Разрушаем мифы часть 2: Почти у всех пользователей Интернета уже развилась “рекламная слепота”»

Даже если не полагаться на объективные исследования и просто следовать умозаключениям, то можно легко опровергнуть эту гипотезу, задав себе несколько вопросов:

🔹Для чего компании, умеющие отслеживать эффективность вложений в интернет-рекламу, продолжают выделять достаточно большие бюджеты на это направление?

🔹Почему общие рыночные показатели по рекламным бюджетам продолжают расти?

🔹Как можно говорить о бесполезности рекламы, если она уже глубоко интегрирована в интерфейсы популярных сервисов и реально решает многие задачи пользователей, экономя их время на поиск информации?

Никто не говорит о том, что можно достигать во всех каналах 100% CTR.
Однако это и не является обязательным показателем. Можно получать великолепные результаты, даже если только 1 из 100 пользователей обратит внимание на вашу рекламу.

Для закрепления приведу результаты тестирования поисковой выдачи Google при помощи eye tracking (технология, отслеживающая направление взгляда пользователя). В Яндексе схожая структура поиска, поэтому данные применимы в двух системах. ☺️

Обновы у Telegram

Хейтеры голосовых сообщений — на вашей улице праздник. Теперь вы можете официально запретить кому угодно присылать вам мерзкие войсы.

Как это сделать:

1. Ставите premium версию.
2. Обновляетесь до последней версии приложения;
3. Вуаля, больше никаких ненавистных голосовых сообщений.

Остались ли у российских digital-агентств иностранные заказчики или теперь приходится рассчитывать лишь на внутренний рынок?

Обменялись мнениями с коллегами по рынку
Читайте в материале на Workspace

Разрушаем мифы часть 3: Небольшим проектам не нужна веб-аналитика

Выделять на веб-аналитику сотни тысяч рублей, располагая рекламным бюджетом в 20–30 тысяч, – разумеется, стратегия неправильная. Но и говорить о том, что при небольшом трафике анализировать нечего, тоже некорректно. Любой бизнес, вне зависимости от финансовых возможностей и планов, должен использовать минимальный набор безбюджетных инструментов веб-аналитики – в первую очередь, счетчики посещаемости, а также CRM.

Следующая ступень, которая находится не очень далеко от первой, – это динамический call tracking. Также не стоит думать, что инструменты наподобие Power BI или Google Analytics существуют только для больших корпораций. Их использование оправдано и для относительно небольших рекламных кампаний, работающих на благо малого бизнеса. 🤔

Яндекс выбрал лучших 250 специалистов из 5000 для прохождения специального курса для профессионалов контекстной рекламы.

Сотрудники из агенства AdsON прошли отбор!

Все наши клиенты могут не переживать — мы всегда на острие технологий и вершине знаний.

Обучимся — расскажем 😎

Какие инструменты digital-маркетига работают сегодня?

Прошло уже почти пол года с момента начала СВО. Ситуация стабилизируется, истерика закончилась. Давайте поговорим о рабочих каналах на данный момент.

Яндекс Дирек: Все работает стабильно, каких то явных перегревов о которых говорилось ранее мы не увидели. Цена клика +- стабильная. Есть отдельные тематики, где произошел рост цены за клик, но это не убило бизнес. Поработали над конверсией сайта, допилили УТП, как итог цену лида удаётся удерживать в норме. Многие клиенты опять просят притушить рекламу, так как не справляются с потоком. Алгоритмы РСЯ начали работать еще точнее на оптимизацию конверсий. Есть смысл присмотреться к Мастеру кампаний, показывает не плохие результаты, при том что настройка очень простая(Спасение инстагра-таргетологов, которые первый раз увидели Директ!)

SEO: SEO-умерло, говорили они!) По нашей статистике в Google SEO трафик прибавил кратно (x2-x3) на тех же позициях что были до СВО. Кто умел делать SEO ранее и активно его развивал, сейчас снимает сливки! В Яндексе, увеличение конкуренции не заметили. На данный момент SEO трафик так и остаётся самым дешевым каналом для привлечения трафика и лидов.

ВК: Вот тут не все так однозначно 😂 Было много информации, что ВК сейчас будет рвать, вся аудитория из инсты перейдет на ВК , но.... не случилось. Сложный интерфейс / сложные рекламные кабинеты / геморой в настройке -все это отталкивает и пользователей и таргетологов. Отдельные связки и бизнесы, которые работали там ранее, работают и по сей день. Неплохо работает трафик на группы с живыми подписчиками, а так же подписки на рассылки через sendler с дальнейшем прогревом, в них получается наладить более менее внятный лидген. Связки Лендинг+ ВК работают плохо, они не заменяют ушедший нельзяграм(даже близко). Рекламные алгоритмы ВК, пока что не могут конкурировать с западными площадками. Возможно позже что то изменится.

