Видео+Конференция
1.81K subscribers
4.32K photos
881 videos
18 files
4.57K links
Видеоконференцсвязь: события, софт, оборудование, полезные инструменты для бизнеса

Ближайшие мероприятия смотрите на сайте: https://vcs.su/

Для связи: news@vcs.su
Download Telegram
Душевный банкинг

Люди хотят от своих банковских учреждений сочувствия и инноваций, пишет The Financial Brand

В ситуации повышенной тревожности и финансовой неопределенности клиенты требуют прозрачных условий и ценообразования, а также быстрых персонализированных ответов и внимания.

Как клиенты предпочли бы общаться со своими банками:
54% — телефонный звонок 🟠
50% — личное общение 🟠
39% — email
38% — онлайн-чат
19% — текст/sms

«Цифровое совершенство и человеческое взаимодействие» часто противопоставляют. Однако эксперты видят их как две стороны одной медали. Первые два пункта из опроса выше приводят как аргумент в пользу развития персонализированных видеоконсультаций внутри банковских сервисов.
_________
Источник: Salesforce, весна 2023. Опрос 6000 потребителей банковских услуг в 12 странах мира
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
↑ В продолжение темы коммуникаций в разных отраслях — картинка про страховых агентов.

Предпочитаемые способы общения с партнерами в зависимости от возраста.
_____
Источник: Glia, апрель 2024, опрос 522 страховых агентов
#видео@imaxairu

Я был информационным партнером форума Видео+Конференция 2024 - приглашаю познакомиться с оочень интересным видео про наших разработчиков ВКС, а так же про взлом ВКС тоже!

Видео+Конференция 2024: Сбер, VK, Труконф, + краткое пособие на "белого" ХАКЕРА от ГУРУ

00:00 Видео + Конференция: про что и кого?
01:20 Дмитрий Одинцов, директор по развитию Труконф Про ВКС и что нового
11:54 Владимир Дащенко, эксперт по безопасности Лаборатории Касперского Про кибератаки и как стать белым хакером
26:44 Валентин Берещенко, системный инженер CTI Интегратор ВКС со своими наработками
33:55 Андрей Терехов про CTi Monotoring для ВКС
39:55 Антон Анпилов, Руководитель компании SaluteJazz ВКС от Сбера
46:15 Михаил Краснов, управляющий директор WMT Group Цифровизация бизнеса и заказная разработка ПО
56:00 Георгий Каземирчик, руководитель команды ВКС VK Tech решения для бизнеса VK Workspace

VK

ДЗЕН

RUTUBE

YOUTUBE

@imaxairu Подписаться
👍10
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Copilot Vision будет анализировать ваш сёрфинг

«Microsoft открыла доступ к предварительной версии функции Copilot Vision, благодаря которой интеллектуальный помощник Copilot сможет просматривать и анализировать открытые веб-страницы.

Для использования функции требуется платная подписка Copilot Pro стоимостью $20 в месяц. Сейчас Copilot Vision доступен ограниченному количеству пользователей в США», — Community
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Google запустил несколько новых шаблонов для Gem-ботов

Gem-ассистенты на базе ИИ Gemini помогают оптимизировать трудоемкие задачи и генерировать идеи. Можно создать приятеля по спортзалу, помощника шеф-повара, ассистента по программированию или творческому письму.

Просто описываете, что будет делать ваш Gem и как он должен реагировать. Например: «вы мой тренер по бегу, дайте мне ежедневный план тренировок, будьте позитивным, оптимистичным и мотивирующим».

Новые шаблоны:
— «Генератор идей для отдела продаж» создаст убедительные рекламные материалы для повышения конверсии
— «Консультант по найму» составит требования к кандидату по описанию должностных обязанностей
— «Специалист по работе с клиентами» оформит персонализированные сообщения
— «Копирайтер» поможет написать контент под задачу
— «Анализатор эмоций» поработает с отзывами и выявит изменение настроения клиентов в динамике

Новые Gem-боты запущены пока только на английском, будут добавлять другие языки. Доступно для клиентов Google Workspace с надстройкой Gemini Business, Enterprise, Education или Education Premium.
«Госкомпании могут обязать закупать решения российских разработчиков программного обеспечения (ПО), выручка которых не превышает 4 млрд руб., но чьи решения зарегистрированы в профильном реестре.

