Видео+Конференция
1.83K subscribers
4.27K photos
872 videos
18 files
4.51K links
Видеоконференцсвязь: события, софт, оборудование, полезные инструменты для бизнеса

Ближайшие мероприятия смотрите на сайте: https://vcs.su/

Для связи: news@vcs.su
Download Telegram
Обновленный спикерфон Yamaha для шумных помещений

YVC-330, в отличие от своего предшественника YVC-300, использует новую технологию Yamaha SoundCap, чтобы помогать людям фокусироваться на работе в открытом офисе или другом пространстве, где есть фоновый шум.

Устройство улавливает и выделяет только голоса находящихся рядом участников встречи. В те моменты, когда они ничего не говорят, звук вообще отключается, чтобы не создавать помех слушателям на другом конце.

Громкость динамика подстраивается под уровень окружающего шума. Можно последовательно подключить два блока, если участников много.
Logitech Sync — новая платформа для мониторинга

Logitech анонсировал облачный сервис Sync для администрирования AV-устройств. Более 10тыс. единиц оборудования можно будет мониторить удаленно, решать через веб-интерфейс возникающие в разных помещениях проблемы и обновлять ПО. Это, по словам руководителя Logitech Video Скотта Уортона, должно облегчить масштабирование оснащенных видеосвязью переговорных комнат в организациях, так как “радикально снижает сложности и затраты”.

Базовый функционал платформы бесплатен, она сейчас находится в закрытом бета-тестировании, Logitech приглашает желающих принять участие. Возможно, в будущем появятся платные опции, связанные с аналитикой использования помещений.

Разработчики предлагают API, благодаря которому уже сейчас Sync интегрирован с такими сервисами мониторинга как Barco, Domotz, Nectar и Utelogy.

Про доступность способов мониторинга (портал, приложение, API) и их локализацию можно посмотреть здесь. Выход из беты запланирован предварительно на 2020 год.
_________
Новый кодек Poly G7500

Заголовок популярного блога rAVe[Pubs]: “Poly все еще пытается убедить людей в том, что аппаратная конференц-связь — это вещь”.

Компания анонсировала систему G7500, которая включает аппаратный кодек, камеру EagleEye IV или EagleEye Cube USB, IP-микрофон Poly, Bluetooth-пульт и набор кабелей.

Все это предназначено для небольших и средних конференц-залов. G7500 передает 4K-видео, помимо стандартной видеосвязи есть беспроводной обмен контентом и функция цифровой доски с рисованием на сенсорных экранах. Технологии NoiseBlock и Acoustic Fencing минимизируют фоновый шум и посторонние звуки в комнате. Поддерживаются устаревшие интерфейсы Polycom для камер и микрофонов, поэтому можно использовать закупленные ранее периферийные устройства, а также подключать настольные и потолочные микрофоны стандартным Ethernet-кабелем. Систему позиционируют как дружественную и простую в развертывании.

G7500 тем не менее поддерживает облачные платформы связи Zoom, Cisco Webex, GoToMeeting, Microsoft Teams и Skype for Business через сервис Polycom RealConnect.

Подробнее технические характеристики можно посмотреть здесь.
Teleportivity: видеопродажи и видеоподдержка

Проект Teleportivity представлял на Infocomm 2019 облачный видеосервис, который можно настроить для поддержки своих клиентов на территории обслуживания.

Концепция различных видеокиосков и роботов-помощников не новая, она активно развивается в сфере информирования и навигации (вот, например, киоски в аэропорту Стамбула). Относительно продаж эксперты VC Daily сомневаются в том, что в этом случае целесообразно использовать стационарные терминалы. Клиентам было бы гораздо удобнее перемещаться со смартфоном по магазину или складу, показывая консультанту выставленный в магазине ассортимент, сканировать коды и метки на полках с товарами, осматривать интерьеры. В случае же со стационарным дисплеем человек привязан к “телефонной будке”.

Teleportivity специально сделан так, чтобы сопровождать клиента на его пути. Они подали заявку на патентование технологии “переходящего экрана”. Когда человек ходит от одного терминала к другому, например, ищет кабинет в офисе, оператор перемещается за ним, появляясь на следующем по маршруту экране. Клиенту для этого ничего предпринимать не нужно.

С дисплея можно считать QR-код или сосканировать NFC-метку, чтобы получить доступ к дополнительным материалам, инструкциям, навигации. Таким же образом можно “переселить” оператора со стационарного терминала в свой смартфон и продолжать консультироваться на ходу. Операторы поддержки тоже могут работать из мобильного приложения, а могут подключаться через браузер.
_________

Sennheiser недавно выпустил беспроводную гарнитуру MB 360 UC для тех, кому нужен один девайс для работы в шумном офисе и для того чтобы слушать музыку.

