Маркетолог Женя Ванжула из AdsON
5.45K subscribers
263 photos
71 videos
4 files
193 links
Авторский канал про performance маркетинг: кейсы/ мои публикации в СМИ /чек-листы, а так же полезные фишки для увеличения лидогенерации и продаж , по делу без воды.

По вопросам сотрудничества: @exp_experience

Агентство маркетинга: adson-agency.ru
Download Telegram
Настройка РСЯ для B2B – практическая информация

💼 B2B – специфическая ниша, продавать в которой непросто. Особенно, если речь о дорогостоящих товарах и услугах. С продажами через поиск (в Google, Яндекс и др.) все понятно – на страницу переходит изначально мотивированный пользователь, который ввел поисковый запрос, соответствующий предложению. Но как быть, если хочется продавать больше и активнее?
Ответ вроде на поверхности – использовать возможности РСЯ. Распространено мнение, что для B2B данный инструмент не подходит, поскольку не создает ожидаемый уровень конверсии. Почему?

Во-первых, B2B отличается долгим циклом сделки, когда потенциальный клиент соприкасается с воронкой продаж в среднем с 15-20 взаимодействия с рекламой. Это бизнес, и здесь редко случается реакция на первое же увиденное предложение.🤷‍♂️

Во-вторых, в отличие от e-commerce и B2C услуг, B2B – это обычно узкая ниша, для которой найти целевую аудиторию непросто. Поэтому настройка РСЯ здесь должна предполагать постановку, не столько глобальных целей, сколько микроцелей (посещение определенного количества страниц, скачивания, проведенное на сайте время и т.п.).

РСЯ можно настроить на пользу B2B, но для этого следует применить специфический алгоритм:

1️⃣ Помимо глобальных коммерческих целей в Метрике необходимо настроить микроцели для отслеживания поведения ЦА.

2️⃣ Нужно запустить кампанию РСЯ с наиболее релевантными предложения для сбора первичной статистики.
3️⃣ Примерно через 2-3 недели необходимо перенастроить кампанию на достижение микроцелей на основе собранной статистики.
4️⃣ Важно отслеживать в ходе кампании и макроцелей. Маркер успешности – постепенное увеличение конверсии с одновременным снижением ее стоимости.
5️⃣ Нужно следить за направлениями, по которым стоимость конверсии выше среднего, и отказываться от них (или уменьшать вложения в них).
6️⃣ Когда число конверсий по макроцелям и их стоимость достигают приемлемого уровня, можно переходить к точечной оптимизации кампании по ним, что позволит еще уменьшить их стоимость и добиться повышения оборота.

Важно учитывать: реализация приведенного выше алгоритма растягивается во времени. Но другие действенные варианты для B2B-сегмента пока отсутствуют.
👍5🔥2
Случайно наткнулся на статью датированную аж декабрем 2013-м годом. Можете легко найти ее на Cossa под заголовком «Будет ли жизнь после отмены комиссий “Яндекс.Директа”?».

Вдумайтесь: более 8 лет назад рынок уже боялся такого развития событий и даже пытался смоделировать светлое (или не очень?) будущее для рынка интернет-рекламы. И вот спустя годы агентства чувствуют, как кольцо вокруг них сжимается.

В чем суть: теперь, когда вы заказываете услуги, связанные с настройкой и ведением контекстной рекламы, агентства получают меньше вознаграждения. И не исключено, что скоро перестанут получать его вообще (по крайней мере большая часть из них). Чем это может обернуться для рынка?

1. Повышением цен на услуги исполнителей. Чтобы удержаться на целевом уровне рентабельности, подрядчики вынуждены будут корректировать свои прайс-листы. Возможно, даже повысится среднерыночная ставка в человеко-часах. А куда деваться?

2. Как вытекающее из первого пункта — агентствам придется оптимизировать свои затраты, например, с помощью выращивания кадров, работающих на допустимых условиях (это я сейчас про ЗП). Теперь нужно будет больше думать над тем, чтобы внутренняя экономика сложилась.

3. Яндекс будет еще более жестко реализовывать свою стратегию по масштабированию на рынке digital-рекламы. Уже сейчас экосистема подталкивает агентства работать с теми инструментами, которые ей нужно продвигать на рынке. Не те, которые наиболее выгодны для рекламодателя, а именно с точки зрения своих коммерческих интересов. Оно вроде бы и логично, но в то же время термин «жестко» из контекста не выкинешь.

