Как повысить конверсию посадочной страницы? 🚀

Прежде всего нужно понимать, что сам по себе высокий показатель конверсии — не панацея. Можно объявить о том, что ваша компания запускает программу финансовой поддержки населения и/или бизнеса, и собирать заявки от 9 из 10 пользователей. Вопрос лишь в том, насколько вы можете соответствовать своим обещаниям, и позволительно ли это для компании. Но давайте отбросим в сторону подобные радикальные меры и сконцентрируемся на чем-то более «приземленном».


1. Во-первых, лид-магнит банально должен быть в зоне доступности пользователя. Если вы спрятали единственную форму где-то на 10-м экране, до попадания на который потенциальный клиент должен впитать горы контента и натереть себе мозоль в процессе скроллинга страницы, то не исключено, что конверсия будет крайне низкой. Соответственно, необходимо думать о расположении конверсионных элементов — в идеале как минимум один из них должен быть в зоне видимости заказчика на первом экране.


2. Варьируйте. Не ограничивайтесь одним лид-магнитом, предоставляйте пользователю альтернативы. Если вдруг он не готов заказать звонок прямо сейчас, то предложите ему, например, подписаться на e-mail рассылку. В идеале я рекомендую размещать на странице +/-3 конверсионные «ловушки». Сильно больше — не нужно, это будет только усложнять жизнь пользователю.


3. Выделяйтесь. Всем известен стандартный набор призывов к действию из серии «записывайтесь на консультацию», «получите расчет сметы» и т. д. Но в то же время никто не отменял возможности придумать свои [относительно] уникальные лид-магниты. Подумайте, что можно предложить пользователям, исходя из вашего продукта, отрасли, ниши и т. д. Старайтесь в призыве к действию указывать еще и дополнительный бонус/подарок для клиента: Рассчитайте стоимость и получите скидку 10% , Расчет стоимости + подарок. Давайте что то взамен на заявку!


4. Используйте конверсионные элементы разных форматов. Лид-магнит — это необязательно стандартная форма обратной связи, состоящая из нескольких полей и кнопки «Отправить». Для ловли лидов можно использовать и pop-up, и виджеты, работающие прямо «поверх» сайта. Для примера можно посмотреть решения от Callibri.

5. Убеждайте. Рассказывайте на сайте не о том какие вы прекрасные (Этому можно уделить 1 блок, не более), а о том что вы можете дать клиенту? Ваш потенциальный заказчик, на сайте должен найти ответ на вопрос: Что я получу работая с вами?

❌: Мы на рынке ремонта квартир с 1991г. Более 300 сотрудников в штате. Предоставляем услуги “Под ключ”

✅: Получите качественный ремонт квартир с бесплатным дизайн проектом и гарантией 3 года, прописанной в договоре.


6. Не перегружайте лендинг смыслами. Можно сделать максимально подробный лендинг, который отвечает практически на все вопросы пользователя, но люди в информационном потоке, столько просто не смогут переварить, сайт закрывается, вы теряете клиента. Распишите таблицу смыслов для вашего лендинга и по всему сайту ведите их, чтобы на всех уровнях заказчик видел ваше УТП.

#советы от Евгений Ванжула

Аналитические дашборды в Яндекс.Директ и уведомления о заказах в сообществах «ВКонтакте»

Яндекс.Директ представил новый дашборд, включающий в себя три виджета, позволяющие оценивать эффективность всех рекламных кампаний на одной странице. Пока вкладка «Обзор» доступна только на некоторых аккаунтах, выбранных для тестирования, однако скоро нововведение появится и у остальных рекламодателей.

А «ВКонтакте» тем временем запустил небольшую, но полезную фичу: теперь уведомления о заказах будут приходить прямо в личные сообщения. Это удобно: больше не нужно искать лиды под «колокольчиком» — при включенной опции в настройках все будет на виду у администратора прямо в списке сообщений. Таки кайф для e-commerce!

#новости из мира digital-маркетинга от AdsON

Почему заказчики не боятся обращаться к фрилансерам и сомнительным агентствам, обещающим «золотые горы» 🤨❓

Долго размышлял на эту тему и все натыкался на какие-то очевидности из разряда «ну они же недорогие», «хорошо себя продают» и т. д. Хотя чувствовал, что подвод совсем не в этом. Дело в том, что многие представители малого бизнеса в принципе не особо верят в эффективность интернет-маркетинга. Чаще всего на их пути не встречался ни один специалист, способный доказать, что компания может масштабироваться с помощью digital-каналов продаж больше, чем на несчастные 3-5% в год. До предпринимателя могут доходить слухи, что кто-то из знакомых/коллег/конкурентов неплохо разогнался за счет Интернета. Но отношение к этому, разумеется, будет как к «рулетке».

