Читательский билет

На выходных можно не писать пресс-релиз, можно почитать книгу. Не так давно обнаружил для себя новый формат коммуникаций: книжный клуб, в котором знакомые и - пока - незнакомые люди собираются вместе в приятных местах города, чтобы обсудить прочитанное, обменяться мнениями и впечатлениями.

И, если это входит в концепт мероприятия, также задать вопросы автору 🎤

⚡️Плюсом - качественный нетворкинг, он же общение.

Лично я знаю два таких сообщества, которые могу рекомендовать:

📕Книжный клуб Skolkovo Alumni

📖 Клуб при канале Book&Reviews

Может быть, знаете аналогичные клубы? Напишите в комментариях!

Таргетинг

Пришел рано утром бот и оставил мне в канале спам-комментарий на немецком. Ну я комментарий удалил сразу, как увидел.

Но сначала были такие мысли с оттенком восхищения: «вот это таргетинг, специально нашли канал человека с немецкой фамилией, достучались, скажем так, до адресата!»

Потом захожу в канал коллеги по цеху, у которого фамилия совсем не германская. А там тоже спам на немецком 🙈

#пиарэтожизнь
#вчестьпятницы

5 инструментов, которыми должен владеть сейчас PR-специалист

Была такая песня со словами «мечтал о романтике, дали дубину». Это очень хорошо описывает тот факт, что PR - это в первую очередь не умение поддержать светскую беседу на вечеринках. Наша профессия - кропотливый труд, и очень необходимы:

1️⃣ Soft skills: чуткость к мнению и реакциям аудитории, понимание, кто твой адресат.

2️⃣ Навыки письма: умение складно и интересно связывать слова в предложения, в разных форматах и жанрах.

3️⃣ Эрудиция и навык быстро усваивать новые знания в самых разных областях, от физики до истории, интерес к современным событиям в стране и за рубежом и умение их осмыслить.

4️⃣ Базовый пакет офисных программ, включая excel (им точно нужно владеть выше уровня «открываю excel - использую его как word).

5️⃣ С недавних пор: применение также ИИ-инструментов, не по принципу «скопировать-ставить», а в качестве оператора программ, умеющего ставить перед нейросетью нужные вопросы и получать, как следствие, нужные ответы.

Минимальный набор навыков и компетенций выглядит, наверное, примерно так. 🙌

Подбери мне картинку

На мой взгляд, самый значительный и яркий тренд последних двух лет в коммуникациях - то, что коммуникации в социальных сетях наполнились визуалом от ИИ - как фото, так и видео. Каждый, при желании, может стать теперь монтажером видео, графическим редактором, художником, порог входа значительно снизился.

Появились новые решения и форматы. То, что раньше описывали текстом на пять абзацев, теперь всё чаще излагается в 5 картинках в жанре графической новеллы: чуть-чуть текста, графики, столбики, буллеты, рисунок.

Письменные коммуникации стали больше похоже на комиксы. И пиарщикам - как и копирайтерам - надо гораздо больше, чем раньше, уметь теперь не только в текст, но и в текст + визуал.

Этот вариант коммуникаций нужно учитывать как при тактических решениях, так и при построении долгосрочных PR-стратегий.

PS. А этот пост останется при этом без сопровождающей картинки, но с выделением жирным шрифтом и одним эмодзи 😎

Колесо

Когда я читаю о репутационных скандальчиках вокруг b2c-бизнеса, у меня иногда закрадывается мысль. А не руководствуются ли порой владельцы и топ-менеджеры бизнеса вместе с их ответственными за коммуникациями принципами «взрывного пиара» и эмоционального маркетинга? Еще до старта кейса или затем, в процессе? 🤔

Думать в этом направлении побуждает теоретический, и имеющий реальное подтверждение в повседневной практике факт - то, что не очень позитивные эмоции тоже якорятся в сознании и побуждают адресата к действию. См. про Колесо Плутчика и агрессивные эмоциональные эффекты в качестве рекламного приема.

