Мне кажется, перепост уместен 🤫

За последнее полугодие количество активных продавцов на крупнейших маркетплейсах выросло на 113% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее. Такой резкий рост привел не только к опережающей динамике развития площадок, но и увеличению их значимости в структуре рынка.

О свежих трендах онлайн-индустрии расскажем совсем скоро в статье на нашем сайте.

Друзья, привет!
В рамках моего предстоящего курса Управление товарными запасами участники будут писать Итоговые работы на выбранные ими темы. Таким образом, в процессе курса можно выполнить практическую задачу вашей компании.

Перечислю темы Итоговых работ, которые писали участники предыдущего потока:

1. Риски в закупках и действия для снижения их влияния на бизнес
2. Разработка товарной политики в рамках отдела закупок по выбранной товарной группе
3. Повышение эффективности взаимодействия с поставщиками по вопросам управления запасами
4. Разработка нормативов коэффициента оборачиваемости запасов, уровня дефицита и излишков для включения в мотивацию закупок
5. Проекты технических заданий для оптимизации отчетов 1С в отделе закупок: «Колебания продаж» и «Календарный план закупок»
6. Оптимизация расходов на транспортную логистику
7. Разработка типовых требований для договора купли-продажи
8. Регламент по проведению конкурентного анализа: правила выбора конкурентов для разных товарных групп
9. Инструкция по проведению периодических инвентаризаций в компании
10. Инструкция по заведению и изменению номенклатурных карточек
11. Автоматизация признаков номенклатурных карточек
12. Планирование оборачиваемости на будущие периоды в сезонных товарных группах
13. Составление плана закупок на товарные группы с сезонными колебаниями и выраженными сезонными продажами
14. Разработка правил резервирования товаров «под клиента» и частичная автоматизация этого процесса
15. Разделение общего товарного запаса на складскую программу и товаров «под заказ клиентов»
16. Разработка дифференцированных нормативов оборачиваемости для разных товарных групп
17. Определение нормативов страховых запасов для разных товарных групп

Решить бизнес-задачу вашей компании в рамках Итоговой работы под моим руководством вы сможете на онлайн-курсе “Управление товарными запасами”. Старт 3 октября.

Запись на курс, стоимость и условия получения скидки по ссылке.

Вот такие новости можно и репостнуть 👌

Стало известно, как восстанавливается розничная и оптовая торговля в России

Торговля в России пошла на спад после начала спецоперации и введения санкционной политики со стороны других стран, однако, в 2023 году торговый макросектор и другие отрасли отечественной экономики продемонстрировали сильный восстановительный импульс, пишет RuNews24.

Так, по данным издания, во II квартале 2023 года ВВП России увеличился на 4,9%, темп роста торгового макросектора составил 11%. Розничная торговля выросла на 9%, оптовая – на 12,5%. На это повлиял рост потребительской активности.

В розничной торговле на пищевую продукцию, включая напитки и табачные изделия, приходится 47%, на непродовольственные товары — 53%. В пятерку самых востребованных пищевых товарных групп входят мясо и мясопродукты – 7,6%; молочные продукты – 4,5%; кондитерские изделия – 3,7%; табачные изделия – 3%; хлеб и хлебобулочные изделия – 2,2%.

Самыми востребованными непищевыми товарными группами стали бензин и дизтопливо – 7,6%; автомобили – 6%; одежда – 4,5%; лекарства – 4,4%; косметика и парфюмерия – 2,8%.

Читать подробнее
13.09.2023

МАТРИЦА ТОВАР-КЛИЕНТ ЧАСТЬ 1

Сегодня хочу коснуться крайне полезного инструмента для управления ассортиментом - матрицы Товар-Клиент. Матрица товар-клиент - это таблица, которая отражает сегментацию ваших покупателей и предпочтения каждого сегмента покупателей относительно товарных категорий/товарных групп.

Такая матрица - один из подходов к разработке стратегии управления ассортиментом. Она позволяет посмотреть на товарные категории глазами ваших покупателей и сформулировать стратегии и тактики по товарным категориям для максимального удовлетворения покупателей без потерь для собственной компании.

