Сегодня сооснователь проекта @ved_people, Наталья Еланцева, побывала с просветительской миссией у студентов таможенного направления СГУПС Новосибирска.

4 курс - самое время готовиться к старту карьеры (подсказка - для работодателей тоже 😉)

О чем рассказала:

🔠 Направления карьерного роста в сфере ВЭД (вверх, вглубь и вширь).
Как определить, какое направление подойдёт тебе.

🔠 Проблемы, с которыми сталкиваются начинающие специалисты в сфере ВЭД: новичок глазами работодателя

🔠 Резюме начинающего специалиста в сфере ВЭД - что писать, если нет опыта работы по профессии

🔠 Что можно делать уже сейчас, чтобы найти работу после выпуска из университета

Оказалось, что к 4 курсу:
🔸мало кто имеет резюме на HH.ru
🔸 опыта работы и тем более в сфере ВЭД почти нет (а значит, те, кто имеет опыт имеет двойную фору)
🔸сложно осознать ценность уже имеющегося жизненного опыта, побед и достижений
🔸очень сложно общаться с чужими взрослыми на равных, а это заведомый проигрыш в переговорах

Ещё раз убедилась, что проект ВЭД-люди очень нужен для успешного старта в профессии.

Надеюсь, студентам тоже было интересно и полезно. Зовите ещё 😊

🔥 если ваша работа в ВЭД включает управление сотрудниками - будет полезно
👇👇👇

🗺СОТРУДНИКИ И РУКОВОДИТЕЛИ
В ЛОГИСТИКЕ

Взгляд на необходимые качества сотрудников и управленческие навыки. Очень интересно.

Из интервью директора по логистике Avito для проекта "Счастье в деятельности"
полная версия https://t.me/guzenuk/2102

ГЛАВНЫЕ КАЧЕСТВА СОТРУДНИКА
:
НА ЛИНЕЙНЫЕ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ) ПОЗИЦИИ, где можно быстро обучить: главное логическое мышление и ответственность 
НА ТОП-ПОЗИЦИИ: брать людей с хорошим профессиональным бэкграундом, быстро этому не научишь

Работа - это не семья, но это общие ценности, цели и созидание по 8 часов в день вместе.

НЕ БРАТЬ людей, которые будут токсичными на старте, не разделяет ценности.

БРАТЬ и работать с теми, КОМУ НЕ ВСЕ РАВНО, кто готов взять ответственность за общее дело

СОБЕСЕДОВАНИЕ:
это покер, нужно смотреть на реакцию человека на стресс

ВОПРОСЫ НА СОБЕСЕДОВАНИИ:
выяснить умение думать и принимать решения в стрессе, а не отбиваться очевидными, но ошибочными решениями (напр, 10% от 110)
Для топ-позиций: защита кейсов по исходным данным. Показывает стратегическое виденье, креативность, опыт...

СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОМАНДОЙ:
"Сотрудники - это рота": эксплуатация ресурса роты генералом, высокая смертность, но низкий порог входа и требования к компетенциям
или
"Сотрудники - это летчики": инвестирование в каждого сотрудника, помощь и поддержка, обратная связь.

Если сотрудники "лётчики', в них нужно инвестировать внимание, поддержку - руководителя, коллектива. 

НУЖНО РАЗГОВАРИВАТЬ, это также важно, как и в личных отношениях.

Если "летчика" пригласили в компанию, то задача не устроить ему челлендж на выживание, а помочь адаптироваться, поддержать.

"Лётчик' может и ему разрешено влиять на работу компании, он не винтик и средство.

Наличие EJM - Employee Journey Map. Есть понятные пути развития карьеры в компании вверх, вглубь, в бок и система, позволяющая выстроить и пройти этот путь, т.к найти подходящего человека с софтами и ценностями сложнее, чем научить хардам существующего.

Человеку очень важно ПОНИМАТЬ: что надо делать, куда двигаться 

Если ты работаешь и приносишь результат, компания заботится о тебе (кофе-пойнты, спорт, релакс, соц. пакет...).

Если сотрудник хочет расти вверх, то он должен мыслить стиатегически,"быть на верхней палубе", понимать, как влияют его решения на показатели, компанию, людей в ней и вне ее, имидж компании 

Комфортно работать с целостными людьми: которые делают, говорят и думают в одном направлении

УВОЛНЯТЬ, если со стороны компании и руководителя есть инвестиции внимания, усилий, обсуждение, обратная связь, но:
- сотрудник не слышит
- не хочет слышать
- не хватает нужных скилов 

Руководитель - это про людей и про систему одновременно:
- уважение к сотрудникам и без социальной иерархии
- быть самому в ресурсе, чтобы дать энергию подчинённым , а для этого учиться делегировать,
- "уволить себя" и увидеть, как организовать, чтобы без меня все работало 
- даёт советы, а не указания, подчинённый-"летчик" может его не принять, но несёт ответственность за результат
- "ребята, без сюрпризов" - если подчинённый не сказал, что что-то идёт не так, есть риски и не обратился за помощью во время, это его провал и должен нести ответственность .
- мы не семья, но мы вместе для общих ценностей и целей 

👋 ИИ-сотрудники?
Как нейросети изменят рабочие процессы

Краткое содержание статьи РБК:

1. Агентская модель ИИ
Первые ИИ-сотрудники будут работать по агентской модели, где несколько нейросетей выполняют одну задачу под управлением человека или нейросети - "постановщика задач".

