​
А это видео про то, как работает Oblong Optical Wand

Бот для бронирования переговорок
​
Решение для бронирования свободных переговорных комнат Joan — это маленькие дисплеи для размещения непосредственно на дверях комнат + программное обеспечение для отслеживания загруженности помещений. Работает через вайфай, подключаясь к корпоративному календарю. Есть также большой дисплей, где можно увидеть всю картину целиком.

Это продукты компании Visionect, которая с 2007 года специализируется на решениях для дисплеев с низким энергопотреблением. Производители утверждают, что их умные таблички до 3 месяцев работают автономно от одной батарейки без проводов, 13-дюймовые дисплеи — до года. Кстати, они тоже неоднократно получали награды упомянутой чуть выше Red Dot Design Award.

Бронировать переговорки можно непосредственно на дисплее, с помощью веб-интерфейса, мобильного приложения, а также через бота, который интегрирован со Slack, Nexudus, Zapier. В марте Joan-бот интегрировался с Alexa for Business и Cisco Webex Teams. В первом случае бронировать переговорки можно голосом, во втором — с помощью встроенного бота.

​#коротко

Согласно исследованию StarLeaf, 9 из 10 респондентов сталкиваются с проблемами при подключении к видеоконференцсвязи. Только у 8% (из порядка 500 опрошенных) не было проблем при обмене контентом. По данным Workforce Institute, около 52% британских работников легче управляются со своими потребительскими сервисами, чем с корпоративным софтом на рабочих местах.
_________

BlueJeans и Dolby собираются продавать свою систему BlueJeans Rooms с технологией Dolby Voice для оснащения конференц-залов по подписке. Такую модель они считают более простой для первого внедрения и развертывания на предприятии, оборудование легко попробовать и масштабировать при необходимости.

​#коротко

Недавно мы писали про массив лучеобразующих микрофонов в формате потолочной плитки от ClearOne.

Апгрейд аналогичного продукта анонсировал Sennheiser. Описание на русском языке можно посмотреть на сайте. TeamConnect Ceiling 2 предназначен для больших и средних конференц-залов, выполнен по новой технологии и поэтому будет стоить дешевле первой версии.

Новая гарнитура Logitech для опенспейсов
​
Гарнитура Logitech Zone Wireless создана специально для работы в открытых офисных пространствах, то есть активно подавляет посторонние шумы. Подразумевается, что ваш собеседник слышит только ваш голос, а вы чувствуете себя как будто в отдельном кабинете (очки виртуальной реальности в комплект не входят).

Можно подключиться одновременно к компьютеру, телефону, планшету и всему, что кто-то неосторожно оставил в радиусе 30 метров. Бесшовный серфинг между этими устройствами позволит вам не снимать наушники целый день. Logitech утверждает, что они специально для этого и спроектированы — мягкий кожзаменитель, силикон и всего 180г веса. Но ваш рабочий день ограничен 14 часами, потом сядет аккумулятор.

Гарнитура элементарно управляется кнопками на корпусе, на телефон можно установить специальное приложение и там настраивать эквалайзер и другие функции. Предусмотрена беспроводная зарядка.

Zone Wireless сертифицирована для Skype for Business и Microsoft Teams, протестирована с Google Voice, Zoom, Fuze, Unify, TrueConf и StarLeaf, также предполагается поддержка BlueJeans, Cisco WebEx, Cisco Jabber и GoToMeeting.

Модель Zone Wireless стоит в Европе €220. Zone Wireless Plus будет доступна в июне по цене €300, она поставляется с USB-ресивером Unifying+Audio, который может подключать до 6 устройств Logitech — мыши, клавиатуры, гарнитуры и т.п.

​Еще одна премия Red Dot Award в категории "продуктовый дизайн" — система для маленьких переговорных Webex Room Kit Mini. Cisco в блоге пишет, что это уже 23 по счету Red Dot для команды Webex.

​Microsoft интегрирует мессенджер Kaizala с Teams

Microsoft открыл подписчикам Office 365 по всему миру корпоративный мессенджер Kaizala, запущенный в ноябре 2017 года в тестовом режиме для индийского рынка. Это аналог Whatsapp и тому подобных чатов, но с расширенными возможностями для администраторов по контролю и аналитике.

В течение года-полутора продукт будет интегрирован с Microsoft Teams. Вызывает вопросы пересечение функций и смысл такой интеграции. Но Microsoft позиционирует Kaizala как инструмент для коммуникаций с удаленными, мобильными, временными, сезонными сотрудниками, а также клиентами и партнерами, у которых нет учетной записи Microsoft и доступ к офисным продуктам ограничен.