В то же время у отдельных людей может побеждать зашкаливающий оптимизм и вера в лучшее, из-за чего приукрашенные медиапланы и бездоказательные обещания покажутся вполне реалистичными. Отсюда и тропинка в логово сказочных исполнителей-фантастов 🧙

Эх, как бы хотелось, чтобы бизнес перестал на них обжигаться…((


#мысливслух

Как работать с заблокированными в России соцсетями? ❌

Речь сейчас пойдет про две площадки, которые нельзя упоминать без указания их действующего статуса в правовом поле РФ (то бишь признанные экстремистскими). В первую очередь — про ту, в которой постили/постят картинки и видео. У нее еще логотип в виде камеры с градиентом.

Я знаю, какая это боль для вас — потерять канал для привлечения трафика с потенциалом в несколько миллионов пользователей. Однако открою вам секрет — не все потеряно, выход есть. Сейчас расскажу несколько легальных вариантов. Без VPN, SMS и регистрации.

Во-первых, давайте сразу обозначим, что с точки зрения активности эта соцсеть жива. Потому что есть VPN, SMS и регистрация. Во-вторых, не советую опираться полностью на легенду нашего отечественного производства — «ВКонтакте». Да, это легендарная площадка с довольно мощным ресурсом, но она точно не может похвастаться высоким КПД как маркетинговый инструмент для любой отрасли бизнеса. Поэтому не забывайте, что 100 грамм 🍸 — это отличное решение даже в текущей ситуации.

1. Управление через удаленный доступ.
Вам понадобится:
– Компьютер, который физически находится за рубежом (1 шт.).
– Аккаунт, зарегистрированный на данные иностранного гражданина (1 шт.)
– Карта зарубежного банка для оплаты (1 шт.).
– Программа для удаленного доступа (1 шт.).
– Смекалка и желание получать трафик (по вкусу).
Смелость и отвага не нужны — это самый что ни на есть «белый» метод, опасаться нечего. Де-юро все выглядит так, как будто вы просто помогаете с настройкой рекламных кампаний для иностранного субъекта/объекта. Никого не финансируете, ни к чему не призываете. Все законно.
Хотя, конечно, напоминает тот самый анекдот, который ходит по чатам (про партизанскую инструкцию с миллионом этапов для совершения обычного (по старым меркам) действия).

2. Сотрудничество напрямую с блогерами.
Подумайте сами:
а) Запрещено ли на сегодняшний день оплачивать рекламные услуги условной Ксении Собчак? Нет.
б) Несете ли вы ответственность за то, что Ксения Собчак будет публиковать пост в той самой соцсети с рекламой ваших товаров/услуг? Тоже нет.
Значит, все ок, едем дальше.

3. Юрлицо в заграничной юрисдикции.
Можно открыть свою дочернюю компанию, зарегистрировав отдельный домен и т. д., а можно обратиться к ребятам из стран СНГ, которые уже на потоке оказывают услугу размещения рекламы через свои аккаунты. Первый вариант реализации этой методики, кстати, безопаснее.

Эмодзи и смайлики в таргетированной рекламе «ВКонтакте» больше не пройдут! 😞😡🤬

Администраторы соцсети объявили о нововведении: чтобы рекламодатели «не могли искусственно манипулировать вниманием пользователей», было принято решение запретить использовать в тексте объявлений любые эмодзи и смайлы. То есть фактически сделать это в рамках новых кампаний уже нельзя, а в запущенных ранее — придется убрать все лишнее до 25-го апреля. Многие специалисты по настройке рекламы и предприниматели возмущены данным решением. Остается не совсем понятно, как запрет безобидных маленьких колобков и пикчей поможет улучшить качество креативов, среди которых и без того часто попадается очевидная дичь.

Но запрет есть запрет. Наше дело простое: партия сказала — народ исполнил. Нечего тут проявлять свои эмодзи!.

