В аналитическом агентстве Recon Research собрали данные о продажах аппаратных систем для видеоконференцсвязи за последние два года.
Предоставить информацию согласились Cisco, Huawei, Lifesize, Poly и StarLeaf, оборудование которых, по мнению аналитиков, занимает более 95% рынка по выручке и более 90% по количеству единиц проданной продукции.
Так вот, за последние два года продажи НЕ упали, вопреки популярному мнению о том, что дорогостоящая аппаратная видеоконференцсвязь уступает место программным решениям. Видимо, программные решения пока расширяют рынок, а не отнимают хлеб у классических систем.
Подробнее — на сайте Recon Research (англ. подписка).
Предоставить информацию согласились Cisco, Huawei, Lifesize, Poly и StarLeaf, оборудование которых, по мнению аналитиков, занимает более 95% рынка по выручке и более 90% по количеству единиц проданной продукции.
Так вот, за последние два года продажи НЕ упали, вопреки популярному мнению о том, что дорогостоящая аппаратная видеоконференцсвязь уступает место программным решениям. Видимо, программные решения пока расширяют рынок, а не отнимают хлеб у классических систем.
Подробнее — на сайте Recon Research (англ. подписка).
Светильники для “аквариумов”
Про специальную мебель для AV-переговорных у нас уже было. Освещение не отстает.
Brightline, производитель энергосберегающих систем освещения, в том числе для вещания и видеоконференций, представил новую линейку для маленьких переговорок под названием cMe2 Huddle Room Light. Компактные светильники специально созданы для плохо освещенных помещений, оборудованы регулировкой интенсивности света, решеткой и антибликовым фильтром.
Одного светильника должно хватить для индивидуальных трансляций, для группы можно скомпоновать 2-3. Предполагается установка на столе или настенный монтаж, телескопические крепления и подставка входят в комплект.
_________
Про специальную мебель для AV-переговорных у нас уже было. Освещение не отстает.
Brightline, производитель энергосберегающих систем освещения, в том числе для вещания и видеоконференций, представил новую линейку для маленьких переговорок под названием cMe2 Huddle Room Light. Компактные светильники специально созданы для плохо освещенных помещений, оборудованы регулировкой интенсивности света, решеткой и антибликовым фильтром.
Одного светильника должно хватить для индивидуальных трансляций, для группы можно скомпоновать 2-3. Предполагается установка на столе или настенный монтаж, телескопические крепления и подставка входят в комплект.
_________
YouTube
InfoComm 2019: Brightline Shows cMe2 Huddle Room Light for Videoconferencing
Сколько стоит встреча
Кристофер Гиллеспи на rAVe[Pubs] рассуждает о том, как правильно подходить к оценке стоимости оборудования и формированию бюджета.
Например, вы хотите заменить провода для подключения и демонстрации презентаций на беспроводную систему. Провода стоят в разы дешевле, но они приходят в негодность от прямого использования по назначению, их может профессионально вывести из строя уборщица, причем не один раз, провод могут унести и забыть вернуть коллеги. Вроде как всем понятно, что без проводов будет проще, но попробуйте попросить деньги на новую систему стоимостью несколько тысяч долларов. Как посчитать выгоду?
Пройдемся по логике автора, заменив некоторые данные на отечественные, вы можете подставить свои.
Ваши встречи регулярно задерживаются на несколько минут, которые уходят на подбор и подключение нужных проводов. Пусть это будет 3 минуты. Одна комната переживает порядка 6 встреч за рабочий день. В среднем каждый раз встречаются, допустим, 6 человек.
Средняя начисленная зарплата в Москве в 2019 году — 80 тысяч в месяц. Если прибавить еще около 30% отчислений в фонды, то 104 тысячи в месяц. В день это получается около 5 тысяч, в минуту порядка 10,5 рублей.
6 сферических сотрудников 6 раз в день тратят по 3 минуты своего рабочего времени на перекладывание и подключение проводов в переговорной. Итого 108 минут стоимостью 10,5 рублей каждая. Получается, что проблемное подключение в одной плотно загруженной переговорной комнате обходится предприятию условно в 1134 рубля в день, они же 280 тысяч рублей в год. Сюда можно приплюсовать стоимость проводов, которые нужно покупать вместо замученных регулярной уборкой и тех, которым приделали ноги. И отсюда же можно посчитать, что 200 тысяч рублей на систему беспроводной передачи контента довольно быстро окупятся и начнут приносить пользу.
Если вы продаете оборудование, это красивый и правильный способ для убеждения покупателей. Если вы покупаете оборудование, можно попробовать посчитать, зачем оно вам нужно. Не забудьте, что у беспроводного оборудования тоже есть ноги и что на попытки установить соединение без провода конкретно ваши сотрудники могут потратить шесть минут вместо трех.
Кристофер Гиллеспи, исходя из своего опыта работы с 700 переговорными на одном предприятии, выделяет важные моменты, на которые стоит обращать внимание и которые глобально могут снижать эффективность переговорного процесса:
1. Сама технология не очевидна. Участники не могут подключиться, не могут разобраться в интерфейсе, затрудняются с установкой лишнего софта и тому подобные трудности.