2. Человеческий контроль
Несмотря на развитие ИИ, контроль со стороны человека остается необходимым из-за несовершенства технологий (нейросети глючат и подтасовывают факты)

3. Этические вопросы
Неясно, насколько этично перекладывать ответственность за ошибки ИИ на его руководителя (разработчика).Например, если ИИ неверно проконсультировал клиента и он понес в связи с этим убытки

4. Сферы применения
ИИ уже востребован в обслуживании и доставке (роботы ЯндексЛавки уже добавляют покупки в Мск), продажах (ИИ заполняет карточки товаров, сделок и расшифровывает звонки, консультирует клиентов), медицине (анализ кардиограмм), креативных индустриях (генерация контента) и в анализе больших данных.
Например, автоматизированные базы и системы управления рисками давно есть у «Газпрома», «Сбера» и ВТБ... ФНС и ФТС

5. Рутинные задачи
ИИ-технологии могут автоматизировать рутинные задачи и объемные, такие как анализ данных, клиентского опыта, техподдержка и модерация.

6. Обучение и специализация Эффективные нейросети должны быть обучены под конкретные задачи и постоянно заниматься ими, углубляя свой опыт и специализацию. Поэтому универсальные сети пока не умеют отвечать на узкоспециализированные вопросы.
Это не технология, на которую можно успешно сместить сразу все рутинные задачи

7. Текущие проблемы
Нейросети могут давать неверные ответы, требуют больших мощностей и не работают в режиме реального времени.

8. Конкуренция и развитие:
Растущая конкуренция на рынке разработок ИИ сделае востребованными специалистов (от программистов до пользователей), которые могут делать нейропомощников более креативными и полезными.

Напрашивается 2 вывода:

✅ сопротивляться проникновению ИИ бесполезно, т.к. его полезность в решении рутины очевидна

✅ нужно уже сейчас осваивать промтинг (основы работы с ИИ), чтобы оставаться нужным, востребованным и компетентным на рынке завтрашнего дня. Это такое же не обязательное, но приветствуемое преимущество, как знание языков

🪪 «119 резюме…»

Именно столько анкет соискателей я просмотрела и проанализировала за последние полторы недели. Мне было тяжело, но оно того стоило.

101 соискатель был целевым и обладал опытом работы в сфере ВЭД ✅

15 соискателей согласились придти ко мне на интервью, которое больше было похоже на разговор по-душам.

Я задавала вопросы им, они мне и в каждом разговоре мы сходились во мнении, что в сфере ВЭД кадровый голод наступил не из-за нехватки специалистов, а из-за того, что компании и специалисты не слышат друг друга.

Я хочу поблагодарить каждого соискателя (каждого коллегу), кто откликнулся на мое предложение поговорить по-душам. Для меня это было важно и очень продуктивно ❤️

Пробегусь по ключевым причинам кадрового голода, подробнее запишу про них подкасты, потому что в одном посте их не раскрыть.

📌 У большинства участников ВЭД подбором кадров занимаются люди, которые ничего не понимают в сфере ВЭД и «просеивают» через hr-сито и «песок», и «золото».

📌 Соискатели описывают свой опыт работы в резюме слишком подробно, без выделения своих ключевых хард и софт скиллов, что очень сложно читать.

📌 Работодатели запутанно описывают должностные обязанности сотрудника и складывается впечатление, что тебя нанимают не на работу, а хотят взять в рабство.

📌 Соискатели указывают в резюме нерелевантные зарплатные ожидания: или слишком завышают зп или слишком занижают зп.

📌 Работодатели пугаются удаленки, даже если из соискателей «в офис» только два землекопа, потому что регион и спецов действительно нет.

📌 Соискатели не ведут с работодателями диалога на собеседовании, не задают вопросы, не интересуются компанией, типа «я просто проходил мимо и решил посмотреть, что тут у вас происходит».

📌 Работодатели после собеседования пропадают и не дают соискателям никакой обратной связи. «Я обязательно тебе перезвоню…», думаю понятно куда я клоню.

📌 Молодые специалисты редко проходят дополнительные курсы повышения квалификации из-за чего им сложно оценить свои профессиональные возможности.

Короче говоря, когда я досконально изучила вакансии и резюме, я поняла, что проблема есть по обе стороны баррикад. Работа есть, кадры есть, просто из-за неумения разговаривать получается как в песне у Газманова «ты на суше, я на море, мы не встретимся никак».

Пара-пара-пам, все 🤷‍♂️