4. Нужно учитывать политику основного конкурента Яндекс — Google. Пока последний исправно платит своим сертифицированным агентствам комиссию, Яндекс не сможет пойти на ее отмену без потери очков перед своим конкурентом.

На мой взгляд, при развитии сценария отмены комиссии было бы неправильно говорить о том, что Яндекс — это очевидное зло. Да, возможно, они не дорожат частью агентств. Но это скорее не вина, а прокол (ИМХО). Делать ставку на прямую работу пользователей с сервисом — не лучшая идея. Да, таким образом можно увеличить аудиторию за счет тех, кто раньше не был готов к оплате услуг подрядчиков. Но ведь все же мы понимаем, что автоматизация не дает таких высоких показателей: профессиональный специалист почти всегда сможет обеспечить более высокий CTR, конверсию в заявки, ROI и прочие вытекающие метрики. Плюс в агентствах чаще всего есть экспертиза по всей цепочке в целом (сайт/реклама/продажи), соответственно, клиент получает больше, чем просто настройка рекламы. А разве счастье рекламодателя не равно счастью площадки в долгосрочной перспективе? Или это все с расчетом на то, что будет больше компаний, которые не считают свои вложения в Интернет, слепо сливая деньги?

#площадки
👍4
Подъехал мерч 😏 Ждал месяц пока доедет до Вьетнама.
Анализировал спрос и предложение на рынке digital-маркетинга и пришел к не самым позитивным выводам. Для современного малого бизнеса (говоря «малый бизнес», я подразумеваю небольшие компании, которые еще только стремятся к росту), к сожалению, очень мало доступных решений. Если не брать в расчет сервисы для автоматизации, то по большому счету качественных предложений с доступным ценником крайне мало.

Что это значит для бизнеса?

Сложность масштабирования интернет-продаж. Заказчик вынужден ходить по минному полю с высокой концентрацией опасных ловушек. Слева — исполнители, которым плевать на качество трафика и возврат инвестиций. Справа — те, кто делают услуги «на коленке» (не потому что у них плохие намерения, а просто в силу отсутствия компетенций и систематизированности). И где-то там вдалеке много агентств с неподъемными условиями работы. Что делать в этой ситуации — не понятно. Наступать много раз на мину, пытаясь найти уголок спасения путем перебора, — не вариант. Это не позволительная стратегия, которая может убить малый бизнес на корню.

Почему сложилась такая ситуация?

Дело в том, что организовать производство digital-услуг (в первую очередь — рекламных) с низкой стоимостью для клиента — сложно. Кадры стоят денег, зарплаты растут. Это раз. Бесконечно оптимизировать времязатраты невозможно — для выработки качественного результата в любом случае нужно вложить достаточно времени, посидев над проектными задачами. Это два. У исполнителей, работающих в белой зоне экономики, есть неслабая налоговая нагрузка. Сначала нужно оплатить налог на прибыль, а потом еще и сделать отчисления сотрудников, зарплаты которых также выплачиваются из прибыли.
Итог — агентств, сумевших построить систему с качественными digital-услугами по доступным ценам, единицы. И увеличение их числа пока не предвидится — все бегут на огромной скорости в высокий ценовой сегмент. Что, повторюсь, довольно печально, если рассуждать глобально.

#бизнес
👍9
​​Калькулятор для расчета Unit-экономики в Google Таблице.

Описание: Иногда для принятия решения по расширению бюджетов или отключении/оптимизации тех или иных каналов, не хватает качественного расчета unit-экономики. Мы давно знаем об этой боли предпринимателей. Поэтому решили сделать небольшой калькулятор в формате Google Таблиц.

Инструмент для продвинутых. Для того чтобы собрать данные, как минимум нужна CRM-система и установленная сквозная аналитика.

Как использовать?

Вносим данные:
1. Количество лидов.
2. Конверсия из лидов в продажу.
3. Средний чек по каналу.
4. Издержки бизнеса (расходы на сырье/закупку товаров и т. д.).
5. Доп. издержки (например, расходы на зарплаты/аренду).
6. Количество сделок на одного клиента.
7. Стоимость привлечения заявки.

Что получаем на выходе?