Этапы построения матрицы:

1️⃣ Категоризация ассортимента
2️⃣ Сегментирование покупателей
3️⃣ Группировка сегментов и ранжирование их по значимости для компании
4️⃣ Определение товарных категорий, которые предпочитают разные сегменты покупателей
5️⃣ Формирование требований к товарным категориям
и уровню сервиса для каждого сегмента клиентов. Смотрим на наш товар глазами покупателей (что они хотят видеть, в каком объеме, по какой цене, какие у них требования к сервису)

Разберем каждый этап:

📌 Категоризация ассортимента. Разбиение товаров на однородные категории, группы, создание товарного каталога.

📌 Сегментация. Сегментация нужна и розничным, и оптовым компаниям.
Сегментировать клиентов можно по совершенно разным признакам, все зависит от специфики вашего бизнеса. Главное, чтобы выбранные критерии сегментации были связаны с типом покупательского поведения: чтобы используя эти критерии можно было влиять на покупательское поведение и увеличивать свои продажи.

Приведу пример:

- Магазин строительных материалов. Здесь критерием сегментации может быть степень профессионализма покупателя и цели, для которых осуществляется покупка. Полученные в результате сегменты могут выглядеть так: строительные бригады, закупщики организаций, физические лица, покупающие для собственных нужд

Методы сегментации будут различаться в зависимости от выбранных критериев сегментации: это может быть анкетирование клиентов, анализ внутренних данных компании и т.п.

В одном из следующих постов разберу оставшиеся этапы построения матрицы товар-клиент.

Тему сегментации я буду раскрывать на онлайн-курсе “Управление товарными запасами”. Старт 3 октября.

Запись на курс и стоимость по ссылке.

Друзья, напоминаю, что 3 октября стартует мой онлайн-курс Управление товарными запасами. 🚀 Я набираю небольшие группы, чтобы иметь возможность уделить время каждому участнику. Поэтому мест осталось совсем немного.

Обучение проходит в формате онлайн-занятий: 10 занятий по 2 часа каждое.
После изучения каждого раздела курса участники выполняют домашние задания на базе своей практической деятельности.

Я поддерживаю непрерывную связь с участниками (групповой чат, личные сообщения, отправка домашних заданий и получение обратной связи и помощи от меня по каждому домашнему заданию).

Ниже выложу видеоотзыв одного из участников прошедшего курса.

Подробную программу и стоимость курса можно посмотреть по ссылке.

Отзыв участника прошедшего курса.

Аналитик компании Специальные стали и сплавы.

Специальные стали и сплавы - крупного поставщика нержавеющего металлопроката с филиалами в 10 городах.

Конференция "Категорийный менеджмент в Белые ночи" - чуть ли не самое мое любимое летнее событие на протяжении уже 4-х лет.
Организаторы (Анна Тищенко и ее коллеги) не просто выпускают в эфир спикеров. Темы и очередность выступлений логически связаны друг с другом. Если речь о запасах, то за 1,5 часа от трех спикеров можно услышать про структуру запасов в компании, методы оценки и про SCOR-модель процессов. Если хотите услышать про поставщиков, то вот вам оценка и отбор поставщиков и сразу же, как использовать эти знания в разработке переговорной стратегии от двух разных спикеров. Ну и так далее...
Согласованные темы и тезисы выступлений, наполнение презентаций, унификация оформления материалов, требования к спикерам - такой подход повышает коммерческую ценность информации, которую передают спикеры участникам.
Друзья, обратите внимание на ежегодную конференцию "Категорийный менеджмент в Белые ночи", если вы еще этого не сделали. Материалы, которые можно получить, имеют практическое применение и для категорийных менеджеров, и для специалистов закупок, и для специалистов отделов по управлению запасами, и для специалистов отделов сорсинга.

МАТРИЦА ТОВАР-КЛИЕНТ ЧАСТЬ 2

Сегодня продолжу разбор Матрицы Товар-Клиент, который начала в одном из прошлых постов. 

Напомню, что Матрица Товар-Клиент - это таблица, которая отражает сегментацию ваших покупателей и предпочтения каждого сегмента покупателей относительно товарных категорий/товарных групп, услуг. 

Процесс построения матрицы состоит из нескольких этапов.   

В прошлый раз я разобрала этапы категоризации ассортимента и сегментирования покупателей. Здесь рассказываю о следующих этапах:

📌 Группировка сегментов и ранжирование их по значимости для компании. 
На этапе сегментации мы получили группы клиентов, которые имеют схожие характеристики и потребительское поведение. Теперь выбираем самые важные группы для бизнеса. Как это можно сделать? Есть несколько подходов. Самый популярный - это рассчитать объем реальной выручки/прибыли, которые приносит товарная группа. Также можно учитывать объем потенциальной выручки/прибыли и др. 

