Заказчик против агентства: кто кого нае*ывает?

Когда бизнес заказывает рекламу или продвижение, он хочет получить результат. Когда агентство берет проект, оно хочет заработать. Но вот проблема: часто ожидания и реальность настолько не совпадают, что одна из сторон (а иногда обе) чувствует себя обманутой.

Давай разберем, кто и как играет не по правилам.

💰 Как агентства обманывают клиентов

Агентства работают по модели подписки: чем дольше клиент платит, тем лучше. И многие этим злоупотребляют. Вот топ-5 схем развода от агентств:

1️⃣ "SEO — это долго, ждите год"

☠️ В чем обман?
Клиенту говорят, что SEO — это процесс на 6-12 месяцев. Но часто агентство просто не делает ничего полезного, имитируя активность. Они шлют отчеты с "улучшенными мета-тегами" и "новыми ссылками", а роста позиций нет.

💡 Как должно быть?
Прогнозируемый рост позиций уже через 3-4 месяца, а первые лиды — в течение полугода.

2️⃣ "Мы запустили рекламу, но CTR – фигня, давайте больше бюджета"

☠️ В чем обман?
Настроили Директ, но заявки дорогие? Вместо поиска причин агентство говорит: "увеличьте бюджет". То, что кампания настроена на мусорный трафик — их не волнует.

💡 Как должно быть?
Честный подрядчик сначала тестирует гипотезы на небольших бюджетах, а не тянет деньги с клиента, увеличивая ставки без стратегии.

3️⃣ "Мы сделаем вам сайт, который продает!"

☠️ В чем обман?
Бизнесу впаривают красивый сайт за 200-300 тысяч, но без нормальной структуры и аналитики. В итоге он не приносит клиентов.

💡 Как должно быть?
Грамотный подрядчик сначала анализирует целевую аудиторию и создает сайт под конкретные сценарии пользователя, а не просто "чтобы красиво было".

4️⃣ "У вас плохой продукт, поэтому реклама не работает"

☠️ В чем обман?
Когда маркетинг проваливается, агентство перекладывает вину на бизнес. "У вас плохое УТП", "Конкуренты сильные", "Рынок перегрет".

💡 Как должно быть?
Да, продукт важен. Но задача агентства — находить решения, а не оправдываться.


🤬 Как клиенты разводят агентства

Клиенты тоже не всегда белые и пушистые. Иногда их поведение – это реальный трэш. Топ-5 схем, как заказчики дурят подрядчиков:

1️⃣ "Мы хотим результат, но платить не будем (или будем потом)"

❌ Как это выглядит?
- "Сделайте сайт, а оплата после запуска."
- "Запустите рекламу, а бюджет пока мы подумаем."
- "Работайте, но будем платить с прибыли."

🔥 Реальность: никто потом не платит.

2️⃣ "Мы знаем лучше, как делать рекламу"

❌ Как это выглядит?
- "Давайте отключим аналитику, у нас и так всё понятно."
- "Пишите в объявлениях «Лучшая цена в Москве» – нас это цепляет."
- "Ставьте ключи без минус-слов, а то вдруг клиент такой запросит?"

🔥 Реальность: маркетологов нанимают, чтобы они делали свою работу. Если клиент лезет в процесс и ломает логику рекламы, он же потом и будет кричать, что агентство плохое.

3️⃣ "Мы заплатили 50 тысяч, где миллионные продажи?"

❌ Как это выглядит?
- "Мы потратили 30 тысяч на Директ, где выручка в 3 миллиона?"
- "SEO идет второй месяц, почему не в топе?"
- "Сайт готов, а где клиенты?"

🔥 Реальность: маркетинг – это не магия, а процесс. Чем меньше бюджет, тем медленнее рост.

4️⃣ "Пока не нравится, переделывайте 100 раз"

❌ Как это выглядит?
- "Переделайте сайт, у конкурента цвет кнопки другой."
- "Логотип красивый, но моя теща говорит, что лучше сделать синий."
- "Реклама норм, но сделайте еще 50 вариантов."