Не зря избитая фраза-баян утверждает, что «всё реклама, кроме некролога, да и некролог это тоже реклама».

✅ Иногда у компаний со скромной выручкой скандал и хайп вокруг него это единственный повод для интервью владельцев бизнеса в одном из топ-СМИ. Пусть даже и с нотками в ключе «я вышел к вам, чтобы перед вами извиниться».

Спросите пиарщика

История с рекламой кроссовок Converse, в которой пользователи соцсетей увидели расистские намёки и отсылки к Ку-Клукс-Клану, в очередной раз показывает, зачем, в том числе, в компаниях нужен пиарщик и почему пиарщики должны работать автономно от маркетинга, а не внутри него.

❗️Специалист по коммуникациям в корпоративной цепочке принятия решений выполняет, в идеальном сценарии, роль своеобразного сита, оценивая продукты компании с точки зрения репутационных рисков. И если пиарщик имеет право голоса, может по своему функционалу сказать коллегам «друзья, вот эту ерунду мы точно выпускать не будем, так как огребём от всего рынка», компания в этом случае располагает важным риск-фильтром. Насмотренность опытного PR-директора не подменить никаким чатом джи-пи-ти, его экспертиза уникальна.

Профессионал в области коммуникаций может увидеть культурный контекст там, где его коллеги видят лишь игру теней.

✅И по этой причине тоже он должен работать в связке с маркетингом, но не в маркетинге: чтобы сохранять обособленность и независимость своих очень нужных для компании суждений.

Say my name

Одна из основных коммуникационных проблем заключается в том, что люди ничего не помнят. Качественные пресс-релизы, умные авторские колонки, смешные посты, эксклюзивные интервью — многое из этого предается забвению уже через неделю, а может, и в тот же день.

❗️Помню разительный случай: я пришел к человеку на встречу и пил с ним кофе, общались около 30 минут. Через полгода он меня совсем не вспомнил, хотя, казалось бы, сама моя фамилия отлично якорится в сознании; иногда люди даже думают, что это псевдоним а это никакой не псевдоним 😎.

🔍 В борьбе за внимание аудитории компании собирают любые крупицы информации о потребителях, строя зачастую неверные гипотезы. Так, один отечественный музыкальный сервис регулярно предлагает мне в плей-лист песни формата «сижу на нарах и катаю шарики» лишь потому, что мне нравятся две песни Шуфутинского.

Ответить на этот вызов можно через общий подход и практическое решение.

Подход состоит в том, что нужно строить именно долгосрочный образ, формировать стабильные и регулярные коммуникации.

✅ Для практической реализации этого подхода необходимо работать с поисковой выдачей Яндекса, Гугла и ИИ-помощников, закрепляя нужные результаты по нужным ключевым запросам как в моменте, так и на годы вперед.

Как выступить публично, если у тебя много денег

«Никто не любит человека, у которого есть собственный самолёт», — такой цитатой из классического фильма поделился со мной когда-то один из моих знакомых, предприниматель из списка российского Forbes. Богатство — это действительно фильтр, который накладывает опечаток на восприятие публичной личности. Когда по телевизору выступает собственник бизнеса с состоянием в пару сотен миллиардов рублей, с другой стороны экрана на него смотрят люди с непогашенной ипотекой.

🎤Вот почему очень хорошо смотрятся и в кадре, и в тексте такие спикеры, которые, имея за спиной большие деньги, не скатываются в публичных выступлениях в нотации.

❗️Также такие подготовленные спикеры высказываются строго по предмету интервью, а не обо всём на свете, от курса рубля до космических ракет.

✅И ещё они держат в уме, что высказанная вслух мысль в ключе «моим детям было очень тяжело расти, ведь родиться с серебряной ложкой во рту — это большой жизненный вызов» произведёт на аудиторию обратный эффект.