Нужны ли бизнесу сторис в Telegram?✅

Прошло уже достаточно времени с внедрения stories в Telegram. Хочу поделиться своими наблюдениями и способами использования)

Пройдемся пройдемся по основным пунктам👇

Очевидное преимущество сторис в Телеграм - стойкость позиции по вопросам конфиденциальности и безопасности.

Второе - персонализация, выбор кому показывать и для кого сохранять свои истории: контактам, контактам с исключениями, избранным контактам, близким друзьям.

Например, если в контактах есть клиенты, которые были готовы заказать вашу услугу или товары, но отказались в последний момент из-за цены, можно запостить историю со скидкой только для них.

Третье - можно изменять сторис после публикации, инструменты понятные и знакомые.

Четвертое - возможность следить за жизнью друзей и коллег без использования VPN.

Какие В2В возможности есть у мессенджера?

✅ Напоминайте о себе «спящим» клиентам, которые когда-то записали номер телефона.

Расскажите историю бренда, продемонстрируйте:
• продукт или услугу,
• акции и специальные предложения с ограниченным временем действия,
• жизнь компании за кадром.

Очень хорошо работают живые отзывы клиентов. Я так поднял несколько контактов из своей базы)

Пример. Вы 2 года назад  выполнили услугу: настройка контекста/СЕО, создание сайта и тп. Заказчик по каким-то причинам прекратил сотрудничество, к примеру, из-за того, что не сработала бизнес модель. Сейчас у него есть новые идеи для запусков. Если он увидит ваши сторис, то, вероятно, вспомнит, что вы хорошо работали, и обратится повторно.

✅ Stories можно сохранять на странице профиля. А значит, пора оформить портфолио или галерею товаров.

✅ Сотрудничайте с другими компаниями или влиятельными личностями, проводите совместные акции, рекламу продуктов и услуг друг друга.

Мои наблюдения

1. Охваты пока хорошие, но похоже, Telegram отрубает stories у обычных аккаунтов(не premium). Получается, надо смотреть.

2. Пока считаю это неплохим инструментов для retention и activation (удержания и активации текущей базы) Надеюсь, появятся рекламные размещения через Telegram Ads и возможность отдельно таргетировать не только на списки контактов, но и на нужную вам аудиторию.

Хочу услышать ваше мнение) Кто как сейчас использует, есть ли какие то результаты?

Как повысить эффективность рекламы в Telegram Ads?

Спойлер: никакой магии, чисто мой личный опыт и земные действия)

🔄 Во-первых, нужно подготовить канал к продвижению.

Составляем описание канала:
• Чем занимаетесь?
• В чем польза канала для читателей?
• Контактные данные: сайт, адрес, телефон для связи.

Выпускаем основные блоки постов в канале.

Блок 1. Пост - навигация. Ответы на следующие вопросы:
• Кто ты? Почему тебе можно верить?
• Что ты предлагаешь? В чем суть? Как это работает?
• Почему твое решение крутое и простое?
• Чего конкретно я могу достичь?
• У кого это уже сработало?
• Что мне прямо СЕЙЧАС нужно сделать, чтобы достичь такого же результата?

Блок 2. Боли, хотелки ЦА.
Блок 3. Кейсы, результаты, отзывы.
Блок 4. Возражения
Блок 5. Как и почему это работает? Даем, к примеру, инструкцию по использованию продуктов, экспертные советы.

Избегаем слишком много эмодзи, ссылок и излишнего форматирования текста: курсив, жирный, сплошные заглавные буквы.

🔄 Во-вторых, нужно продумать путь клиента.

1. Ведем рекламу на канал. Выпускаем прогревающий контент. Предлагаем получить промокод / лид-магнит в лс. Переводим работу с лидом на менеджера.

2. Ведем рекламу на канал. Выпускаем прогревающий контент с ссылкой на внешний сайт. Пользователь регистрируется и получает раздатку.

3. Ведем рекламу сразу на продающий пост с ссылкой на регистрацию / получение промокода или каталога / чат-бот, квиз или форму.

4. Ведем на чат-бот. Пользователю приходит цепочка прогревающих постов -> ссылка на регистрацию.

