Как сливают рекламный бюджет в Яндекс Директ?

«Слив рекламного бюджета» - история, которая имеет все шансы закончиться сравнительно неплохо, если вы учтете эти частые ошибки👇

1. Семантическое ядро и список СТОП слов - не проработаны.

К примеру, поторопились, поверхностно выделили горячие фразы: ремонт квартир под ключ, ремонт квартир цена, стоимость ремонта квартир и пр. За завесой остались нетронутые релевантные запросы:
- капитальный ремонт квартир (частота показов в месяц: 18934),
- ремонт квартир в Подольске,
- дизайнерский ремонт квартир,
- косметический ремонт квартир.

Итог: падение охвата кампании, снижение CTR, высокая цена клика.

Также весьма частая картина на поиске - компании с необработанным списком стоп слов. Важнейшая история при настройке кампаний ,сливается большая часть бюджета, особенно если это конкурентные тематики в крупных регионах, где цена клика доходит до 800-1000р. Чем «аукнется»? Сэкономили время -> не отсекли нецелевую аудиторию -> слили бюджет.

2. Отсутствие релевантности. Весь трафик заводится на одну и ту же страницу (чаще всего на главную) без разбиения по категориям или подмены заголовков и контента на сайте.

К примеру, пользователь видит на поиске объявление, точно попадающее под его запрос: Дизайнерский ремонт квартир. Переходит на страницу и видит общий оффер: Ремонт квартир под ключ. Тоже самое с запроасми: Ремонт квартир Мытищи, Ремонт квартир Подольск, если посадить на страницы релевантные, конверсия будет явно выше.

Итог: убили конверсию с трафика -> выросла стоимость лида.

3. Креатив бьет мимо кассы... Нет понимания ЦА, точного и емкого УТП: “Качество, доступное каждому”, “Низкие цены”, “Индивидуальный подход” (это все вода). Итог: слабый CTR, высокие цены за клики, аудитория не прогрета.

*Таблицу сравнения и подготовки УТП кидал постом выше.

*По данным Ipsos, пользователи пролистывают до 82% рекламных объявлений в интернете, не обращая на них внимания.

4. Не проработана посадочная страница специально по рекламе (относительно потребностей узкой аудитории)

Частые ошибки:

• несоответствие посадочной страницы рекламному объявлению;

• отсутствие четко сформулированного оффера, читателю приходится исследовать огромный корпоративный портал;

• нет призыва к целевому действию: вызов замерщиков, расчет сметы, форма для обратного звонка (или они просто не работают).

• кривая верстка, нет мобильной версии.

Итог: нет нормального конвектора для трафика, деньги на рекламу улетают, а лидов нет…

*В этом случае агентство должно давать рекомендации заказчику на старте + следить не только за рекламой, но и за тем, как конвертит страница. Возможно полностью стоит передалать страницу или сделать новый сайт.

5. Не подключена даже самая банальная аналитика по заявкам и звонкам.

Итог: действия вслепую. Не видно, куда откручивают рекламу, что не работает, где в итоге идет слив. Не понятно, как регулировать ставки…


6. Ловля лидов и кликов вместо составления полной картины пути клиента: от клика до совершения покупки с помощью сквозной аналитики.

Итог: не определить, какие связки реально рабочие, какая реклама привела продажи, а какая только откручивает бюджет. Кстати как ее подключить писали в этом посте.

*Задача рекламы - приносить деньги,а не давать лиды.

7. Нежелание вникать во все дебри рекламных настроек, работать со всеми инструментами Яндекса: Мастер кампаний, Кампании по интересам, CPA стратегии и пр.

Специалист по рекламе отпускает вожжи, запускает только базовые кампании, боиться эксперементировать. В аналитике смотрит только на основные показатели, использует только стандартные методы оптимизации, без изучения ЦА и правильно настроенных корректировок. Не предлагает способы масштабировать тот или иной результат.

Самый полный обзор инструментов сквозной аналитики

Сквозная аналитика — это подход к сбору и анализу данных, который помогает отследить эффективность каждого рекламного канала. То есть понять, какие каналы приводят клиентов и приносят больше прибыли, а какие менее эффективны и только сжирают бюджет. Регулярный анализ этих данных позволяет оптимизировать рекламу, перестать сливать деньги впустую и сконцентрироваться только на том, что реально работает.

Опубликовали материал на VC: https://vc.ru/marketing/632758-samyy-polnyy-obzor-instrumentov-skvoznoy-analitiki

Воодушевленно разработали лид-магнит с пестрым заголовком: «У вас нет проблем с отделом продаж? Сейчас найдем! Бесплатные аудит от бизнес-тренера»….Через пару дней все очарование растаяло, никто не купился на наживку.