Получаем данные по расчету маржинальной прибыли. Далее можем менять показатели и смотреть, какие допустимые значения именно для вашего бизнеса приемлемы по цене лида/среднему чеку/конверсии в продажу для того, чтобы достичь показатели по прибыли. Также можем понять, где нужно усилиться, например, снизить стоимость лида, увеличить конверсию в продажу, увеличить средний чек, сократить издержки ит. п.

В каких случаях можно использовать наш калькулятор:

а) У вас не сходиться экономика, бизнес убыточен. Расходы на рекламу выше, чем прибыль.
б) Когда прибыль есть, но не понятны точки роста.

Для того чтобы воспользоваться калькулятором, сохраните его себе в Google Таблицы!
👍3
Конкурс: Бесплатная настройка и месяц сопровождения контекстной рекламы Яндекс Директ или Google Ads!

Уловия:
1) Подписаться на канал.
2) Нажать на кнопку "Учавствовать" ⬇️

Итоги конкурса будут подводиться 25 февраля в 16:00 (Мск)
*****
Победители: Мила Красноярцева
👍3
В каких случаях интернет-маркетинг не спасет продажи компании?

Бывает так, что digital-подрядчики достигают все поставленные KPI, и руководитель вроде бы даже рад результатам их работы. Но на расчетном счете компании не густо. И тому может быть несколько причин.

1. Отсутствие необходимых инструментов/рабочего пространства у отдела продаж. В этом пункте в первую очередь необходимо упомянуть CRM. Если в компании нет системы, которая позволяет структурировать клиентскую базу и все функции, связанные с продажами, то беспорядок в процессах практически гарантирован. Менеджеры будут забывать перезвонить заказчику, отправить обещанную информацию и т. д. Поэтому обязательно позаботьтесь об этом моменте.

2. Наличие CRM — это хорошо. Но не менее важнее факт ее внедрения. В компании может иметься некая система, которая формально должна быть использована в работе, но по факту сотрудники не умеют (или умеют, но не хотят) правильно ее применять. И это уже вопрос внедрения. А внедрение — это не просто организация доступа к CRM, но и:
а) Регламентация.
б) Обучение.
в) Контроль.
г) Стимуляция использования — поощрение, демонстрация личного примера и т. д.

3. Компетенции продавцов. Также важное условие, невыполнение которого не может быть нивелировано только за счет внедрения инструментария. Вы имеете полное право нанимать «зеленых» менеджеров, но тогда на вас ложится обязанность их обучения. Соответственно, есть разные стратегии построения и развития отдела продаж. Однако если прямо сегодня, прямо сейчас при поступлении входящей заявки у вас нет продавца с достаточной квалификацией, который может качественно обработать лид, то это значит, что вы рискуете упустить потенциальную прибыль.
👍8
Перфекционизм в маркетинге!

Почти каждый показатель интернет-маркетинга имеет свой «потолок» в плане оптимизации/улучшения. Например, количество лидов в каждом канале имеет ограничения. Стоимость привлечения лида в платной рекламе также имеет определенную планку, которую невозможно пробить. То есть упасть ниже минимального уровня, установленного площадкой, невозможно даже технически. И такая же история с остальными KPI, которые вытекают из базовых, — ROI и другие.

Какой вывод из этого может сделать для себя бизнес?

Нет смысла бесконечно стимулировать специалистов добиваться наивысшей точки отдачи по одному показателю. И даже достижение его на 99% вряд ли будет иметь смысл. Гораздо логичнее оценивать ситуацию более глобально/стратегически. Задавайтесь вопрос: «Что можно сделать для улучшения интернет-маркетинга, чтобы почувствовать ощутимую прибавку эффекта?». Иногда полезнее не перфекционировать над одним каналом, а подключить другой. Или, скажем, озадачиться не только количественными, но и качественными метриками.
👍7
Думаю, уже настала пора наконец-то развеять несколько распространенных интернет-маркетинговых мифов.

1. Контекстная реклама — всегда непозволительно дорогая.

Действительно, конкуренция за клики в некоторых нишах стала настолько высокой, что у части компаний уже не складывается внутренняя математика. Рынок смотрит на их пример и делает неправильные выводы. Если же посмотреть правде в глаза, то можно легко понять, что контекст в большинстве случаев все еще является выгодным каналом привлечения клиентов. Открою вам секрет: это касается даже пластиковых окон, бурения скважин, Санкт-Петербурга и даже Москвы. Если кто-то скажет вам, что от платного поискового трафика однозначно нужно бежать, то просто не верьте ему 😉

2. У хорошего подрядчика должны быть самые высокие цены.