📌 Определение товарных групп, которые предпочитают разные сегменты покупателей. Как это сделать? Здесь я рекомендую двойной подход: провести анализ структуры продаж по товарным группам в разрезе выделенных групп покупателей + опросы покупателей. Анализ продаж поможет увидеть уже существующие предпочтения покупателей, а опрос покажет, что еще хотели бы видеть покупатели в вашем ассортименте. 

📌 Формирование требований к товарным группам  и уровню сервиса для каждого сегмента клиентов. Смотрим на наш товар глазами покупателей (что они хотят видеть, в каком объеме, по какой цене, какие есть требования к сервису). Проводим действия аналогично предыдущему этапу: анализ продаж +опрос.

В результате мы получаем не просто матрицу, а стратегию управления ассортиментом. Система знаний о клиентах и их предпочтениях - это компас, с которым мы должны сверяться каждый раз при введении новых товаров и услуг, чтобы быть уверенными, что это действительно нужно клиентам.

Подробно процесс построения Матрицы Товар-клиент я буду разбирать на онлайн-курсе “Управление товарными запасами”. Старт 3 октября. 

Узнать стоимость и записаться на курс можно, перейдя по ссылке.

📢 Напоминание! 🚀 Курс "Управление товарными запасами" стартует уже 3 октября! 📆 Если вы ещё не присоединились, у вас есть время до 9 октября включительно, чтобы стать частью классной команды студентов, которая уже собралась. 📈💼

Этот курс - синтез моего разностороннего опыта в управлении запасами в компаниях , где я работала и консультировала. Я взяла лучшие практики и объединила их в 8 очень насыщенных учебных сессий по 3 часа каждая.

Вас ждет уникальная возможность погрузиться в практические кейсы, анализировать ситуации, искать решения и приобретать ценные навыки, которые помогут вам сделать свою работу в разы более эффективной.

Курс заменит вам горы литературы по управлению запасами: вам не придется искать методики расчетов, способы построения различных матриц и формирования стратегий, перерывая книги и интернет. Я уже сделала это за вас 📚💪

Чтобы присоединиться переходите по ссылке. 💼🚀

📈Дефицит товаров: Причины и последствия 📉

Сегодня я хочу поговорить о проблеме, которая затрагивает множество компаний и может негативно сказаться на их успехе.  Речь о дефиците товаров. Давайте разберемся, почему это происходит,  какие последствия это несет. И, главное, как избежать дефицита.

🧾 Почему возникает дефицит?

▪️Расхождения между остатками товаров в базе данных и реальными остатками. Специалисты по закупкам видят, что товары есть в наличии и не делают заявку на товар. На самом же деле товары отсутствуют.
▪️Задержки в поставках без анализа причин. Поставщик задерживает отправление, партия не приходит вовремя,  возникает дефицит.
▪️Текущий дефицит провоцирует будущий дефицит. При текущем товарном дефиците корректное прогнозирование объема поставок становится очень сложным. В таких случаях ситуацию не спасет ни навороченная компьютерная программа , ни экспертность закупщиков. Объясню, как это работает на примере. Предположим, что неделю товара нет в наличии. За эту неделю в магазин приходило, допустим, 6 покупателей, чтобы приобрести этот товар. Если упростить расчеты, то, делая заказ, на следующую неделю мы должны заказать 6 единиц товаров. Но специалист по закупкам этого никогда не узнает, потому что те 6 неслучившихся покупок нигде не зафиксированы. Так дефицит рождает дефицит. 

📈 Какие последствия у дефицита товаров?

Очевидно, что это прибыль, которую компания не получит по следующим причинам: 

▪️Потеря части клиентской базы, которую потом сложно вернуть. Если часть клиентов компании переходит к конкурентам, когда доставки нормализуются, то впоследствии возвращается максимум 80% от количества ушедших.
▪️Утрата доверия клиентов из-за постоянной недоступности товаров.
▪️Ущерб для имиджа компании и ее конкурентоспособности.

Однако при правильном подходе и системной работе дефицит можно устранить. В следующем посте о том, как это сделать.  

