​Переговорные теперь можно выбирать в интернет-магазине.

Мы недавно писали про специальную мебель для “аквариумов”, теперь вот интегратор Diversified запустил портфолио ViewPoint, где можно выбрать размер переговорной комнаты и желаемое оснащение — только презентации, презентации+аудио или добавить видео. Также сразу предлагается сервис видеосвязи, на выбор есть Zoom, Webex, Skype или Teams. В конструкторе доступно порядка 45 конфигураций, по итогам показывается стоимость и возможность апгрейда.

Все это существенно упрощает бюджетирование, сокращает сроки реализации, удобнее осуществлять поддержку решений.

Mattermost привлек еще $50млн финансирования

Полгода назад этот корпоративный мессенджер получил $20млн в серии A. Деньги обещали потратить на масштабирование и маркетинг. В июне Y Combinator вложил в “защищенный Slack” с открытым исходным кодом еще $50млн вместе с другими инвесторами. На этот раз Mattermost претендует не только на место Slack, но и заявляет о соперничестве с Microsoft Teams.

“Мы стремимся сделать мессенджеры с открытым исходным кодом мейнстримом. Мы благодарны новому поколению лидеров — GitLab, HashiCorp и Elastic — за то что они показали нам путь к цели, а также нашему сообществу и клиентам за их постоянную поддержку”. Mattermost был переведен сообществом на 16 языков, им было создано более 600 интеграций для расширения платформы.

Первая демонстрация облачного AV1-энкодера Cisco
​
Cisco на конференции Big Apple Video в конце июня представил облачный энкодер, использующий протокол AV1 и оптимизированный для видеокоммуникаций и совместной работы.

Технология AV1 разрабатывается участниками Alliance for Open Media, основали который в 2015 году Google, Mozilla, Cisco, Microsoft, Netflix, Amazon и Intel. Она свободна от лицензионных выплат и ее пользователям запрещено подавать друг на друга в суд по вопросам, связанным с AV1, что потенциально должно защитить технологию от заинтересованных в продвижении платных продуктов компаний.

До сих пор самым популярным кодеком является созданный в 2003 году H.264. Но требования к качеству видео и скорости его беспроблемной передачи растут. AV1 требует значительно больше ресурсов и работает медленнее своих предшественников, поэтому поначалу были опасения, сможет ли кодек работать в реальном времени. Демонстрация Cisco показала, что вполне. Кодирование и передача данных с помощью AV1 были показаны на примере живой встречи через Webex Meetings в HD-видео 720p30 и с демонстрацией экрана 1080p30 на обычном ноутбуке. Несмотря на быструю работу в онлайн-режиме, удалось сохранить значимую эффективность сжатия, было задействовано около половины полосы пропускания по сравнению с работой H.264.

Ниже запись выступления и презентация специалистов Cisco (англ.), демонстрация сеанса связи примерно на седьмой минуте.
_________

Удаляющее посторонние шумы приложение теперь можно скачать для Windows
​
Компания 2Hz — разработчик приложения Krisp для удаления посторонних шумов из аудиозвонков — сделала версию для Windows и собирается в конце 2019 года анонсировать продукт для контакт-центров.

Сервис начал монетизироваться, индивидуальные пользователи могут бесплатно слушать “чистые” звонки, а удалять свои фоновые шумы стоит $10 в месяц при оплате за год. Эта же сумма является стартовой для предприятий.

Технология работает с любыми коммуникационными сервисами и оборудованием. По сути Krisp просто выступает виртуальным микрофоном и динамиком в приложениях поставщиков услуг типа Skype, Zoom и других. Продукт для контакт-центров поможет изолировать стук по клавиатуре на операторской стороне и шумы от клиента к оператору, которые сильно влияют на качество коммуникации.

Модели, используемые для обучения искусственного интеллекта, не зависят от говорящего (пол, возраст, особенности голоса) и не зависят от языка. Подробный материал на русском об истории создания технологии публиковал в свое время VC: “Математики из Армении создали сервис, который убирает посторонние звуки во время звонков”.

