Что делать, если недооценил силы?

Бывает такое, что взял проект в работу, но в один момент ты понимаешь, что просчитался. По трудозатратам, времени, бюджетам.

За 10 лет у нас в агентстве сформировался очень важный принцип:

Ответственность

Смысл прост: обещаешь — делай!

И дело не в том, что клиент пойдет судится из-за невыполненных обязательств. Такое может быть, в теории, но это не главное. Все дело в уважении.

Нарушая условия договора, ты создаешь клиенту дополнительную головную боль. Как бы показывая, что тебя не волнуют его проблемы.

Подписывая договор, он надеется на определенный результат. Исходя из этого строит свои планы, распределяет бюджет, силы, время, договаривается со своими клиентами. И если что-то идет не по плану, это подтягивает за собой все остальное.

Но как быть, если все-таки просчитался?

РАСШИБИСЬ, НО СДЕЛАЙ! — Я придерживаюсь такой установки.

Если я, как руководитель, понимаю, что не попал в бюджет, то плачу из своего кармана. Если не рассчитал человекочасы — плачу сотрудникам со своего кармана. Нет свободных рук — делаю сам. И так далее.

В долгосрочной перспективе такой подход приносит больше дивидендов и оправдывает все жертвы.

Разница между хорошими и плохими аудитами: как вас могут обмануть?

За 15 лет в маркетинге я не раз сталкивался с тем, как многие агентства проводят “аудиты” ради галочки. Красивые отчеты, много сложных слов, и… ноль реальной пользы для бизнеса. Без слез не могу на это смотреть) Давайте разберем, как отличить качественный аудит от поверхностной показухи.

Как выглядит “аудит на похер” от недобросовестного агентства?
1. Шаблонный подход

Такой аудит — это Ctrl+C и Ctrl+V из предыдущего клиента. Меняются только логотипы и название компании.
• Например: “Ваша конверсия низкая, нужно увеличить бюджет на рекламу”(привет аудитам от Яндекса) Серьезно? Без анализа ниши, конкурентов и воронки продаж?

2. Общие рекомендации
Фразы вроде “улучшите сайт”, “работайте над SEO”, “увеличьте охват”. Но как? Какая цель? Как это измерить? Полная абстракция, чтобы клиент ничего не понял.

3. Нет конкретики
• Ни слова о том, где вы теряете деньги.
• Никаких цифр: сколько стоят лиды, какие каналы приносят клиентов, какая у вас реальная конверсия.
• Никакой аналитики: почему те или иные инструменты не работают.

4. Много воды, мало сути
• Псевдоаналитика: графики и диаграммы, которые смотрятся красиво, но не дают ответов на вопросы.
• Пример из жизни: клиент получил “аудит” сайта на 40 страниц, где 30 страниц занимали общие рекомендации о важности UX/UI.

5. Безрезультатные выводы
После такого “аудита” вы останетесь с отчетом и без понимания, что нужно делать дальше.

Как выглядит профессиональный аудит?

1. Персонализированный подход
• Учитывается специфика вашего бизнеса, целевая аудитория, конкуренты.
• Анализируются ваши данные: сайт, рекламные кампании, контент, воронка продаж.

2. Анализ цифр и метрик
• Сколько стоит привлечение клиента?
• Какие каналы работают эффективно, а какие сливают бюджет?
• Что тормозит вашу конверсию?
Пример:
Для одного из клиентов, занимающегося продажей бетона, аудит показал, что 80% бюджета на контекстную рекламу уходило на запросы, которые не давали заказов, но давали лиды.. Мы оптимизировали кампании и увеличили доход на 35%.

3. Конкретные рекомендации
• “На вашем сайте высокая нагрузка на главную страницу, из-за чего клиенты не доходят до карточек товара. Ускорение загрузки на 2 секунды может увеличить конверсию на 15%”.
• “Перераспределите бюджет с SEO на контекстную рекламу в Яндекс Директ, где ROI выше”.

4. Выводы, которые решают проблемы
• После хорошего аудита вы понимаете: что работает, что не работает, и что нужно сделать прямо сейчас, чтобы увеличить доход.

5. Прозрачность
• Вы видите, как и на основании чего сделаны выводы.
• Пример из моей практики: клиент получил аудит рекламных кампаний, где каждое решение сопровождалось скриншотами, данными из Google Analytics и рекомендациями по исправлению ошибок.

Почему агентства делают “аудиты на похер”?

• Показуха для галочки
Нужен отчет для клиента, чтобы он подумал: “Как все профессионально”. По факту — 80% отчета не несет смысла.

• Отсутствие экспертизы
Шаблонные решения идут от того, что в агентстве просто не знают, как правильно анализировать данные.

