Не лезь в мою работу!

Я искренне не понимаю маркетологов, которые бесятся с того, что клиент постоянно контролирует их работу. Блин, заказчик отдал вам свои кровные, конечно он будет переживать!

Когда нанимаем строителей, чтобы сделать ремонт, мы же приходим посмотреть, как идет работа? Успевают ли в срок, нет ли косяков и т.п. Так почему с маркетингом должно быть по-другому?

По сути «Не лезь в мою работу» работает только в одном случае:

Когда на стороне клиента нет маркетолога и сам собственник, совсем не погруженный в тему маркетинга начинает лезть в процессы, говоря что и как делать основываясь на своих ощущениях и советах из интернета.

Если уж не повезло и попался такой клиент, то уж лучше отказаться от сотрудничества на ранних этапах — все равно ничем хорошим это не закончится.

А есть случаи, когда клиенту можно лезть в процессы:

1. Когда есть штатный маркетолог. С одной стороны он знает бизнес-процессы заказчика, с другой — процессы агентства. Отсюда более четкие задачи и ожидания. Он даже может корректировать агентство, если оно где-то отошло от стратегии. Плюс проще коммуникация. В итоге получается неплохая синергия.

2. Когда собственник погружен в маркетинг. Практически тоже самое, что и маркетолог в штате — никаких проблем.

Короче, если заказчик шарит в маркетинге, то он может контролировать и корректировать работу маркетолога.

P.S. Ну а как сильно заказчик может лезть в работу агентства, зависит от адекватности самого заказчика и терпения исполнителя😉

Вещи которые помогают мне не выгорать

Сюрприз сюрприз )

Это физическая активность. Причем не абы какая, а которая требует полной концентрации и погружения в процесс.

Вот, например, последнее время начал играть в большой теннис. Оч круто помогает. Тут тебе и кардио, и работа на все группы мышц, и переключение внимания. В процессе ты тупо не можешь думать ни о чем другом, кроме как о самой игре.

Тот же бег, в этом плане не так эффективен, потому что в какой-то момент тело переходит в режим автопилота, и ты все равно начинаешь думать о своем. В основном, это работа😁

Получается, что внимание-то и не переключалось и нервная система не особо разгрузилась.

Нейробиологи говорят, что это связано с префронтальной корой (ПФК), которая отвечает за планирование, анализ и другие сложные штуки. Поэтому, когда мы выполняем монотонные задачи (бег, ходьба, вождение на трассе и т.п.), ПФК почти не участвует, поэтому уходим в свои мысли. А в теннисе постоянно надо думать об игре: куда ударить, как ударить, куда сместиться… Короче постоянное планирование — думать о чем-то другом просто не получается.

Еще читал исследование, что теннис — лучший спорт для продления жизни. Вон Познер в теннис играет, а деду 90 лет!))


Ну а так, кроме тенниса, стараюсь ходить в зал 3 раза в неделю(не всегда выходит, но стараюсь), кататься на кайтесерфинге раза 2 в мес + лично мне помогают БАДы: магний/витамин Д иногда использую ноотропы если гипер дохера задач!

Недавно для себя открыл еще Ашвагандха, индийская добавка органическая, перед сном ТОП, помогает высыпаться + повышается тестостерон, так как она снижает кортизол, рекомендую!) .

Иногда могу поиграть в PS5(Сейчас очень редко, но FC25 недавно накатил, буду играть) , почитать художественные книги, поиграть на гитаре. Короч, такие вещи, которые переключают нейронку от работы.

🤔 Теряете клиентов и не знаете, как их вернуть?

28 ноября в 15:00 (мск) на бесплатном онлайн-интенсиве COMEBACK 2.0 разберем, как превратить "спящую" базу в активных покупателей.

За 2 часа получите готовые инструменты для:
🔹 Возврата клиентов через точный таргетинг в Яндекс Директ
🔹 Снижения отписок и роста вовлеченности в Telegram
🔹 Увеличения среднего чека через омниканальные воронки
🔹 Запуска работающих email-рассылок с нуля

4 эксперта поделятся кейсами и готовыми решениями для:
— Роста повторных продаж
— Увеличения LTV клиентов
— Снижения стоимости удержания

👉 Время пришло! Регистрируйтесь прямо сейчас

Реклама. ООО «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» , ИНН:770997391, erid:2Vtzquws255

Откуда берутся фейковые заявки в Яндекс Директ?