2. Логистика встреч.
— Не все комнаты вы можете найти с закрытыми глазами, в некоторых вообще никогда не были.
— Нужные вам переговорные могут находиться далеко, а встречи назначены одна за другой.
— Часто встречи планируются с привязкой к началу и окончанию часа без перерывов. Здесь сразу закладываются потери времени на сборы, не говоря уже о том, что у людей есть физиологические потребности и организационные моменты типа отложить одни документы и взять другие.
Мораль: при любых расчетах нужно фокусироваться на самой встрече, а не на помещениях и оборудовании. Качественная аналитика переговорного процесса очень важна для принятия решения, а всякие на первый взгляд избыточные сервисы для его оптимизации могут сэкономить кучу денег.
Кристофер Гиллеспи на rAVe[Pubs] рассуждает о том, как правильно подходить к оценке стоимости оборудования и формированию бюджета.
Например, вы хотите заменить провода для подключения и демонстрации презентаций на беспроводную систему. Провода стоят в разы дешевле, но они приходят в негодность от прямого использования по назначению, их может профессионально вывести из строя уборщица, причем не один раз, провод могут унести и забыть вернуть коллеги. Вроде как всем понятно, что без проводов будет проще, но попробуйте попросить деньги на новую систему стоимостью несколько тысяч долларов. Как посчитать выгоду?
Пройдемся по логике автора, заменив некоторые данные на отечественные, вы можете подставить свои.
Ваши встречи регулярно задерживаются на несколько минут, которые уходят на подбор и подключение нужных проводов. Пусть это будет 3 минуты. Одна комната переживает порядка 6 встреч за рабочий день. В среднем каждый раз встречаются, допустим, 6 человек.
Средняя начисленная зарплата в Москве в 2019 году — 80 тысяч в месяц. Если прибавить еще около 30% отчислений в фонды, то 104 тысячи в месяц. В день это получается около 5 тысяч, в минуту порядка 10,5 рублей.
6 сферических сотрудников 6 раз в день тратят по 3 минуты своего рабочего времени на перекладывание и подключение проводов в переговорной. Итого 108 минут стоимостью 10,5 рублей каждая. Получается, что проблемное подключение в одной плотно загруженной переговорной комнате обходится предприятию условно в 1134 рубля в день, они же 280 тысяч рублей в год. Сюда можно приплюсовать стоимость проводов, которые нужно покупать вместо замученных регулярной уборкой и тех, которым приделали ноги. И отсюда же можно посчитать, что 200 тысяч рублей на систему беспроводной передачи контента довольно быстро окупятся и начнут приносить пользу.
Если вы продаете оборудование, это красивый и правильный способ для убеждения покупателей. Если вы покупаете оборудование, можно попробовать посчитать, зачем оно вам нужно. Не забудьте, что у беспроводного оборудования тоже есть ноги и что на попытки установить соединение без провода конкретно ваши сотрудники могут потратить шесть минут вместо трех.
Кристофер Гиллеспи, исходя из своего опыта работы с 700 переговорными на одном предприятии, выделяет важные моменты, на которые стоит обращать внимание и которые глобально могут снижать эффективность переговорного процесса:
1. Сама технология не очевидна. Участники не могут подключиться, не могут разобраться в интерфейсе, затрудняются с установкой лишнего софта и тому подобные трудности.
2. Логистика встреч.
— Не все комнаты вы можете найти с закрытыми глазами, в некоторых вообще никогда не были.
— Нужные вам переговорные могут находиться далеко, а встречи назначены одна за другой.
— Часто встречи планируются с привязкой к началу и окончанию часа без перерывов. Здесь сразу закладываются потери времени на сборы, не говоря уже о том, что у людей есть физиологические потребности и организационные моменты типа отложить одни документы и взять другие.
Мораль: при любых расчетах нужно фокусироваться на самой встрече, а не на помещениях и оборудовании. Качественная аналитика переговорного процесса очень важна для принятия решения, а всякие на первый взгляд избыточные сервисы для его оптимизации могут сэкономить кучу денег.
Ravepubs
The Cost of a Meeting – rAVe [PUBS]
The Cost of a Meeting — All the latest news coverage of the AV industry from rAVe [PUBS]. From press releases to product announcements, get your news from rAVe [PUBS] first.
Новое коммуникационное приложение для малого бизнеса от LogMeIn
LogMeIn анонсировал решение для малого бизнеса под названием Grasshopper Connect.
Его особенность — единый почтовый ящик для общения с клиентами независимо от входящего источника. То есть был ли это звонок, электронная почта или переписка в мессенджере, все коммуникации выстроены вокруг клиента, представлены в виде общего таймлайна и не требуют переключений.
Вы получаете доступ к выделенному рабочему номеру, чтобы изолировать деловые контакты от прочих и не мешать бизнес с личной жизнью. Однако в мобильном приложении все оптимизировано для работы нон-стоп на ходу. Есть 7-дневный пробный период.
LogMeIn анонсировал решение для малого бизнеса под названием Grasshopper Connect.