Есть активное шумоподавление Sennheiser NoiseGard. Гарнитура оптимизирована для UC, в частности, сертифицирована для использования со Skype for Business. Конструкция рассчитана на длительное ношение, складная, с защитным чехлом.

Время работы до 25 часов в режиме разговора. В комплекте USB-кабель и провод для наушников 3,5мм, а также USB-коннектор для компьютера и UC-телефонов.

Рекомендуемая цена — от £170, это порядка 14тыс. Подробности тут.
Intel Unite Cloud

Сервис для обмена контентом и совместной работы Intel Unite, запущенный в 2015 году, теперь стал доступен из облака, бесплатное бета-тестирование продлится до 30 июня. Это упраздняет покупку физического PIN-сервера и его обслуживание, делая продукт доступнее для малого и среднего бизнеса и проще в развертывании.

Делиться контентом можно на всех популярных настольных и мобильных платформах, включая Linux и Chrome OS. Сервис интегрирован со Skype for business, Cisco Webex и Zoom.

На InfoComm 2019 Intel также демонстрировал интеграцию сервиса с возможностями панорамной камеры PanaCast (теперь Jabra PanaCast) по отслеживанию и подсчету людей в помещении через специальный плагин.

Ниже подробное понятное видео обо всех интеграциях и доступных возможностях, теперь с учетом облачного сервиса.
_________
Lifesize Go

Lifesize запустил бесплатный сервис для видеозвонков на 8 человек “без регистрации и смс”. С того, кто стартует конференцию, просят электронную почту, остальные присоединяются по ссылке. Если у вас Chrome или Safari, то все должно получиться, если же нет, то нужно их установить, иначе оно не работает, вас попросят скопировать ссылку в Chrome. Доступно на iOS, Android, Mac и Windows.

Что обидно, в сервисе нет чата, но можно делиться экраном и приложениями, никакого дополнительного функционала, протоколов и интеграций не предусмотрено. По количеству и продолжительности звонков ограничений нет, попробовать можно здесь.

WebRTC не контролируется вендором и требует серьезной поддержки, вложений в инфраструктуру и транскодирование, по сути Lifesize спонсирует бесплатный сервис для привлечения внимания к своим настоящим продуктам. Совершенно случайно на днях вышла подборка других бесплатных сервисов для видеозвонков, можно вот тут посмотреть. Она не сильно объективная, но просто чтобы понимать, что их много на самом деле, особенно условно бесплатных, где за бесплатностью скрывается ограниченный функционал или пробный период, то есть демоверсия. Ну и плюс надо смотреть назначение каждого сервиса, недаром Skype существует для бизнеса отдельным продуктом.
Автономное цифровое рабочее место учителя

HoverCam анонсировал очередную модель своей цифровой учительской станции — Pilot 5.
По сути это стол на колесиках. От предыдущей версии Pilot 3 он отличается наличием аккумулятора. Учитель целый день может автономно перемещаться по аудитории без проводов, смотреть на доску вместе с детьми с другого конца класса, продолжая преподавать.

В станцию встроен ПК с Windows 10, процессором Intel Core i7, 16Гб оперативной памяти и SSD объемом 512Гб. Есть 21-дюймовый сенсорный дисплей. Снизу выдвигается полноразмерная клавиатура, рабочее место регулируется по наклону и высоте.

Станция оснащена 13-мегапиксельной камерой для съемки того, что происходит на столе, например, для съемки опытов, а также для сканирования документов в высоком разрешении с суммарным 480-кратным увеличением. Документы можно размечать и передавать процесс в 4K-видео на большой экран по воздуху по технологии HoverCast. Встроенный микрофон с шумоподавлением записывает урок. Станцию можно подключить к Google Hangouts, Skype и Zoom для удаленного преподавания.
_________
Dropbox + Zoom + Slack

Обновление Dropbox принесло новые интеграции в бизнес-версии. Не покидая приложения, теперь можно общаться с коллегами в Slack, делиться файлами и обсуждать их, а также созваниваться через Zoom.

Новые функции уже доступны в настольном приложении, веб и мобильную версию обещают подтянуть в ближайшее время. На подходе интеграция с проектными приложениями Atlassian.
Портативный спикерфон PHONUM

Немецкий производитель оборудования для связи beyerdynamic представил на InfoComm 2019 беспроводной портативный спикерфон PHONUM, выпущенный в начале года. Устройство подключается к компьютерам и смартфонам через Bluetooth и USB, совместимо с любыми приложениями для звонков и конференций.

