Что влияет на стоимость клика

1. Конкуренция

Тут все просто. Конкуренты греют аукцион → повышается цена показа → повышается цена клика.

Отсюда вытекают два следующих фактора:

1.1. Конкуренция по тематике

- Чем популярнее тематика тем больше конкурентов. Например, условный «ремонт квартир» — суперконкурентная тематика. Следовательно и рекламодателей, которые хотят в топ, больше.

- Также на CPC влияет средний чек в нише. Чем он выше, тем дороже ставки на аукционе. Потому что позволяет экономика :)

1.2. Конкуренция по гео

В больших городах большая конкуренция (капитан очевидность😁). Если вы рекламируетесь в нескольких регионах, выносите каждый регион в отдельную РК. Чтобы не платить за клик в Рязани по Московской цене.

2. Семантика

Например, вы строите только каркасные дома. Вход через широкие ключи, типа «купить дом» могут привести много недорогих кликов, но тогда и цена заявки может быть выше. Так как аудитория по ним будет более разношерстная — кто хочет дом, но еще не знает какой (каркас, газобетон, кирпич и т.д.). Дальше будет вопрос сайта — может ли он убедить купить именно каркасный дом или нет.

Если сайт убеждает и цена заявки приемлемая, то можно заходить по частотным ключам. Если нет, тогда лучше использовать менее частотные и минусовать широкие. Ну или можно переделать сайт, добавить блоки с сравнением и т.п.

3. Кликабельность

Пользователи кликают по тем объявлениям, которые максимально соответствуют его запросу. Тут и трафик приходит более целевой и рекламная площадка поощряет ваше объявление хорошей позицией. Так как для нее это выгоднее — чем чаще кликают на ваше объявление, тем больше денег получает площадка.

4. Релевантность объявления и посадочной страницы

Страница должна быть логическим продолжением рекламы. Если в объявлении вы говорите про солому, то и сайте должно быть про солому. Если пользователь кликает на объявление, а на сайте видет сено, то он уйдет сайта, а вы тупо заплатите за клик. Плюс карму и ПФ себе испортите.

5. Карма домена

Карма домена зависит от общей эффективности рекламы: кликабельность, качество объявлений и посадочных страниц и т.п. Например, если подрядчик ввел плохо ввел вашу РК, то карма понизится, а Директ повысит ставку для вашего. Поэтому выбирайте нормальных подрядчиков. Например, нас 😁

Причем,изменение домена не поможет — карма привязана не к конкретному аккаунту, а контактным данным в визитке.

6. Остановка и изменение настроек РК

Рекламные системы используют самообучающиеся алгоритмы, чтобы показывать рекламу в нужное время и нужным пользователям. В процессе обучения они настраивают оптимальные условия показа и стоимость клика.
Если остановить кампанию или постоянно менять настройки. это прервет обучение и стоимость клика снова вырастет.

7. Ну сам сайт должен быть конверсионным.

У меня есть целый мануал по разработке эффективного лендинга, если вдруг не видели. Вот он.

Как продать с помощью лестницы

Простите за кликбейт. Я специально🙃

Речь про лестницу Ханта. Это модель, по которой все клиенты делятся на 5 уровней готовности к покупке.

Я часто ссылаюсь на нее, когда мы обсуждаем, что-нибудь в комментах, но на широкую публику о ней не рассказывал. Исправляюсь 🙂

Как она работает

Как пример возьмем клининговую компанию:

1. Клиент не знает, что у него есть проблема

Он убирается дома сам или вообще не убирается. Его все устраивает. Ему норм.

Наша подстветить проблему.

Такие вот маркетологи шарлатаны — придумывают проблемы, а потом впаривают продукт (нет)😄

На этом этапе хорошо работает контент-маркетинг. Можно написать статью/пост типа «Сколько времени в год мы тратим на уборку» или «Как чистота в доме влияет на здоровье» и т.п.

2. Знает о проблеме, но не знает как ее решить

Вот он прочитал статью, и думает как тратить меньше времени на уборкк. У него есть несколько вариантов: попросить маму, нанять домработницу, купить робот-пылесос, заказать клининг.

Тут все так же можно использовать контент и рассказать про плюсы-минусы каждого варианты. Например SEO-статьи, публикации в СМИ, посты.