#новости

Сказ про одного недальновидного предпринимателя

Жил-был Сергей Сергеевич , владелец компании по установке пластиковых окон 🪟. Уйдя из найма, он запустил собственный бизнес и сделал ставку на рекламе в местных региональных СМИ , а также на сарафанное радио 👀. «И не прогадал» — подумал он через пару месяцев, когда на расчетный счет начали капать первые денежки 💰, поступающие от заявок с вышеупомянутых источников. Знакомые предприниматели советовали подключить интернет-маркетинг , чтобы ускорить масштабирование, но Сергей Сергеевич 🧐 наотрез отказывался от всех этих «диджитал-шмиджитал-штучек», аргументируя это тем, что все и так отлично работает по старинке . Прошел год, выручка продолжала литься струей, однако, оглядываясь по сторонам, предприниматель уже не был так задорен 😞. На рынок пришел какой-то «молодняк, ничего не понимающий в качественных окнах», но сумевший обогнать 🚀 предприятие Сергея Сергеевича с точки зрения захвата доли рынка с помощью рекламы в Интернете. Хотел было бизнесмен сунуться туда же — а там уже цена клика(CPC) «кусается»…(( 🤬

Мораль сей басни в принципе очевидна. Но речь не о том, чтобы поголовно призывать всех инвестировать в digital-маркетинг, позиционируя его как волшебную таблетку, и обещать баснословный ROI. Все намного проще: интернет-маркетинг — это всего лишь одна из категорий каналов продаж. Но все вместе они (каналы) составляют огромнейший потенциал. Никто никого не заставляет идти в Интернет. Хочешь — иди, не хочешь — не иди. Просто отдавай себе отчет в том, что ты добровольно делишься куском рынка со своими конкурентами. Вот и все.

#бизнесбайки

​Как собрать аудиторию на мероприятие с помощью интернет-маркетинга? 🎤

Смоделируем ситуацию: вы проводите вебинар или какое-то офлайн-мероприятие, на которое необходимо пригласить как можно больше людей. Какие digital-инструменты/каналы могут в этом помочь?

1. Настройте ретаргетинг в «Яндекс.Директ» по посетителям, которые ранее уже были на вашем сайте. Это хорошая возможность выйти на аудиторию, привлеченную через другие каналы и, вероятно, уже заинтересованную в ваших услугах/продукте.

2. Настройте таргетированную рекламу «ВКонтакте». Это отличный инструмент для выхода на новых представителей целевой аудитории благодаря гибким настройкам. «Целиться» можно по интересам, географии, базовым демографическим показателям, устройствам и другим параметрам.

3. Добавьте мероприятие в специальные календари/каталоги. В Рунете есть немало сайтов, где собирается информация по предстоящим event’ам разных форматов. Будьте там — не исключено, что оттуда ваше мероприятие попадет в какую-нибудь рассылку или подборку.

4. Объявите анонс с помощью постов в соцсетях. При этом не забывайте использовать как корпоративные страницы, так и персональные. Желательно заручиться поддержкой сотрудников, партнеров и просто друзей/знакомых.

5. Закажите рекламные посты в соцсетях. Пока не успели выйти из «ВКонтакте» и Telegram после выполнения предыдущего пункта, промониторьте группы и каналы, где есть ваша целевая аудитория, и попробуйте договориться с их администраторами о размещении анонса на коммерческой основе.

6. Достигните соглашения о поддержке мероприятия с информационными партнерами. Это могут быть как отраслевые СМИ, так и порталы, сообщества и другие площадки, у которых есть выход на нужную ЦА.

#советы

Давно не видились! 😎

Скоро начнем серию полезных постов!

Революция Telegram-ботов, ретаргетинг на поиске «Яндекс» и «VK Звонки»

Ох и неделька выдалась — новостей накопилось выше крыши.

ВКонтакте запустил собственный видеомессенджер под названием «VK Звонки» 🤳 (пока не понятно, зачем он нужен при наличии Zoom, но все же).

Яндекс разрешил всем рекламодателям привлекать трафик в Картах, Навигаторе и Метро, включил ретаргетинг на поиске. А еще в РСЯ появился раздел: О рекламодателях.

Ну и, конечно же, всеми нами любимый Telegram: мессенджер порадовал мощнейшим за последний месяц обновлением. Тут вам и настройка звуковых уведомлений, и новые анимашки, и улучшение функции автоудаления сообщений.

А самое главное — это революционный прорыв в чат-ботах: разработчики включили поддержку языка JavaScript, благодаря чему Telegram-боты по своим возможностям теперь приближаются к полноценным сайтам.