Зарегистрироваться в мессенджере можно по номеру телефона. Предполагается, что он будет дополнять Teams полезными функциями для тех, кто работает вне офиса. Например, сейчас доступна отправка заметок и активных напоминаний самому себе, разметка изображений перед загрузкой. Подробнее — в блоге Microsoft.

​#коротко

Еще про рынок внеофисных сотрудников. Поставщик решений для видеосвязи и коммуникаций Fuse вместе с Samsung оснастили компанию по вывозу отходов Waste Management современными средствами связи и мобильной работы для водителей на базе планшетов Samsung. Опыт оказался удачным и теперь они объявили о стратегическом партнерстве с прицелом на 5G, IoT и машинное обучение, чтобы осваивать внешние корпоративные коммуникации.
_________

Slack официально интегрировался с Microsoft Office 365. Будет доступен предварительный просмотр документов в мессенджере, быстрый импорт файлов из OneDrive, доставка электронной почты в чаты, интеграция с календарем, когда Slack напоминает о встрече/звонке и меняет ваш статус в соответствии с планами. Gartner считает такую интеграцию важнейшим шагом в конкурентной борьбе с Microsoft Teams.

Также Slack недавно анонсировал поиск по каналам на отдельной вкладке. Это удобно для их организации, наименования и подписки в больших компаниях.
_________

Skype теперь поддерживает групповые звонки до 50 участников — это вдвое больше, чем раньше. В Apple FaceTime можно позвонить 32 участникам, в мессенджере Facebook — тоже 50, но после добавления 6-ого участника отображается только говорящий. В Skype участники отображаются вверху экрана в уменьшенном размере, можно выбрать, кого увеличить.

​#тренды

UCToday решили выяснить, что нас ждет в ближайшем будущем, и пообщались со специалистами ВКС-отрасли, которые каждый день работают над тем, о чем говорят.

Daniel Boddington – системный инженер StarLeaf

Защищенные облака

Команда StarLeaf видит потенциал в защищенных облачных продуктах. «Защита данных клиентов сейчас имеет первостепенное значение. Люди будут дифференцировать бренды по их способности обеспечить конфиденциальность информации».

Анализ эффективности

Перспективной будет установка интегрированных устройств, которые дают представление о том, насколько вовлечены пользователи, эффективно работают сотрудники и техника. Эти решения помогут выяснить, где именно инвестиции приносят наибольшую пользу.

Все больше компаний начнут использовать приложения для голосового и видеообщения, обмена текстовыми сообщениями. Эта комбинация инструментов позволит сотрудникам функционировать более гибко в работающей без перерыва офисной среде. Цель — дать людям возможность эффективно достигать целей, не теряя баланс между работой и личной жизнью.

Совместимость

StarLeaf также видит растущую потребность в совместимости различных решений. Устаревшие системы и коммуникационное оборудование препятствуют росту. Бизнес нуждается в интеллектуальных, интуитивно понятных решениях, которые можно соединять друг с другом.

Daniel Boddington, StarLeaf

#коротко
​
Сбербанк приобрел у Газпромбанка 51% акций “Центра речевых технологий”. Сбербанк собирается создавать биометрическую платформу, на базе которой потом будет строить сервисы для клиентов. ЦРТ рассчитывает использовать экспертизу банка в сфере AI и больших данных, а также возможности для распространения своих технологий в России и на зарубежных рынках.
_________

Кстати, ЦРТ разрабатывает голосового помощника “Варвара”. Коммерсант посчитал, у нас уже есть Алиса, на подходе Варвара, Маруся и Олег. Ждем заголовков в стиле “Голосовой помощник Alexa может неожиданно засмеяться. Пользователям страшно”. А пока Маруся шутит над Дмитрием Медведевым...
_________

И чтобы уже не менять тему, на выходные лонгрид на русском про расследование Bloomberg. Сотрудники Amazon слушают записи с Alexa, "стараются не вмешиваться, но иногда сотрудничают с властями" и другие особенности работы умных устройств.
_________

Кстати, у нас есть группа @vcs_talks. Можно пообщаться, обсудить новости и не только. Недавно выложили туда ссылки на фото с мероприятий по стране. Заходите в гости)

​#изжизнитехнологий

Сотрудники Cisco оригинально прорекламировали интеллектуальную функцию подавления посторонних шумов в День домашних животных, который отмечают в США 11 апреля.