Технология Gecko 360° обеспечивает работу в трех режимах. Помимо панорамного захвата голосов, массив микрофонов может отслеживать перемещение говорящих по комнате в режиме Follow или фокусироваться на конкретной зоне в режиме Fix, когда кто-то один делает презентацию. Звук динамика при этом направлен вниз.

Спикерфон работает от аккумулятора до 12 часов, заряжается через USB. В комплекте идет жесткий чехол, стоит устройство в Европе €299.
#изжизнитехнологий

Как вежливо перебить собеседника во время видеоконференции

Часто на собрании, особенно многолюдном, доминируют один-два самых активных человека, а остальные просто слушают.

Во время видеовстречи ситуация осложняется задержками сигнала, когда вежливо вставить реплику, дождавшись нужного момента, довольно сложно. Кроме того, не слышно вспомогательных звуков — нервных постукиваний и покашливаний, как бы намекающих на то, что надо дать слово оппонентам. Да и краем глаза уследить за другими невербальными сигналами во множестве окон тоже не получится. Люди тратят время, но не высказывают свои идеи и замечания.

Owl Labs, разработчик камеры-совы, дает советы про то, как эффективно проводить встречи, чтобы все могли с пользой поучаствовать. Делимся в формате вольного пересказа:

1. Назначить модератора или фасилитатора. Он будет следить за развитием сюжета и направлять разговор в нужное русло, тогда у всех будет шанс высказаться. “Лучший способ не сорвать встречу постоянными перебиваниями — это сразу исключить необходимость перебивать”. То есть встреча должна быть спланирована, иметь четкую цель и повестку. Оптимально будет оставить в конце каждого блока время для всех, кто хочет прокомментировать.

2. Назначить ассистента, который доступен в чате, реагирует на технические проблемы удаленных участников и сообщает, что есть желающие высказаться.

3. Использовать программную функцию “raise your hand” (поднять руку), чтобы заявить о своих намерениях. Она есть во многих популярных сервисах.

4. Ну и олдскульный способ визуально привлечь к себе внимание — поднять карточку. Авторы даже анонсировали колоду собственной разработки для рассылки удаленным коллегам, но что-нибудь более вызывающее и эффективное для привлечения внимания можно сделать из подручных средств.
Переговорные теперь можно выбирать в интернет-магазине.

Мы недавно писали про специальную мебель для “аквариумов”, теперь вот интегратор Diversified запустил портфолио ViewPoint, где можно выбрать размер переговорной комнаты и желаемое оснащение — только презентации, презентации+аудио или добавить видео. Также сразу предлагается сервис видеосвязи, на выбор есть Zoom, Webex, Skype или Teams. В конструкторе доступно порядка 45 конфигураций, по итогам показывается стоимость и возможность апгрейда.

Все это существенно упрощает бюджетирование, сокращает сроки реализации, удобнее осуществлять поддержку решений.
Mattermost привлек еще $50млн финансирования

Полгода назад этот корпоративный мессенджер получил $20млн в серии A. Деньги обещали потратить на масштабирование и маркетинг. В июне Y Combinator вложил в “защищенный Slack” с открытым исходным кодом еще $50млн вместе с другими инвесторами. На этот раз Mattermost претендует не только на место Slack, но и заявляет о соперничестве с Microsoft Teams.

“Мы стремимся сделать мессенджеры с открытым исходным кодом мейнстримом. Мы благодарны новому поколению лидеров — GitLab, HashiCorp и Elastic — за то что они показали нам путь к цели, а также нашему сообществу и клиентам за их постоянную поддержку”. Mattermost был переведен сообществом на 16 языков, им было создано более 600 интеграций для расширения платформы.
Первая демонстрация облачного AV1-энкодера Cisco

Cisco на конференции Big Apple Video в конце июня представил облачный энкодер, использующий протокол AV1 и оптимизированный для видеокоммуникаций и совместной работы.

Технология AV1 разрабатывается участниками Alliance for Open Media, основали который в 2015 году Google, Mozilla, Cisco, Microsoft, Netflix, Amazon и Intel. Она свободна от лицензионных выплат и ее пользователям запрещено подавать друг на друга в суд по вопросам, связанным с AV1, что потенциально должно защитить технологию от заинтересованных в продвижении платных продуктов компаний.