• Скорость и минимальные затраты
Качественный аудит требует времени, анализа и экспертизы. “Аудит на похер” можно сделать за пару часов.

Вывод

Плохой аудит — это потеря времени и денег. Хороший аудит — это инструкция к действию, которая приносит результат.

Если вам нужен честный анализ вашего маркетинга с четкими рекомендациями, обращайтесь. Я не делаю “аудиты ради галочки” — я нахожу проблемы, показываю пути их решения и помогаю вашему бизнесу зарабатывать больше.

Оставьте заявку на бесплатный предварительный анализ, чтобы понять, где вы теряете деньги уже сейчас @exp_experience

Годовой дайджест: лучшие посты канала

Вы тоже подустали от того, что каждый второй автор, подводит итоги года?

Лично я вот да. Поэтому в этом году решил обойтись без них, и просто собрал 10 лучших постов года.

Делитесь, сохраняйте, применяйте!

Какие сервисы мы используем в нашем агентстве для работы

Как клиент попал на 200К из-за нашего косяка

5 лайфхаков для анализа конкурентов

5 смертных грехов в работе с клиентами

Почему упали позиции сайта

Как перестать терять клиентов?

5 лайфхаков для анализа конкурентов

6 смертных грехов в маркетинге

Почему TG Ads, а не посевы

Все чек-листы, руководства и мануалы, которые я раздавал бесплатно, а мог бы заработать на отпуск

Спасибо, что читаете мой канал! 🙂

Буду краток, но от души

Друзья, этот год пролетел так быстро, что я даже не успел посчитать, сколько мы с командой запустили классных проектов да и не хочу)

Маркетологи, бизнесмены — мы с вами каждый день боремся за внимание аудитории, но редко останавливаемся, чтобы дать внимание самим себе.

Поэтому мой пост — это маленькая пауза.

Хочу сказать: вы большие молодцы. Кто-то закрыл сложный проект, кто-то решился на первый шаг , кто-то просто удержался выжил— и это уже подвиг.

Желаю вам в новом году:

-идей, которые вдохновляют,

-результатов, которые радуют,

-команды, которая поддерживает,

-и рекламы, которая конвертит.

И, конечно, больше времени для себя. Потому что мы не только предприниматели — мы живые, настоящие, со своими радостями и переживаниями.

Спасибо за то, что читаете, комментируете, поддерживаете. Вы — крутые.

А в следующем году я обещаю еще больше полезностей, кейсов и актуального маркетинга. Всех с наступающим 🎄

Ставьте ❤️, если чувствуете, что этот год, каким бы он ни был, сделал вас сильнее. Или 💪 — если готовы двигаться дальше.

Давайте расти вместе!

#Маркетинг #Жизнь

🔥🔥Гайд по созданию эффективного лендинга для PPC рекламы

Можно бесконечно ковыряться в настройках рекламы, подбирать максимально точные ключевые слова и составлять цепляющие объявления. Но если пользователь попадает на кривой лендинг — ты просто сливаешь бюджет.

Три обязательных критерия эффективного лендинга:

– цепляет клиента с первого касания;
– закрывает основные возражения еще до звонка;
– и самое главное — ПРОДАЕТ.

В гайде я разбираю 11 пунктов, которые помогут превратить лендинг в машину продаж. Начиная с правильного определения целевой аудитории, заканчивая дополнительными инструментами, которые прибавят к конверсии 15-20%.

Все пункты я подкрепляю реальными кейсами из нашей практики.

Этот гайд — результат моего 10-летнего опыта работы с малым и средним бизнесом. Я разобрал все ключевые элементы лендинга, который идеально подойдет для PPC-рекламы и увеличит конверсию без дополнительных затрат на рекламу.

Не теряй клиентов из-за плохого сайта!

Подрос канальчик) Спасибо что читаете, оставляете реакции, в след году постараюсь по активнее вести, размещать больше полезных постов. А пока забирайте гайд который разместил выше, как раз будет время на новогодних поизучать инф!) 👆

Что мы обычно делаем с маркетинговыми активностями для наших клиентов из B2B в январе?

У конкурентов бюджеты часто на паузе, трафик дешевле чем обычно, это отличный шанс получить дешевые заявки.

Усиление ретаргетинга и ретеншена в целом.

Клиенты начинают планировать год, выбирая подрядчиков и поставщиков. Возвращайте тех, кто проявил интерес в декабре или за год, в зависимости от цикла сделки.

✅ Что настроить?

-РСЯ-кампании с прогревом: баннеры с УТП и отзывами для аудитории, которая посещала ваш сайт, с посадкой на кейсы. Далее тех кто прочитал кейсы, собираем в отдельную аудиторию и льем уже на страницу с оффером.

-Сценарии ретаргетинга для тех, кто не оставил заявку. Например, предложение с ограниченным сроком действия. Сразу сажаем на оффер.

- Если стоит пиксель ВК и собирает аудиторию, то ретаргетинг в ВК тоже подойдет. Пылесосим самую заинтересованную аудиторию.

-Загружаем из CRM системы всех кто не купили за год, пробуем рекламу на них. Дожимаем.

-Если собираете базу для email рассылок, то рассылка по базе, возможно с предложением небольшой скидкой в Январе.

-Загружаем базу и строим look-alike сегменты и закидываем на новый лид магнит или один из старых, для сбора базы. В дальнейшем можно заливать их в Я директ или емайл рассылку.

-Обзваниваем базу клиентов

Если вам нужна помощь с настройкой или разработкой стратегии для B2B – напишите, подскажем! 🚀

Черный рынок Яндекс Директа: кто и как скликивает ваш бюджет?

Всем привет! Сегодня хочу затронуть одну из самых болезненных тем в контекстной рекламе — скликивание бюджета. Понимаю, что уже обсосали тему вдоль и поперек, но в последнее время на многих проектах валится куча спам-заявок, и видим всплески бот-трафика.

Как распознать скликивание?

1. Резкий рост кликов при низкой конверсии
Если вы видите много кликов, но заявок почти нет, это сигнал. Особенно если такие скачки происходят в одно и то же время суток.

2. Неестественное поведение пользователей
В метриках часто видно, что пользователи заходят и тут же уходят (время на сайте 0–3 секунды).

3. Повышенный CTR при снижении ROI
Если кликов много, но они не приводят к продажам, стоит задуматься.

4. География или устройства
Иногда скликивание идет с одного города, IP-адреса или через мобильные устройства.

Почему это происходит?

- Конкуренция: В некоторых нишах, особенно с высокими ставками (юридические услуги, строительство, медицина итп), это почти стандартный метод "борьбы".

- Недостаточная защита рекламной платформы: Да, Яндекс старается блокировать такие действия, но 100% защиты нет.

- Боты и мошеннические сервисы: Автоматизация делает атаку дешевле и сложнее для обнаружения.


Как мы боремся со скликами и спам-заявками?

- Используем сквозную аналитику
Сервисы вроде (не хочу делать рекламу, но начинается на Рои, заканчивается на Стат 😝) помогают отследить, кто из кликов реально приводит клиентов. Вариант "без денег"- это поставить Callibri(там есть журнал лидов) можно проставлять спам заявки, CRM даже не нужна.

- Установливаем ограничения по показам
Например, отрубить повторные показы тем, кто уже перешел на сайт.
В нише аварийных комиссаров, например, или выкупа авто клики стоят по 1500–2000 ₽. Просто блокируем тех, кто уже был на сайте, корректировкой.

- Сообщаем в поддержку Яндекса
Если видите явное подозрительное поведение, подайте заявку на проверку. У нас есть успешные кейсы, когда деньги возвращают.

- Смена домена
В одном из проектов на поиске (выкуп квартир) просто создали кучу поддоменов. Меняем их, если видим, что пошел спам! Работает на 2–3 недели, потом опять меняем. Ничего не поделаешь!

- Сервисы а-ля BotFactor
Ставим для спокойствия, но они не работают... Как бы BotFactor ни пиарил свой прекрасный сервис!

- Выгружаем квалифицированных лидов в Метрику и настройка автостратегий
Синхронизация CRM и Яндекс Метрики, проброс квалифицированных лидов и настройка кампаний с целью на квалифицированные заявки. Спам все равно проскакивает, но его гораздо меньше.


Кто что еще использует?

“Мы хотим выйти в ТОП за неделю. SEO-специалист, ты же волшебник?”

Клиенты часто ожидают, что SEO – это магия, которая за неделю выведет сайт в топ. Реальность: SEO – это процесс, а не волшебная кнопка.

🔥 Типичная фраза клиента: "А давайте сделаем так, чтобы нас искали в топе уже через пару недель?"

Почему SEO не работает мгновенно:

1) Поисковые системы требуют времени для индексации и ранжирования
2) Конкуренты работают годами, и обогнать их быстро – почти нереально
3) Нужно накопить репутацию, ссылки, поведенческие факторы

⛔ Как SEO-специалисты могут подписаться на такие условия:

Ловушки "гарантий топа" (никто не может гарантировать ТОП в поиске)

Черные методы (накрутка, покупные ссылки) → Риск бана сайта(Крутить можно, но когда уже сайт продвинули на 2 страницу + обязательно предупреждат клиента, в конкурентных тематиках в крупных регионах крутят увы все, сложно вывести в топы, без накруток, тематики аля кухни/ремонт итп)

Убеждение, что SEO можно сделать раз и навсегда (а это постоянный процесс)

✅ Как правильно подходить к SEO:

Минимум 3-6 месяцев работы для первых серьезных результатов

Комбинировать SEO с рекламой на старте, чтобы не ждать

Грамотно прокачивать контент и юзабилити и внешние ссылки


Сейчас уже меньше таких клиентов, но все равно , ведуться на золотые горы, за минимальные деньги и с быстрым результатом))

Что из сериалов или фильмов посоветуете посмотреть на выходных? может новые вышли какие то?