Отнюдь. Понятно, что в супер-низком ценовом сегменте почти нет качественных предложений (мы с вами уже говорили об этом в одном из предыдущих постов). Но и говорить о том, что счастье есть только на другом конце ценового полярного круга, тоже неправильно. Между этими двумя крайностями есть большая прослойка с разными градациями. А это значит, что вам точно не нужно идти к агентствам с рекордными ценниками, чтобы получить качественный результат.

3. Инхаус — всегда более управляемый и удобный.

Конечно, можно хоть каждый день сажать напротив себя бедного неопытного специалиста-маркетолога, давать ему любые (в том числе невыполнимые) указания, и он будет вынужден положительно кивать головой, принимая делегируемые задачи. Но реальность такова, что не всем задумкам руководителя свойственно исполняться. А еще не все задумки правильные. Стратегически вы можете хотеть иметь заявки по 250 руб. Но вряд ли вы точно тактически представляете, что для этого нужно сделать, чем обеспечить сотрудника для выполнения задачи. А если это еще и более-менее опытный специалист, то у него может быть свое укоренившееся мнение/взгляд на процесс работы, и он может либо открыто не подчиняться вам, либо просто саботировать все спускаемые сверху распоряжения.
А тут, естественно, ни о какой гибкости уже и речи быть не может.
👍6
Шаблон плана работ для интерент-маркетинга!

Чтобы его составить, можно долго и мучительно сидеть над черновиком, структурируя разбросанные мысли и рандомные советы из Интернетов. А можно просто скачать бомбический шаблон по запуску интернет-маркетинга от AdsON и решить разом все головные боли по этому вопросу.
👍7
Конкурс в закрепе, 25 результаты 😁 Те кто забыл нажать на кнопку "Принять участие" не учавствуют! )
👍3
Кейс: контекстная реклама по гаражным воротам. Как вывести компанию в ТОП-1 дистрибьюторов Alutech 🚀🚀

Написали кейс совместно с нашими партнерами - сервисом Callibri!

Можно почитать на или у них в блоге!

Так же кейс размещен в блоге Рейтинг Рунета.
👍3
Рунет (как и весь мир) переживает сейчас непростые времена. Я знаю, что ваше внимание приковано к сводкам новостей по всем известному нам поводу. Поступает много грустных и печальных новостей. Но меж тем жизнь не останавливается.

Психологи советуют не бросать ежедневную рутину, в том числе работу. Поэтому я принял решение продолжать вести Telegram-канал, рассказывая вам интересные вещи из мира интернет-маркетинга. Если такой контент совершенно не актуален для вас в эти дни, вы всегда можете поставить канал на mute. Ну а если это не так, то предлагаю оставаться на связи. Следите за моими постами, пишите свое мнение по обсуждаемым темам и задавайте вопросы. Буду рад любой дискуссии!

Итак, как обстоит ситуация в России с основными площадками, где производятся интернет-маркетинговые активности для бизнеса:
– Яндекс и ВК продолжают работу в обычном режиме.
– Google ввел ограничения по монетизации для некоторых сайтов из КМС, однако в целом сервис функционирует.
– Facebook работает с ограничениями.
– Основатель Telegram в воскресенье рассматривал вариант его отключения, однако чуть позже отказался от этой идеи.

Несмотря на кризисную ситуацию, многие рекламодатели продолжают свои рекламные кампании. В некоторых отраслях компании могут рассчитывать на снижение конкуренции (например, в контекстной рекламе), что создает благоприятные маркетинговые условия. Однако, разумеется, я не призываю вас использовать этот факт для извлечения выгоды. Ориентируйтесь на свой бизнес: если ваша компания продолжает активную работу с клиентами, чтобы оставаться на плаву, то имеет смысл рассмот
👍4
7 шагов для оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Директ 🤔

Если у вас есть запущенная рекламная кампания, то вы наверняка задаетесь вопросом: «А как же выжать из нее больше профита?». Вопрос логичный и правильный. Чтобы помочь вам в этом, я сформулировал 7 простых рекомендаций, за счет применения которых можно оптимизировать РК. Часть советов требует определенной маркетинговой подготовки. Если чувствуете, что не справляетесь с задачей, вы всегда знаете, к кому можно обратиться.