Мера нужна для поддержки отечественных разработчиков, так как госкомпании сейчас дублируют разработку решений малых и средних компаний и не покупают их», — Коммерсантъ
_________
👍3💩2
Эмоциональные субтитры на Android

Функция Expressive Captions для Android использует ИИ для придания субтитрам эмоций.

Их передают КАПСЛОКОМ с восклицательными знаками! В скобках появляются пояснения, когда звучат аплодисменты, крики на фоне, а в речи присутствуют «вздохи, ворчание и одышка» или происходит что-то подобное.

Cубтитры являются частью функции Live Caption, встроены в операционную систему и доступны во всех приложениях на телефоне даже в режиме полета. Это могут быть прямые трансляции в соцсетях, контент в Google Photos, видеосообщения от друзей и семьи.

С 5 декабря Expressive Captions уже доступны в США на английском языке на любом устройстве под управлением Android 14 и выше с функцией Live Caption.
_________
По данным Google, 70% представителей поколения Z используют субтитры большую часть времени — смотрят видео в метро, ​​в шумном общественном месте или когда просто хотят лучше понять, о чем идет речь.
🔥1
Интерфакс: Минцифры предлагает с 1 сентября 2026 года запретить деловую переписку в иностранных мессенджерах. Причем не только госслужащим и кредитным организациям, но и маркетплейсам, сервисам доставки, операторам связи при общении с физлицами. Работу с физлицами можно будет будет организовать только на базе решений от российских юрлиц или граждан России.

Минцифры: Инициатива ещё дорабатывается. Сейчас речь идёт только о взаимодействии сотрудников госведомств и банков с внешними клиентами.
_________
👍2
Прогнозы по использованию офисных площадей

Сокращения офисных площадей ожидали:
▫️2023 год — 14% опрошенных компаний
▪️2024 год — 13,1%

Увеличения офисных площадей ожидали:
▫️2023 год — 20,3%
▪️2024 год — 34,4%
_________

Площади для совещаний составляют:
— 30,2% от общего пространства офиса в 2024 году
— 33,5% к концу 2025 года
_________

Офисные места, закрепленные за конкретными сотрудниками:
— 60,6% в 2024 году
— 53% к концу 2025 года
_________

Hot desking — свободное бронирование рабочих мест:
— 60% опрошенных отдают под бронирование хотя бы часть офиса
— 12% отдают под бронирование весь офис

Стоит отметить, что hot desking не пользуется популярностью и не приравнивается к измеримым улучшениям в бизнесе... Сотрудники более продуктивны, когда они могут настроить свое рабочее пространство по своему вкусу... Настройки hot desking пока не способствуют высокой производительности.


Участники исследования с самой высокой рентабельностью инвестиций в совместную работу на 13,5% чаще организуют только персональные закрепленные за сотрудниками рабочие места.
_________
Источник: Metrigy, Employee Engagement Optimization: 2025, глобальное исследование 400 организаций
Как Cisco улучшает Webex для людей с ограниченными возможностями

— Мерцающий контент, который потенциально опасен для участников с эпилепсией, можно будет автоматически затемнять, включив соответствующую настройку в меню.

— Раньше участники и сурдопереводчики должны были вручную находить и закреплять друг друга, а макет раскладки мог быть нарушен синхронизацией со стороны организатора. Теперь Webex предлагает выбрать предпочитаемый канал перевода и видеть переводчика всегда на сцене или в отдельном всплывающем окне.

— Пользователям будут доступны отдельные скрытые субтитры по кнопке CC. Их можно настраивать под себя: менять шрифт, размер, перемещать в нужную часть экрана.

— Сводки Catch Up и интеллектуальные заметки помогают быстро восстановить пропущенную часть совещания. Сигнал о том, что вам нужно срочно прерваться, можно подать специальной кнопкой, это сделано для прозрачности и понимания среди собеседников.