В интерактивное демо можно поиграться на сайте проекта, там есть шум в аэропорту, фоновые звуки улицы, детский плач и другие. Ниже двухминутное видео с демонстрацией работы технологии во время звонка через Zoom.
_________

​#изжизнитехнологий

Uber нанимает водителей через киоски с видеосвязью в торговых центрах

Уже почти два года агрегатор такси использует киоски в торговых центрах США для привлечения партнеров-водителей в свой сервис. Раньше наймом водителей занимались специально обученные представители, но время их работы ограничено, бывают простои, кроме того, они должны быть высоко квалифицированы и уметь общаться с потенциальными претендентами. Система управления этими представителями была сложной и плохо масштабируемой.

На создание киосков авторов проекта вдохновили аркадные игры своей социальной составляющей, которая привлекает окружающих посмотреть, что делает человек у автомата. Помочь водителю зарегистрироваться могут друзья и родственники, проходящие мимо тоже интересуются и вовлекаются в процесс. Киоск — это по сути iPad и экран видеоконференцсвязи с приложениями. Водители начинают регистрацию с помощью планшета, а дружелюбные представители на экране помогают им, отвечая на вопросы в режиме реального времени.

В результате эксперимента стоимость подбора водителей сократилась на две трети, удовлетворенность и лояльность людей выросла. Киоск легко адаптируется под конкретное пространство, перемещается в случае неудачного расположения и непопулярности. Uber хочет расширять программу на кампусы колледжей, аэропорты, рыночные площади и другие посещаемые объекты, а также добавлять в киоски новые сервисы, в том числе собственно возможность вызова такси в местах, где люди традиционно пользуются другим транспортом.

Больше фотографий можно посмотреть в блоге Uber.

В iOS 13 можно будет разговаривать, глядя собеседнику в глаза
​
Новшество в третьей бета-версии iOS 13 для разработчиков под названием FaceTime Attention Correction: во время видеозвонков собеседник выглядит так, словно он смотрит непосредственно в камеру, а не на экран чуть ниже.

Достигается эффект, по мнению специалистов, программным способом с помощью инструментов ARKit, которые помогают достоверно вписать виртуальные объекты в реальную жизнь. В нашем случае слегка искажается область глаз. Ниже иллюстрации работы этой функции в твите WSig.

Функцию можно включать и выключать в настройках. Говорят, это работает только на iPhone XS, XS Max и XR. Скоро обещают публичную бета-версию. Пока непонятно, как коррекция реализована в групповых звонках или когда в одном кадре несколько человек.

Некоторое время назад в сети бродила информация про новый патент Samsung и видео от Xiaomi и Oppo. В них селфи-камера размещена под рабочей частью экрана. Пользователи каждый раз надеются, что это якобы с целью решить проблему направления взгляда в видеозвонках аппаратным способом. Однако камера там расположена в верхней части экрана, и сделано это скорее ради создания безрамочного смартфона без специального выреза под камеру.
_________

#изжизнитехнологий

Видеоконференция — это не только ценный мех...))
Неочевидный способ применения.

​Злоумышленники могут добавить вас в видеоконференцию Zoom и включить вашу камеру

В приложении Zoom для macOS обнаружили дыру. При посещении любого сайта с интегрированным вредоносным кодом вас могут добавить в видеоконференцию и включить камеру без вашего ведома.

Уязвимость использует функцию автоматической активации приложения и присоединения к встрече, когда вы нажимаете на полученную пригласительную ссылку. Даже если вы раньше пользовались приложением Zoom и удалили, то на вашем компьютере сохранился локальный веб-сервер, который дистанционно восстанавливает работу приложения после удаления.

По словам исследователя Джонатана Лайтшу, Zoom обещал устранить уязвимость в течение 90 дней, но выпустил патч, который полностью проблему не решает, а только лишает злоумышленника возможности включить видеокамеру пользователя, но эта заплатка продержалась недолго. Возможность присоединить посетителя вредоносного сайта к вызову сохранялась.

Уязвимость также влияет на клиентов Ringcentral, который использует Zoom для своего сервиса веб-конференций.

Джонатан Лайтшу рекомендует всем выключить автоматическую активацию камеры в настройках приложения Zoom (см. картинку внизу). Можно также выключить веб-сервер и удалить его файлы. История уязвимости и подробные рекомендации здесь. 9 июля Zoom заявил об обновлении, которое удаляет скрытый веб-сервер.

​Постоянная видеосвязь хороша для социализации, но не для работы

Интересное мнение автора VC Daily о видеоокнах и их применении. Дальше краткий пересказ.