Есть 4 причины;

1. Конспирологическая: это делает сам Яндекс, чтобы заработать на больше баблишка. Есть инфа, что раньше этим занимался лично Волож😁

2. Происки конкурентов, чтобы слить бюджеты других участников аукциона и выбить их из игры. Обычно это делают с помощью хитроумного программного обеспечения — нагоняют на сайт ботов и имитируют всплеск трафика.

Или вовсе нанимаются люди, которые скликивают рекламу конкурентов вручную.

Это все негативно влияет на ранжирование ресурса и понижают его позиции в выдаче.

При достаточно высоких бюджетах, это занятие малоперспективное.

3. Владельцы сайтов намеренно накручивают посещаемости с помощью ботов для увеличения дохода от рекламы.

Таким же макаром можно накрутить не только трафик, но и лиды, если оплата идет не за клики, а за конверсию.

4. «Нагуливание» ботов для создания профиля. Чтобы автоматизированный бот имитировал действия «живого» посетителя, ему необходимо накопить сетевую репутацию, обзавестись возрастом, историей в браузерах, куками и даже собственными аккаунтами в соц сетях.

В таком случае боты ходят к любому рекламодателю, повышая количество фрода в общем трафике.

Как это отследить?

• при обработке заявок много номеров либо НЕсуществующих людей, либо реальных людей, которые НЕ оставляли заявку;

• в статистике красуется 100% конверсия и CTR свыше 14%, мол, 5 кликов и 5 конверсий (эту «волшебную» площадку можно смело исключать);

*скликивание приводит к стремительному росту не только кликов, но и показов и CTR

• присутствуют повторяющиеся особенности визитов: браузеры, IP-адреса и т.д.;

• странное, нетипичное поведение посетителей в вебвизоре.

Важно! Никакой из пунктов не является 100% признаком скликивания.

Как бороться?

1. Обратиться к менеджеру из Яндекса, описать ситуацию, приложить скрины, указать дату получения фейк-заявки, имя, телефон и IP в заявке, площадку склика, номер рекламной кампании, списание денег с аккаунта;

2. Внедрить CRM и сквозную аналитику.

В Яндекс.Метрике есть ClientID -> Офлайн-конверсии. Каждому уникальному посетителю сайта Я. Метрика присваивает анонимный идентификатор - ClientID. Затем пользователь совершает звонок или оформляет заявку -> в CRM создается лид вместе с ClientID.

Далее менеджер определяет лид как целевой или нецелевой и переводит, к примеру, в статус «Качественный лид». Эту информацию CRM передает в Я. Метрику, мол, человек выполнил целевое действие. Я. Метрика засчитывает конверсию.

3. Анти-фрод инструменты от Elama: Botfaqtor и ClickFraud.

Что лично мы используем писать не буду, чтобы не было рекламой.

Ваш ход! Пишите что используете и что доказало свою эффективность? предложения и идеи в комментариях👇

Как нанять сильного in-house маркетолога

В иделе, написать бы на эту тему книгу, с сотнями примеров, со всеми нюансами, подводными камнями и т. д. Но я пока пишу только посты:)

И так:

1. Сформируйте задачу, которую хотите решить
 
Какие задачи вы хотите делегировать? Это могут быть стратегия, запуск рекламы, анализ конкурентов, работа с контентом или SEO. 

Исходя из целей определяем ключевые навыки.

3. Где искать

ХэдХантер, Телеграм каналы, нетворкинг. + можно попробовать Линкедин.

4. Проверка кандидатов

Составьте тестовое задание, максимально приближенное, к основным задачам, которые будет выполнять маркетолог. Ну и смотрите на кейсы.

5. На что смотреть?

Основные хард скилы: 
- Знание рекламных платформ,
- Умение работать с аналитикой. 
  - Навыки SEO или контент-маркетинга.

Опять-таки, тут сильно зависит от ваших задач.

Софт скилы:

Коммуникабельный, легкообучаемый, неконфликтный. Тут все просто, если кажется, что кандидат чет как-то не оч — значит вам не кажется.

6. Что следует знать собственнику?

- Маркетолог не волшебник. Даже сильный специалист требует времени для достижения результатов. 
- Будте готовы давать максимум инфы.
- Маркетолог — тоже человек.

7. Стоит ли нанимать HR или рекрутора?

Если есть возможность, нанимайте. Потом сами себе будете благодарны)

Переживаете, что реклама стала слишком дорогой?

Не переживайте, будет еще дороже 😀

Если читаете другие каналы про маркетинг и рекламу, то, наверное, вы в курсе новостей.

Если нет, то вкратце ситуация такая:

С 1 апреля 2025, рекламораспространителей обяжут платить 3% с доходов от интернет-рекламы.

Тут вытекают два момента:

Первый. Эти 3% добавят к стоимости, и по факту их будет платить рекламодатель.