— Синхронный перевод в Webex поддерживает нескольких переводчиков на канал, двусторонний перевод и ретрансляцию перевода.
🔥2
Как будет выглядеть виртуальная реальность через 5 лет
прогноз от MIXED Reality News

1. Крупных технологических прорывов в ближайшие пять лет не будет, особенно тех, которые кардинально изменят способ использования гарнитур. В 2030-м году мы всё ещё будем носить громоздкие шлемы, хотя производители и будут экспериментировать с более тонкими форм-факторами.

2. Отслеживание движений глаз и некоторые формы отслеживания лица станут стандартом и будут поддерживаться большинством гарнитур, как и смешанная реальность.

3. Наибольшее развитие ждет смешанную реальность, как в плане аппаратного, так и программного обеспечения. Однако даже в 2030-м году качество передачи будет недостаточно хорошим, чтобы его можно было принять за естественное зрение.

4. Рынок продолжит расти линейно, а не экспоненциально. Авторская оценка: суммарно в обращении на всех платформах будет менее 50 миллионов устройств.

5. Новая тенденция: использование гарнитур для локальных многопользовательских игр, в том числе на открытом воздухе.

6. Объемный контент станет более зрелым. Можно будет снимать объекты и целые комнаты в почти фотореалистичном качестве с помощью смартфона и просматривать их в VR.

7. В какой-то момент Meta* запустит сервис, который позволит транслировать игры PC VR из облака в Meta Quest. Сценарий будет ограничен крупными городами и всё ещё будет нишевым к 2030-му году.

8. Генеративный ИИ будет приобретать всё большее значение для метавселенной, помогая пользователям создавать виртуальные миры.

9. Meta продолжит инвестировать в VR, а Meta Horizon OS станет ведущей ОС смешанной реальности. Монополия Meta сохранится или даже усилится.

10. Появятся первые специализированные OEM-гарнитуры на базе Horizon OS, но пока нет процветающей аппаратной экосистемы. Meta Quest останется самой продаваемой гарнитурой.

11. Google и Samsung не смогут бросить вызов Meta. Samsung откажется от собственных аппаратных разработок и выпустит гарнитуру Horizon OS к 2030-му году. Google «пожмет плечами» и снова откажется от своих планов в области виртуальной реальности, уступит Meta и запустит Google Play Store в той или иной форме для Meta Quest.

12. Apple выпустит как минимум еще одну гарнитуру, но сможет отобрать долю рынка у Meta только в сфере производительности.

13. Sony выпустит беспроводную Playstation VR 3 для следующего поколения своей Playstation, но, как и прежде, будет инвестировать в программное обеспечение в ограниченном объеме и ждать, как отреагирует рынок. Устройство не будет автономным и потребует PS6.

14. Valve выпустит автономную гарнитуру смешанной реальности, которая позволит вам играть в большую часть библиотеки Steam (2D и VR) без ПК.

15. Рынок настоящих очков дополненной реальности еще пять лет будет оставаться небольшим. Очки с искусственным интеллектом (с дисплеями или без них) станут самостоятельной категорией устройств.
_________
*Meta признана экстремистской организацией в РФ
👍1
Как плохие коммуникации влияют на эффективность бизнеса

8,7 трлн руб. в год — Школа управления СКОЛКОВО оценила возможные экономические потери российских компаний от плохо выстроенных бизнес-коммуникаций.

Считали финансовые риски по результатам опроса топ-менеджеров + подробно разбирали зарубежные методики оценки подобного ущерба.

Цифра включает:
— прямые потери от оплаты потраченного впустую рабочего времени
— сорванные сделки и упущенные возможности
— последствия выгорания сотрудников, внезапных увольнений и нездоровой атмосферы в коллективах

Неправильная интерпретация задания в имейле, многословные и путаные поручения начальника, затянувшееся бессмысленное Zoom-совещание, множество проектных рабочих чатов на разных платформах — все это примеры так знакомых каждому плохих коммуникаций (мискоммуникаций), то есть разрывов в цепочках передачи информации...


Руководители считают, что они тратят до 50 часов своего рабочего времени каждый месяц на ненужные разговоры, переписку и совещания с подчиненными.

25% опрошенных сотрудников считают поводы для совещаний в своих компаниях малозначимыми.
_________
Источник: Школа управления СКОЛКОВО, 2024
1👍1