🔥 Реальность: согласованные ТЗ существуют не просто так. Бесконечные правки – это бесконечные расходы, и агентства не обязаны работать бесплатно.

Вывод: кто кого?

Агентства косячат? Да.
Клиенты косячат? Тоже да.

🔹 Если ты клиент – понимай, за что ты платишь и не жди чудес.
🔹 Если ты агентство – бери в работу тех, кто готов платить за нормальный маркетинг, а не за иллюзии.

Ох скоро заживем !) Google Ads еще пожалуйста верните и будет мир во всем мире и цены на рекламу как то скорректируются ) Единственное что у Google там ахулиард сиксцилионов долгов, наложенных правительством))) Как с этим будут разруливать не понятно)

SEO или контекст?

Решил объяснить, почему эти каналы нужно использовать вместе. Мыслей набралось на целую статью)

Рассказываю:
✅ В чем ключевые отличия SEO и контекста
✅ Когда выгоднее одно, а когда — другое
✅ Как правильно настроить связку, чтобы не сливать бюджет
✅ Как SEO снижает цену клика в контексте, а контекст разгоняет органику

Читать тут , никадайте лайков на VC, это поможет продвижению блога, аминь 🙏

https://vc.ru/marketing/1837317-seo-kontekst-kak-obedinit-kanaly-dlya-maksimalnogo-effekta

Сильно
угарнул))))

😍 оч качественно сделано ✅

Оплачивайте рекламу в ТГ адс, пока дают по норм курсу!) аларм)

🔥Кейсы, кейсы, кейсы...

Решил собрать свои кейсы в один пост. Все, конечно же, не поместились, поэтому здесь только самый сок.

Милости прошу, может найдете свою тематику👇

1️⃣ Как увеличить прибыль в 2 раза без повышения рекламного бюджета

Ниша: рольставни.
Времена, когда ещё работал Google Ads 🥲
Хорошо отработанная кампания в Директе — конверсия выше прогноза на 30%. В Google Ads результаты хуже, но в целом тоже гуд.
Результат: клиент получил в 2 раза прибыли, при том же рекламном бюджете.

2️⃣ Как за 12 000 рублей получить 39 заявок в РСЯ с помощью гиперсегментации

Ниша: бурение скважин под воду.
Кое-как уговорили клиента зайти в РСЯ, и завалили заявками отдел продаж.
Внедрили гиперсегментацию — создали 60 групп объявлений.
Настроили динамические подмены на сайте, где в заголовках и контенте подставлялся город в зависимости от фразы из РСЯ.
Результат: 39 заявок при бюджете 12 тыс. руб.

3️⃣ Как на 137% увеличить количество заявок при том же бюджете на рекламу

Ниша: изделия из искусственного камня.
Как получить больше заявок с контекстной рекламы? Есть два варианта:
1. Специалист «курильщика» — просит больше денег.
2. Специалист «здорового человека» — изучает продукт, «вытаскивает» его выгоды, настраивает аналитику и создает ценностное предложение под каждую потребность аудитории.
В результате получает рост заявок на 230%, снижая их стоимость в 2,3 раза. А довольный клиент нанимает дополнительных менеджеров.

4️⃣ Как с помощью квиза и гиперсегментации увеличить конверсию в заказ в 3 раза

Ниша: откатные ворота
Клиент жаловался, что по направлению «откатные ворота» мало заказов и высокая цена лида — реклама не окупается. Остальные направления были ОК.
Решили протестировать связку квиз-лендинг + Yagla:
Разработали отдельный квиз-лендинг для этой услуги, собрали запросы по 78 городам МО и настроили рекламу в Яндекс и Google.
Через 10 дней цена лида снизилась почти вдвое. Затем подключили систему динамических подмен Yagla.
Результат: за следующие 10 дней конверсия выросла на 38-41%, а стоимость лида упала на 50%. Конверсия в заказ увеличилась в 3 раза. Клиент доволен, бюджет окупился.