До сих пор самым популярным кодеком является созданный в 2003 году H.264. Но требования к качеству видео и скорости его беспроблемной передачи растут. AV1 требует значительно больше ресурсов и работает медленнее своих предшественников, поэтому поначалу были опасения, сможет ли кодек работать в реальном времени. Демонстрация Cisco показала, что вполне. Кодирование и передача данных с помощью AV1 были показаны на примере живой встречи через Webex Meetings в HD-видео 720p30 и с демонстрацией экрана 1080p30 на обычном ноутбуке. Несмотря на быструю работу в онлайн-режиме, удалось сохранить значимую эффективность сжатия, было задействовано около половины полосы пропускания по сравнению с работой H.264.

Ниже запись выступления и презентация специалистов Cisco (англ.), демонстрация сеанса связи примерно на седьмой минуте.
_________
Удаляющее посторонние шумы приложение теперь можно скачать для Windows

Компания 2Hz — разработчик приложения Krisp для удаления посторонних шумов из аудиозвонков — сделала версию для Windows и собирается в конце 2019 года анонсировать продукт для контакт-центров.

Сервис начал монетизироваться, индивидуальные пользователи могут бесплатно слушать “чистые” звонки, а удалять свои фоновые шумы стоит $10 в месяц при оплате за год. Эта же сумма является стартовой для предприятий.

Технология работает с любыми коммуникационными сервисами и оборудованием. По сути Krisp просто выступает виртуальным микрофоном и динамиком в приложениях поставщиков услуг типа Skype, Zoom и других. Продукт для контакт-центров поможет изолировать стук по клавиатуре на операторской стороне и шумы от клиента к оператору, которые сильно влияют на качество коммуникации.

Модели, используемые для обучения искусственного интеллекта, не зависят от говорящего (пол, возраст, особенности голоса) и не зависят от языка. Подробный материал на русском об истории создания технологии публиковал в свое время VC: “Математики из Армении создали сервис, который убирает посторонние звуки во время звонков”.

В интерактивное демо можно поиграться на сайте проекта, там есть шум в аэропорту, фоновые звуки улицы, детский плач и другие. Ниже двухминутное видео с демонстрацией работы технологии во время звонка через Zoom.
_________
#изжизнитехнологий

Uber нанимает водителей через киоски с видеосвязью в торговых центрах

Уже почти два года агрегатор такси использует киоски в торговых центрах США для привлечения партнеров-водителей в свой сервис. Раньше наймом водителей занимались специально обученные представители, но время их работы ограничено, бывают простои, кроме того, они должны быть высоко квалифицированы и уметь общаться с потенциальными претендентами. Система управления этими представителями была сложной и плохо масштабируемой.

На создание киосков авторов проекта вдохновили аркадные игры своей социальной составляющей, которая привлекает окружающих посмотреть, что делает человек у автомата. Помочь водителю зарегистрироваться могут друзья и родственники, проходящие мимо тоже интересуются и вовлекаются в процесс. Киоск — это по сути iPad и экран видеоконференцсвязи с приложениями. Водители начинают регистрацию с помощью планшета, а дружелюбные представители на экране помогают им, отвечая на вопросы в режиме реального времени.

В результате эксперимента стоимость подбора водителей сократилась на две трети, удовлетворенность и лояльность людей выросла. Киоск легко адаптируется под конкретное пространство, перемещается в случае неудачного расположения и непопулярности. Uber хочет расширять программу на кампусы колледжей, аэропорты, рыночные площади и другие посещаемые объекты, а также добавлять в киоски новые сервисы, в том числе собственно возможность вызова такси в местах, где люди традиционно пользуются другим транспортом.

Больше фотографий можно посмотреть в блоге Uber.
В iOS 13 можно будет разговаривать, глядя собеседнику в глаза

Новшество в третьей бета-версии iOS 13 для разработчиков под названием FaceTime Attention Correction: во время видеозвонков собеседник выглядит так, словно он смотрит непосредственно в камеру, а не на экран чуть ниже.

Достигается эффект, по мнению специалистов, программным способом с помощью инструментов ARKit, которые помогают достоверно вписать виртуальные объекты в реальную жизнь. В нашем случае слегка искажается область глаз. Ниже иллюстрации работы этой функции в твите WSig.

Функцию можно включать и выключать в настройках. Говорят, это работает только на iPhone XS, XS Max и XR. Скоро обещают публичную бета-версию. Пока непонятно, как коррекция реализована в групповых звонках или когда в одном кадре несколько человек.

Некоторое время назад в сети бродила информация про новый патент Samsung и видео от Xiaomi и Oppo. В них селфи-камера размещена под рабочей частью экрана. Пользователи каждый раз надеются, что это якобы с целью решить проблему направления взгляда в видеозвонках аппаратным способом. Однако камера там расположена в верхней части экрана, и сделано это скорее ради создания безрамочного смартфона без специального выреза под камеру.
_________