🔄В-третьих, нужно оценить копирайтинг. Качество текста в рекламном креативе очень влияет на результаты продвижения. Напоминание об этом уместно всегда)

Исключаем нецелевую аудиторию, прописывая город проживания ЦА / возраст / пол / профессии и тд. Добавляем конкретику - цифры.

Пример: «Качественный ремонт квартир от 15000р/м2 в Москве с бесплатным дизайн проектом и гарантией по договору 3 года»

🔄 В-четвертых, нужно скрупулезно следить за объявлениями.

• Если зачислить сразу большую сумму, возврат на общий аккаунт делается только через техподдержку Telegram Ads. Это долго. Поэтому на старте лучше установить небольшую сумму в поле Initial Budget in Euro, а потом периодически пополнять.

• Автоматического управления ставок нет. Торгуемся в рамках аукциона. Цена для показа рекламы постоянно колеблется и зависит от других рекламодателей. Поэтому начинаем с минимальной ставки и постепенно повышаем ее до тех пор, пока не нащупаем нижнюю планку, при которой реклама начнет откручиваться.

• Одно и тоже объявление работает по-разному день ото дня. Тестируем его в будний и выходной день. При необходимости уменьшаем / увеличиваем ставку на 10-20%.

• Анализируем периоды, когда аудитория каналов, на которые мы таргетируемся, наиболее активна. Вручную повышаем CPM в это время или начинаем зачислять средства по времени.

К примеру, читатели наиболее активны с 17:00 до 20:00, тогда средства на объявления лучше зачислить с 16:00 до 17:00. Объявление начнет показываться практически сразу.

🔄 В-пятых, можно попробовать увеличить охват

Несколько ухищрений:

• можно таргетироваться на тематики, если это выгодно;

• можно подобрать каналы конкурентов (часто дорого, но аудитория приходит целевая) / каналы по близким тематикам / каналы, которые может читать ЦА.

Допустим, нам нужны владельцы интернет-магазинов. Каналы, которые они, вероятно, читают:  продвижение на маркетплейсах, e-commerce бизнес, юрист Wildberries и тп.

ТОП сервисов, через которые можно настроить рекламу в Telegram Ads

Для работы напрямую с Telegram Ads нужно всего лишь €1 млн на размещение рекламы и €1 млн депозита…Звучит оптимистично. Всё как мы любим😅

Но всё-таки душа требует разнообразия и чего-то попроще👇

😀Click.ru

• Рекламный бюджет – от 3000 евро. Комиссия 15% + НДС 20%

• Оплачивать можно картой физлица, с расчетного счета организации, электронными деньгами.

• Оплата производится в рублях, их конвертирование в евро производится по текущему курсу.

• Позволяет маркировать рекламу и отправлять в ОРД данные о взаиморасчетах между всеми участниками цепочки.

😀 eLama

• Рекламный бюджет - от 1500 евро. Комиссия 15% + НДС 20%.

• Оплатить рекламу можно любым удобным способом — с помощью банковской карты, электронного кошелька или с расчетного счета. Конвертирование валют производится по текущему курсу.

• Оплату можно провести с отсрочкой и в два этапа: через 30 и 60 дней после создания аккаунта.

• Автоматическая маркировка рекламы.

😀 Onespot

• Рекламный бюджет – 1 500 евро на продвижение одного канала. Комиссия сервиса 15% + НДС 20%.

• Конвертация руб в евро производится по курсу ЦБ + 3 рубля (кроме бизнеса, связанного с недвижимостью).

• Сервис начисляет кэшбэк. Суммирует траты на продвижение за квартал и 2-5% возвращает в личный кабинет.

• Берет сложную часть маркировки рекламы на себя.

😀 Vitamin.tools

• Минимальный рекламный бюджет - 3000 евро. Комиссия за пополнение 10-15% (в зависимости от способа платежа) + НДС 20%.

• Есть партнерская программа, предусматривающая выплату вознаграждения до 14% от рекламных оборотов клиентов.

Все начисляется моментально, срок вывода денег – до 3 дней, без комиссии. Действует только для агентств и фрилансеров.

• Сотрудничество с юридическими и физическими лицами. Оплатить рекламу можно любым удобным способом — с помощью банковской карты, электронного кошелька или с расчетного счета.