По мнению автора поста Молли Дубоу, видеосвязь добавляет человечности бизнесу. Среди сотрудников немало любителей домашних животных, непреднамеренное участие которых в некоторых совещаниях помогает растопить лед и лучше понять друг друга.

“К счастью, у Webex есть подавление фоновых шумов, таких как лай, мяуканье и храп”, — пишет Молли и сопровождает пост скриншотом встречи удаленной команды, где ситуацию не спасет даже размывание фона. Под постом неожиданно много для корпоративного блога комментариев, где люди радостно узнают друг друга и питомцев, там же можно скачать бэйджик Webex с мирно похрапывающей собачкой. Чувствуется, в это время где-то тихо плачет одинокое шумоподавление...

​Обновления бизнес-приложений Google 2019

Google собирается обновить свой пакет бизнес-приложений G Suite в этом году, в том числе сервисы для общения и совместной работы.

Появились онлайн-субтитры в Hangouts Meet, пока на английском. По информации No Jitter, позже этот функционал будет предлагать стенограмму встречи и протокол принятых решений/планов.

К совещанию скоро смогут присоединиться до 250 человек, на подходе прямые трансляции на большую аудиторию.

Чат и электронную почту теперь можно будет просматривать вместе (недавно так сделал Slack), выбирая в меню людей, комнаты или ботов. Пока это в бете для корпоративных пользователей, но планируется сделать для всех.

Также реализована интеграция G Suite с облачной телефонией Google Voice (уже для 11 стран) и голосовым помощником Google Assistant (бета). То есть личным и рабочим расписанием можно будет управлять на ходу и за рулем.

Полный список обновлений G Suite с подробностями — в блоге Google.

На картинке внизу можно разглядеть онлайн-субтитры ↓

Новая цифровая доска Microsoft для совместной работы (на русском). Если хотите почитать в оригинале, то вот ссылка на блог Microsoft.

​#изжизнитехнологий

Тюрьмы запрещают личные встречи и переходят на видеосвязь

Заключенным исправительного учреждения в Миссисипи (США) в апреле запретили личные встречи с родственниками. Еще две тюрьмы — в Миссури и Индиане — прекратили посещения в начале года.

Взамен в исправительных учреждениях установили терминалы видеосвязи. Звонок из здания тюрьмы бесплатный, можно позвонить из дома за 40-50 центов в минуту с компьютера или с мобильного.

Автор статьи протестировал один из таких сервисов для посещений и признал, что его качество уступает качеству привычных нам популярных систем для видеосвязи типа FaceTime или Skype. Видео зернистое и связь обрывается. Кроме того, при видеосвязи камера расположена чуть выше экрана, поэтому с собеседником нет зрительного контакта. Некоторые осужденные крайне разочарованы невозможностью увидеть родных: “Это не то же самое”.

Мотив введения подобных технологий довольно прост — экономия. Во время личных визитов сотрудники исправительных учреждений должны обеспечивать конвоирование заключенных из камер и обратно, следить за безопасностью. Сюда относятся также досмотры, отслеживание встреч, чтобы не допустить передачи запрещенных веществ и предметов. И это риски нападений и других опасных инцидентов.

По словам официального представителя властей, многие люди не понимают, что в тюрьмах содержатся сотни заключенных. Обеспечение каждому 15-минутного личного свидания — это беспрерывное перемещение людей по зданию с обеспечением всех мер предосторожности.

Тюрьмы получают доход от операторов, что создает неправильный стимул для полного перехода на видеосвязь. Многие родственники также предпочтут удобный конфиденциальный звонок из дома, чем посещение исправительного учреждения с детьми и ожидание в очереди. Раньше заключенным было положено 15 минут личного общения в неделю, сейчас это полчаса видеосвязи. Но при этом они лишаются нормального межличностного общения, которое способствует исправлению, укрепляет связи с внешним миром и значимыми людьми и тем самым снижает риск рецидива. Это вызывает беспокойство правозащитных организаций.

Однако исследование показало, что 75% тюрем, которые внедрили видеосвязь, собираются в дальнейшем совсем отказаться от практики личных посещений.

#коротко

Акции Zoom выросли в цене больше чем на 70% от заявленной стоимости в ходе IPO.

​#тренды

Как изменилась культура совместной работы, а вслед за ней рынок коммуникаций и видеосвязи. Почему потребности команды важнее совершенства и красоты технологии.

Перевели для вас небольшое экспертное интервью аналитика и основателя исследовательского агентства Let’s Do Video Дэвида Мэлдоу блогу TechTarget.