Его особенность — единый почтовый ящик для общения с клиентами независимо от входящего источника. То есть был ли это звонок, электронная почта или переписка в мессенджере, все коммуникации выстроены вокруг клиента, представлены в виде общего таймлайна и не требуют переключений.
Вы получаете доступ к выделенному рабочему номеру, чтобы изолировать деловые контакты от прочих и не мешать бизнес с личной жизнью. Однако в мобильном приложении все оптимизировано для работы нон-стоп на ходу. Есть 7-дневный пробный период.
Наступление Teams
Microsoft с начала года по умолчанию устанавливает настольное приложение Teams при новой покупке Office 365, раньше оно в пакет не входило.
А с июля 2019 года и при обновлении существующего аккаунта с подпиской Office ProPlus и Office 365 Business коммуникационное приложение будет добавлено автоматически + по умолчанию будет запускаться на старте, чтобы избежать этого, необходимо “предпринять шаги”. Если у вас уже установлен Skype for Business, он выживет и будет дальше обновляться в штатном режиме.
Многие существующие клиенты имеют доступ к Teams, но не используют его. Установка пока не распространяется на текущих пользователей Mac и тех, кто покупал коробочную версию Office 2019.
Microsoft с начала года по умолчанию устанавливает настольное приложение Teams при новой покупке Office 365, раньше оно в пакет не входило.
А с июля 2019 года и при обновлении существующего аккаунта с подпиской Office ProPlus и Office 365 Business коммуникационное приложение будет добавлено автоматически + по умолчанию будет запускаться на старте, чтобы избежать этого, необходимо “предпринять шаги”. Если у вас уже установлен Skype for Business, он выживет и будет дальше обновляться в штатном режиме.
Многие существующие клиенты имеют доступ к Teams, но не используют его. Установка пока не распространяется на текущих пользователей Mac и тех, кто покупал коробочную версию Office 2019.
Docs
Deploy Microsoft Teams with Microsoft 365 Apps - Deploy Office
Provides Office admins with an overview of how Microsoft Teams is automatically installed with Microsoft 365 Apps.
Видео+Конференция pinned «Кстати, у нас есть группа @vcs_talks. Можно пообщаться, обсудить новости и не только. Недавно выложили туда ссылки на фото с мероприятий по стране. Заходите в гости)»
Что делать с огромным количеством видеозаписей
Вы пользуетесь функцией записи видеозвонков и встреч? Теоретически она существует для “протокола” и в натуральном виде для бизнеса бессмысленна, потому что пересмотр видео отнимает много времени. Сделать пару заметок сразу по ходу встречи намного удобнее и эффективнее, пока автоматическая расшифровка и обработка содержания видеозаписей не стала повсеместным и обыденным явлением. Другое дело, если вам нужно сохранять улики, чтобы были. Или вы, например, ведете семинары, делаете видеоинструкции и обучающие курсы для сотрудников, обзоры товаров с апдейтами и тому подобное.
В любом случае огромное количество видео, которое генерят сотрудники, нужно куда-то складывать и хранить так, чтобы все это не превращалось в братскую могилу, а служило верой и правдой.
Есть специальные системы управления видеоконтентом. Согласно последнему квадранту Gartner, лидеры в этой области — Panopto, Kaltura, Qumu, MediaPlatform и Brightcove. Почему бы не хранить видео на YouTube? Существенные отличия сервисов, рассчитанных именно на бизнес-пользователей, описаны, например, здесь.
Коротко, чем они полезны:
— интеграция с существующей системой идентификации и аутентификации пользователей
— продвинутые способы защиты и настройки доступа к контенту
— поиск по расшифровкам видео
— поддержка нескольких источников захвата видео и контента
— возможности планирования и коммуникации, интеграция с существующими рабочими приложениями
— встроенное транскодирование, решение проблем совместимости и качества записи для любых устройств без участия пользователя
— аналитика использования видеоконтента и самого сервиса
— дополнительные возможности, настроенные под нужды разных отраслей
На примере Panopto... Сервис предлагает софт для захвата видео, в том числе из нескольких источников, а также средства для редактирования, транскодирования, распознавания речи. И самое главное — технологию поиска по содержанию видео. Она не зависит от введенных вручную заголовков, тегов и ключевых слов. Интеллектуальный поиск индексирует каждое произнесенное слово и выдает ссылку на нужный отрывок (видео ниже). Все свои нетленные записи можно хранить в облаке и обращаться к ним по мере необходимости примерно как к текстовым документам.
Что касается видеоконференций, то платформа интегрирована со Skype for Business, GoToMeeting, Zoom и BlueJeans + поддерживает системы управления переговорными комнатами от Crestron, может выгружать и обрабатывать записанные там встречи. Все, что вы записываете и храните любым другим способом, тоже можно загрузить и привести в порядок, например, удалить не относящиеся к проекту разговоры или слить несколько записей по теме в одно видео. Не нужно заботиться о том, сможет ли кто-то воспроизвести ваш формат на своем устройстве, внутренняя кухня обеспечивает этот процесс самостоятельно.