Telegram: Ядерный рост всей соц сети. Многие бизнесы, блогеры переехали в телеграм, потянув за собой аудиторию. Хорошо работает выстраивание сообществ с последующей продажей услуг/курсов/товаров. Многие перегоняют аудиторию из Яндекс Директ и ВК в телеграм, выходит даже дешевле, чем закупать партнерские размещения. Буквально неделю назад, в общее пользование выкатили Telegram Ads, скоро запустим, поделюсь результатами, но охваты пока что не дорогие!) Но это только пока!)

Нельзяграм: Рекламы нет, бесплатными охватами оч сложно продвигать продукты. Хорошо работают Reels с визуальными тематиками (цветы/одежда с моделями итп) можно получить порцию охватов! Блогеры стали дешевле, поэтому методы продвижения остаются. Но... у гос-ва есть все шансы заблокировать ее полностью (VPN не вечен). Тем кто до блокировки вел сообщества и набрал аудиторию, есть смысл продолжать, для новичком я бы рекомендовал другие площадки!

Email-рассылки: Как работали так и работают, тут без изменений, отличный инструмент работы с текущей базов, возврат пользователей и прогрева новых клиентов + допродажи.

PR/Посевы в СМИ: Без изменений, если у вас b2b тематика, со сложными продуктами -это может стать одним из каналов привлечения в связке с соц сетями.

Вывод: Не завязывайте все процессы на 1 канале привлечения. Изучайте весь инструментарий digital-маркетига. В трейдинге есть понятие деверсификация, в маркетинге тоже самое. Даже если 1 или 2 канала полностью отключат, у вас останется инструментарий для привлечения, вы не останетесь без лидов!

7 мифов интернет-маркетинга, которые до сих пор воспринимаются как истина

За 7+ лет работы над проектами я видел много примеров заблуждений и неэффективных практик: иногда люди убеждены в них настолько, что воспринимают за истину и даже рекомендуют практиковать другим. Притом подобные явления распространены как среди представителей бизнеса, так и среди некоторых исполнителей, работающих в формате аутсорсинга. Предлагаю разобрать стереотипы вместе. Поехали.

Собрали все мифы по интернет-маркетингу в единую статью. Читайте на Лайкни

Минимальный объем рекламы в Telegram Ads вернули к 3000 евро!

Вот и закончились массовые тесты, скорей всего модерация и сам функционал не выдержала объемов 😂

🔥Чек-листы, мануалы, кейсы, публикции в СМИ

Как-то незаметно количество постов в моем канале стало более 50.

И поскольку их так много, вы их все, конечно, не прочли я решил составить дайджест из самых полезных постов на канале.

Чек листы и манулы:

Калькулятор для расчета Unit-экономики в Goole Таблице.

Шаблон плана работ для интерент-маркетинга!

Актуальные инструменты маркетинга в соцсетях на 2022г

С чего нужно начинать оптимизацию сайта?

Как определить, какие UX-приемы работают лучше, а какие — хуже?

Как разработать лендинг, который будет максимально доносить информацию о компании, оказывающей услуги?

ТОП-10 сервисов для веб-аналитики

Как повысить конверсию посадочной страницы?

​Как собрать аудиторию на мероприятие с помощью интернет-маркетинга?

Как провести анализ конкурентов в интернете?

Конструктор рекламного поста для Telegram

Продвижение на Avito!

Что нужно сделать перед созданием воронки продаж?

Полезный гайд по интернет-маркетингу(194 стр.pdf)

​10 самых полезных отчетов в Яндекс.Метрике

Мануал по составлению объявлений в Яндекс Директ (Разбор с примерами)

Как совмещать инхаус и аутсорсинг для достижения целей бизнеса?

Кейсы:

Кейс: контекстная реклама по гаражным воротам. Как вывести компанию в ТОП-1 дистрибьюторов Alutech

Набор кейсов из разных тематик (pdf)

Кейс – Как увеличить прибыль в 2 раза без повышения рекламного бюджета. Производство рольставней.