📉 ДЕФИЦИТ, СОЗДАННЫЙ ОШИБКАМИ СОТРУДНИКОВ

В прошлом посте я говорила об общих причинах возникновения дефицита. Хотела этим и ограничиться. Но в последнее время от учеников моего курса и клиентов стала получать много вопросов на тему дефицита и способов его устранения. Понимаю, что это распространенная проблема.
Поэтому сегодня решила подробнее поговорить о самой распространенной группе причин дефицита - ошибках специалистов закупок.

Есть несколько групп причин дефицита. Ошибки специалистов - только одна из них:

1) Цена товара
2) Недопоставки
3) Акции и распродажи
4) Динамика рынка
5) Логистика
6) Форс-мажор
7) Ошибки специалистов закупок

📌 Но сегодня подробно об Ошибках специалистов закупок. Итак какие причины сюда входят?

- Субьективные
- Объективные
- Личные
- Из-за недостаточности ресурсов
- Из-за недостатка знаний
- Из-за изолированности в работе
- «Ошибка выжившего»

Как устранить эти причины хронического дефицита?

1️⃣ Сформировать четкие требования по компетенциям специалистов
2️⃣ Прописать функционально-должностные инструкции для закупок
3️⃣ Прописать матрицы ответственности по процессам управления запасами (ответственный, исполнитель, информируемый…)
4️⃣ Внедрить на предприятии систему обучения и аттестации
5️⃣ Организовать ввод в должность и создать технологические карты ввода в должность в закупках
6️⃣ Привлекать поставщиков к обучению специалистов закупок и продаж (обучение по товару)
7️⃣ Повышать степень унификации и автоматизации на всех уровнях
8️⃣ Стремиться к совместному планированию показателей деятельности и бюджетированию закупок (закупки, продажи, финансы)
9️⃣ Организовать систему KPI по управлению запасами, в том числе финансовую ответственность закупок за товарный дефицит
🔟 Сформировать кадровый резерв специалистов по закупкам

Изучение причин и способов предотвращения дефицита включено в программу курсов по управлению запасами, ассортиментом и категорийным менеджментом. Таких причин больше 40. На курсах мы разбираем, как предотвратить дефицит путем оптимизации бизнес-процессов, аналитических инструментов, кросс-функционального взаимодействия. Очередной набор на курсы будет анонсирован в ближайшие несколько недель.

Работа по снижению уровня дефицита - это не разовая мера, это системная работа, которая повышает доходность и снижает расходы компании.

📉 КАК ОШИБКИ В СИСТЕМЕ KPI МЕНЕДЖЕРОВ ПО ЗАКУПКАМ ПРИВОДЯТ К ФИНАНСОВЫМ ПОТЕРЯМ

Последний год оказался богатым на офлайн тренинги. Один из них прошел в солнечном Пятигорске. Участники занимали разные должности: от учредителей до линейных менеджеров по распределению запаса. Тем не менее, их волновали одни и те же вопросы.

ТОП-3 вопроса:

1️⃣ Как избавиться от излишков и неликвидов.
2️⃣ Как избежать out-of-stock, то есть обнуленных позиций.
3️⃣ Для чего нужен показатель оборачиваемости.

Самое интересное для меня в этих трех вопросах то, что участники рассматривают их, как разрозненные задачи. На самом деле это звенья одной цепи, одной системы управления запасами. Чтобы эти звенья работали правильно, их надо привязать к единым KPI (ключевые показатели деятельности) отдела закупок.

KPI должны быть направлены на поддержание таких показателей:

▪️ Оптимальный товарный запас без дефицита излишков
▪️ Маржинальность закупаемых товарных запасов
▪️ Клиентский сервис высокого уровня

Эти показатели нужно сбалансировать в системе KPI. Любой дисбаланс одного из перечисленных показателей приводит к искажению других.

Примеры. Для специалистов, управляющих запасами, ввели один единственный норматив. И привязали этот норматив к системе начисления заработной платы. Предположим, что этот норматив - ограниченный размер суммы товарного запаса, который специалисты должны держать на складах.

Что начинают делать менеджеры по управлению запасами? Они начинают снижать складской запас: привозят меньше товара, следят за тем, чтобы не было нигде никакого увеличения. Такой подход приводит к образованию дефицита.

Что происходит дальше по этой цепочке? Из-за появившегося дефицита снижается объем продаж. Как только начинает снижаться объем продаж, появляются излишки, которые со временем переходят в неликвиды. Какой итог? Пытались сэкономить, вроде бы снижали расходы, но получили новые расходы.