Предполагается, конечно, что все это имеет смысл, если у вас качественные записи корпоративного уровня исполнения. Иначе никакого распознавания не получится, а без возможностей поиска по содержанию видео все очарование специального хранилища несколько теряется. Поэтому начинать стоит с создания качественного контента.
_________
Вы пользуетесь функцией записи видеозвонков и встреч? Теоретически она существует для “протокола” и в натуральном виде для бизнеса бессмысленна, потому что пересмотр видео отнимает много времени. Сделать пару заметок сразу по ходу встречи намного удобнее и эффективнее, пока автоматическая расшифровка и обработка содержания видеозаписей не стала повсеместным и обыденным явлением. Другое дело, если вам нужно сохранять улики, чтобы были. Или вы, например, ведете семинары, делаете видеоинструкции и обучающие курсы для сотрудников, обзоры товаров с апдейтами и тому подобное.
В любом случае огромное количество видео, которое генерят сотрудники, нужно куда-то складывать и хранить так, чтобы все это не превращалось в братскую могилу, а служило верой и правдой.
Есть специальные системы управления видеоконтентом. Согласно последнему квадранту Gartner, лидеры в этой области — Panopto, Kaltura, Qumu, MediaPlatform и Brightcove. Почему бы не хранить видео на YouTube? Существенные отличия сервисов, рассчитанных именно на бизнес-пользователей, описаны, например, здесь.
Коротко, чем они полезны:
— интеграция с существующей системой идентификации и аутентификации пользователей
— продвинутые способы защиты и настройки доступа к контенту
— поиск по расшифровкам видео
— поддержка нескольких источников захвата видео и контента
— возможности планирования и коммуникации, интеграция с существующими рабочими приложениями
— встроенное транскодирование, решение проблем совместимости и качества записи для любых устройств без участия пользователя
— аналитика использования видеоконтента и самого сервиса
— дополнительные возможности, настроенные под нужды разных отраслей
На примере Panopto... Сервис предлагает софт для захвата видео, в том числе из нескольких источников, а также средства для редактирования, транскодирования, распознавания речи. И самое главное — технологию поиска по содержанию видео. Она не зависит от введенных вручную заголовков, тегов и ключевых слов. Интеллектуальный поиск индексирует каждое произнесенное слово и выдает ссылку на нужный отрывок (видео ниже). Все свои нетленные записи можно хранить в облаке и обращаться к ним по мере необходимости примерно как к текстовым документам.
Что касается видеоконференций, то платформа интегрирована со Skype for Business, GoToMeeting, Zoom и BlueJeans + поддерживает системы управления переговорными комнатами от Crestron, может выгружать и обрабатывать записанные там встречи. Все, что вы записываете и храните любым другим способом, тоже можно загрузить и привести в порядок, например, удалить не относящиеся к проекту разговоры или слить несколько записей по теме в одно видео. Не нужно заботиться о том, сможет ли кто-то воспроизвести ваш формат на своем устройстве, внутренняя кухня обеспечивает этот процесс самостоятельно.
Предполагается, конечно, что все это имеет смысл, если у вас качественные записи корпоративного уровня исполнения. Иначе никакого распознавания не получится, а без возможностей поиска по содержанию видео все очарование специального хранилища несколько теряется. Поэтому начинать стоит с создания качественного контента.
_________
YouTube
Panopto Video Platform - 3 Minute Introduction
Panopto a leading video platform for training, teaching, and presenting. Since 2007, we’ve helped businesses improve the efficiency of their training efforts, reduce costs, and improve employee productivity through the use of video.
Today, our software…
Today, our software…
Microsoft собирается отправить Skype for Business Online на пенсию 31 июля 2021 года. После этой даты сервис будет недоступен. Пользователям за 2 года предлагают перейти на Teams или другое решение. Обновления больше не выпускаются. С 1 сентября 2019 года все новые клиенты Office 365 смогут работать только в Microsoft Teams.
Дата окончания поддержки Skype for Business Server не изменилась — 9 января 2024 года.
Недавно Microsoft анонсировал интеграцию обычного “домашнего” Skype и Teams, сейчас озвучили сроки. Звонить и переписываться между ними можно будет в первом квартале 2020 года.
Дата окончания поддержки Skype for Business Server не изменилась — 9 января 2024 года.
Недавно Microsoft анонсировал интеграцию обычного “домашнего” Skype и Teams, сейчас озвучили сроки. Звонить и переписываться между ними можно будет в первом квартале 2020 года.
TECHCOMMUNITY.MICROSOFT.COM
Skype for Business Online to Be Retired in 2021
Today we’re announcing that Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021. This post provides details on the retirement plan, a brief explanation..
После отключения Skype for Business Online в 2021 году сертифицированные для работы с ним IP-телефоны от сторонних производителей (3PIP) можно будет продолжать использовать с Microsoft Teams в режиме ограниченной функциональности через шлюз до 31 июля 2023 года. Это несколько моделей Poly, AudioCodes и Yealink.
Tom Talks
Skype for Business Online 3PIP IP Phones will work with Microsoft...
Update: 3rd August 2020: 3PIP Phones will now be supported beyond 2023 Alongside the End of support of Skype for Business Online date of 31st July 2021, Microsoft also announced that “After the...