​Microsoft Teams — это НЕ следующая версия Skype for Business

No Jitter еще раз сфокусировал нас на этом факте.

Teams как бы состоит из двух частей — коммуникационной и коллаборационной, то есть для совместной работы.

Как продукт для коммуникаций он включает в себя возможности локальной версии Skype for Business, она более функциональная по сравнению с онлайн-сервисом.

Как продукт для совместной работы Teams можно сравнить со Slack, который пересекается и дополняется функциями SharePoint, OneDrive и Yammer.


Полезные заметки от No Jitter для тех, кто задумывается о переходе:

1. Большие международные организации могли разделять ресурсы в Skype for Business, чтобы хранить все данные на территории разных стран в соответствии с требованиями законодательства и регуляторов. Teams не поддерживает такой уровень контроля над размещением данных.

2. Те, кто пользуется сторонними решениями для контакт-центров или другими бизнес-инструментами, интегрированными с SfB, должны знать, что немногие из них будут работать с Teams.

3. Федерация с внешними организациями по модели OCS/Lync/SfB была удобно реализована в Skype. Гостевой же доступ в Teams очень неудобен. Кроме того, ваш пользовательский опыт будет существенно отличаться от “хозяйского”. Возможно, в будущем Microsoft оптимизирует эту опцию.

4. Групповые встречи в SfB и Teams на первый взгляд похожи, но есть некоторые важные моменты. В Skype можно было выделить ресурсы для проведения интерактивного собрания на 1000 человек, Teams без стриминга поддерживает только 250 человек. Несмотря на то, что в Teams вы можете расшаривать рабочий стол, окно приложения и презентацию, вы не можете комментировать презентации Power Point, как в Skype for Business. Плюс, однако, в том, что Teams хранит записи встреч в облаке в отличие от SfB, который сохранял их локально на компьютере. Из новшеств — Teams может предоставить расшифровку записи и размыть фон.

5. С точки зрения оборудования. Microsoft анонсировал сертифицированную линейку устройств для Teams, но обещал, что основные функции при переходе на Teams будут работать и на устройствах, сертифицированных для работы со Skype for Business Online.

6. Microsoft переделал службу управления очередью вызовов в Teams, которая в SfB называлась “response groups”. Также переписана функция автосекретаря и IVR. Проще говоря, в Teams теперь отсутствуют некоторые возможности этих служб, которые были в SfB.

7. Совместимость. Skype for Business и Teams работают вместе, но не идеально. Если вам и там, и там нужно организовать совместную работу большого количества пользователей, лучше сначала потренироваться на кошках, все проверить и настроить.

8. Локальное подключение ТфОП. Teams теперь работает по модели прямой маршрутизации, которая соединяет вас через существующие SIP транки или T1/E1 соединения. Не все контроллеры сессий (SBC) поддерживаются, на некоторых нужно будет обновить софт. Существующие конференц-номера вы сейчас не сможете использовать для подключения к Teams через прямую маршрутизацию.

9. С точки зрения организации сети Microsoft для оптимальной работы Teams рекомендует “local internet breakout”, то есть прямой выход в интернет, а не подключение через головной офис по топологии звезды (“hub and spoke”), которое большие организации обычно используют для локального развертывания Skype for Business.

10. Про расходы. Многие организации сэкономили сотни тысяч и даже миллионы долларов, перейдя от услуг провайдеров связи к локальной версии SfB. Возвращение коммуникаций в облако может повлечь за собой дополнительные расходы на лицензии, организацию сети и управление звонками/номерами.

P.S. Если у вас есть опыт миграции на новый коммуникационный продукт, не обязательно SfB-Teams, заходите поделиться живыми впечатлениями на @vcs_talks.

Microsoft выложил PDF/Visio постеры с описанием архитектуры Teams и телефонии.

#коротко
​
ClearOne продолжает обвинять Shure в умышленном нарушении патентов, связанных с технологией микрофонных массивов Beamforming Microphone Arrays, а также с технологией встраивания этих массивов в потолочную плитку. В Shure уже пытались оспаривать действительность патента, но в результате список нарушенных патентов увеличился.
_________

BenQ расширяет линейку устройств InstaShow моделями WDC10С/WDC20. InstaShow обеспечивают безопасную беспроводную передачу контента на большой дисплей во время презентаций. Особенности новинок можно посмотреть в пресс-релизе, в продажу у нас они поступят во втором квартале 2019 года.
_________