Пацаны, мы все делаем неправильно. Ну, если планируем дожить до 2070.

Если не хотите портить себе это (почти) прекрасное субботнее (почти) утро подрывом догм — зацените эту божественную картинку и продолжайте радоваться жизни.

Если хотите — клац на кнопку внизу, и храни вас Безос с Маском.

#vector_развитие

Тут говорят, пока мы умилялись чудесам украинского финтеха, мировой ушел сильно вперед.

Непорядок. Надо догонять.

#vector_развитие

В пятницу Facebook обсуждал возвращение Юлии Правик. В 2017 году она организовала фейковую конференцию: сайт был скопирован у iForum, а большинство спикеров ничего не знали об ивенте.

Теперь Правик преподает SMM в Национальном авиационном университете: задает студентам писать авторские статьи на свой сайт и пиарить Facebook-группы.

Мы узнали подробности у Алины Гусевой — одной из ее студенток.

#vector_что_происходит

Не так давно Karabas запустил сайт проверки билетов. И все бы здорово, но работает он только с билетами, купленными на Karabas. У остальных банально нет кода для проверки.

Это не понравилось Concert. Они считают, что это нарушает закон и вредит их репутации — покупатели могут подумать, что они продают подделки.

Мы узнали мнения обеих сторон и позицию Антимонопольного комитета по этому поводу.

#vector_что_происходит

Тут Максим Сундалов рассказывает, как не облажаться в переписке с англоязычным клиентом или партнером — собрал 10 самых частых ошибок и советов, как их исправить.

1. Начинайте с приветствия

Главное правило — никаких лирических вступлений. Достаточно краткого приветствия, соответствующего тону переписки. «Hey» и «yo» лучше оставить для друзей, а для делового письма больше подойдут классические «hello» и «hi».

Затем нужно раскрыть тему письма, ваш основной месседж. Для этого обычно используют конструкции вроде «I am writing to», «I am writing to enquire about».

2. Уберите предлоги там, где это возможно

Текст с кучей предлогов становится перегруженным и «водянистым». Кроме того, это сразу выдает в вас не-носителя.

В украинском и русском принято делать длинные отступления и повторять одну мысль несколько раз. В английском это не работает — украшательства в речи только мешают уловить суть.

Сложные формулировки по типу «find out» или «come up with» можно заменить на более короткие — «determine» и «generate».

3. Ограничьтесь 5 предложениями

Известный маркетолог Apple Гай Кавасаки говорил, что если сообщение состоит менее, чем из 5 предложений, оно звучит грубо. Если больше — это потеря времени.

Не заставляйте получателя искать суть — структурируйте свое письмо заранее.

4. Откажитесь от страдательного залога

Английскому языку не свойственны сложные конструкции.

❌ In closing, I believe that Shannon Berloitz and her team truly deserve to be congratulated and rewarded for providing customer service.

✅ In closing, I believe that Shannon Berloitz and her service team truly deserve all those quality congratulations and rewards.

5. Структурируйте

Ваше письмо должно состоять из нескольких частей, условных рубрик:

▪️ приветствие;
▪️ основной месседж;
▪️ уточнение дедлайнов, деталей или проблемы;
▪️ предупреждение о том, что вы отправили скрытую копию письма еще кому-то или добавили вложение.

Английский — очень конкретный язык, каждое ваше действие (особенно в деловой среде) должно сопровождаться текстом и предупреждением.

6. Подавайте информацию списком

Маркированные списки упрощают восприятие информации. Если в вашем списке есть цифры — не забывайте объяснять их словами в скобках.

7. Используйте аббревиатуры

В переписках носителей языка часто встречаются TBC (to be confirmed), RE (resend), EOM (end of message), YW (you’re welcome), FYI (for your information).

Но и тут нужно придерживаться золотой середины. Одной аббревиатуры в начале и одной в конце будет достаточно.

8. Прощайтесь правильно

Русским «хорошего дня!» можно передать много разных эмоций и смыслов. В английском для этого есть целый спектр выражений. Будьте с ними осторожны и используйте только те, которые уместны в вашем формате переписки.

✅ Sincerely/Best wishes/Best regards/Faithfully yours.

❌ See ya/XOXO (конечно, если в ваши планы не входит легкий флирт с англоязычным коллегой).

9. Не забывайте о подписи

Указывайте релевантные способы связи — иностранный партнер вряд ли будет звонить вам на украинский номер телефона.

Не стоит указывать свои аккаунты во всех соцсетях — длинная подпись выдает в вас испуганного студента, а не крутого профессионала.

10. Создавайте шаблоны

Нет ничего плохого в том, чтобы заранее подготовить несколько шаблонов писем и в дальнейшем использовать их в работе. Также можно сделать несколько базовых тем письма. Избавьте ее от пафоса, громких слов и приветствий — только информация о вас и цель письма.

А еще внутри есть два примера деловых писем. Тэйк э лук.

#vector_развитие

​​Доброе утро! Вчера был насыщенный событиями и материалами день, поэтому, чтобы не мучать вас оповещениями, собираем все в один пост.