Видео все больше служит технологическим решением для построения удаленно работающей команды и укрепления связей.

Видеоокно от Collaboration Squared, например, связывает нон-стоп два удаленных офиса и позволяет привлечь внимание коллег по ту сторону простым постукиванием по экрану. Это создает среду, в которой люди могут общаться спонтанно, несмотря на расстояние. Но потенциально “стук в окно” в любое время может не столько вовлекать, сколько отвлекать от работы.

Есть похожее решение под названием Sneak — видеочат, который всегда висит в углу экрана компьютера. Тоже стимулирует спонтанные контакты между людьми. Но на деле больше похоже на видеонаблюдение. То есть вы работаете, а за вами постоянно присматривают несколько говорящих голов. И как бы давят на вас, вынуждая общаться в ущерб работе. Потому что состояние “всегда на связи” подразумевает готовность реагировать.

Популярные коммуникационные сервисы, такие как Slack, Microsoft Teams, дают возможность общаться, не вставая из-за стола. Но они также подразумевают, что вы можете договариваться о встрече на удобное время и игнорировать сообщение, пока не закончите свои дела и не будете готовы ответить.

Поэтому видеостены и окна лучше устанавливать в местах перекуров и отдыха, общих холлах. Их не должно быть слышно в основной рабочей зоне. Это будет способствовать неформальным контактам и укреплению связей в команде, появлению свежих идей и прочей креативности, при этом не будет отвлекать людей от работы. Такой способ общения подойдет для корпоративов и других общих мероприятий. Что-то более тесно связанное с повседневной рутиной, скорее всего, будет отвлекать и раздражать.

P.S. Об опыте применения похожего видеоокна в российской компании почти 10 лет назад мы, кстати, как раз рассказывали в связи с анонсом Collaboration Squared.

​
Pexip предложил 12 месяцев бесплатного использования своей платформы Cloud Video Interop (CVI) новым покупателям комнатных систем Microsoft Teams Rooms и Surface Hub 2.

С помощью Cloud Video Interop к собраниям Microsoft Teams могут присоединяться участники, использующие сторонние сервисы видеоконференцсвязи. Ниже видео от rAVe[Pubs] с демонстрацией подключения нескольких разных систем к конференции Teams.
_________

Ремонт телефона, после которого твоя жизнь никогда не будет прежней
​
Явление, формально не имеющее прямого отношения к видеосвязи, но к интерактивным технологиям и их монетизации.

В Гринвилле (США, Южная Каролина) в начале года открылся своеобразный сервисный центр по ремонту телефонов, планшетов и почему-то дронов. Основатель Шон Робертсон хотел сделать лаунж-зону, где клиенты с удовольствием проводят время, пока их гаджеты ремонтируются. При этом зона должна быть оснащена по последнему слову техники, чтобы предоставить максимум возможностей посетителям. История началась еще летом 2016 года, к 2019 планировались уже новые точки по франшизе, но все затянулось из-за поиска поставщиков технического решения.

В результате центр под названием Gizmo Bar укомплектовали сенсорными панелями Zytronic, которые являются по совместительству поверхностью барной стойки и сочетают в себе "прочность и безупречную интерактивность с нулевой задержкой". Там можно не только выпить крафтового пива, но и заказать доставку еды, поработать, попробовать разные сервисы типа виртуальной реальности.

Позитивный опыт социального взаимодействия в процессе ремонта гаджетов, по мнению основателя, заставит людей возвращаться в Gizmo Bar. Аналогичную бомбу Uber заложил в свои видеокиоски, с помощью которых заманивает водителей в торговых центрах.

В будущем Робертсон ожидаемо собирается расширить перечень услуг, кооперируясь с разными производителями и предпринимателями, в том числе в технической сфере. В планах также обновить сенсорные панели, чтобы они распознавали размещенные на поверхности объекты и выдавали дополнительную информацию и прочие предложения.

Такими темпами отремонтировать телефон скоро можно будет бесплатно, оставив при этом в сервисе все деньги.

Посмотреть, как это устроено и работает, можно на FB-странице бара, там много фото и видео. Единственная мысль, которая мешает радоваться, это неоднозначное расположение интерактивных панелей. Под наклоном бокал не поставишь, но пользоваться ими было бы намного удобнее.
_________