#коротко
Sennheiser провел опрос 2500 офисных работников во Франции, Великобритании, Сингапуре, Германии, США и Гонконге о том, как они используют свои наушники для повышения производительности.
Оказалось, что 29% опрошенных используют наушники с активным шумоподавлением, чтобы избавиться от внешнего шума и сосредоточиться.
Около 27% респондентов предпочитают слушать музыку во время работы.
Sennheiser провел опрос 2500 офисных работников во Франции, Великобритании, Сингапуре, Германии, США и Гонконге о том, как они используют свои наушники для повышения производительности.
Оказалось, что 29% опрошенных используют наушники с активным шумоподавлением, чтобы избавиться от внешнего шума и сосредоточиться.
Около 27% респондентов предпочитают слушать музыку во время работы.
Мы периодически ищем каналы и материалы по AV-теме, так как сфокусированной информации не очень много, особенно регулярных источников на русском. Если вдруг вам интересно про оборудование, заходите посмотреть, что пишут наши друзья из @avDaily.
Помимо профессиональных обзоров новинок и интересных кейсов, много материалов, как мы любим, #изжизнитехнологий. Озвучка храмов, бассейнов и прочих необычных локаций, изготовление проекционных экранов из... подручных средств в целях экономии.
Или, например, вы когда-нибудь задумывались, как одни и те же звуки переживаются и трактуются человеком и животными? Мы сами с удовольствием почитали, и вам рекомендуем, будем иногда таскать интересное на репосты
Помимо профессиональных обзоров новинок и интересных кейсов, много материалов, как мы любим, #изжизнитехнологий. Озвучка храмов, бассейнов и прочих необычных локаций, изготовление проекционных экранов из... подручных средств в целях экономии.
Или, например, вы когда-нибудь задумывались, как одни и те же звуки переживаются и трактуются человеком и животными? Мы сами с удовольствием почитали, и вам рекомендуем, будем иногда таскать интересное на репосты
Яндекс Дзен
Звук под ключ🗝 – как озвучивают храмы
С какими трудностями приходится сталкиваться при установке современных систем усиления звука на объекте культурного наследия, например, в храме на территории монастыря, основанного в начале XVI века? Узнаем, как говорится, из первых рук. В Смоленской губернии…
LG на InfoComm 2019 анонсировал 130-дюймовый (это 3,3 метра) светодиодный экран LAA015FL7B1. Позиционируется как дисплей для конференц-залов и цифровых табло. Он безрамочный, 36 динамиков рассредоточены равномерно и передают реалистичный звук прямо через LED-поверхность.
Для облегчения транспортировки экран состоит из 12 блоков бесшовной сборки. Они легко снимаются/устанавливаются руками или с помощью магнитных инструментов для обслуживания с фронтальной стороны. Каждый блок сам определяет свое место в инсталляции и соответствующие настройки. Предполагаются разные варианты установки, в том числе на отдельно стоящей подставке, крепления в комплект не входят.
Для облегчения транспортировки экран состоит из 12 блоков бесшовной сборки. Они легко снимаются/устанавливаются руками или с помощью магнитных инструментов для обслуживания с фронтальной стороны. Каждый блок сам определяет свое место в инсталляции и соответствующие настройки. Предполагаются разные варианты установки, в том числе на отдельно стоящей подставке, крепления в комплект не входят.
ClearOne все-таки запретил Shure продавать потолочный микрофонный массив в Америке
Федеральный окружной суд Северного округа Иллинойса удовлетворил просьбу ClearOne о предварительном судебном запрете на производство, продажи и маркетинг потолочного микрофонного массива Shure MXA910. Причем только для конфигурации, предполагающей монтаж в подвесном потолке.
Продажи MXA910 нарушают патент США № 9,813,806, выданный ClearOne — “Graham Patent”, который среди прочего описывает массив лучеобразующих микрофонов, встроенных в потолочную плитку как единое целое. Shure, конечно, собирается подать апелляцию, но “готов модифицировать и поставлять продукт так, чтобы он соответствовал распоряжению суда”.
Клиентам, которые успели установить MXA910 у себя на потолке, можно продолжать их использовать, а Shure даже сможет продолжить обслуживание согласно договорам.
Это длинная история. Аналогичный продукт в формате элемента подвесного потока — BMA CT — ClearOne презентовал в начале 2019 года, а патентные споры начались еще в 2017 году.
_________
UPD от 15 августа 2019 года:
ООО «Шур Ар-И-И» — официальное российское представительство Shure Inc в Росии — акцентирует внимание на том, что судебное решение носит предварительный характер и действует только в Америке. За развитием событий можно следить на сайте Shure
_________
Федеральный окружной суд Северного округа Иллинойса удовлетворил просьбу ClearOne о предварительном судебном запрете на производство, продажи и маркетинг потолочного микрофонного массива Shure MXA910. Причем только для конфигурации, предполагающей монтаж в подвесном потолке.
Продажи MXA910 нарушают патент США № 9,813,806, выданный ClearOne — “Graham Patent”, который среди прочего описывает массив лучеобразующих микрофонов, встроенных в потолочную плитку как единое целое. Shure, конечно, собирается подать апелляцию, но “готов модифицировать и поставлять продукт так, чтобы он соответствовал распоряжению суда”.