Или, наоборот, ввели показатель 0% out-of-stock, то есть запретили обнуление любых остатков на абсолютно весь ассортимент. Других KPI по запасам не внедрили. Что делают менеджеры по закупкам? Начинают закупать товар, как будто в последний раз. Соответственно, склады забиваются. Это приводит к избыточному потреблению денег и, в конечном итоге, к замораживанию серьезной части активов. Вроде бы работали над клиентским сервисом, но,на самом деле, ослабили свою же финансовую устойчивость.

Чтобы KPI были сбалансированными, нужно:

🔹 Рассчитать нормативы для дефицита и излишков одновременно, в совокупности с целями по продажам, которые есть у компании
🔹 Учесть физическую вместимость складов компании
🔹 Рассчитать оптимальную оборачиваемость для разных категорий с учетом их значимости для компании
🔹 Рассчитать суммы складских запасов, которые нужно держать на складах в сезон продаж тех или иных категорий
🔹 Акции проводить не спонтанно, а по согласованному плану, чтобы обеспечить продажи достаточным запасом.

Если работать со всеми этими базовыми параметрами , то результаты будут вполне прогнозируемыми, и можно избежать многих неприятностей.
Рекомендую уделить время основательной проработке KPI для ваших менеджеров по закупкам, чтобы избежать серьезных финансовых потерь.

Вот на такие размышления навела меня группа участников из Пятигорска. Если кто-то из вас читает меня, передаю привет вам и Пятигорску, который покорил меня своим солнцем, горами и невероятно доброжелательными и ответственными людьми.

📈 ВАЖНЫЙ ПАРАМЕТР АНАЛИТИКИ ДЛЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАПАСОВ

Друзья, привет!
В настоящее время у меня проходит очередной онлайн-курс Управление товарными запасами, и хотелось бы по горячим следам поделиться некоторыми полезными инсайтами участников.

Нынешний поток студентов не совсем обычный - собрались в основном руководители: руководители логистики, руководители закупок, коммерческие директора и руководители предприятий. Интересно наблюдать за тем, как участники курса радуются своим открытиям, тому новому, что они узнали.

На последней учебной сессии мы разобрали параметры для планирования запасов. И первый параметр в моем списке - это фактические дни наличия товара. Этот параметр крайне важен в определении потребности спроса, в определении потребности расходования сырья, материалов и различных запчастей. Мы разбирали, как отличается аналитика, которая учитывает фактические дни наличия запасов на остатках и аналитика, которая не учитывает.

Например, мы планируем потребность товаров на ближайший квартал: октябрь, ноябрь, декабрь. Статистика предыдущего квартала показывает нам расход запаса 1 800 единиц за 90 дней. И мы 1 800 делим на 90 и определяем, что среднедневная скорость расходования запасов - 20 единиц в день. Далее мы планируем на следующий квартал, исходя из этой же логики: среднедневной расход в 20 единиц умножаем на 90 дней и получаем те же 1 800 единиц.

Но если мы посмотрим на фактические дни наличия запаса и увидим, что запас был на остатках не 90 дней, а 60, то мы поймём, что среднедневной расход запаса не 20 единиц, а 30: 1 800 единиц расхода за предыдущий квартал делим на 60 дней фактического наличия запасов на остатках. И, естественно, на будущей квартал мы уже будем планировать не 1 800 единиц, а 2 700 (90 дней будущего периода умножаем на ожидаемую скорость расходования 30 единиц в день и получаем 2 700 единиц).

Это всего лишь простой учебный расчет. Выглядит немного наивно. Но благодаря этому примеру участники тренинга, которые уже имеют внушительный опыт в управлении запасами, осознали, какие серьезные погрешности в планировании происходят в их компаниях, если фактические дни наличия не учитываются. А главное, к каким финансовым потерям это приводит.

Учитывая фактические дни наличия мы нивелируем дефицит и избегаем его последствий: потерь в продажах, снижение лояльности наших клиентов и других последствий дефицита запасов на складах.

В приложении к этому посту хочу поделиться памяткой, помогающей определить, что считать днем, когда товар фактически был в наличии применительно к разным сферам деятельности и товарным категориям.