На первых двух этапах мы не продаем продукт в лоб, а только рассказываем о проблеме и решениях:)

3. Выбрал конкретный продукт, и сравнивает конкурентов

Когда он убедился, что клининг — лучшее решение. Она начинает смотреть все предложения на рынке. Здесь нам нужно убедить, что наша компания лучше других.

Здесь вск также подойдёт контент + классические инструментам: контекстная реклама, таргет, сайты/лендинги и т.п. Показываем выгоду работы с нами: УТП, цена, условия и т.п.

4. Выбрал компанию, но сомневается

Не уверен, стоит ли заказывать именно у нас. Начинаем работать с эмоциями и возражениями.

Показываем отзывы и кейсы как классно бы делаем уборку. Даем гарантии, что после нас не вздуется паркет, а сотрудник не вынесет телек.

5. Покупает

Когда мы убедили клиента, наша задача замотивировать его на последний шаг.

Предложить скидку/бонус/персональное предложение. Тут уде можно и нужно продавать в лоб.

Да, лестница Ханта похожа на классическую воронку продаж. Да, тут тоже есть конверсия на каждом этапе.

Но отличие их в том, что лестница начинает работать ДО первого контакта клиента с компанией.

Почему TG Ads, а не посевы

Чтож, канал пробил отметку в 5000 подписчиков — цель минимум достигнута😎

Вот тут я рассказывал о том, как я продвигаю свой канал. Почитайте, там про результаты и про мой метод отбора каналов :)

А теперь про то, почему я выбрал TG Ads, а не посевы.

Причина 1. Можно таргетироваться на конкурентов

Рекламу видит теплая и более качественная ЦА. Через посевы рекламироваться у конкурентов практически невозможно.

Причина 2. Посевы забирают много времени

Сначала отбираешь каналы, потом договариваешься с каждым администратором, пишешь пост, подбираешь TOV, согласовываешь пост, корректируешь, опять согласовываешь…

С таргетом в этом плане все просто: отобрал каналы, настроил три с половиной настройки в кабинете и запустил.

Даже, если хорошенько замарочится с постом для посевов с посевов и CPS (цена подписчика) выйдет небольшой, это нивелируется потраченным временем.

На практике же, CPM (цена за 1000 показов) таргете обходится дешелве, в итоге и подписчик тоже.

Есть, конечно, ресурсы с автоматическим закупом. Но там часто нет нужных каналов, да и реклама там дороже.

Причина 3. Меньше рисков что на канал придут боты

TG Ads показывает рекламу настоящим пользователям. В посевах же надо хорошенько так отобрать каналы, чтобы не нарваться на накрученные. Опять-таки это все время.

В нашей тематике накрученных каналов немного, но все же встречаются.

Причина 4. Показы

Обычно, купленная на канале реклама держится один день, и не факт, что у нее будет нормальное количество просмотров. Можно просто не попасть в тайминг: условно какая-нибудь новость и пост улетает на «дно» ленты — закупил рекламу за нескромные деньги, а ее почти никто не увидел. Обидно.

Причина 5. Аналитика

Зашел в кабинет TG Ads, посмотрел цифры, проанализировал, что-то отключил, что-то поменял в настройках и пошел дальше тестить. Все данные перед глазами. Можно спрогнозировать результат.

С посевами же надо опять пинговать админов, просить, напоминать и т.п.

Причина 6. Маркировка

В TG Ads она автоматическая, а в посевах — нет. Минус головная боль.

Причина 7. Цена

Хоть последний раз я пробовал посевы давным-давно, CPL с них выходил дороже таргета. Сейчас один подписчик мне обходится в ± 1€. Считаю, шикпрная цена для тематики «маркетинг». И не думаю, что посевы мне дадут дешевле.