Чтобы понять, насколько это круто, попробуйте поиграться с ботом с @DurgerKingBot. Это просто офигенно

#новости

Свершилось!

Я наконец-то запустил свой канал на «Яндекс Дзен», где будет море крутого контента для предпринимателей и маркетологов: интернет-маркетинговые фишки, кейсы, новостные дайджесты, подборки каналов, анонсы статей и многое другое.


Переходите и подписывайтесь. Буду безмерно благодарен за помощь в раскрутке. Сейчас моя ближайшая цель — набрать первую базу читателей для участия в программе поддержки авторов от «Яндекс». Поэтому важна каждая подписка.

P. S.: кстати, в одном из первых материалов рассказываю на примере 5 фактов, почему вам нужно отказаться от паники в условиях текущего кризиса.

До встречи в «Дзене» 😉

10 способов поймать лид «на удочку»

Кто-то собирает магниты на холодильник, а кто-то — лид-магниты для сайта. Я, как и многие предприниматели и маркетологи, принадлежу к последней категории. Итак, сегодня расскажу, какие «ловушки» можно расставить на сайте для того, чтобы поймать жирную рыбу потенциального заказчика. Берите ручку,, бумагу и записывайте ✍️:

1. Чек-лист.
Распишите по шагам решение той или иной задачи, создав документ, с помощью которого человек будет проверять себя/свою компанию.

2. Памятка.
Подготовьте краткую инструкцию с описанием важных рекомендаций для потенциального заказчика.

3. Шаблон.
Оформите документ, которым люди смогут пользоваться, вставляя свои значения в соответствующих полях.

4. Подборка материалов.
Соберите лучшие статьи по той или иной тематике и упакуйте их в подборку.

5. Калькулятор.
Разработайте формулу для расчета какого-то значения (например, сроков или стоимости) и предоставьте к ней доступ в интерфейсе для обычных пользователей. Либо же сделайте это в Google Таблицах.

6. Контент с ограниченным доступом.
Выложите в публичный доступ первую часть инструкции, а ее продолжение предложите получить по ссылке после заполнения формы.

7. Приглашение на вебинар.
Пригласите вашу аудиторию на бесплатный вебинар, для регистрации на который необходимо будет оставить контактные данные.

8. Электронная книга.
Напишите white paper на 20-30 страниц с подробным раскрытием заявленной тематики.

9. Инфографика.
Визуализируйте аналитические данные в наглядной форме.

10. Обучающее видео.
Запишите видео, которое поможет решить острую задачу пользователя.

Удачного клева!

#советы

Илон Маск покупает Twitter

Буквально вчера стало известно о том, что портфель главы Tesla и SpaceX пополнился соцсетью, в которой зарегистрирован почти каждый 5-й житель планеты. Сумма сделки составляет $44 млрд.

Ожидается, что в ближайшее время исходный код алгоритмов Twitter будет открыт, и при этом станет обязательной аутентификация всех пользователей. Также планируется ужесточить борьбу со спамом.

Важно отметить, что легендарный предприниматель, стремящийся покорить космос, видит в Twitter не просто одну из соцсетей, а цифровую площадку, где обсуждаются вопросы масштабов всего человечества.

#новости

​Кейс – Как увеличить прибыль в 2 раза без повышения рекламного бюджета. Производство рольставней. ✔️

Как удвоить прибыль при том же рекламном бюджете, разработать и внедрить стабильную стратегию продвижения.

Проблема: Проблема, с которой клиент к нам обратился – нет стабильного потока входящих заявок. На момент обращения у него были запущены разные сайты и квизы, пробовали запускать на них трафик. Четкого понимания, как это всё может работать, не было. Результатов, соответственно, тоже.

Читайте кейс, как мы разобрались со всеми этими проблемами.

Как строить продажи в Telegram

На сегодняшний день мессенджер, в котором вы читаете этот пост, является одним из самых мощных каналов продаж с многочисленной аудиторией. И при этом канал растущий, с большими перспективами. Но для бизнеса, который только делает первые шаги в работе с Telegram, не совсем очевидно, какую именно механику продаж выбрать.

Для создания полноценного интернет-магазина с помощью открывшихся недавно возможностей нужно подключать профессиональных JavaScript-программистов. А это уже история про «долго», «дорого» и «сложно».

Сделать обычный чат-бот — тоже так себе вариант. Как показывает практика, боты продают довольно плохо, так как невозможно сразу учесть всевозможные вопросы, возражения и т. д.