Знакомо?) Тогда берите на карандаш этот пост

Как определить, какой тип лид-магнита больше подходит для вашего сайта?

Вариантов крючков для ловли потенциальных клиентов существуют множество.

1. Развлекательные лид-магниты: тесты, квизы викторины, комиксы и геймифицированные элементы.

Первая цель - обойти эффект баннерной слепоты. Читатель не заподозрит, что квиз имеет скрытый замысел «продать товар» и с удовольствием оставит свой e-mail в обмен на развлечение. Вторая цель - управление репутацией, лояльностью и желанием человека снова вернуться)

Пример: психолог предлагает пользователям пройти тест «Какой тип парней тебе подходит?». После прохождения назревает потребность в обучающих материалах.

2. Образовательные: чек-листы и гайды, инструкции и памятки, вебинары и мастер-классы, шаблоны, скрипты, PDF книги

Цель: собрать базу, расположить к себе потенциальных заказчиков, продемонстрировать экспертность, простимулировать к покупке.

Пример: бесплатная методичка по построению эффективного отдела продаж на сайте. Ознакомившись с ней, РОП или собственник бизнеса сможет внедрить 3 регламента работы, а также подписаться на соц сети с полезными советами. Данный широкий жест вызовет у читателя подсознательное желание выразить благодарность со своей стороны, мол ты мне - я тебе)

3. Ознакомительные: тест-драйв, триал-версии, бесплатный мастер-класс, демо-доступ к курсу, глава из книги, консультация, аудит.

Цель: показать себя с лучшей стороны, свою экспертность и в дальнейшем допродать более дорогой продукт.

Пример:всплывающее окно: «Тренировки для всех! Для новичков и профи всех возрастов. Бесплатно!». Читатели спокойно оставят свой e-mail в обмен на возможность оценить клубную программу в режиме теста и понять, стоит ли с ней работать дальше.

4. Выгодные лид магниты: скидки, бонусы, промокоды, купоны, сертификаты, клубные карты.

Цель: ускорить принятие решения о покупке.

Пример: обувной онлайн-магазин предлагает купить 3 пары обуви по цене 2. Посетители с горящими глазами воспользуются этим предложением, даже если этот третий товар не нужен, чтобы потом не сожалеть об упущенной выгоде.

5. Прикладные: калькуляторы, конструкторы, анализаторы.

Цель: решить проблему клиента, подтолкнуть к покупке.

Пример: онлайн диагностика кожи на сайте, которая поможет подобрать эффективный уход. После прохождения посетитель получит совет и скидку.

Варианты 1-2 подходят для инфобизнеса, онлайн-образования, вариант 3 - для онлайн сервисов и приложений, варианты 4-5 - для интернет-магазинов, ресторанов, b2b. В целом, их можно использовать в любой вертикали.

Как CRM-система помогает оценить работу отдела продаж и повысить его эффективность?

CRM-система — важный и полезный инструмент для любого бизнеса. При правильном использовании он помогает повышать продажи и увеличивать прибыль. И в первую очередь этот инструмент ориентирован на улучшение работы отдела продаж. Как CRM помогает оценивать работу ОП, а значит, продавать еще проще и быстрее? Об этом подробно рассказал в новой публикации на VC >> https://vc.ru/marketing/639881-kak-crm-sistema-pomogaet-ocenit-rabotu-otdela-prodazh-i-povysit-ego-effektivnost

Хороших выходных 🤣

10 факторов, влияющих на доверие к компании

Рассказываю о том, что влияет на репутацию бизнеса и как добиться доверия к компании в глазах потенциальных клиентов.

Ссылка на VC.RU>>> https://vc.ru/marketing/653502-10-faktorov-vliyayushchih-na-doverie-k-kompanii

Почему ваш сайт ещё не в топе поисковой выдачи

Позиция сайта в поисковой выдаче оказывает огромное влияние на количество лидов. Чем выше сайт — тем больше потенциальных клиентов его увидят и посетят, а значит, с большей вероятностью купят продукт. Разбираемся, как бесплатно подняться в топ выдачи.

Сейчас очень много работы, слегка перегружены, посты на канале выходят реже чем обычно!( Но не можем оставить вас без контента !) Поэтому подготовили новый материал на VC, просьба накидать лайков и комментариев если понравилось! >>> Ссылка на статью

А вот это уже оч интересно. Elama молодцы, так держать. После ухода OWOX, есть проблемы с передачей расходов из Яндекс Директ в Google Analytics. А тут еще и сквозить можно будет и все за 0р для партнеров Elama и их клиентов 😘🔥🔥

Рассылки в WhatsApp: как делать и сколько это стоит?