Клиентам, которые успели установить MXA910 у себя на потолке, можно продолжать их использовать, а Shure даже сможет продолжить обслуживание согласно договорам.
Это длинная история. Аналогичный продукт в формате элемента подвесного потока — BMA CT — ClearOne презентовал в начале 2019 года, а патентные споры начались еще в 2017 году.
_________
UPD от 15 августа 2019 года:
ООО «Шур Ар-И-И» — официальное российское представительство Shure Inc в Росии — акцентирует внимание на том, что судебное решение носит предварительный характер и действует только в Америке. За развитием событий можно следить на сайте Shure
_________
Commercial Integrator
Shure Must Stop Selling MXA910 Ceiling-Mounted Microphone After ClearOne Secures Preliminary Injunction - Commercial Integrator
U.S. District Court judge sides with ClearOne in latest ruling in ongoing court battle over patented beamforming audio technology & the Shure MXA910.
Webex будет превращать расшифровку разговора в список дел
Компания Voicea разрабатывает Enterprise Voice Assistant (EVA). Этот голосовой ассистент Cisco собирается купить и использовать для превращения Webex-разговоров в заметки и задачи для участников встреч и их коллег.
Взаимодействие с ассистентом осуществляется через традиционное магическое “Okay EVA”. Созданные заметки отправляются во все нужные вам сервисы хранения информации, а задачи — в софт по управлению проектами, их в списке интеграций несметное множество. Автоматическую синхронизацию можно отключить и переносить потом выбранное вручную в условный Trello или Evernote отдельно. При желании можно даже подключать живого стенографиста, но это уже как-то совсем обратно в каменный век.
Приобретение логично встраивается в концепцию Cognitive Collaboration, про которую мы писали весной. Она предполагает сопровождение встреч в Webex искусственным интеллектом на всех стадиях, начиная от узнавания вошедшего в переговорную человека, чтобы сразу облегчить ему жизнь, и вот теперь заканчивая планированием его дальнейшей жизни еще до того, как он успел спастись из переговорной.
Сейчас на сайте Voicea заявлена интеграция со всеми популярными и не очень сервисами видеоконференцсвязи, включая потихоньку умирающий Skype for Business, Teams, Zoom, BlueJeans, Google Meet, Lifesize и так далее. Сomputerworld интересовался у Cisco, сохранится ли у всех этих компаний возможность пользоваться услугами EVA после поглощения. Ответ, составленный в лучших дипломатических традициях, можно трактовать примерно как “мы все проверим, оценим и будем, конечно, продолжать поддерживать в соответствии с нашей стратегией”. То есть непонятно пока, чем дело закончится.
Распознавание речи сейчас может попробовать каждый. Все упирается в качество интерпретации, возможность адаптации под нужды конкретной отрасли со специфическим словарем. Есть сложности в подготовке исходного материала, потому что фоновые шумы и спутанная живая речь поддаются не всем.
Ну и, конечно, удобство интеграции с другими общечеловеческими и профессиональными сервисами играет важную роль. Потому что сам по себе факт распознавания речи не так ценен. Нужно уметь превратить полуторачасовое совещание в план действий или в процессе онлайн-приема пациента подсказать диагноз врачу, сформировать список назначений и рецепты.
Компания Voicea разрабатывает Enterprise Voice Assistant (EVA). Этот голосовой ассистент Cisco собирается купить и использовать для превращения Webex-разговоров в заметки и задачи для участников встреч и их коллег.
Взаимодействие с ассистентом осуществляется через традиционное магическое “Okay EVA”. Созданные заметки отправляются во все нужные вам сервисы хранения информации, а задачи — в софт по управлению проектами, их в списке интеграций несметное множество. Автоматическую синхронизацию можно отключить и переносить потом выбранное вручную в условный Trello или Evernote отдельно. При желании можно даже подключать живого стенографиста, но это уже как-то совсем обратно в каменный век.
Приобретение логично встраивается в концепцию Cognitive Collaboration, про которую мы писали весной. Она предполагает сопровождение встреч в Webex искусственным интеллектом на всех стадиях, начиная от узнавания вошедшего в переговорную человека, чтобы сразу облегчить ему жизнь, и вот теперь заканчивая планированием его дальнейшей жизни еще до того, как он успел спастись из переговорной.
Сейчас на сайте Voicea заявлена интеграция со всеми популярными и не очень сервисами видеоконференцсвязи, включая потихоньку умирающий Skype for Business, Teams, Zoom, BlueJeans, Google Meet, Lifesize и так далее. Сomputerworld интересовался у Cisco, сохранится ли у всех этих компаний возможность пользоваться услугами EVA после поглощения. Ответ, составленный в лучших дипломатических традициях, можно трактовать примерно как “мы все проверим, оценим и будем, конечно, продолжать поддерживать в соответствии с нашей стратегией”. То есть непонятно пока, чем дело закончится.