5️⃣ Как за 5 минут увеличить конверсию сайта на 25%

Ниша: ипотечный брокер.
Была проблема — много холодных заявок, которые не переходили в продажи.
Мы проанализировали сайт и рекламные кампании. Выявили самые конверсионные запросы аудитории.
Затем за 5 минут настроили в сервисе Yagla динамические подмены — стали показывать персонализированные предложения на сайте в зависимости от запроса пользователя.
Результат: на 25% больше конверсии, на 23% меньше стоимость лида. Потратили 5 мин.

6️⃣ Контекстная реклама по гаражным воротам. Как вывести компанию в топ-1 дистрибьюторов Alutech

Ниша: гаражные ворота
Клиент решил продвигать новое направление — продажи ворот. До этого были только "сарафан" и 10 заказов в месяц.
Провели полный анализ, рассчитали экономику и максимальная стоимость лида — 1,5 тыс. рублей.
Разработали сайт с персональными страницами под 74 города Подмосковья. Запустили рекламу.
Результат: рост конверсии +430%, стоимость заявки ниже на 53,4%, а лида на 19%.

7️⃣ +80% трафика, -27% от цены лида. Кейс продвижения буровой компании

Ниша: бурение под воду
Ещё один кейс для буровой, но только посвежее. Клиент тот же)
Провели полный аудит и редизайн сайта буровой компании, сохранив позиции в поиске.
Запустили таргетированную контекстную рекламу с гиперпигментацией по городам Подмосковья.
Подключили виджеты: коллбек, поп-ап окна, «заявка с сайта».
Оптимизировали рекламные кампании в течение 4 месяцев.
Результат: трафик с поисковиков вырос на 80%, снизили стоимость лида на 27%

8️⃣ Подписчик в 5 раз дешевле и таргетинг только на каналы — опыт агентства AdsON

Ниша: продвижение в Телеграм
Продвигали наш канал про маркетинг и бот для дизайнеров в Telegram Ads.
Долго подбирали ставки, чтобы найти оптимальные и для охвата рекламы, и для низкой стоимости подписчика или запуска бота.
Экспериментировали с таргетингами. Выбрали продвижение на конкретные каналы - так целевая аудитория максимально узкая.
Модерация жёсткая. Переделали контент бота. Тестировали десятки креативов.
Результат: стоимость подписчика в 5 раз дешевле нативки.

9️⃣ Привели застройщику 1500+ заявок по 549 рублей или как вернули клиенту веру в контекст

Ниша: девелопмент
После прошлого исполнителя заказчик оставался недоволен результатами продвижения — заявок было мало, конверсия с рекламы низкая, а бюджеты большие. Нужно было исправлять ситуацию.
Сделали аудит сайта и РК в Директ. С сайтом в целом было все ок, но в Директе нужно было все переделывать.
Сделали страницу с квизом. Отключили все кампании и запустили 18 новых. Разогнали трафик на сайт. Подключили коллтрекинг.
Результаты за 4 месяца: Получили 1559 заявок, при средней цене 549 рублей за лида и конверсией 5,7%.

1️⃣0️⃣ Помогли клиенту уйти из тендеров и получать по 2000 заявок в год при помощи комплексного маркетинга

Ниша: офисные перегородки
Работу приходилось начинать с нуля, так как раньше заказчик работал только по тендерам и никак не продвигался в интернете — даже не было сайта.
Поэтому начали с полного анализа рынка и создания сайта на ВордПрессе. Запустили контекстную рекламу. Результаты были гуд и заказчик попросил запустить ему SEO-продвижение.
Результат: Директ приносил в среднем по 180 лидов в месяц по цене 2100 за лида.
SEO — сайт вышел в топ3 по высокочастотным запросам и ежемесячно давал около 60 лидов в очень конкурентной нише.

1️⃣1️⃣ Как увеличить количество лидов в 50 раз и почти отказаться от платной рекламы

Ниша: оклейка окон
Клиент пришел в феврале 2022 года. Тот самый февраль добавил сложности — никто не понимал, что будет с рынком: уходили рекламные площадки, приходилось пересобирать стратегии, срочно переделывать маркетинг текущим клиентам.
С сайта приходило в среднем 1-2 лида в месяц. Клиент хотел получать минимум 25 лидов.
Пересобрали семантику, почти полностью обновили сайт: запилили новые страницы, исправили тех ошибки, добавили контента. Это что касается SEO.
Параллельно запустили контекст и подключили колл- и имейл-треккиниг.
Результат: клиент стабильно получает из контекстной рекламы в среднем 50–58 заявок в месяц, при стоимости лида около 1000 ₽.