Памятка Фактические дни наличия товаров

💼 КАК ВЫБИРАТЬ КОНКУРЕНТОВ ДЛЯ МОНИТОРИНГА

Правильный выбор конкурентов для мониторинга — это крайне важно. Во-первых, вы не тратите силы на бессмысленные исследования. Во-вторых, данные, собранные из правильных источников помогут выстроить результативную конкурентную стратегию.
Итак, как правильно выбрать конкурентов? Единого правила для всех рынков и ниш нет. Всегда будут какие-то нюансы. Но я дам вам базовые критерии выбора конкурентов, минимизирующие ошибки.

Критерии выбора конкурентов для мониторинга:

🔹 Географическое положение — определите, в каких географических регионах вы ищете конкурентов: локальные, национальные, международные.
Если вы планируете покорять целую страну, то мониторить придется, как национальные сети, так и региональные.
А если у вас небольшой районный магазин, то и мониторить нужно торговые точки по соседству.

🔹 Сегментация рынка — оцените, в каких сегментах рынка вы конкурируете и рассмотрите компании в этих же сегментах.
Если вы продаете строительные материалы конечным потребителям, то не стоит мониторить сети, которые ориентированы исключительно на прорабов.
Сюда же стоит отнести ориентацию на разные ценовые сегменты. Бутик люксовой сантехники - не конкурент строительному дискаунтеру.

🔹 Масштаб компании — учитывайте конкурентов сходного размера по доходам, числу сотрудников, рыночной доле, структуре и широте ассортимента.
Федеральная продуктовая сеть - не конкурент магазинчику “за углом”.

🔹 Формат торговли. Этот критерий стоит учитывать только в том случае, если это оказывает критически важное влияние на потребительское поведение на вашем рынке: если покупателю при выборе магазина важен его формат.
Таких рынков не много. И в большинстве случаев форматом можно пренебречь.

🔹 Активность конкурентов. Иногда бывает так, что потенциальный конкурент вроде бы и находится далеко, и по размеру сильно меньше, и сегмент немного отличается. Однако этот конкурент ведет агрессивную рекламную политику. И делает это эффективно. В таких случаях я рекомендую включать такие торговые точки в список конкурентов для мониторинга.

Хочу отметить крайне важный нюанс: если в в портфеле компании широкий и глубокий ассортимент, много разных товарных групп, то пул конкурентов будет определяться для каждой категории свой, и туда могут попасть совершенно разные компании.

Пример. Предположим некая торговая сеть реализует товары для дома, включая постельное белье. Будет ли крупный специализированный магазин постельного белья со схожим ценовым сегментом конкурентом? Да, однозначно. Не смотря на то, что это не сеть с широким ассортиментом.

После выбора конкурентов по вышеописанным критериям у вас может получиться внушительный список. Поэтому важно отсеять лишних, расставив приоритеты. Схема приоритезации, которую я вам дам, несколько условна и может отличаться для некоторых рынков, но в упрощенном варианте она выглядит так:

География конкурента - Сегмент конкурента - Размер конкурента - Активность конкурента - Формат торговли

Именно по такому алгоритму следуют двигаться, выбирая конкурентов для мониторинга.

Если у вас остались вопросы или ваш случай - нестандартный, можете оставить комментарий к этому посту, и я разберу вашу ситуацию 👇

📚СПИСОК ПРАКТИЧЕСКИ ПОЛЕЗНЫХ КНИГ

Друзья, привет. За свою долгую практику я изучила огромное количество пособий разных авторов.
Немногие книги попадают в мой список избранных. Сегодня хочу поделиться с вами некоторыми из них. Теми, которые считаю полезными и применимыми для реальной жизни и работы:

📗 Розничная торговля – стратегический подход. Б. Берман, Дж. Эванс
📗 Логистика. Полный курс МВА. Интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок. В. Дыбская, Е. Зайцев, В. Сергеев, А. Стерлигова
📗 Новые идеи в управлении цепями поставок – 5 шагов, которые ведут к реальному результату. Рубен Е. Слоун, Дж. Пол Дитман, Джон Т. Менцер
📗 Методы оптимизации управления и принятия решений. М. Зайцев, С. Варюхин
📗 Управление закупками и поставками. М. Линдерс, Ф.Джонсон, А. Флинн, Г. Фирон
📗 Товарная политика организации. В.П. Федько
📗 Эффективное управление запасами. Дж. Шрайбфедер

Эти книги при должном изучении помогут вам эффективно выстроить процессы управления запасами или внедрить точечные позитивные изменения.