Перенаправлять сразу на сайт компании — теоретически можно. Но и тут мы потеряем в конверсии.

Идеальный вариант для тех, пока не дошел до полноценной дорогостоящей автоматизации, — это, как бы банально ни звучало, продажи через личные сообщения менеджеру. Просто, быстро и эффективно. К тому же приносит массу полезных открытий в плане того, что ожидает ваша аудитория, какие у нее привычки и т. д.

Вывод: не ищите сложных вариантов в начале пути. Все гениальное — просто.

#советы

Поддержка малого бизнеса. А есть ли смысл?

Сейчас активно обсуждаются темы, связанные с поддержкой малого бизнеса государством. При этом в разных разрезах: начиная с того, нужно ли давать отсрочку от армии сотрудникам с IT-специальностью, и заканчивая субсидиями, льготными кредитами, налоговыми каникулами и т. д.

На мой взгляд, здесь все настолько очевидно, что ставить вопрос: «А есть ли смысл?» — бессмысленно. У России нет других вариантов. Государство и малый бизнес вынуждены стать best friends, потому что друг без друга им будет туго. Варианта не дружить попросту нет. Очень надеемся на реально результативные решения, а не полумеры.

Не подведите, уважаемые слуги народа!

#мысливслух

Telegram станет платным?! 😱

Отчасти — да.

Если вы хотите пользоваться мессенджером бесплатно, то у вас непременно будет такая возможность. Однако правда заключается и в том, что разработчики расширяют возможности монетизации для своего продукта, и очень вероятно, что в скором времени нас ожидает Telegram Premium — платная версия мессенджера, обладатели которой получат больше функций: новые виды реакций, стикеры с полноэкранной анимацией, а также специальный значок в списке контактов, позволяющий выделить свой аккаунт.

Если учесть относительно недавний запуск рекламной платформы, то все становится более-менее ясно.

Telegram подошел к такой стадии своего жизненного цикла, когда нужно мощно выжимать из продукта деньги. Это не плохо. Каждый цифровый сервис рано или поздно достигает такой точки.

Скажется ли это негативно на пользователях? По-моему, нет. А вот то, что бизнес сможет получать все больше эксклюзивных «плюшек« в мессенджере — очевидно. Молодцы, что сказать. Работаем дальше.

#новости

Кейс: контекстная реклама по гаражным воротам. Как вывести компанию в топ-1 дистрибьюторов Alutech

Заказчик«ТСК» — официальный дистрибьютор ГК «Алютех», оказывающий полный цикл услуг (замер, сборка, доставка, установка, сервисное обслуживание).ЗадачаЗапуск интернет-продаж для развития направления воротных систем.

​Кайтсёрфинг: гид для начинающих

Кайтсёрфинг – это экстремальное скольжение по водной глади на доске с кайтом. В отличие от обычного серфинга, катание с кайтом позволяет ловить до 10 раз больше волн, выполнять умопомрачительные трюки и прыжки.

1) Как выбрать место для катания?

Если вы решили стать кайтсёрфером, значит самым важным вопросом для вас будет: «А дует ли ветер?». И ответить на него помогут такие приложения, как Wisuki или Windy. Здесь можно посмотреть карту ветров, а также прямые трансляции с камер, установленных на пляжах.

На самом деле, в мире масса мест, где можно заниматься кайтсёрфингом круглы год, загуглить их не составляет большого труда)

В начале пути лучше выбирать споты, оборудованные «спасалками». Если ветер внезапно утихнет, на диком пляже вам никто не поможет выбраться из воды.

2) С чего начать?

Если вы впервые увидели кайт, без опытного наставника не обойтись. Топовые школы кайтсёрфинга – это Kite Camp Mauritius на Маврикии и ION CLUB с филиалами на Канарскиех островах, в Доминикане, Кабо-Верде, Египте, Марокко, Турции и Испании. Есть и более бюджетный вариант. Например, кайт-школа на Должанской косе или в Переславле-Залесском. Но в целом, где вам удобно там и начинайте, наставинков лучше искать по рекомендации.

3) Как проходит обучение и сколько времени занимает?

Обучение проходит в два этапа: на суше и в воде. Вначале нужно научиться обращаться с оборудованием и только после этого можно осваивать базовые элементы. Сложнее всего новичку будет встать на доску, так как нужно одновременно управлять кайтом и доской. Как быстро кайтер сможет перейти к более сложным трюкам, зависит от индивидуальных способностей. В среднем начальный этап занимает неделю ежедневных тренировок.