Распознавание речи сейчас может попробовать каждый. Все упирается в качество интерпретации, возможность адаптации под нужды конкретной отрасли со специфическим словарем. Есть сложности в подготовке исходного материала, потому что фоновые шумы и спутанная живая речь поддаются не всем.
Ну и, конечно, удобство интеграции с другими общечеловеческими и профессиональными сервисами играет важную роль. Потому что сам по себе факт распознавания речи не так ценен. Нужно уметь превратить полуторачасовое совещание в план действий или в процессе онлайн-приема пациента подсказать диагноз врачу, сформировать список назначений и рецепты.
8x8 Express для малого бизнеса
После маленьких переговорок, которые huddle rooms, активно стал всплывать малый бизнес как целевая аудитория. Google в мае анонсировал виртуального ассистента CallJoy для обслуживания клиентов СМБ, LogMeIn в июле запустил приложение Grasshopper Connect на базе одноименного сервиса телефонии, которое все коммуникации с клиентом по разным каналам для удобства объединяет в общий поток.
Недавно 8x8 объявил о своем облачном предложении под названием 8x8 Express. Оно адресовано небольшим предприятиям, не располагающим IT-командой для борьбы с новыми технологиями, но пока только в США и Канаде.
Клиентам предлагается номер с безлимитными звонками по вышеназванным странам, стандартные функции обработки вызовов + доступ к видеосвязи и чатам 8x8 Meetings. Все это работает через десктопные и мобильные приложения сразу после скачивания и активации учетной записи. Стоимость пакета услуг — от $12 в месяц за сотрудника, есть 30-дневный пробный период.
После маленьких переговорок, которые huddle rooms, активно стал всплывать малый бизнес как целевая аудитория. Google в мае анонсировал виртуального ассистента CallJoy для обслуживания клиентов СМБ, LogMeIn в июле запустил приложение Grasshopper Connect на базе одноименного сервиса телефонии, которое все коммуникации с клиентом по разным каналам для удобства объединяет в общий поток.
Недавно 8x8 объявил о своем облачном предложении под названием 8x8 Express. Оно адресовано небольшим предприятиям, не располагающим IT-командой для борьбы с новыми технологиями, но пока только в США и Канаде.
Клиентам предлагается номер с безлимитными звонками по вышеназванным странам, стандартные функции обработки вызовов + доступ к видеосвязи и чатам 8x8 Meetings. Все это работает через десктопные и мобильные приложения сразу после скачивания и активации учетной записи. Стоимость пакета услуг — от $12 в месяц за сотрудника, есть 30-дневный пробный период.
Gartner выпустил новый “магический квадрант” рынка UCaaS (Unified Communications as a Service) — то есть облачных коммуникационных услуг.
В 2019 году лидерами стали:
— Microsoft
— RingCentral
— 8×8
— Cisco
С 2019 года в UCaaS-обзорах будут фигурировать вендоры, которые разрабатывают решения полного цикла для унифицированных коммуникаций и контакт-центров. Облачные провайдеры без собственных коммуникационных продуктов исключены из рассмотрения.
Недовольство вокруг формирования обзоров Gartner зреет среди вендоров давно. Это, впрочем, не редкость для любых рейтингов. UCToday считает, что в последнем не хватает многих крупных поставщиков типа Vonage, Avaya, Zoom, PGi, Amazon, которые могут появиться в квадранте 2020 года.
Интересно, что еще год назад существовал UC-квадрант про рынок унифицированных коммуникаций в целом. В январе 2019 года это исследовательское направление Gartner закрыл в связи с тем, что “корпоративные закупки резко смещаются в сторону облачных решений, а локальные решения достигли полной зрелости”.
По мнению аналитиков, к 2023 году 40% новых заказов на корпоративную телефонию будут подразумевать облачные решения на базе офисных пакетов. Это будет либо Google G-Suite, либо Microsoft Office 365.
Gartner отмечает, что UCaaS по сравнению с локальными системами существенно улучшает функциональность, и рынок будет двигаться в этом направлении. Это проявляется в более тесной и разносторонней интеграции с другими решениями для бизнеса. В облаке сотрудники также получают широкие возможности для взаимодействия, создания и объединения контекстных каналов для коммуникации, формирования общего рабочего потока, среды. И третье преимущество облаков — продвинутые функции мониторинга производительности, которые предоставляют аналитику на разных уровнях и в наглядной форме.
Выводы Gartner по UCaaS-рынку 2019 года:
— В облачных офисных приложениях повышается уровень зрелости корпоративной голосовой связи.
— Лучше становятся встречи с точки зрения количества участников и пользовательского опыта. Внедряется искусственный интеллект, боты, перевод, появляется возможность подключения внешних участников к конференциям.
— Совершенствуются сервисы, которые помогают управлять производительностью больших коммуникационных систем.
— Провайдеры совершенствуют API и создают удобные магазины приложений, которые все вместе формируют для сотрудников единый рабочий ландшафт.
Полный отчет Gartner можно скачать на сайтах участников обзора, например, здесь
В 2019 году лидерами стали:
— Microsoft
— RingCentral
— 8×8
— Cisco
С 2019 года в UCaaS-обзорах будут фигурировать вендоры, которые разрабатывают решения полного цикла для унифицированных коммуникаций и контакт-центров. Облачные провайдеры без собственных коммуникационных продуктов исключены из рассмотрения.