1. Rozetka теперь берет с вас 10 грн, если вы забираете товар самостоятельно. Вроде и мелочь, но неприятно. Да и зачем?

Говорят, чтобы повысить качество услуг. Но в комментариях читатели пишут, что это провальный PR-ход. Стоило просто включить эти 10 грн в стоимость товаров.

2. В Украине хотят отменить трудовые книжки. Ну, не совсем, отменить планируют бумажный их вариант — все будет в электронном.

3. Основательница Quadrate 28 Corp Валерия Ионан стала заместителем Министра по цифровой трансформации Михаила Федорова.

Мы, кстати, проводили интервью с Валерией для нашего спецпроекта, вот интересная его часть: «Есть отличная цитата Николая Амосова: «Счастлив только тот, кто нашел себя в работе». Я считаю, что эта цитата подходит мне и моей команде. Работа позволяет человеку осуществлять все его мечты и цели в других сферах. Мне кажется, что люди, которые воспринимают работу по-другому, — лентяи и лоботрясы».

4. Пытаемся показывать, что происходит вне Киева. Харьковское агентство Arriba! (историю которых мы недавно писали) запустило свой видеопродакшн, а основатель компании рассказал нам, как проходили съемки первого ролика.

Наша бабуля снова в деле — спрашивает у экспертов НБУ, что там с гривной и когда ждать доллар по восемь.

#vector_развитие

Вжух — и Grammarly единорог. Ой, в смысле юникорн! 🦄

#vector_что_происходит

SupportYourApp начиналась как спин-офф компании-разработчика. Основатели даже не думали, что аутсорс клиентской поддержки кому-то нужен и цену услуг называли навскидку.

Сейчас у этого спин-оффа 400 сотрудников и 100 клиентов в 25 странах. А еще они купили лошадь. Но это уже совсем другая история.

#vector_как_это_работает

​​Пару постов тому назад спамили #переможеньку насчет того, что Grammarly стал первым украинским единорогом. Теперь рассказываем, как это было.

#vector_опыт

Русалка у морі, мавка у лісі, а Алина Байрамова зарифмовала, как BelkaStrelka рекламу снимала.

#vector_кейсы

Нельзя просто так взять и выйти на новый рынок. Зато «не просто так» — можно. Помочь бизнесу с этим должен Tradalaxy​ — b2b-маркетплейс, который недавно запустился в Украине. И вот как именно.

#vector_развитие

Подстрекаем вас (и себя) забить на работу и уйти с головой в ̶п̶р̶о̶к̶р̶а̶с̶т̶и̶н̶а̶ц̶и̶ю̶ творчество.

#vector_развитие

Все мы рано или поздно ̶у̶м̶р̶е̶м̶ попадем в кризисную ситуацию (ну, умрем тоже, но об этом как-нибудь в другой раз). Скорее всего это будет вечер пятницы (хоть бы не этой!), вы будете за границей, а телефон сядет.

Кризис всегда наступает не вовремя. Как к нему подготовиться — Алена Тараненко из агентства «Тень» рассказывает в своей колонке.

А если мы опоздали и с вами уже случилась какая-то жесть, то вот что советует Алена:

📢 Инфополе не терпит пустоты

Инфополе в любом случае будет чем-то заполнено. Если не той информацией, которую предложили вы, то различными слухами и невероятными гипотезами.

Будьте уверены: люди будут делать самые смелые и абсурдные предположения, и самые идиотские из них выживут.

🙋‍♂️ Первый задает тон

Кто первый сказал слово, тот и определил отношение к ситуации общества. Одно и то же событие можно описать словами с разным значением: катастрофа, ситуация, ужасающее происшествие, ошибка.

«Кровожадный Джон Уик убил и искалечил 80 человек», и Джон — монстр. «Джон Уик в одиночку противостоял мафии города», и Джон — герой! Если первым вышло сообщение о кровожадном Джоне, то оправдаться перед обществом будет очень сложно.

🙅‍♀️ Не врать

Выходить в публичное поле с непроверенными фактами или с враньем, с учетом огромного внимания недоброжелателей, которое к вам приковано, — ошибка. Вы будете выведены на чистую воду в считанные минуты или часы.

🤔 Трезво оценивайте оппонента

Вспомните историю о Давиде и Голиафе. Большинство из нас помнит ее как историю героической победы маленького человека над великаном.

Но Давид был пращником. Праща — метательное оружие, пращников в те времена приравнивали к лучникам, а в наше время это, считайте, человек с пистолетом. Одна деталь меняет местами участников неравного боя.

Что может быть пращей вашего оппонента? Время, деньги, связи с медиа, поддержка юристов, поддержка сообщества «Мамы SOS».

👤 Общество всегда на стороне человека

В войне между маленьким человеком и большой компанией общество всегда будет на стороне человека.

📱 Скриншоты не горят

Даже при личном общении и в личной переписке со второй стороной говорите и пишите то, что не принесет вам вреда, если станет публичным.

#vector_развитие

Как часто вы слышите жалобы таксистов на то, как они устают? Можно, конечно, отшутиться — водители ведь просто любят поговорить (особенно если они из Одессы).