4) Сколько стоят занятия?

Час занятия с инструктором обойдётся примерно в 50 €. В российских кайт-школах цены немного ниже от 1700 до 2000 рублей. Выгоднее покупать абонементы на несколько уроков сразу. После обучения в сертифицированном центре на руки ученику выдают сертификат IKO, где указывает уровень мастерства кайтера. В дальнейшем он понадобиться для аренды оборудования и продолжения учёбы.

5) Какой кайт выбрать?

Формат и размер кайта зависит от навыков и уровня подготовки, поэтому приобретать собственное оборудование лучше после того, как вы научитесь уверенно им управлять. Размер воздушного змея выбирается в зависимости от силы ветра и вашего веса. Кроме того, все кайты различаются по форме: bow-кайты, C-кайты, арочные, дельта и гибриды. Для начинающих спортсменов наиболее удачной будет покупка гибрида, сочетающего преимущества bow- и C-кайта.

6) Состав оборудования и его стоимость?

Кроме кайта спортсмену понадобится планка, трапеция и доска. В среднем стоимость полного набора составит порядка 350 тысяч рублей. Цена зависит от марки производителя (Cabrinha, North, RRD и другие) и года выпуска. Лайфхак для новичков – чтобы сэкономить, покупайте оборудование в конце сезона и из прошлогодних выпусков.

Как провести анализ конкурентов в Интернете?

Если хотите узнать, в каком состоянии находится digital-маркетинг ваших соседей по рынку, то вам понадобится (минимальный набор):
– Компьютер (1 шт.).
– Интернет (1 шт.).
– Время (5-10 часов).
– Мозг (1 шт., а еще лучше, как говорится в пословице, — 2).
– Бесплатный сервис наподобие PR-CY.

Если на руках будут платные аккаунты SpyWords и SEMrush, то вообще шик. С ними ваши маркетинговые возможности увеличатся х10.

Открываем Google Табличку и записываем:

1. Коммерческое предложение.

Изучите оффер и условия работы конкурентов, чтобы понять, какую ценность они предоставляют своим клиентам с помощью товаров/услуг, как выглядят их прайс-листы, как быстро осуществляется доставка, на какие преимущества делается акцент и т. д.

2. Социальные доказательства.

Обратите внимание на то, что делают ваши конкуренты для защиты своего предложения, — как работают с отзывами, рекомендательными письмами и т. д.

3. Удобство использования сайта.

Насколько удобно организована навигация по сайту? Быстро ли клиент приходит к основной цели (обращение)? Не возникают ли в процессе изучения сайта вопросы/сложности?

4. Соответствие трендам.

Выглядит ли сайт достаточно современным или напоминает хардкорные веб-странички на HTML из начала 2000-х? Зафиксируйте оценку (пусть даже субъективную), чтобы понимать средний уровень качества дизайна в отрасли/регионе.

5. Видимость в поиске.

Определите, занимается ли кто-то поисковой оптимизацией сайта, или целенаправленная работа в этом направлении не ведется. Обращайте внимание на очевидные ошибки, мешающие продвижению в поиске, — распределение поисковых фраз, контент, технические настройки вроде robots.txt, карты сайта и другие. Также не забывайте про скорость загрузки страницы и адаптацию под мобильные устройства (это очень важно).

6. Платный трафик из поиска.

Сколько посетителей привлекают рекламные кампании конкурентов? Каковы их бюджеты? Насколько качественно проработаны объявления и креативы?

7. Соцсети.

В каких соцсетях есть корпоративные страницы компании? Сколько у них подписчиков? Насколько активно ведется SMM с точки зрения контента, общения с пользователями, проведения конкурсов и т. д.?

8. E-mail-маркетинг.

Ведут ли ваши конкуренты регулярные почтовые рассылки? (подпишитесь на них, если увидите соответствующую форму для сбора контактов)

9. Репутационный фон.

Что пишут о товарах/услугах ваших конкурентов их клиенты? Каково соотношение позитивных и негативных отзывов? Каковы средние оценки на отзовиках?

10. Веб-аналитика.

Установлены ли основные счетчики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics)? Есть ли подмена номеров (кол-трекинг)? Раздает ли компания промо-коды, чтобы идентифицировать посетителей, пришедших сразу в офлайн?

#советы