Если отбросить работу над самой посадочной страницей и другие моменты (их мы обсудим в отдельных постах), то основные точки роста касаются анализа отчетов и выявления эффективных и неэффективных элементов/настроек РК. А именно:

1. Площадки РСЯ. Попытайтесь найти среди них те, которые дают меньше всего конверсий при высоких тратах бюджета, а также приносящие некачественные/нерелевантные лиды.

2. Ключевые фразы. Возможно, недостаточно проработанный список минус-слов позволил «проскочить» фразам, которые не дают бизнесу нужные заявки. Например, это могут быть информационные/полуинформационные запросы. Так же нужно смотреть на синонимы по которым подбираются запросы, 60% там идет левого трафика.

3. Объявления. Часть из них может содержать заголовки, описания и другие элементы, не стимулирующие потенциального клиента перейти по ссылке. А иногда бывает и наоборот: объявления составлены настолько привлекательно, что по ним переходят нецелевые пользователи, и это просто съедает бюджет, не приводя к продажам.

4. День и время показа. Не всегда бывает очевидно, в какие временные промежутки рекламная кампания работает лучше всего. Например, предпринимателю может казаться, что в выходные люди не настроены на покупки/заказ, однако на практике это может быть совершенно не так.

5. География. Необходимо определить не только то, какие города/регионы приносят больше выручки, но и где выше средний чек, какие населенные пункты охотнее оплачивают товары/услуги, где получается наиболее высокий показатель ROI и т. д.

6. Устройства. Например, среди пользователей MacBook часто встречаются гики и IT-специалисты, а также люди с достатком не ниже среднего.

7. Демографический данные. Каждый человек по-своему уникален. Современный маркетинг учит строить конкретные портреты людей, однако старая добрая разбивка на сегменты в разных разрезах все еще эффективно показывает себя в рекламе. И здесь нет никакого эйджизма, гендеризма и т. д. Вы просто определяете особенности потенциальных покупателей, которые помогут вашему бизнесу масштабироваться быстрее.
🔥4👍1
Забавный факт: исполнители и заказчики редко возвращаются к изначальным медиапланам после старта работ. Почему-то многие о них просто забывают. Почему это происходит со стороны исполнителей, результаты работы которых далеки от достартовых прогнозов, — понятно. А вот о чем думает заказчик, оказавшийся в такой ситуации, — неочевидно. Он может постоянно жаловаться на тактические огрехи, пытаясь найти в тексте объявления лишнюю запятую, однако закрывает глаза на то, что экономика проекта не сходится. Вероятно, дело обстоит не только в digital-грамотности или культуре заказа интернет-маркетинговых услуг. Вопрос касается отношения к бизнесу в целом. Если заказчик не задается вопросом эффективности, работая с digital-агентством, то наверняка такая же ситуация повторится и при сотрудничестве с подрядчиками по наружной офлайн-рекламе.

Вывод: сначала нужно осваивать бизнес-логику и только потом штудировать блоги специалистов по интернет-маркетингу.
👍3
Плюсы и минусы жизни во Вьетнаме! 🇻🇳

В октября 2019г мы с семьей приехали на зимовку во Вьетнам! Зимовка слегка затянулась!😁 Сначала был ковид, теперь война с Украиной. Сейчас всерьез думаем остаться тут еще на какое то время, возможно сделать ВНЖ.

Вьетнам нам нравится и вот чем:

- Прекрасный климат: 2-3 месяца в году дожди, далее умеренная температура, теплое южно-китайское море, летом с кондиционером тоже норм.
- Дует ветер почти круглый год: так как я занимаюсь кайтсерфингом это важный критерий.
- Дешевая еда/фрукты и жилье: По сравнению с другими азиатскими странами (Тайланд/Бали)
- Местные жители прекрасно относятся к иностранцам, а особенно к Русским, я думаю так исторически сложилось, Россия помогала Вьетнаму в период войны.
- Хорошие условия для ребенка: Детские сады с русскоговорящими детьми, школы итп.
- Большое русскоязычное комьюнити: Скучно не будет! 😃
- Ну и конечно же быстрый интернет, без него бы мы не могли делать миллионы прибыли нашим клиентам! 🤑🤑🤑
👍6
Актуальные инструменты маркетинга в соцсетях на 2022г

Сохраняйте, пользуйтесь! 😁 По тик току пока есть вопросы, возможно тоже погасят...

UPD: Tik Tok покинлу нас ...
👍4🤔1