• Есть подробные инструкции для соблюдения требований закона о рекламе. Остаётся заполнить форму в рекламном кабинете.

Почему россияне стали меньше верить рекламе блогеров?


Потому что не видят пользы и устали от манипуляций, считает Calltouch. Ребята опросили 1437 россиян, но только 72 человека из всей массы — верят медийным незнакомцам из соцсетей.


Читайте наш материал на vc: https://vc.ru/u/236094-evgeniy-vanzhula/826800-pochemu-rossiyane-stali-menshe-verit-reklame-blogerov

Если материал был полезен, поддержите лайками и комментами, это поможет двигаться канал на VC!) Заранее спасибо! 🚀
Всем хорошего дня!)

Новая шальная игра от Тинькофф Банка! ✖️

Абоненту поступает звонок от мошенников -> его перенаправляют на виртуального помощника «Защитника Олега» -> он включает сценарии, имитирующие разговор с реальным человеком.

Некоторые из персонажей:

• пожилой мужчина, который во время разговора ищет свои очки, чтобы лучше слышать;

• молодая мама, которая пытается справиться с активным ребенком на детской площадке;

• мужчина, выгуливающий свою собаку в парке;

• уставший раздраженный мужчина за рулем.

Передайте попкорн, пожалуйста)

Для создания этих персонажей привлекали не только антифрод-экспертов, но и психологов, которые помогали разработать различные архетипы собеседников.

Сама же модель искусственного интеллекта была обучена на 40 тыс. минут записей разговоров с настоящими мошенниками.

Прелесть или нет?🔎

Во-первых, чем дольше злоумышленник «висит» на линии, тем меньше потенциальных жертв он успевает обзвонить! Это просто гениально!)

*Средняя продолжительность разговоров составляет 2–4 минут.

Во-вторых, разговоры с мошенниками помогают собирать новые схемы и уловки) Уж очень много спама в последнее время развелось с помощью звонков и обзвонов.

Автоправила в Telegram Ads.🚀

Новое обновление в любимой Elama)

Скоро приступим к тестам, функционал весьма полезный!

Как правильно спланировать бюджет, чтобы протестировать нишу в Яндекс Директ?

Прям со 100% точностью, бюджет не посчитать, но прикинуть порядки цифр можно.

Я покажу несколько шагов, которые помогут вам ориентироваться. 👇


🔊ШАГ 1. Смотрим конверсию отдела продаж. К примеру, наша тематика: продажа недвижимости. Чтобы сделать одну продажу, в среднем нужно обработать 20 заявок. Конверсия в продажу=5%

🔊 ШАГ 2. Оцениваем конверсию сайта. Допустим, конверсия посадочной страницы на поиске 10%. Чтобы получить 1 заявку, на сайт должно прийти 10 посетителей. Нам нужно 300 заявок => 3000 посетителей.

🔊 ШАГ 3. Самый простой способ узнать стоимость кликов - это вбить целевые запросы в «Прогноз бюджета». Расхождение есть, нужно смотреть по сезонности, по месяцам. По опыту расхождение процентов 20%.

* Прогноз бюджета в Яндекс Директ.

🔊 ШАГ 4. После того как у нас есть данные по расходам за месяц, конверсия сайта, конверсия отдела продаж, мы можем прикинуть сколько будет стоить заявка(CPA) и договор(CPO). Бюджет/ (Кол во кликов*на конверсию сайта)= Цена лида. Бюджет/(Кол во лидов*на конверсию в заказ)=Цена заказа.

🔊 ШАГ 5. Закладываем бюджет на РСЯ, тут уже сложенее, так как конверсия с РСЯ в районе 3-4%, при условии что с поиска 10%, но и трафик там дешевле. Я обычно беру 50-100% от поиска, в зависимости сколько клиент в целом готов выделить бюджета на рекламу. Ну и считаем от этих цифр все остальное, по той же схеме что описал выше

Подборка полезных материалов про маркетинг по отраслям

Маркетинг не работает по шаблону. То, что сработало в одной нише, вряд ли сработает в другой. Слишком много нюансов — разные триггеры принятия решений, конкурентная среда, целевая аудитория. Да что там, даже в рамках одного бренда рекламная кампания может работать по-разному, в зависимости от города или района. Ниже можете найти полезное для вашей сферы, чтобы узнать то, что не знали или вспомнить то, что забыли.

