Кейс Ирана: уроки для пиарщиков и не только

Начало военной операции США и Израиля в Иране вновь наглядно показало несколько тенденций в сфере коммуникаций.

📌 Телеграм по-прежнему публикует срочные новости быстрее, чем СМИ. Особенно в субботу утром. По объективным причинам, похожим по своей незыблемости на закон всемирного тяготения, офисным сотрудникам - включая дежурных в редакциях - утром в субботу собраться с мыслями особенно трудно.

📌 Правило антикризисной коммуникации - не отрицать то, что скоро станет общеизвестным фактом - нарушаются на уровне правительств больших государств тоже. Правящая верхушка Ирана отрицала смерть своего лидера почти сутки, в то время как об этом сообщили уже практически все.

📌 Двуличность и циничность западной публичной политики вскрылась особенно ярко в очередной раз на примере трагедии с иранской школой. Если бы такое допустил Иран, вой на западе стоял бы до небес.

📌 Очень трудно удержать себя при таких событиях от жажды поминутно обновлять ленту и узнать, что там. Руки так и тянутся к смартфону. Психологи в таких случаях советуют как минимум выбирать для себя определенный слот, когда ты читаешь новости пакетно за день. Но не факт, что даже сами психологи - во всяком случае - все из них, следуют при наступлении таких сценариев собственной рекомендации.

✅ Сага от аналитиков про то, что скоро нефть будет стоить $200 долл. за баррель, будет вечной. Наблюдаю это уже лет 15, с тех пор как стал отслеживать этот тренд.

Когда в терминах геополитики описывают роль страны в системе международных отношений, обычно говорят об обычной силе и мягкой. Hard power, soft power.

Но, думаю, есть еще и sweet power 💪😊 Сладкая сила. Так можно описать экспорт российских компаний, объемы которого растут год от года, несмотря на.

Вот интересно, что это за марки шоколада и на какие рынки идут поставки?

#международка #контекстдлямеждународногоPR

Тайминг

Недавно наблюдал снова классическую «фичу» при проведении мероприятий. Оргкомитет поставил сбор гостей на 18.00, а само событие началось вскоре после 19.00. Что ж, как организатор с большим стажем, я могу это понять: практика показывает, что если прописать в программе «регистрация с 9 до 10 утра», основная часть гостей придет ближе к 10.

По этому поводу вспоминается, как еще в далеком 2008 году я проводил пресс-тур из Краснодара на производственный объект в одном из районов края. Чтобы успеть добраться на автобусе на место события (три часа езды), я написал в анонсе, что сбор у нас начинается в 7.00, а выезд назначен на 7.30.

Первые журналисты подошли в 7.28. Выехали мы в 8.14, на одну минуту раньше, чем я изначально и запланировал.

#опрофессиипросто #PRэтонетолькотеория

Это причина, по которой важно продолжать:

📕Делать красивые годовые отчеты для акционеров.

🧧Дарить партнерам новогодние открытки

🗞Работать с «принтом» - печатными версиями газет и особенно красивых журналов.

А еще, фотографироваться во время онлайн-звонков на фоне книжных полок. 😎

Признак использования ИИ в тексте это не обязательно длинное тире. Есть авторы-аккуратисты, и так то длинное тире —официальный стандарт русского языка.

Признак ИИ такой:

Это уже не про вермишель.
Это не про спагетти.
Это даже не про феттучини с курицей.

Это про макароны.

Милые дамы, поздравляю вас с прекрасным праздником! Пусть весна принесет свет, тепло и приятные перемены, а в жизни будет еще больше радостных моментов!

Оставайтесь такими же яркими, вдохновляющими и неповторимыми. Желаю счастья, добра и любви. С праздником весны! ✨

А мы определили шорт-лист победителей конкурса "Пресс-служба года"!

Уже можно искать там себя.

В этом году мы поставили очередной рекорд по заявкам – 732 работы пришло на конкурс. В прошлом году было 645.

23 номинации, а значит 69 мест в шорт-листе. Там написано, кто попал в тройку призеров, но не указаны места.

Места объявим на церемонии 24 апреля в Москве.

Как всегда, в каждой номинации мы наградим дипломами отличников конкурса тех, кто набрал много баллов, но немного не дотянул до призовой тройки.

Список отличников опубликуем в ближайшее время.

