтоб вам по ее итогам предоставили

Тут как бы прекол в том, что дабы не проебать репутацию, делается овер дохера работы за бесплатно, а по итогу это лишь дезморалит ребят ибо клиенты примерно в 10% случаев это как то оценивают или реагируют, чаще люди приносят перевыебаный кал после 5 сц с формулировкой - нате ебитесь у вас же диагностика все равно 1000р стоит, и на старте уже понятно что ремонт бесперспективный, а не брать как я и говорил не профессионально в моем понимании.

Ну на счет психологического фактора, тогда сделать описание таким
В работу берется техника дефект которой проявляется сразу или хотя бы раз в 15-20 минут в таком случае технический осмотр (диагностика) будет стоить столько то.

Стоимость технического осмотра (диагностики) для плавающих дефектов или техники после 1 или нескольких ремонтов с соответствующим состоянием (когда все выебано) оговаривается отдельно.

Прост тут правильную мысль еще высказали, щас у меня 10 мастеров уже и процентов 35-40 ремонтов это прям выебаное говно, на которое тратится куча времени за 1000р, а в это время перспективные ремонты лежат на полке и клиенты ждут порой неделю а то и больше, хотя в идеале хочется свести время когда техника в работу берется до 2-3 дней

кекчш

нуу, странно да, видео после блокировки набрало больше чем видео до блокировки ютуба (я имею ввиду один и тот же формат) я думаю за неделю мб побольше до соточки дойдет

тэк, наскок по сегодняшним меркам зашкварно вставку с гикбрейнс делать? (роуд ту 400 квадратов)

Вопрос для тех кто шарит, за посл год у нас появилось много клиентов юриков и заметил такую тенденцию что есть такой тип заказчиков среди ник, которые хотят заключить договор и собрать кууучу всяких (актуальных) бумажек, (последняя подобная контора была связана с нефтью и газом), так вот, они требуют килограмм бумаг, а по факту в лучшем случае 1 ноутбук за год пришлют на чистку, в чем профит такого подхода для них? ибо по началу выглядело это супер солидно, а по факту почти как мертвые души, (не все конечно но процентов 20-30 таких заказчиков есть)

а нука метнулся кабанчиком и ответил мне на вопросы по ноуту который вышел месяц назад

ок

хера какая херня

как же чел держит обочечников) и так уже минут 10)

Самая низкая цена на рынке. fluxplus 412, успейте купить в наличии 180 тюбиков осталось.

https://www.avito.ru/moskva/remont_i_stroitelstvo/flyus_fluxplus_412_dlya_payki_4258887986?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing_seller

срок годности до октября 2024 (если кому то это критично то разумеется лучше не берите, тем кто им пользуется не первый год, думаю ничего объснять не нужно)

за посл год, какой хуйней я только не занимался, только бы ноуты не смотреть.


p.s какая ж эта сука неудобная