Друзья, поддержите комментариями и лайками на VC, если было полезно😎: https://vc.ru/marketing/867931-podborka-poleznyh-materialov-pro-marketing-po-otraslyam

Книги, которые очень сильно помогли мне вырасти в маркетинге и создать рекламное агентство с нуля. Сохраняйте👇

1️⃣ Дэвид Огилви: «Огилви о рекламе»

Это хорошее подспорье для тех, кто хочет узнать: Как сделать рекламу, которая продает как в печатных изданиях, так и на радиостанциях и телевидении, в почтовых рассылках и соц сетях? Какими должны быть тексты, иллюстрации, дизайн? Как управлять рекламным агентством?

И все это с историями реальных проектов, 150+ цветными и черно-белыми иллюстрациями.

2️⃣ Авинаш Кошик «Веб-аналитика 2.0 на практике»

Пожалуй назвал бы ее самой важной в становлении на пути к интернет маркетингу. Без понимания основ анализа данных, хорошим маркетологом вам не стать. В книге материалы о том, как анализировать и обрабатывать информацию так, чтобы можно было эффективно влиять на показатели конверсии. Примеры разбираются до самых мелочей.

3️⃣ Шпирт Борис: «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем»

Зацепило! Автор изложил свой практический опыт игры с клиентами на долгосрочный период. Что нужно сделать, чтобы «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»?

4️⃣ Новиков Евгений Сергеевич, Петроченков Антон Сергеевич: «Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы».

Сложное простыми словами, очень хорошо систематизирует поток инфы по лендам. Прочитав эту книгу, вы узнаете, как с нуля создать входные ворота любого сайта - эффективную продающую посадочную страницу.

Авторы разбирают ошибки, которые мешают пользователям купить продукт, уделяют внимание элементам страницы, контенту и визуальной составляющей, контекстным объявлениям и веб-аналитике.

5️⃣ Джей Левинсон: «Партизанский маркетинг»

Если ваш бюджет на рекламу не исчисляется миллионами, обязательно прочтите ее. Автор рассказывает о том, как продвигать товары, имея небольшой рекламный бюджет, привлекать новых клиентов и конкурировать с гигантами)

6️⃣ Максим Ильяхов, Людмила Сарычева: «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст»

Узнаете о том, как писать научную статью, оргазмический раздел «о компании» или объявление на заборе без перегруженности, непонятности и прочих неприятностей. Так, чтобы слова были манящи не только людям с галоперидолом в кармане)


7️⃣ Виталий Говорухин: «Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, VK, Facebook»

В книге целый гайд по продажам в переписке. Буквально по шагам.

Как говорится, раньше было лучше. А сейчас сложный век мультиканальной работы с клиентами: звонки, письма, живые встречи, общение в мессенджерах и соцсетях.

8️⃣ Фил Барден: «Взлом маркетинга: Наука о том, почему мы покупаем»

Автор собрал идеи Канемана и продемонстрировал их на конкретных примерах. Показал, что происходит в голове покупателя, когда он принимает решения, что именно влияет на него в процессе выбора, в какой момент ему проще расстаться с деньгами.

9️⃣ Джефф Смарт и Рэнди Стрит: «Кто. Решите вашу проблему номер один»

Это практическое руководство по найму сотрудников, которое сэкономит ваше время и деньги. Поможет избежать неприятных сюрпризов, к примеру, найма неподходящего сотрудника, который обходится компании в 15 его заработных плат…

1️⃣0️⃣ Давид Хейнемейер Ханссон и Джейсон Фрайд: «Remote: офис не обязателен»

Горячо обсуждаемая тема – работа «вне офиса»…Одни, нельзя не замечать, встают в 7 утра и отправляются на работу в час пик». Другие, наоборот, собирают высокопроизводительную команду, не выходя из дома, и невольно присоединяются к этой книге.


Сохраняйте подборку, чтобы не потерять. Она поможет достичь успеха в маркетинге или, по крайней мере, сделает книжную полку круче)