Причина 8. Простота

Если хоть мало-мальский умеешь работать с рекламными кабинетами, запуститься в TG Ads не проблема. Особенно после Я.Директ или Гугла. Особенно, когда это твой хлеб😁

Ну и минусы у таргета тоже есть

1. Рекламу не видят подписчики с премиум. Но до них можно добраться через папки.
2. Непредсказуемая модерация — иногда с ней приходится «повоевать»
3. Реклама только на каналах от 1000 подписчиков
4. Нельзя рекламироваться в чатах

Минус про высокий порог входа уже не актуален. У той же eLama, можно входить с 500€ — большие каналы берут дороже :)

В целом, лично для меня и моего кейса лучшая связка — это TG Ads + папки с каналами: меньше времени, меньше рисков, меньше бюджет. А папки дают премиум подписчиков.

Если вам зашел пост, накидайте реакций. Так я лучше пойму, на какие темы вам интересно читать😉

Простые инструменты для отслеживаем поведение пользователей на сайте

Есть 6 базовых инструментов. По три у Яндекса и Гугла.

Яндекс Метрика

1. Вебвизор — отслеживает действия пользователя на сайте в формате видео. Все равно, если бы он зашерил нам свой экран. Мы видим как он скролит страницу, куда наводит курсор, куда кликает, что копирует и прочее. Короче, наблюдаем как «большой брат»👀

Что дает:

- можно изучить логику переходов

- выявить проблемы с юзабилити

- найти технические и навигационные ошибки

Отчет показывает: поисковой запрос пользователя, с которого он пришел, проведенное время на сайте, IP.

2. Тепловые карты. Их три:

- Карта ссылок — показывает по каким ссылкам на сайте кликают чаще всего. Можно сделать вывод, на видном ли месте находится важная ссылка или стоит перенести.

- Карта кликов — показывает на какие разделы сайта кликают чаще. Элементы на которые кликают реже всего — можно убрать или заменить, чтобы улучшить юзабельность.

- Карта скроллинга — сайт окрашивается в цвет в зависимости от того, как долго пользователь прокручивал страницу. Чем дольше пользователь задерживался блоке, тем теплее будет цвет. Тут можно делать выводы, что интересно пользователям, а что нет. Что можно убрать, переместить, исправить и т.д.

3. Аналитика форм — для анализа форм обратной связи. Видим сколько пользователей взаимодействовали с формой, сколько заполнили и отправили. Опять-таки, нужно, чтобы найти проблемы, где-то что-то подшаманить и повысить конверсию.

Google Analytics

1. Карта поведения — показывает популярные/непопулярные разделы, источник трафика, новых и вернувшихся пользователей.

2. Карта цели — тут можем увидеть, путь клиента от первого вхождения на сайт, до целевого действия. По сути, мы отслеживаем весь его маршрут по воронке.

На каком-то этапе много отказов — значит это точка роста — нужно исправлять.

3. Пути пользователей — показывает, как ведут себя пользователи, которые пришли с разных источников трафа (поиск, реклама и другие).

У всех этих инструментов одна глобальная цель — собрать как можно больше данных по ПФ. Больше данных → лучше понимаем поведение пользователей → лучше юзабилити → выше конверсия. Ну и SEO, конечно же.

Короче, аналитика — всему голова! ☝️

Как работать с агентствами, чтобы всем было хорошо

За 10 лет работы, я вывел 6 обязательных пунктов, которые должны выполнить заказчики, при работе с маркетинг-агентствами:

1. Изучить агентство

Сайт, отзывы, кейсы, вот это вот все. Что умеют. Что делали, для кого делали, как делали. Могут ли в вашу тематику. Что говорят бывшие заказчики. Гарантии, услуги, цены…

2. Дать максимум инфы

Это не значит, что заказчик должен приходить с готовым техзаданием. Оно, конечно, может пригодиться, но в 99% случаев все-равно придется переписывать.

В идеале так: у заказчика есть цель (даже не обязательно даже четкая), условно, «нужно повысить качество лидов». Далее исполнитель задает вопросы. Заказчик на них честно отвечает. А уже потом сам исполнитель заполняет ТЗ.

Чем честнее и подробнее ответы, тем лучше для всех. А если, что просите подписать NDA 🙂

3. Спрашивать, если не понятно

Не все директора шарят в маркетинг. Это норм. Непонятный термин, сложный маркетинговый план, расшифровка отчета, да и просто ликбез по ходу работ — спрашивай!

Чем больше понимания, того че там делает агентство, тем комфортнее для самого заказчика.