Поздравляю призеров! Увидимся на церемонии!🥳

Цифровая эмпатия

Недавно был на замечательном мероприятии, которое организовал еще более замечательный Дмитрий Смиркин для пиарщиков Москвы, и не только. Обсуждали искусственный интеллект, его применение в коммуникациях и в целом в работе.

Что особенно запомнилось:

📌 Термин "нейрочеловек" - специалист, который умеет применять ИИ в профессии. Мне не нравится сама формулировка, слишком пафосно, на мой взгляд. Но то, что любая умственная профессия сейчас становится сплавом человеческой экспертизы и применения ИИ, это факт. Роль человека при этом даже повышается - ты не получишь хороший ответ, если задашь неправильный промт. А промты у всех индивидуальные, в их основе биография и компетенции человека как оператора.

📌 Идея применения особого ИИ под конкретную прикладную задачу. И это действительно так: нейропомощники дополняют друг друга, и там, где пасует одна нейросеть, выручает другая.

📌 Цифровая эмпатия - умение автора попадать в ожидания аудитории по ту сторону экрана.
Ну, это и раньше было, только называлось по другому 😎

Но термин красивый.

Сенсей ответил. Серия 2. Секрет спасения

Менеджера Аркадия вновь посетила тоска. Всё в мире было не так. Несмотря на весеннюю погоду, на улицах не спешили таять серо-грязные кучи снега. В центре города глушили мобильный интернет. На Ближнем Востоке началась новая война.

В отчаянии Аркадий снова отправился к сенсею, благо седовласый мудрец все так же принимал посетителей в вестибюле метро «Библиотека им В. И. Ленина», и его не смущал ни шум от уходящего поезда по правую сторону от трона, ни прибывающего поезда по левую.

Аркадий приблизился к мудрецу и поведал о своей проблеме. В ответ сенсей тихо улыбнулся, снова написал что-то на листе пергамента и вручил посетителю.

Аркадий почтительно поклонился, развернул свиток и прочел начертанное красивым каллиграфическим почерком:

Срочно садись в самолет и лети в Геленджик. На набережной иди в кафе «У Вазгена», оно уже открылось. Возьми 400 грамм шашлыка и 200 коньяка, не больше. Весь следующий день гуляй по набережной и смотри на море, к Вазгену больше не ходи. Вечером возвращайся в Москву.

Первая серия вот здесь

#вчестьпятницы
#продолжениесериала

Интересно будет посмотреть статистику снижения ДТП с 8 до 10 утра в связи с тем, что водители теперь не смотрят по утрам за рулем в телеграм.

Сразу ответ: думаю, она - статистика снижения - нулевая. Человек так устроен, что за рулем ему скучно, альтернативные развлечения / отвлечения найдутся.

Измеримость коммуникаций

Уже не первый год меня удивляет отсутствие комплексной метрики присутствия компаний в СМИ и соцсетях, которая максимально реально показывает уровень информированности целевой аудитории о компании.

Индекс цитируемости? Работает до определенной степени. Охваты? Ну это совсем уже иллюзорная метрика - одна из аналитических систем, например, ставит странице топового СМИ в Яндекс. дзене охват 12 млн человек. А сколько там реальных посетителей? Возможно, что всего 12.

Я не говорю, что привычные нам инструменты не нужны. Мы же не отказываемся от метрической системы лишь потому, что метр не виден невооруженным взглядом (кстати, есть и его образец - «эталон», в одном из городов Франции).

Но повседневная практика показывает, что на уровне широкого восприятия аудиторией - не пиарщиками - никто не знает ни Медиалогию, ни СКАН, ни другие знакомые коммуникаторами инструменты.

❗️На что обращают клиенты внимание, если речь о собственниках бизнеса и топ-менеджерах?❗️

На то, что о компании либо человеке написано в топ-20 Яндекса и Google, в гораздо меньшей степени пока что - в ИИ помощниках от ChatGPT до Deepseek.

И этот показатель стоит взять за одну из основ при построении любых медиа-индексов.

«Казалось бы, что там знают эти дельфины?», - могут ответить ихтиологи.

Но мы, пиарщики - это такие ихтиологи, которые одновременно и дельфины. 🐬😎

Атлас ТГ-каналов:

https://tgpages.com/atlas/map/?

Еще один способ искать нужные ТГ-каналы, помимо раздела «похожие» в описании и сервиса ТГ-стат.

Нашел в канале у Ирэн.