Если вам тоже нужен маркетинг, который будет приносить лиды — приходите к нам, сделаем по-красоте)👇
@exp_experience

С 8 марта, дорогие!)

10 приёмов для повышения эффективности рекламы в Яндекс Директ

Конские ставки, дорогая реклама, непредсказуемое обучение автостратегий. Приходится все больше заморачиваться с настройками, чтобы эффективно крутить рекламу. В новой статье делюсь 10 рабочими приёмами, которые помогут снизить расходы и повысить конверсии.

Рассказываю, как убрать мусорный трафик, исключать случайные клики и перестать показывать рекламу тем, кто всё равно не купит. А также, как в ЕПК делить мобильные и десктопные кампании, как обучать автостратегии на нужных лидах и про настройку товарных кампании для услуг.

Короче говоря, как выжать максимум из Директа 😉

Накидайте

лайков и комментов — это поможет продвижению статьи, аминь🙏

Ссылка на статью

Как мы снизили стоимость лида в Яндекс Директ в 2,5 раза для клиента из ниши "Душевые перегородки"


Работа шла с декабря по март. За это время:

Стоимость цели упала с 5 553 ₽ до 1 688 ₽

Конверсия выросла с 2,2% до 5,74%

Общая экономия на заявках — ощутимая

Что делали:

1) Базовая работа по добавлению стоп слов и чистке площадок в РСЯ.

2) Запуск мастера кампаний , корректировка его настроек.

3) Отключение фраз сливающих бюджет

Лиды качественные, проверяем это через статусы в Callibri которые проставляют менеджеры.

Вывод: всегда можно значительно снизить цену лида, если системно оптимизировать кампанию. Да работы базовые, но их нужно делать...

Пишите в личку на бесплатный аудит ваших рекламных кампаний @exp_experience

погнали

Чек-лист выживания: взаимодействие с digital-агентством без боли и сливов

Ты владелец бизнеса. Хочешь результат: заявки, продажи, рост.
Ты находишь агентство, платишь деньги…

А потом начинается классика:
— отчёты “всё хорошо”,
— в кассе пусто,
— виноват «рынок».

Чтобы не наступить на эти грабли, вот чек-лист, который стоит держать перед глазами до, во время и после начала работы с агентством.

1. Проверь: агентство вообще про бизнес, а не просто про трафик
- Понимают ли они, что вы продаёте, кому и с какой маржой?
- Спрашивают ли про юнит-экономику?
- Говорят ли про воронку и конверсии, или только про “охваты и клики”?

👉 Если нет бизнес-фокуса — это не партнёр, а подрядчик. И результат будет “по настроению”.


2. Если нанимаешь сотрудника по маркетингу в штат — ты должен разбираться в вопросе или найми HR
- Ты не можешь нанимать “по ощущениям” — это не фотограф на свадьбу.
- Не ведись на харизму и “портфолио с логотипами”.
- Требуй кейсы с цифрами: сколько стоил лид, сколько было продаж, какой ROI.
- Задай прямой вопрос: “Как ты будешь считать результат? И за что отвечаешь?”
- Если ты не разбираешься в маркетинге — тебе нужен HR, который разбирается.

Идеально — профильное HR-агентство, которое специализируется на digital.
Они знают, кого и как проверять: к тебе на собеседование попадут 2–3 релевантных специалиста, из которых уже можно выбрать по темпераменту и совместимости.

Хардовые навыки проверит HR. У них есть собственные базы кандидатов, и, как правило, они дают гарантию — если специалист не проходит испытательный срок (обычно 2 месяца), замена бесплатна.
Оплата — только после того, как человек реально отработает.