Недовольство вокруг формирования обзоров Gartner зреет среди вендоров давно. Это, впрочем, не редкость для любых рейтингов. UCToday считает, что в последнем не хватает многих крупных поставщиков типа Vonage, Avaya, Zoom, PGi, Amazon, которые могут появиться в квадранте 2020 года.
Интересно, что еще год назад существовал UC-квадрант про рынок унифицированных коммуникаций в целом. В январе 2019 года это исследовательское направление Gartner закрыл в связи с тем, что “корпоративные закупки резко смещаются в сторону облачных решений, а локальные решения достигли полной зрелости”.
По мнению аналитиков, к 2023 году 40% новых заказов на корпоративную телефонию будут подразумевать облачные решения на базе офисных пакетов. Это будет либо Google G-Suite, либо Microsoft Office 365.
Gartner отмечает, что UCaaS по сравнению с локальными системами существенно улучшает функциональность, и рынок будет двигаться в этом направлении. Это проявляется в более тесной и разносторонней интеграции с другими решениями для бизнеса. В облаке сотрудники также получают широкие возможности для взаимодействия, создания и объединения контекстных каналов для коммуникации, формирования общего рабочего потока, среды. И третье преимущество облаков — продвинутые функции мониторинга производительности, которые предоставляют аналитику на разных уровнях и в наглядной форме.
Выводы Gartner по UCaaS-рынку 2019 года:
— В облачных офисных приложениях повышается уровень зрелости корпоративной голосовой связи.
— Лучше становятся встречи с точки зрения количества участников и пользовательского опыта. Внедряется искусственный интеллект, боты, перевод, появляется возможность подключения внешних участников к конференциям.
— Совершенствуются сервисы, которые помогают управлять производительностью больших коммуникационных систем.
— Провайдеры совершенствуют API и создают удобные магазины приложений, которые все вместе формируют для сотрудников единый рабочий ландшафт.
Полный отчет Gartner можно скачать на сайтах участников обзора, например, здесь
В апреле все активно обсуждали возможную покупку Avaya акционерами канадского Mitel и другие варианты развития событий.
13 августа был опубликован финансовый отчет и пресс-релиз, где официально сообщается, что Avaya ведет переговоры по стратегическим сделкам, направленным на увеличение акционерной стоимости, и собирается принять решение в течение месяца.
Подробности на русском можно посмотреть здесь: Avaya примет решение о продаже компании в течение 30 дней
13 августа был опубликован финансовый отчет и пресс-релиз, где официально сообщается, что Avaya ведет переговоры по стратегическим сделкам, направленным на увеличение акционерной стоимости, и собирается принять решение в течение месяца.
Подробности на русском можно посмотреть здесь: Avaya примет решение о продаже компании в течение 30 дней
Видео+Конференция
ClearOne все-таки запретил Shure продавать потолочный микрофонный массив в Америке Федеральный окружной суд Северного округа Иллинойса удовлетворил просьбу ClearOne о предварительном судебном запрете на производство, продажи и маркетинг потолочного микрофонного…
Апдейт к посту о судебном решении по поводу потолочной микрофонной системы MXA910 от Shure
ООО «Шур Ар-И-И» — официальное российское представительство Shure Inc в Росии — просит обратить внимание на то, что судебное решение носит предварительный характер и действует только в Америке. Спасибо коллегам за ссылку на официальную Q&A-страницу на сайте Shure по этому вопросу, там есть интересные детали, обещают обновлять по мере развития событий.
ООО «Шур Ар-И-И» — официальное российское представительство Shure Inc в Росии — просит обратить внимание на то, что судебное решение носит предварительный характер и действует только в Америке. Спасибо коллегам за ссылку на официальную Q&A-страницу на сайте Shure по этому вопросу, там есть интересные детали, обещают обновлять по мере развития событий.
Недавно у нас что-то было на тему Microsoft, собирающегося по умолчанию устанавливать и стартовать Teams на компьютерах пользователей Office 365. Попались по этому поводу интересные цифры.
Okta — разработчик ПО для управления доступом. Они видят все ваши приложения и динамику их использования. И ежегодно анализируют эти данные. В свежем июльском отчете есть такие цифры...
76% клиентов Office 365 (которые являются и клиентами Okta, то есть надо учитывать, что выборка в этом плане несколько смещенная) используют одновременно одно или несколько приложений, которые дублируют продукты, предлагаемые Microsoft. И доля таких клиентов медленно растет. Вот как это выглядит в динамике:
Okta — разработчик ПО для управления доступом. Они видят все ваши приложения и динамику их использования. И ежегодно анализируют эти данные. В свежем июльском отчете есть такие цифры...
76% клиентов Office 365 (которые являются и клиентами Okta, то есть надо учитывать, что выборка в этом плане несколько смещенная) используют одновременно одно или несколько приложений, которые дублируют продукты, предлагаемые Microsoft. И доля таких клиентов медленно растет. Вот как это выглядит в динамике:
