Мы живем в непростое время. Когда вокруг царит неопределенность и отсутствие стабильности, у бизнеса возникает много вопросов в стиле «Что делать?». «Как быть?», «Что произойдет далее?» и т. д. В этой связи у меня сформировался ряд рекомендаций. Применять их на практике или нет — решение за вами. Мое дело — поделиться.

1. Постарайтесь уменьшить психологический накал. Да, это очевидно, об этом говорят многие, вы прекрасно это знаете и без меня. Но все-таки уже настала пора осознать важность этого пункта. Даже если ваш бизнес завязан на товарах/продуктах, люди все равно наверняка играют в нем важную роль. А продуктивность человека, в свою очередь, имеет прямую корреляцию с уровнем стресса. Я не призываю вас перестать читать новости, закрыться от всего происходящего и т. д. Но раз уж вы остаетесь в информационном поле, то придется изменить отношение к этому.

2. Не ищите выгоду там, где у кого-то горе. Зарабатывать в кризис — можно и нужно. Но только с помощью корректных/этичных методик. Даже несмотря на сложные времена, есть масса возможностей, которые могут быть открыты вам без прибегания к отрицательным качествам.

3. Делая интернет-маркетинг, идите путем доступных возможностей. В первую очередь это относится к площадкам. Нет никакого смысла горевать по поводу отключения TikTok или Facebook, пытаясь оспорить решение их руководства. Просто смотрите в сторону работающих площадок. И здесь нужна определенная гибкость: если сегодня у вас все отлично складывается с условным Instagram, то будьте готовы к тому, что завтра все может измениться.

4. Оптимизируйте, оптимизируйте и еще раз оптимизируйте. В текущих реалиях нужно демонстрировать очень высокий КПД в работе с digital-инструментами. «Докручивайте» везде, где это возможно. Чувствуете, что есть реальный потенциал повысить конверсию на странице на 0,5%? Используйте его! На сегодняшний день нельзя говорить о том, что какой-то показатель потенциального роста является незначительным/малым. Сейчас важно все — даже то, что еще вчера вы считали «мелочью».

5. Подстраивайтесь под настроение аудитории. Постарайтесь не идти сильно вразрез атмосфере, царящей в Интернете. Что это значит? Например, не нужно раскидываться излишне радостными месседжами, когда аудитория находится в состоянии повышенного волнения.

С чего нужно начинать оптимизацию сайта?

Существуют сотни различных факторов, которые влияют на позиции вашего сайта в поиске. Но успевать прорабатывать одинаково успешно каждый из них — это трудновыполнимая задача для бизнеса. Отсюда возникает вопрос: «А какие же факторы являются самыми мощными в плане эффективности?». Какие действия принесут максимум результата при относительно небольших вложениях ресурсов/усилий? Итак, загибаем пальцы.

1. Прописывайте заголовки страниц (title) с учетом правильного распределения ключевых фраз.

2. Пишите тексты для страниц.

3. Увеличивайте скорость загрузки (особенно на мобильных устройствах).

4. Прорабатывайте базовые коммерческие факторы (цены, функционал заказа/покупки, ассортимент, удобство работы с каталогом и т. д.).

5. Размещайте на страницах больше контента (в том числе видео), который будет «задерживать» пользователей.

6. Исправляйте ошибки по части базовой технической оптимизации (SSL, карта сайта, robots.txt и т. д. — тут вам подскажет панель вебмастера или любой сервис для SEO-аудита).

7. Прописывайте заголовки внутри страницы (H1, H2, H3).

8. Контролируйте индексацию страниц: удаляйте из индекса «лишние» и добавляйте нужные вам для привлечения трафика.

9. Делайте внутреннюю перелинковку, «связывая» страницы друг с другом.

10. Следите за показателями конверсии — мотивируйте пользователей обратиться к вам, оставив заявку разными способами (любые лид-магниты).

Российские реалии 😂

Бизнес-ниши с зашкаливающей конкуренцией в Интернете

Принято считать, что самые высоконкурентные ниши в digital — это какие-нибудь пластиковые окна и банковские услуги (по крайней мере так было раньше до 23.02.2022). Однако практика показывает, что есть и другие отрасли, где конкуренция превышает все мыслимые пределы. Вот они:

– Недвижимость.

– Авто.

– Промышленное оборудование.

– Климатическое оборудование.

– Услуги строительства и ремонта.

– Разработка сайтов (привет коллегам!).

– Мебель.

– Бытовая техника.

– Одежда и обувь.

– Юридические услуги.

Последнее время много негативных новостей и событий, мозг разрывается! Нужно помнить, что все временно, а вот нервные клетки восстанавливаются с трудом.

Дайте себе отдохунть, перезагрузите свою психику!

Глобальное обновление функционала Telegram: стриминг видео на каналах, неограниченное облачное хранилище и еще 5 других нововведений

Пока мы наблюдаем за блокировкой части привычных нам соцсетей, Telegram продолжает развиваться. Буквально на днях разработчики мессенджера, куда начали массово мигрировать пользователи Рунета, сообщили о ряде важных нововведений. А именно:

1. Появление полноценного менеджера загрузок с неограниченным облачным хранилищем, куда можно загружать файлы до 2 гигабайт размером каждый. Теперь Telegram — это не просто мессенджер, но еще по совместительству и хранилище данных.

2. Меню вложений и работа с альбомами. Пользователи и администраторы каналов, отправляющие фото и видео-файлы, теперь могут работать с ними как с альбомами — изменять порядок, добавлять подписи и т. д.

3. Полупрозрачный интерфейс на Android. Теперь когда пользователь листает историю чата в ночном режиме, фон, стикеры и мультимедиа эффектно просвечивают через полупрозрачные элементы интерфейса (о чем знают пользователи iOS еще c 2021-го года).

4. Новый интерфейс авторизации с приятной плавной анимацией, а также возможность работы с несколькими учетными записями в разных окнах на macOS.

5. Ссылки по номеру телефона (например, со мной теперь можно начать чат, перейдя по ссылке http://t.me/79163611551).

6. Обновленный вид страниц t.me. Страницы стали доступы и для незарегистрированных пользователей. Кроме того, они стали более эффектны в визуальном плане — разработчики добавили фоны и другие элементы.

7. Telegram для телевещания. Трансляции, полюбившиеся видеоблогерам, теперь можно вести и в Telegram. Для этого достаточно создать новый видеочат в группе или запустить трансляцию на канале, используя специализированную программу наподобие OBS Studio.

Как определить, какие UX-приемы работают лучше, а какие — хуже?

По Рунету (особенно в блогах на тему интернет-маркетинга) гуляют разные советы по юзабилити и увеличению конверсии сайтов в стиле «покрасьте кнопку в красный цвет, и поток лидов вам обеспечен». Но очевидно, что далеко не все UX-приемы одинаково полезны. Точнее даже так: не существует ни одного универсального UX-приема, который демонстрировал бы одинаковую результативность на разных сайтах. Потому что есть разные аудитории, разные отрасли, разные продукты и т. д. (продолжите список сами).

Вывод: любую практику нужно рассматривать в максимально индивидуальном порядке. Но как же именно это сделать, чтобы понять, «в какой цвет красить кнопку» (условно) на своем сайте? Итак, ловите соответствующие методики.

1. Намбер уан, разумеется, — A/B-тестирование. Это один из самых точных методов для проверки гипотез. Пример применения:
а) Красите кнопку в красный цвет, льете трафик, замеряете конверсию.
б) Красите кнопку в зеленый цвет, снова льете трафик, снова замеряете конверсию.
в) Сравниваете получившиеся циферки и выбираете, какой вариант вам больше по душе (и главное — по карману).
То есть в теории все довольно просто. Однако нужно понимать пару тонкостей: во-первых, чтобы проверка гипотезы удалась, нужно достаточное количество данных для аналитики. Если вы соберете 100-200 переходов, то, скорее всего, из этого ничего не выйдет. Второй момент — выбор самой гипотезы. Конечно, можно тестировать какую-нибудь экзотику типа стиля фоновой музыки или скорость анимации передвигающихся животных, но вообще многие подобные вещи очевидны по умолчанию. Не тратьте на них время. Проверяйте то, в чем больше всего сомневаетесь.

2. Анализ конкурентов. Это уже более искусная методика, требующая понимания специфики, и при этом с меньшей точностью. Все понимают, что можно посмотреть сайты коллег по рынку и скопировать что-то у них. Главный вопрос заключается в том, на кого смотреть. С кого точно не нужно брать пример: лидеры отрасли, которые могут себе позволить забить на качество сайта, потому что они и так «в шоколаде», либо просто коллеги, чьи сайты субъективно кажутся вам «интересными». На кого желательно смотреть: компании, с которыми у вас больше всего пересечений по продукту, аудитории, ценовому сегменту и другим факторам, и у вас есть информация о том, что эти ребята делают хорошие обороты с помощью Интернета (то есть digital-маркетинг — это их основной канал продаж, к которому они относятся с особым трепетом).

3. Тестирование на фокус-группе. Самый простой вариант реализации: соберите людей, которые являются вашей ЦА, посадите их перед монитором, откройте сайт и предоставьте возможность взаимодействовать с ним. Во время анализа обращайте внимание на все детали — на каком этапе пользователь «споткнулся», какие элементы интерфейса или контента вызвали у него вопросы и т. д.

4. Отслеживайте самые передовые приемы, которые еще пока не стали массовыми. Читайте блоги UX-специалистов, следите за сайтами, которые выигрывают в конкурсах, и просто повышайте свою насмотренность с помощью изучения разных практик.

Как узнать, какая стоимость привлечения заявки считается нормальной в нише?

Вопрос действительно не праздный. Это важно, особенно в момент принятия решения о целесообразности запуска рекламы или определения необходимости оптимизации действующих РК.

Можно долго гадать на Google Таблицах, сверять данные из разных систем аналитики, но вообще есть более простой и проверенный способ. Я всегда советую своим клиентам регулярно читать кейсы. Исполнители в рамках них делятся результатами своей работы, показывая «наружу» получившиеся показатели. Это ли не то, что как раз вам нужно?! В общем, читайте блоги агентств (например, наш) и следите за кейсами в журнал/изданиях.

На злобу дня 😬

Что нужно для открытия бизнеса во Вьетнаме?

В связи с последними событиями в России все больше набирает популярность идея открытия бизнеса в другой стране. Основные направления, по которым открывают бизнес во Вьетнаме, — это турфирмы и рестораны. Что для этого нужно?

1. Надежный юрист, который не кинет. Это важно, потому что вам придется доверить ему немалые деньги.
2. Около 300$ на все гос. пошлины при открытии компании и расчетного счета в местном банке.
3. 22.000$ уставного капитала. Эти деньги нужно будет показать в банке, потом их можно спокойно вывести или оставить у себя на счете.
4. Далее делается Resident Card на 1 год стоимостью 800$. Это оплата за саму карту + комиссия юриста.

После того как у вас появляется своя компания и Resident Card, спокойно можно делать счета в местных банках, оформлять пластиковые карты Visa и MasterCard, ну и, конечно, вести деятельность на территории страны.

🤔Meta изменила свою политику и заявляет о недопустимости русофобии и призывов к насилию против граждан РФ - представитель компании в суде.

ТАСС

Обратку включили, вернуться в рф?)

Будущее уже наступило!

Буквально вчера Тверской суд Москвы признал Meta Platforms Inc. (ex. Facebook) экстремистской организацией. То, чего мы боялись, все-таки осуществилось. Размещение материалов Meta на сайтах, в e-mail рассылках, в кафе, офисах и других местах — могут быть основанием для привлечения к административной ответственности вплоть до 15 суток ареста (статья 20.3 КоАП РФ).

👇🏻Подвергать риску себя и бизнес не стоит, поэтому:

- Убираем иконки Instagram и Facebook с сайта.
- Исключаем из рассылок кнопки Inst и FB.
- Скрываем ссылки на эти ресурсы во всех группах.
- Если у вас оффлайн бизнес — аналогично.

Пришла пора адаптироваться к новой реальности, используя потенциал площадок российских вендоров. Изучайте возможности того же «ВКонтакте», куда массово мигрирует аудитория. Серьезно, это уже не шутки.

Как разработать лендинг, который будет максимально доносить информацию о компании, оказывающей услуги?

В этом посте я не преследую цель описать идеальную структуру лендинга. Скорее это шпаргалка для тех, кто готовится к проектированию посадочной страницы, и хочет не забыть о важных блоках. Очень вероятно, что у вас может не найтись информация для каждого из перечисленных разделов. Но это и не нужно — в противном случае прокрутка всех экранов утомила бы среднестатистического пользователя. А главная цель бизнеса в Интернете, как известно, не «утомить», а «смотивировать на коммерческий шаг». Итак, хозяйке на заметку — записывайте:

1. Основной оффер + лид-магнит (куда же без него!).

2. Описание услуг.

3. Для кого (целевая аудитория).

4. Специализация (например, по отраслям, если это B2B).

5. Этапы работы.

6. Фотографии процесса работы.

7. Преимущества.

8. Статистика (факты в цифрах).

9. Стоимость (в любых форматах — тарифы, прайс-листы, калькуляторы).

10. Акции и спецпредложения.

11. Условия работы.

12. Примеры работ.

13. Список клиентов.

14. Отзывы (в том числе видео и рекомендательные письма).

15. История компании.

16. Об основателе.

17. Миссия.

18. Публикации в СМИ.

19. География работы.

20. Команда (ключевые сотрудники/топ-менеджмент).

21. Частые вопросы и ответы.

22. Партнеры.

23. Видеообращение основателя.

24. Предложение для корпоративных клиентов.

25. Альтернативный лид-магнит (на случай, если пользователь не попался на первую «удочку»).

26. Контакты.

