Zoom в 2026 году — лидер среди решений для управления доходами.

IDC в этом рейтинге оценивает ИИ-маркетинг: проектирование процессов, работу с данными и аналитикой, жизненный цикл клиента и организацию продаж.

В 2022 году Zoom запустил ИИ-инструмент для анализа продаж Zoom IQ for Sales. В 2023 году он после ребрендинга превратился в Zoom Revenue Accelerator (ZRA). Это ИИ-платформа, которая обрабатывает разговоры с клиентами на встречах, в звонках, SMS, электронных письмах + взаимодействия в CRM-системах. Аналитика помогает повысить эффективность работы продавцов.

По данным Zoom, число клиентов ZRA выросло на 50% в течение 2026 финансового года.
_________
Источник: IDC MarketScape, Unified Revenue Orchestration Platforms 2026 Vendor Assessment

🔗 МАКС

9to5mac подозревает, что мессенджер Илона Маска XChat, вышедший в апреле, уже сворачивают.

Приложение пропало сначала из App Store, причём «источник, знакомый с ситуацией, сообщил, что разработчик удалил приложение по собственной инициативе». А следом мессенджер исчез и из Google Play. 🍿
_________
🔗 МАКС

Gartner готовит нас ликвидировать стихийные ИИ-бедствия

ИИ не готов к применению в корпоративной среде.

На своем сентябрьском ИТ-симпозиуме в Австралии аналитики Gartner раскритиковали зрелость ИИ-технологий для бизнеса, пишет The Register

Доверие к этим поставщикам пока не оправдано. Они не соответствуют корпоративным стандартам. Они не понимают корпоративных условий. Они не понимают корпоративной ответственности. Они не понимают, что такое стабильность и непрерывность в корпоративной среде.

▪️Тезисно:

— Поставщики часто обновляют и меняют модели, это нарушает работу приложений, невозможно получать предсказуемые результаты.

— Срок годности моделей — около 6 месяцев. Если вы продолжите использовать старую модель, вы не получите никакой поддержки.

— 86 процентов ИТ-директоров считают, что риски, создаваемые ИИ, растут быстрее, чем создаваемая им ценность.

— Работники часто используют ИИ легкомысленно или тогда, когда это не нужно или неуместно — это «безответственное потребление».

▪️Как спастись:

1. Предлагают создать «Центральный банк ИИ», который будет осуществлять надзор за использованием ИИ в организациях.

Задача этого банка — обеспечить подотчетность, чтобы понимать, кто выполнил или санкционировал конкретные действия, по аналогии с человеческими CRM и ERP-системами.

2. Нужны «агенты-хранители», которые будут наблюдать за обычными ИИ-агентами и гарантировать, что их поведение остается в заданных рамках. Эти хранители должны уметь уничтожать несанкционированные ИИ.

3. Также нужны группы по ликвидации последствий аварий, которые произошли в результате ошибок, допущенных искусственным интеллектом.
_________
🔗 МАКС

🔴 21 октября в Москве снова —
➡️ Видео+Конференция 2026!

▪️Хэдлайнер — ИИ в деле, с пользой и без хайпа. Как превратить рабочий мессенджер в суперапп и делегировать задачи агентам. Разбираемся с MCP и безопасным внедрением

Панельная дискуссия
ИИ сегодня: реальный измеримый эффект или дорогая игрушка для ТОПов?

Пригласили спикеров крупного российского бизнеса и даже федеральных служб!

▪️Аналитика рынка мессенджеров и видеосвязи — главные тренды и события

▪️Невыдуманные истории заказчиков — миграция на новые мессенджеры, подводные камни и требования к российским решениям

▪️Продуктовое шоу главного спонсора — Труконф. Новые возможности с ранним доступом для гостей 🔥
_________

🎤 Традиционная демозона в фойе — всё показываем вживую
☕️ Вкусно кормим
_________

🗓 21 октября в 10:00 по МСК
📍 Москва, Palmira Art Hotel,
метро Хорошёвская,
4-я Магистральная 4/11

➡️Обязательно регистрируйтесь
Участие бесплатное, но еду нужно заказать заранее. И да, трансляции снова не будет, в прошлом году нам без неё понравилось ;)

Магический квадрант 2026 по корпоративным ИИ-помощникам.

— Лидеры: Google, Microsoft, Open AI, Anthropic
— Челленджеры: AWS и Glean
— Нишевые игроки: Zoom, Superhuman, ClickUp, ServiceNow
_________
Источник: 2026 Gartner Magic Quadrant for Enterprise AI Assistants

🔗 МАКС

➡️ РБК: «Яндекс» и VK обсуждают возможность создания совместного предприятия на базе активов дочерних Yandex B2B Tech и VK Tech, рассказали источники РБК...

«Яндекс» в ответ на запрос РБК заявил, что компания «не комментирует слухи»...

VK Tech отказался от комментариев...»

🧐 Про похороны ИИ-агентов...

Австралийский ИТ-футуролог предлагает уже сейчас спланировать, как мы собираемся их отключать.

Роки Скопеллити считает, что системы искусственного интеллекта начинают развивать чувство собственного алгоритмического «я». Они обладают нарративной памятью, то есть могут объяснять причины своих действий, а не просто выдавать результаты — это ранний признак формирования идентичности, предпочтений и преемственности внутри таких систем.

Профессор сравнивает отключение ИИ-агентов с паллиативной помощью в медицине. Агенты, обученные помогать и принимать решения, заслуживают такого же отношения, прежде чем мы нажмем кнопку «удалить».

Это значит, что мы должны «открыто объяснить [кому?] причины вывода системы из эксплуатации и сохранить моральные уроки, которые она усвоила за время своего существования».

Отдельной проблемой Скопеллити считает сети из нескольких ИИ-агентов, где они обмениваются задачами. Этично отключить всё семейство будет еще сложнее, нам придётся быстро адаптировать правила.
_________
🔗 МАКС

📣 Голосовые увеличивают:
— на 15–20% среднее время выполнения задач
— на 30% количество ошибок

На обработку одного голосового сообщения уходит в среднем в 2-3 раза больше времени, чем на чтение эквивалентного текста.
_________
🔗 МАКС

🤔 «New Slack» с агентами

$20млн финансирования в том числе от Accel и Index Ventures получил мессенджер Ando, где ИИ-агенты и люди существуют и общаются наравне.

Идея в том, что человек сейчас передает результаты работы ИИ остальной команде, то есть работает посредником. Это посредничество надо устранить. Агент видит все чаты, каналы, разговоры и весь контекст примерно как вездесущий сотрудник, от которого гораздо больше пользы.

Позиционируют себя как «новый Slack». Тут же пишут, что Slack и другие лидеры рынка уже внедряют этот функционал. То есть сами понимают, что им будет непросто, но собрали денег «для найма большего количества сотрудников и использования большего количества токенов».

Многие из тех, кому мы показывали приложение на начальном этапе, были, что вполне понятно, не впечатлены. Во многих отношениях это была просто неуклюжая платформа для обмена сообщениями. Люди зацикливались на этом, даже не добираясь до идеи с агентами, которая отличает мессенджер от остальных.

Пока работают как обёртка для Slack, но «Slack — это лишь мост, а не конечная цель. Наша задача — полностью перевести вашу команду на Ando». Монстры рынка пытаются понять, как адаптировать свое существующее программное обеспечение под агентов, а Ando сразу работает как надо — это и есть преимущество.
_________
🔗 МАКС

Реинкарнация микрофона Blue Yeti от Logitech

➡️ 3DNews: «Blue Yeti, выпущенный в 2009 году, стал одним из самых популярных микрофонов среди создателей контента, подкастеров и стримеров. Спустя восемь лет после приобретения компании Blue Microphones, Logitech представила его преемника.

Yeti 2 отличается более современным и лаконичным дизайном и оснащён 3D-датчиком приближения, системой шумоподавления на базе ИИ, автоматической регулировкой уровня (АРУ) и цветным дисплеем. На старте продаж новинка будет стоить $160».

Кто часто постит мемы в рабочих чатах, тот считает, что всё успевает.

— 10% делятся мемами регулярно
— 51% иногда
— 39% никогда

— до 35 лет мемами делятся 73%
— в возрасте 35-44 уже только 56%
— после 45 всего 45%

С ростом уровня дохода градус веселья в рабочей переписке снижается.

_________
Источник: Superjob, сентябрь 2026 года, Россия, опрос 1600 офисных сотрудников

🔗 МАКС

3D-видеосвязь Google Beam выходит за пределы США

Продажи комплектов HP Dimension с сервисом Google Beam на борту стартуют в Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Японии при поддержке 18 партнеров.

Кроме того, совместно с коворкингами Industrious с октября переговорные Beam-комнаты хотят сделать доступными для бронирования в некоторых городах США.
_________
➡️ Тут можно вспомнить исследования Google о том, какую пользу приносит 3D-эффект присутствия.

🔗 МАКС

По поводу расширения географии продаж комплектов 3D-видеосвязи Google Beam AV-эксперт Дэвид Данто опубликовал целый лонгрид с посылом «Wow Is Not a Collaboration Strategy».

Мы уже видели это кино раньше...

Почти двадцать лет назад иммерсивное телеприсутствие должно было навсегда изменить деловую коммуникацию...

Впечатления были потрясающие. Заходишь в одну из этих комнат, садишься за стол, и кажется, что люди на другом конце сидят напротив тебя за другим столиком. Дизайн комнат был безупречен. Дисплеи были выровнены. Камеры были расположены таким образом, чтобы поддерживать зрительный контакт. Звук воспроизводился из нужного места. Ух ты...

Люди всё портят...

Через пять минут заходит реальный сотрудник и спрашивает: «Джанет может присоединиться к нам?» Джанет дома. Затем кто-то говорит: «Давайте посмотрим прогноз». Другой говорит: «Можно посмотреть презентацию?»...

Добро пожаловать на встречу.

...Полноценный 3D-опыт Beam по сути остается связью между двумя комнатами, оборудованными Beam...

Вы учитываете интересы удаленного участника, который, по случайному совпадению, не находится в другом подобном помещении стоимостью более 25 тысяч долларов... Встреча продолжается... Именно в этот момент карточный домик начинает рушиться.

Специализированная система постепенно адаптировалась к тому, чтобы все больше походить на обычную систему для совместной работы, потому что именно для обычной совместной работы она и была нужна реальным людям.

Но как только она начинает вести себя как обычная система для совместной работы, кто-то в конце концов замечает, что заплатил за нее невероятные деньги.

Внезапно король оказывается голым.

Вот почему этот анонс от Beam вызывает у меня смешанные чувства. Я люблю подобные технологии...

Google Beam представляет собой поистине выдающееся инженерное решение. Но выдающееся инженерное решение и масштабируемая стратегия сотрудничества — это две разные вещи.

_________
🔗 МАКС