Но когда полусонный таксист, который провел 12 часов за рулем, везет вас куда-то сильно заполночь, становится уже не так смешно.

Рассказываем, кто отвечает за вашу безопасность, и в каких условиях на самом деле работают водители украинских онлайн-такси.

#vector_что_происходит

​​У музея Ханенко теперь новая айдентика — объединяющая эпохи и с прикольной рамкой.

Придумывали студенты Projector, менторили — сооснователи Spiilka Design Büro.

#vector_что_происходит

Как-то у Юрка Гуцуляка спросили, сколько человек работает в его дизайн-студии. Сказать честно, что двое (один из которых — он сам), было как-то стыдно. Он ответил, что пять.

«Всего пять? Так мало?», — удивился спрашивающий.

С тех пор Юрко говорит правду, только правду и ничего кроме правды. По крайней мере, о размерах своего агентства.

#vector_люди_рядом

Вчера на Ukraine Tech Day жюри выбрало 6 стартапов, которые поедут представлять Украину на выставке потребительской электроники CES 2020 в Вегасе.

Нет сил терпеть — спойлерим всех сразу:

▪️ Effa — биоразлагаемые зубные щетки из переработанной бумаги;
▪️ UATAG — стеклянный идентификатор подделок;
▪️ Mosquito Control — инновационное устройство для «управления» комарами;
▪️ CamTouch — устройство, которое превращает монитор или проектор в интерактивную доску. Управлять ею можно с помощью специального стилуса;
▪️ Bicovery — решение на базе машинного обучения для отслеживания эмоционального и физического состояния людей с биполярным расстройством;
▪️ EdPro — интерактивная панель, которая может заменить компьютер, проектор и TV.

#vector_что_происходит

Качеством мобильной связи в Украине не доволен никто, кроме киевлян. Даже на трассе Киев - Одесса зайти в Facebook — та еще задача.

Почему так? Об этом уже много писали, но свое мнение добавил экс-президент «Киевстар» Петр Чернышов.

Почти как у классика, у него на это 9 причин.

​​За неделю реклама салона красоты Leo BeautyClub превратилась из безобидного фото прически в бьюти-холивар с подозрениями в использовании ботов и материалами в СМИ, которые G.Bar называют заказными.

Рассказываем, как так вышло.

#vector_что_происходит

«Или бизнес, или дружба — чем-то одним придется пожертвовать»

Когда Анастасия Дзюба и Анна Бец сказали родным, что собираются открывать вместе бизнес, те дружно начали их отговаривать.

С тех пор прошло 9 лет. И вроде обошлось без жертв: их бренд женской одежды MustHave превратился в масс-маркет с розничной сетью из 11 магазинов, а основательницы по-прежнему подруги.

За это время они определили для себя 5 правил ведения бизнеса в партнерстве:

👯‍♀️ Определитесь, действительно ли вам нужен партнер для бизнеса

Если да, то для чего? Спросите себя: какую роль он будет играть? Какие обязанности будет выполнять? Готовы ли вы взять на себя часть его работы, если понадобится?

Анна и Анастасия понимали, что построить бизнес в одиночку им не хватит ни моральных, ни физических сил. Но возможно, вы достаточно сильный лидер и партнер вам будет только мешать.

👯‍♀️ Уважайте и доверяйте

Здесь все как в семейных отношениях. Неуважение к бизнес-партнеру — прямой путь к провалу. Раз уж ступили на эту дорогу — слушайте друг друга и ищите компромиссы.

Основательницы MustHave считают, им помогло то, что они никогда не проверяли, кто работал больше и не ставили под сомнения усилия друг друга.

Если вам кажется, что ваш партнер не дорабатывает, вы сомневаетесь в его компетенции и пытаетесь проверить, выкладывается ли он на 100% — вернитесь к пункту №1.

👯‍♀️ Ставьте общий успех выше собственного эго

Пока девушки не усвоили это правило, в работе часто случались сбои.

Если партнер чем-то вас обидел или разозлил, поговорите с ним об этом, выясните все и попросите больше так не делать. Не молчите и не копите обиды.

Дальше — дело уважения. Если оно есть, бизнес-партнер прислушается к вашим словам и исправится.

👯‍♀️ Давайте друг другу возможность отдохнуть

Даже во время отпуска девушки обсуждали рабочие вопросы и в какой-то момент осознали, что при всей любви к MustHave иногда хотят от него сбежать.

Поэтому давайте себе возможность отдыхать. Планируйте отпуска в разное время, чтобы каждый мог в полной мере перезагрузиться. Старайтесь без острой надобности не обсуждать работу на выходных и в нерабочее время.

👯‍♀️ Договоритесь обо всем «на берегу»

Бытует негласное правило, что все обязанности, форс-мажоры, возможные выходы из бизнеса и прочие ситуации нужно оговаривать еще до того, как открывать бизнес.

С MustHave все сложилось иначе, но сейчас основательницы понимают, что было бы гораздо разумнее распределить обязанности заранее.

Если бы вам пришлось выбирать между дружбой и бизнесом, что бы вы выбрали?

#vector_личный_опыт