Слегка аниматор сегодня ) 🥳

Смотрю открытые вакансии у digital-агентств. Каждый второй ищет тергетолога в ВК. Скоро начнётся жаришка😬

Успейте занять своё место. Начинайте развивать сообщество.

Через месяц запустим услугу по таргету в ВК. 🚀🚀

Наконец-то! Небольшой набор кейсов готов.

На данный момент уместил в одном файле 10+ кейсов с применением различных digital-каналов/инструментов: контекстная реклама, поисковая оптимизация, веб-аналитика и т. д. Разные отрасли (от ремонта квартир до бурения скважин), разные регионы, цели. Будет особенно полезно для тех, кто хочет узнать ориентир по количеству и стоимости заявок. Многие кейсы с разборами, переходите по ссылкам на СМИ где они опубликованы, там расписаны все механики более подробно.

Файл будет дополняться, не все дописал что хотел! 😁

Вернется ли обратно половина российских IT-специалистов, уехавших за рубеж? ✈️ 🇦🇲🇬🇪🇹🇷🇦🇪

Глава объединения разработчиков ПО «Руссофт» Валентин Макаров предположил, что в этом году в Россию вернутся до 10 тысяч специалистов, среди которых есть программисты, аналитики, дизайнеры, маркетологи и другие. При этом на текущий момент страну, по разным оценкам, уже покинули от 20 до 70 тысяч человек. Еще один прогноз от главы РАЭК Сергея Плуготаренко утверждает, что вторая волна, ожидаемая в апреле, может забрать у нас от 70 до 100 тысяч специалистов 😮. Очевидно, что часть из них будет переориентироваться на зарубежные проекты и компании.

Назревает вопрос: кто же тогда будет работать на благо российского 🇷🇺 бизнеса? 🤔 Будем посмотреть за дальнейшим развитием событий.

В продолжение темы: https://www.youtube.com/watch?v=eEWXW06kq2k

ТОП-10 сервисов для веб-аналитики 📊

1. Начнем, разумеется, с классики — это Яндекс.Метрика, которая позволяет собирать и анализировать большинство базовых показателей на уровне сайта. Невозможно представить российский бизнес, который не работает с веб-аналитическими данными без Яндекс.Метрики (кроме редких случаев, но это уже совсем другая история).

2. Google Analytics — аналогично предыдущему пункту: здесь вам и трафик, и конверсии, и электронная коммерция. Еще один мощный веб-аналитический «комбайн». Разве что «Вебвизора», записывающего сеансы пользователей вплоть до перемещения курсора мыши, нет.

3. Мультитрекинг и сквозная аналитика от Callibri. Пожалуй, это мощнейший с точки зрения функционала сервис в своей категории. Здесь вы найдете ответы на вопросы: «Какая ключевая фраза в Яндекс.Директ приносит самые качественные/крупные лиды?», «Какой канал привлечения трафика лучше других отбивает вложения?» и другие. Чтобы сравнить эффективность сервисов, далее приведем ряд аналогичных продуктов. Некоторые из них изначально представляли собой обычный колл-трекинг. но благодаря возможности синхронизации с CRM фактически превратились в сервисы сквозной аналитики, позволяющие анализировать не просто трафик/лиды, но и сами фактические продажи.

4. Roistat

5. CoMagic

6. Calltouch

7. Alytics

8. Utmstat

9. Дашборды Microsoft Power BI — а это уже так называемые умные «доски», агрегирующие в себя показатели из разных источников — Google Таблицы, CRM, счетчики посещаемости и т. д. Сервис позволяет настраивать индивидуальное представление данных с удобной визуализацией.

10. Google Data Studio — еще один инструмент для построения дашбордов с гибкими настройками от Google.

«Почему в списке нет сервисов наподобие счетчика посещаемости LiveInternet?» — спросите вы. Перечитайте заголовок этого поста, акцентируя внимание на первое слово, и тогда все сразу станет ясно 😎

Можно ли всегда удерживать одинаковую стоимость лида?

Вопрос отнюдь не праздный и очень даже правильный. Допустим, специалист вам пообещал, что будет обеспечивать получение заявок по цене в 387 руб. В каких случаях это возможно?
а) Если ваши отношения регулируются договором с форматом лидогенерации, и вам по большому счету плевать на затраты/себестоимость услуг подрядчика.
б) Если речь идет о стратегии с привязкой к оплате лида.

Во всех остальных случаях стоимость, разумеется, будет «прыгать». Почти невозможно удерживать одинаковые показатели конверсии, спроса, конкуренции в выдаче и т. д. Некоторые из них меняются буквально ежеминутно. Все объекты интернет-маркетинга — это живые организмы. Сайты, рекламные кампании, поисковики. Не забывайте про это, когда требуете какого-то постоянства от своих специалистов.