Если у вас есть база клиентов, которые дали персональное согласие на получение рассылки, то велком в WhatsApp)

Как понять, что пользователь дал согласие?

1) Если человек сам начал диалог, то он автоматически дал согласие на отправку сообщений.

2) Когда пользователь перешел по кнопке на сайте в мессенджер или оставил свои контактные данные в форме обратной связи, он нажал на галочку и согласился на обработку персональных данных.

❗️Если хотите стрелять по холодной базе, то учтите что рейтинг аккаунта WhatApp Business будет понижаться, вас часто будут швирять в спам, не рекомендую этот способ.

В чем прелесть рассылки в WhatsApp?

• Среднесуточный охват достигает 70,5 млн человек. Практически в 2 раза больше, чем в Telegram.

• Открываемость сообщений достигает 91%.

При SMS-рассылке совершенно другой формат коммуникации: читатель не может ответить на сообщение. WhatsApp же позволяет:

• получать обратную связь: опросы, отзывы;

• решать проблемы клиента: информирование о статусе заказа, об оплате, времени доставки, выезде курьера и тд.

• информировать о реально важных событиях, продуктах и акциях.

Как настроить рассылку?

1) Устанавливаем приложение WhatsApp Business App. Выбираем новый контактный телефон, который будет представлять компанию при рассылках.

Учтите, что текущий номер не подойдет, если он используется в WhatsApp более 6 месяцев!

Разрешены обычные прямые номера: +7 (495) или мобильные в формате +7 (911). А вот бесплатные вроде 8-800 не используются.

2) Оставляем заявку и ждем одобрения от WhatsApp.

Верификация в FBM (*признана экстремистской и запрещена на территории РФ) длится около 7 дней. Если действовать через сервис TextBack, то можно подключить бизнес-аккаунт в течение дня)

3) Добавляем контактные данные, описание деятельности, ссылки, логотип.

4) Запускаем рассылку по базе телефонных номеров.

Сначала в разделе «Аналитика» выгружаем номера телефонов потенциальных клиентов. Сегментируем их и создаем для каждой группы свое предложение по интересам.

Возьмем, к примеру, магазин детских игрушек. Необходимо уточнить возраст детей и в сообщениях предложить подборку для каждой возрастной группы.

Учтите, что бесплатно можно общаться с клиентами в течение 24х часов, отсчет идет с 1 сообщения клиента.

Если окно закрыто, то отправлять можно только шаблонные сообщения: текст, переменные значения, картинки, PDF-файлы и кнопки. Их нужно заранее согласовать с модераторами Facebook (*признана экстремистской и запрещена на территории РФ).

Согласование напрямую может затянутся на сутки, если через TextBack, то на 3 часа.

Стоимость одного такого шаблонного сообщения €0.05 или в среднем 4,5 руб.

Есть ограничения:

• максимальное количество получателей рассылки – 256;

• максимальное количество сообщений в месяц – 15000; 

Что сделать, чтобы шаблон 100% одобрили?

• Скажите нет рекламе, оскорбительному или угрожающему контенту.

• Изучите политику обмена сообщениями в WhatsApp Business

• Предоставьте модератору ясную информацию о том, как шаблон будет использоваться. Не забудьте упомянуть, что уже вы общались раньше с клиентом.

💬 Пример 1: Привет, {{1}}! У нас скидка -35% на все обручальные кольца. Вот ссылка: {{2}}

Если вас не заинтересовало данное сообщение, просто проигнорируйте его.

💬 Пример 2: Привет, {{v1}}! до нашего эфира остался всего один день! Уже скоро увидимся) Напоминаем, что встреча начнется в {{v2}} и пройдет в {{v3}}.

Можно ли автоматизировать работу с базой через сервисы?

• Zazumedia - от 1.99 руб/сообщение, таргетинг от 0.2 руб/номер.
• WSender - от 700 руб/месяц.
• WhatsZilla - от 690руб/неделя.
• Wapico - от 590 руб/месяц.
• Wazzup- от 2200₽ за канал в месяц.
• textback - бесплатно 1000 переписок в месяц.

Хорошо 😂😂

-Как вы двигаете сайты?
-С божью помощью

Лестница узнавания по методу Бена Ханта (с примерами типов трафика и посадочных страниц для каждого шага)👇

Для того чтобы разработать landing page и рекламную кампанию под нужную аудиторию, нужно понимать, с каким этапом заинтересованности мы работаем.

Разберем на примере тематики: «Бурение скважин».

1 УРОВЕНЬ - Безразличие. Проблемы не существует.

Ключевые слова: «фундамент для дома» / «забор на дачу»

Тут больше подходит реклама по околоцелевым запросам, для людей которые недавно купили участок) Описываем ключами ЦА.