Я смотрю сейчас второй сезон "Разделение" от Apple TV , но всего две серии вышло.

Если кто не смотрел первый сезон, рекомендую) ссылку в коментах оставлю.

Кальмара смотрел, но что первый, что второй мне не заходит) Смотрю ради того чтобы в контексте быть мемасов про него!) Ну и маркетинговую кампанию они крутую замутили по всему миру.

Запустили клиенту SEO + контекст. В итоге органика дает столько лидов, что периодически приходится отключать платную рекламу

Давно не делился с вами кейсами. Рассказываю:

В 2022 году к нам пришел клиент, который занимается оклейкой окон. Нужно было запустить РК и привлекать стабильный поток заявок. Решили попробовать связку SEO и контекстной рекламы.

Что сделали: полностью обновили сайт и вывели в топ 10 по 300 запросам. Параллельно крутили рекламу в поиске и РСЯ и получили лидов по цене в 1.5 раза ниже рыночной.

В итоге, клиент получает в 50 раз больше заявок и иногда просит отключить платную рекламу.

👉 Подробнее о результатах и о том, как мы их добились читайте в кейсе: https://blog.callibri.ru/keis-tonirovshiki-ads-on

Сила SEO трафика во всем его величии)

Google уже списали со счетов многие!)

Не перестану повторять, что SEO эт работа в долгую!

Кто на самом деле зарабатывает на Яндекс.Директ: бизнес или Яндекс?

❌ Сколько бы ты ни платил за рекламу, Яндекс всегда в плюсе.
А вот бизнес — не факт.

Почему так?

Ты заходишь в рекламный кабинет, видишь умные алгоритмы, автостратегии, рекомендации и "оптимизатор бюджета". Всё выглядит красиво: ты платишь — получаешь трафик. Но в реальности:

💰 Рекламный бюджет сливается, а клиенты – не факт, что приходят или приходят не целевые
🔄 Алгоритмы играют против тебя: чем больше конкуренция, тем выше ставки.
🧠 Ты не понимаешь, что конкретно влияет на результат, потому что всё автоматизировано, если нет сквозной аналитики.


🔥 Директ – это инструмент с которым надо уметь работать, а не волшебная кнопка

Яндексу выгодно, чтобы бизнесы конкурировали друг с другом. Чем выше ставки — тем дороже клики, и тем больше денег оседает в карманах Яндекса.

Рекламодатель думает:
👉 "Я плачу за рекламу, значит, должны быть клиенты."

Но правда в том, что ты платишь за клики, а не за клиентов.

🚨 3 способа, как Яндекс "вытягивает" из тебя больше денег

1️⃣ Автостратегии на максимальный охват – обещают показы тем, кто "с большей вероятностью сконвертится", но фактически просто повышают ставки.
2️⃣ Широкий таргетинг по умолчанию – твоя реклама показывается нецелевой аудитории, но деньги списываются.
3️⃣ Рекомендации в кабинете – они чаще оптимизированы не под твой бизнес, а под максимальный доход Яндекса.

❓ Как рекламироваться, чтобы не слить бюджет?
✔ Следи за ставками вручную. Автостратегии – удобны, их можно использовать, но за ними тоже нужно пристально следить и уметь настраивать.
✔ Фильтруй трафик. Анализируй запросы/площадки отключай нецелевые.
✔ Считай реальную цену клиента, а не клика. CTR – это не показатель успеха.
✔ Тестируй. Минимальными бюджетами ищи, что реально работает.

📌 Вывод:
Яндекс всегда заработает. Вопрос в том, заработаешь ли ты?

(Яндекс). ПЛАНЫ И ОЖИДАНИЯ ПЕРЕВЫПОЛНЕНЫ!

‼️Новость: отчёт Яндекса за полный 2024 год. Основное:

1) Выручка +37% г/г - ниже гайденса.
2) Скорр. EBITDA (выше плана) ₽189 млрд (+56% г/г)
3) Прибыль ₽100,9 млрд (+94% г/г).

Яндекс все прет и прет в прибыли. Основная прибыль - РЕКЛАМА.

Аукцион разогрет, ставки в космосе.

Считаю что рынку срочно нужны новые источники трафика, возможно в скором времени мы увидим после переговоров и их результатов, получим TikTok и Google Ads.

Лол) может есть у кого ?) и суетолога еще туда же )