#полезныеинструменты

Я пока не собираюсь в Max. Но в независимости лично от моего отношения, инструкцию полезно иметь, раз ее сделали участники рынка.

Делюсь тем, что нашёл.

#полезныеинструменты

#cловокоманде #делимсяэкспертизой

Алексей Кнельц, директор по зарубежным проектам, руководитель отдела международного PR и сложных кейсов коммуникационного агентства «Варианты», о тренде на «контрибьютинг» в мировых СМИ:

Обновляя нашу базу зарубежных журналистов Европы, США и Азии (ок. 6000 человек) вот что заметили: за последние 3 года около 20-25% из них поменяли работу и перешли в другие СМИ.

Раньше так в основном поступали молодые авторы – накапливали опыт и компетенции, строили карьеру. Сейчас тренд изменился: многие «ветераны пера» в должности вроде Managing Editor, отработавшие в медийных иерархиях по 15-20 лет, стали также переходить из издания в издание и писать сразу на несколько СМИ. Почему?

📉 1. Бизнес-модели меняются: продавать аудитории контент, а аудиторию – рекламодателю перестало работать совсем. СМИ перестраивают подписные модели под краудсорсинг. Когда-то бумажный том в почтовом ящике продавался за сотни долларов в год и считался статуcным. Сейчас digital-подписка на те же медиа-бренды обходится в 10 баксов за квартал.

📺 2. Ценность текста сократилась, роль маркетинга выросла: У читателя много альтернатив статьям – соцсети с видеороликами, гейминг. Тратить время на длинные тексты он не готов. В такой парадигме опытный редактор проигрывает молодому контент-продюсеру, который не умеет в качественные лонгриды, зато понимает, как «завирусить» контент по соцсетям.

📣 3. Привлекательность профессии снизилась: на заре карьеры нынешних Senior‘ов лет 25 назад профессия редактора считалась творческой, доходной и идейной: они стояли на страже интересов общества и могли работать неделю над одним материалом, лишь бы тот «выстрелил». Сегодня редактор в глазах работодателя – оператор по производству контента с суровыми KPI по срокам, объёмам, кликам, просмотрам. Он должен писать больше, чаще и быстрее за меньший гонорар.

🤖 4. Цифровая оптимизация с ИИ: Держать штат Senior Editor’ов, отвечающих за качество контента на входе и выходе – это дорого. Цифра с ИИ и тексты поправят быстрее, и точнее подскажут, какой контент «зайдёт» читателю, а какой – нет.

Что важно знать коммуникатору?

1. 📇 Чаще обновляйте базы: сегодня журналист работает в NYT и пишет про экономику Азии, завтра – в Ахios, про промышленность, а послезавтра – в Barron’s, про инвестиции в стартапы. Отслеживайте карьерные треки.

2. 🫂 Выстраивайте контакт с автором, а не изданием: зачастую журналист сейчас больше не редактор одного СМИ, а многостаночник, пишущий по абсолютно разным темам сразу для нескольких ресурсов, порой противоположным по формату, от Tier-1, до отраслевых и нишевых. Предлагайте свои тему каждому уважаемому автору – сегодня он не взял ее для условной NYT, зато завтра может опубликовать в The Daily Beast.

3. 🔁 Вращайтесь в соцсетях: журналисты общаются в них, а не сидят в редакциях на телефоне. Ваш звонок очень не важен для них. Пишите и общайтесь напрямую, но всегда кратко и строго по теме.

4. 🎯 Повышайте личные компетенции «продаж»: Не тратьте ваше время и время журналиста на переписку в духе I hope this letter finds you well. У вас всего два, максимум три ёмких предложения, чтобы заинтересовать автора темой - и либо получить публикацию, либо потерять его интерес, возможно, навсегда.

Предвидение

Заглянул сегодня на юридический форум «Ведомостей», интересна была в первую очередь сессия, где обсуждался общественный резонанс вокруг судебных процессов.

Услышал там очень классное от модератора:

«В корпоративном конфликте компании оказываются примерно за год до подачи документов в суд».

Что это означает для пиарщиков? Необходимость стратегического подхода, приземленного на практику:

📌 Составляем карту контрагентов.

📌 Смотрим на взаимоотношения компании с деловыми партнерами через призму «вот с ними видимо через год будем судиться».

✅ И заранее готовим нужные решения.

Всем коллегам из коммуникаций советую приобрести такой костюм