Содержание посадочной страницы: описание, для чего в целом нужна вода на участке, как можно ее применять (информационная статья).

• Подведение необходимого количества воды для основных потребителей: ванны, унитазы, умывальники и мойки.

• С помощью скважины можно обустроить и фонтан, и бассейн, и систему орошения.

Создаем потребность и ажиотаж, триггеры статуса (пользуются лидеры мнений, политики, звезды шоу-бизнеса).

2 УРОВЕНЬ - Осведомленность. Наличие потребности, поиск вариантов решения проблемы.


Ключевые слова: «Как провести воду в частный дом?» / «Как провести водопровод на дачу?»

Содержание посадочной страницы:
• виды скважин для частного дома;
• выбор схемы для проведения воды в частный дом из скважины;
• обустройство кессона при проведении воды из скважины;
• прокладка труб при проведении воды в частный дом из скважины.

Инфо статья.

3 УРОВЕНЬ - Сравнение вариантов решения проблемы

Ключевой запрос: «бурение скважин цена».

Содержание посадочной страницы:
• на какие важные параметры скважин на воду нужно обратить внимание (глубина, срок службы, водоотдача, места установки),
• преимущества и недостатки каждой скважины: «Абиссинская скважина», «Скважина на песок / известняк»
• как выбрать подходящий тип насоса,
• почему бурение лучше доверить профессионалам.

Акцент на конкретику. Можно попробовать дать оффер на странице.

4 УРОВЕНЬ - Выбор между продуктами, решающими проблему.

Читатель определился с типом скважин. Что дальше?)

Ключевые слова: «Артезианская скважина цена»/ «Артезианская скважина глубина»

Содержание посадочной страницы: преимущества конкретного типа скважин, цена/качество, срок службы, процесс и длительность выполнения работ, гарантия, УТП, акция на услугу.

5 УРОВЕНЬ - Покупка. Выбор между поставщиками конкретного продукта

Ключевой запрос: «Артезианская скважина заказать в компании X»

Содержание посадочной страницы: нужно показать максимально простой путь к подаче заявки. Для этого располагаем УТП на видном месте, даем акцию и на продукт и на сервис, предусматриваем форму обратного звонка / онлайн-чат, рассказываем про компанию в цифрах, оформляем раздел с отзывами, с социальным подтверждением, примеры работ.

Как действовать?

На 1-2 уровни полагаться на организацию продаж не стоит. Нужно открыть пользователю глаза на его проблему.

Делать лендинги смысла нет. Лучше разместить информационные материалы там, где их могут увидеть потенциальные клиенты: СМИ, Яндекс Дзен, VC, соц сети.

Можно запустите трафик по околоцелевым запросам на статьи в вашем блоге.

Имеет смысл делать лендинги под 3 уровень, чтобы с него конвертирвоать на 4-5 ступени, а с них уже в контакт.

Уровни 4-5 можно объединить. На них вы рассказываете и про продукт, и про выгоды его и компании в целом. Это те уровни, с которыми работают 95% специалистов по рекламе. Спрос уже сформирован.💪

Взяли проект по кухням в Москве. Отработали 2 недели, пока результаты следующие:

-Цена лида: 1724р (не все обращения в отчете, не фиксируются переходы в what app, там было в районе 5 обращений еще)
-Цена квал лида: 2600р (Трекаем пока в CRM и перетиягиваем в таблицу, скоро будем подключать сквозную аналитику, для боллее глубокого анализа)

Что использовалось:

- Проработана ЦА;
- Анализ конкурентов;
- Разработан квиз лендинг;
- Подмена заголовков под поисковые запросы на лендинге;
- Поисковая кампания(Ключи) c оптимизацией за конверсию;
- РСЯ CPA(Ключи/Автотаргет/Аудитории);
- РСЯ(ключи) на кликах с оптимизацией за конверсию;

Пока отлично работает поиск, львиная доля лидов от туда. РСЯ по CPA дает мало лидов, выставили 2000р, пока поднимать не планируем, что то капает и хорошо. Начала разгоняться РСЯ на кликах, цена лида выходит дешевле чем с поиска, но объемы не большие, увеличиваем бюджеты. Есть проблемы с лидами, которые приходят за допками(раковина/столешницы), будем пробовать отсекать эту аудиторию, но что то мне подсказывает, что темы смежные и такие заявки будут прилетать и далее.

Увеличиваем бюджет на поиск и РСЯ, чистим площадки и ключи, чуть позже подключаем сквозную.

Тематика перегретая в МСК, первый раз работаем с ней, пока вроде все не плохо, были договора и много замеров. Заказчик одобрил бюджеты на след месяц. 🚀

Записывайтесь на консультацию и аудит по вашим проектам: @exp_experience