Но только без крайностей 😉

4. Поддерживать связь

Есть три варианта коммуникации. Две хреновые и один идеальный. Первый — каждый день спрашивать «ну че там с лидами?». Второй — не отвечать на сообщения по несколько дней. Третий — идеальный баланс.

5. Не лезть в настройки РК — убьет ☠️

Даже чтобы «посмотреть». Если хочется разобраться, как все устроено, лучше попросить агенство показать и рассказать. А то можно ненароком можно не туда нажать и все пойдет по…

6. Не задерживать оплату

Ну тут понятно 🙂

Яндекс рвет и мечет) Смотрю отчет за 3 квартал, как и ожидалось, рост по по всем сервисам. А мы все думаем и гадаем, почему растет цена за такси и рекламу. Но в целом, видно как вырос и Я маркет... Вообщем на данный момент самая мощная рекламная площадка! Альтернатив пока не видно на горизонте. Акций Яндекса прикуплю пожалуй)))

На прошлой неделе я что-то повяз в работе и выпал из Телеги. Но зато я вспомнил про еще один пункт в дополнение к прошлому посту.

Итак, 7-й обязательный пункт:

Аудит

По сути, это такойже чекап — прежде чем начать лечение, нужно посмотреть на общее состояние и посмотреть анализы.
В нашем случае оцениваем РК, сайт, маркетинговую стратегию. Дальше переходим к цифрам и смотрим на рекламные показатели: сколько стоят лид/показ/клик, какой бюджет, позиции сайта в поиске, на каком этапе самая низкая конверсия и т. п.

После того как оценили «здоровье», назначаем «лечение»: выбираем каналы трафика, даем рекомендации, где и что нужно изменить/перенастроить, оцениваем, сколько лидов можно получать и по какой цене, какие будут KPI и сколько это будет стоить.

Аудиты у всех разные, общего стандарта тут нет. Но конкретно у нас он проходит в таком формате👆

А еще аудиты бывают платные и бесплатные. У нас — бесплатный 🙂

Если вы не поняли, это я вам предлагаю прийти к нам за аудитом🙃 Вы расскажете, что вас беспокоит и где болит. А мы вас обследуем и скажем, где и что нужно подлечить.

В конце вы получите отчет, где пропишем:

Расчет объема рынка в интернете и его сезонность.
Смету со стоимостью и сроками разработки.
Прогноз цены клика, стоимости и количества заявок.
Подробную схему по достижению этих показателей.

В общем, если вам нужен бесплатный чекап вашего маркетинга, пишите мне. А если не нужен — просто поставьте реакцию, что ли))

Что мертво, умереть не может

SEО «умирает» с года так 2007–2008. И сколько не доказывай обратное, находятся те, кто хоронит его из года в год.

До этого я как-то не обращал внимания на это. Работали себе, продвигали сайты, выводили клиентов в топ. Сейчас пишу кейс, и вот чет задумался, кто и зачем разгоняет эту тему...

В общем, у меня есть 3 варианта:

1. Хреновые SEOшники

Которым лень разбираться в постоянных апдейтах факторов ранжирования. Алгоритмы обновляются каждый год. За этим нужно следить, адаптировать стратегию, прокачивать скилы. Короче, надо напрягаться — легче поныть в статье, что SEO не работает..

2. Владельцы бизнеса

Которым просто не повезло: может попался косячный подрядчик, может меркурий был в ретрограде. А может просто завышенные ожидания — ждал результаты за 3-4 недели, а оказалось, что нужно 3-4 месяца.

В общем, что-то там не сложилось с первого раза, и пошло: «Пробовал я ваш этот SEO, фигня какая-то!»

3. Хитрые SEOшники

Которые поддакивают, еще и накидывают сверху. Мол, да-да, SEO — хрень, не нужно вам это.

Меньше конкурентов — легче работа)

Такие вот мысли. А вы что думаете? Кто и зачем постоянно хоронит SEO?

P.S. Скоро будет кейс, как раз про то, как работают «мертвые»😁

Как же много работы осенью , у всех так? Сильно увеличилась активность. Сижу на выходных безвылазно 😭. Пора еще людей брать в команду, эт ад какой то …

Жду январь, там обычно всегда есть время на перезагрузку