3. На берегу проговорите систему метрик и точек контроля
- Как будет считаться лид?
- Кто отвечает за CRM и валидацию заявок? Как их валидировать? Передаются ли данные в метрику по квалифицированным лидам?
- Где и как будет вестись аналитика: сквозная, по каналам, по этапам.
- Раз в неделю сверка? Раз в две? Пусть это будет частью договора.

На старте рекламных кампаний есть смысл держать руку на пульсе и погружаться глубже.

👉 Если вы не договорились о правилах игры — каждый будет играть в свою.



4. Твоя задача (или маркетолога в компании) — считать
- Считай: CPL, CAC, LTV, конверсии, ретеншн.
- Даже если агентство всё это делает — считай параллельно.
- Без цифр ты слеп.
- Без юнит-экономики ты не поймёшь, где точка масштабирования и что нужно подкрутить.


5. Примитивный отдел продаж = сливы даже с хорошим трафиком
- Если заявки не обрабатываются в течение 5–10 минут — ты уже проиграл.
- Если менеджер не умеет продавать — заявка считается “плохой”, даже если она горячая.
- Если CRM — это Excel или просто WhatsApp, никакая аналитика не поможет.
- Агентство может давать нормальный поток лидов, но ты не видишь продаж, потому что их некому закрывать.

👉 Проверяй воронку не только до заявки, но и после.
👉 В противном случае маркетинг будет казаться “нерабочим”, хотя он просто работает в пустоту.


6. Если ты не готов к системной работе — не жди системного результата
- Хороший маркетинг — это не один баннер и не один месяц.
- Это регулярность, тесты, итерации, доработка оффера, упаковки, чистка запросов, понимание рабочих связок.


Итог
Агентство — это не волшебник. Это усилитель твоей системы.
Если системы нет — они просто усилят хаос.
Если ты не считаешь — ты не управляешь.

Сохрани чек-лист.
И в следующий раз, когда кто-то пообещает “лёгкий поток заявок” — загляни в него ещё раз.

Маркетинг — это не про “продвигать”. Это про “разобраться, почему не покупают”.

Каждый день бизнесы копируют друг друга:
– У того прогрев — и мне прогрев.
– У этого “воронка через чат-бот” — и я так хочу.
– Тут блог в Instagram работает — значит, мне тоже надо.
– Все в Яндекс Директ льют — и я туда же.

❌ Без понимания.
❌ Без контекста.
❌ Без связи с собой и своими клиентами.

Так и живём: маркетинг по принципу “где-то слышал”.

Но маркетинг — это не про то, что модно.
И не про то, что сработало у соседа.

Это про то, чтобы понять: почему тебе сейчас не платят деньги.
Почему люди смотрят — и не покупают.
Почему кликают — и не оставляют заявку.

Да, конкурентов надо анализировать.

Но не чтобы тупо “сделать как у них”
А чтобы понять:
– что у них работает и почему
– с какой аудиторией они работают
– какой у них оффер и как он упакован
– какие боли они бьют и как реагирует рынок

А дальше — делать выводы
Подходит ли тебе этот подход
Есть ли смысл его адаптировать

Осознанный подход — это когда ты:

– понимаешь, кому продаёшь
– знаешь, почему они купят именно у тебя
– чётко видишь, где теряются деньги
– понимаешь, что мешает продажам, а не просто “нет заявок”

Хочешь запускать прогрев?
Супер. Но зачем?

Хочешь блог в Telegram? Отлично. Но для кого?

Хочешь Яндекс Директ? Да. Но на какие запросы? С каким оффером? Куда ты ведёшь трафик? Кто валидирует лиды?

Если нет этих ответов — ты просто сливаешь деньги, а не строишь маркетинг.

Маркетинг — это не “делать как у всех”.
Это думать. Понимать. Проверять. Отвечать себе на неприятные вопросы.

И только потом — запускать.

Если ты сейчас вкладываешься в рекламу, сайт, контент — задай себе один вопрос:
Ты это делаешь потому что это “надо”? Или потому что это реально решает твою конкретную бизнес-задачу?

Ответ может многое прояснить.