Второй. Подорожание будет непропорциональным — явно больше 3%.

Плюс добавим сюда общую инфляцию, плюс традиционное постновогоднее повышение цен. В итоге получим, нормальное такое подорожание.

Поэтому, как вариант — нанять хороших подрядчиков, которые смогут снизить цену кликов/лидов, и нивелировать эти доп. расходы. Пишите: @exp_experience

Есть хорошие условия по партнерской программе 😉

Скоро на Ironman 😂😂😂

Что делать, если недооценил силы?

Бывает такое, что взял проект в работу, но в один момент ты понимаешь, что просчитался. По трудозатратам, времени, бюджетам.

За 10 лет у нас в агентстве сформировался очень важный принцип:

Ответственность

Смысл прост: обещаешь — делай!

И дело не в том, что клиент пойдет судится из-за невыполненных обязательств. Такое может быть, в теории, но это не главное. Все дело в уважении.

Нарушая условия договора, ты создаешь клиенту дополнительную головную боль. Как бы показывая, что тебя не волнуют его проблемы.

Подписывая договор, он надеется на определенный результат. Исходя из этого строит свои планы, распределяет бюджет, силы, время, договаривается со своими клиентами. И если что-то идет не по плану, это подтягивает за собой все остальное.

Но как быть, если все-таки просчитался?

РАСШИБИСЬ, НО СДЕЛАЙ! — Я придерживаюсь такой установки.

Если я, как руководитель, понимаю, что не попал в бюджет, то плачу из своего кармана. Если не рассчитал человекочасы — плачу сотрудникам со своего кармана. Нет свободных рук — делаю сам. И так далее.

В долгосрочной перспективе такой подход приносит больше дивидендов и оправдывает все жертвы.

Разница между хорошими и плохими аудитами: как вас могут обмануть?

За 15 лет в маркетинге я не раз сталкивался с тем, как многие агентства проводят “аудиты” ради галочки. Красивые отчеты, много сложных слов, и… ноль реальной пользы для бизнеса. Без слез не могу на это смотреть) Давайте разберем, как отличить качественный аудит от поверхностной показухи.

Как выглядит “аудит на похер” от недобросовестного агентства?
1. Шаблонный подход

Такой аудит — это Ctrl+C и Ctrl+V из предыдущего клиента. Меняются только логотипы и название компании.
• Например: “Ваша конверсия низкая, нужно увеличить бюджет на рекламу”(привет аудитам от Яндекса) Серьезно? Без анализа ниши, конкурентов и воронки продаж?

2. Общие рекомендации
Фразы вроде “улучшите сайт”, “работайте над SEO”, “увеличьте охват”. Но как? Какая цель? Как это измерить? Полная абстракция, чтобы клиент ничего не понял.

3. Нет конкретики
• Ни слова о том, где вы теряете деньги.
• Никаких цифр: сколько стоят лиды, какие каналы приносят клиентов, какая у вас реальная конверсия.
• Никакой аналитики: почему те или иные инструменты не работают.

4. Много воды, мало сути
• Псевдоаналитика: графики и диаграммы, которые смотрятся красиво, но не дают ответов на вопросы.
• Пример из жизни: клиент получил “аудит” сайта на 40 страниц, где 30 страниц занимали общие рекомендации о важности UX/UI.

5. Безрезультатные выводы
После такого “аудита” вы останетесь с отчетом и без понимания, что нужно делать дальше.

Как выглядит профессиональный аудит?

1. Персонализированный подход
• Учитывается специфика вашего бизнеса, целевая аудитория, конкуренты.
• Анализируются ваши данные: сайт, рекламные кампании, контент, воронка продаж.

2. Анализ цифр и метрик
• Сколько стоит привлечение клиента?
• Какие каналы работают эффективно, а какие сливают бюджет?
• Что тормозит вашу конверсию?
Пример:
Для одного из клиентов, занимающегося продажей бетона, аудит показал, что 80% бюджета на контекстную рекламу уходило на запросы, которые не давали заказов, но давали лиды.. Мы оптимизировали кампании и увеличили доход на 35%.

3. Конкретные рекомендации
• “На вашем сайте высокая нагрузка на главную страницу, из-за чего клиенты не доходят до карточек товара. Ускорение загрузки на 2 секунды может увеличить конверсию на 15%”.
• “Перераспределите бюджет с SEO на контекстную рекламу в Яндекс Директ, где ROI выше”.

4. Выводы, которые решают проблемы
• После хорошего аудита вы понимаете: что работает, что не работает, и что нужно сделать прямо сейчас, чтобы увеличить доход.

5. Прозрачность
• Вы видите, как и на основании чего сделаны выводы.
• Пример из моей практики: клиент получил аудит рекламных кампаний, где каждое решение сопровождалось скриншотами, данными из Google Analytics и рекомендациями по исправлению ошибок.

Почему агентства делают “аудиты на похер”?

• Показуха для галочки
Нужен отчет для клиента, чтобы он подумал: “Как все профессионально”. По факту — 80% отчета не несет смысла.

• Отсутствие экспертизы
Шаблонные решения идут от того, что в агентстве просто не знают, как правильно анализировать данные.

• Скорость и минимальные затраты
Качественный аудит требует времени, анализа и экспертизы. “Аудит на похер” можно сделать за пару часов.

Вывод

Плохой аудит — это потеря времени и денег. Хороший аудит — это инструкция к действию, которая приносит результат.

Если вам нужен честный анализ вашего маркетинга с четкими рекомендациями, обращайтесь. Я не делаю “аудиты ради галочки” — я нахожу проблемы, показываю пути их решения и помогаю вашему бизнесу зарабатывать больше.

Оставьте заявку на бесплатный предварительный анализ, чтобы понять, где вы теряете деньги уже сейчас @exp_experience

Годовой дайджест: лучшие посты канала

Вы тоже подустали от того, что каждый второй автор, подводит итоги года?

Лично я вот да. Поэтому в этом году решил обойтись без них, и просто собрал 10 лучших постов года.

Делитесь, сохраняйте, применяйте!

Какие сервисы мы используем в нашем агентстве для работы

Как клиент попал на 200К из-за нашего косяка

5 лайфхаков для анализа конкурентов

5 смертных грехов в работе с клиентами

Почему упали позиции сайта

Как перестать терять клиентов?

5 лайфхаков для анализа конкурентов

6 смертных грехов в маркетинге

Почему TG Ads, а не посевы

Все чек-листы, руководства и мануалы, которые я раздавал бесплатно, а мог бы заработать на отпуск

Спасибо, что читаете мой канал! 🙂

Буду краток, но от души

Друзья, этот год пролетел так быстро, что я даже не успел посчитать, сколько мы с командой запустили классных проектов да и не хочу)

Маркетологи, бизнесмены — мы с вами каждый день боремся за внимание аудитории, но редко останавливаемся, чтобы дать внимание самим себе.

Поэтому мой пост — это маленькая пауза.

Хочу сказать: вы большие молодцы. Кто-то закрыл сложный проект, кто-то решился на первый шаг , кто-то просто удержался выжил— и это уже подвиг.

Желаю вам в новом году:

-идей, которые вдохновляют,

-результатов, которые радуют,

-команды, которая поддерживает,

-и рекламы, которая конвертит.

И, конечно, больше времени для себя. Потому что мы не только предприниматели — мы живые, настоящие, со своими радостями и переживаниями.

Спасибо за то, что читаете, комментируете, поддерживаете. Вы — крутые.

А в следующем году я обещаю еще больше полезностей, кейсов и актуального маркетинга. Всех с наступающим 🎄

Ставьте ❤️, если чувствуете, что этот год, каким бы он ни был, сделал вас сильнее. Или 💪 — если готовы двигаться дальше.

Давайте расти вместе!

#Маркетинг #Жизнь

🔥🔥Гайд по созданию эффективного лендинга для PPC рекламы

Можно бесконечно ковыряться в настройках рекламы, подбирать максимально точные ключевые слова и составлять цепляющие объявления. Но если пользователь попадает на кривой лендинг — ты просто сливаешь бюджет.

Три обязательных критерия эффективного лендинга:

– цепляет клиента с первого касания;
– закрывает основные возражения еще до звонка;
– и самое главное — ПРОДАЕТ.

В гайде я разбираю 11 пунктов, которые помогут превратить лендинг в машину продаж. Начиная с правильного определения целевой аудитории, заканчивая дополнительными инструментами, которые прибавят к конверсии 15-20%.

Все пункты я подкрепляю реальными кейсами из нашей практики.

Этот гайд — результат моего 10-летнего опыта работы с малым и средним бизнесом. Я разобрал все ключевые элементы лендинга, который идеально подойдет для PPC-рекламы и увеличит конверсию без дополнительных затрат на рекламу.

Не теряй клиентов из-за плохого сайта!

Подрос канальчик) Спасибо что читаете, оставляете реакции, в след году постараюсь по активнее вести, размещать больше полезных постов. А пока забирайте гайд который разместил выше, как раз будет время на новогодних поизучать инф!) 👆