Кейс по продаже изделий из искусственного камня. Как в 2,3 раза увеличить конверсию сайта

Публикации в СМИ:

10 популярных вопросов от тех, кто стартует в «Директе» (SkillBox)

Нужен ли интернет-маркетолог в штате компании? (Нетология)

Как вы думаете, будет ли когда-нибудь такое, что мобильный трафик на сайты будет составлять 80-90%? (WorkSpace)

Остались ли у российских digital-агентств иностранные заказчики или теперь приходится рассчитывать лишь на внутренний рынок? (WorkSpace)

7 мифов интернет-маркетинга, которые до сих пор воспринимаются как истина(Лайкни)

10 шагов для систематизации работы отдела интернет-маркетинга

Приятного прочтения 😉

10 шагов для систематизации работы отдела интернет-маркетинга

Раскладываем digital-инструменты по полочкам, чтобы соблюсти порядок в маркетинговых активностях.

Сегментация целевой аудитории

Для определения целевой аудитории проводится сегментация (выделение) участка рынка.

«Сегментация (кластеризация) –
разделение клиентов на группы со схожими свойствами,
выявление групповых потребностей и формирование
предложения, ориентированного на целевой сегмент.» Для сегментирования целевой аудитории можно использовать методику «5W» Марка Шеррингтона. Это наиболее популярный метод определения целевой аудитории и психологических
характеристик, присущих потенциальным покупателям.

Сегментация рынка проводится по пяти вопросам:

1. Что (What) – тип товара;
2. Кто (Who) – тип потребителя;
3. Почему (Why) – мотивация к покупке;
4. Когда (When) – ситуация покупки, время;
5. Где (Where) – место покупки;

Разберем подробнее:

What?/Что? Сегментация по типу товара. Например: вода в 5 л канистрах, вода Перье, вода в пластиковых бутылках и т. д.

Who?/Кто? Сегментация по типу потребителя. Например: мужчины, дети, подростки и т. д.

Why?/Почему? Сегментация по типу мотивации к совершению покупки. Например: необходимость пить воду каждый день,забота о здоровье, проблемы с экологией и т. д.

When?/Когда? Сегментация по ситуации, в которой совершается покупка. Например: ежедневный поход в супермаркет, покупка летом «на бегу», чтобы утолить жажду и т. д.

Where?/Где? Сегментация по каналам сбыта. Например: продажа в супермаркетах, киосках и т. д. Таблица для анализа целевой аудитории по Шеррингтону. В примере в качестве товара выступает обычная питьевая вода.
Результаты сегментирования выявят целевой сегмент рынка.

Потребители, входящие в него, и будут целевойаудиторией вашего товара или услуги.
Таблица целевой аудитории может быть расширена. Таким образом можно заодно проанализировать конкурентов. 🤔

​Отчеты в digital-маркетинге!

Основная задача маркетолога уметь читать динамические и статические отчеты, делать по ним выводы, искать слабые места и принимать решения о дальнейшей стратигии продвижения, перераспределения бюджетов на более рабочие связки каналов;

Отчеты бывают двух типов, динмические и статические. Давайте разберем потробнее каждый из них.

Статические отчеты

Основные показатели в них:
1. Кол во трафика(переходов);
2. CTR (Отношение показов к кликам);
3. Стоимость кликов;
4. Показатель отказов;
5. Бюджет;
6. Кол во заявок;
7. Цена заявки;
8. Кол во заказов (В случае если подключена сквозная аналитика, про это напишу отдельный пост);

Отчеты можно делать в Excel, но проще автоматизировать сбор статитстики, для этого мы например используем связку Google Analytics + визуализацию Google Data Studio

Руководитель маркетинга в режиме реального времени может ознакомиться с данными и сделать выводы.

Динамические отчеты

Если вы смотрите на некоторый срез цифр (кликов, расхдов, цены заявки), относящиеся к определенному периоду - это статический отчет. Но если нужно посмотреть как меняются показатели за пол года/год, тут понабидся динамический отчет.

Основная мысль динамического отчета - это сравнение покзателей по тем или иным параметрам.

Сравнивать есть смысл по деньгам(Стоимост заявки, Стомость заказа, Доход с заказов, Общая выручка). Далее если есть расхождения например июль 2021 года и июль 2022 года, погружаться уже в показатели по кликам/коэф. конверсии/CTR/ показатель отказов/стоимость клика.

Важно понимать, что данные нужно сравнивать , когда есть накопленные статистически значемые данные, тоесть если у вас по каналу меньше 100 переходов, его нет смысла сравнивать.

Динамический отчет хорош тем, что вы можете понять на сколько в данный момент работают ваши маркетинговые активности, например получиил 700 лидов по цене 300р за период, хорошо это или плохо? Понять можно только сравнива с аналогичным периодом , если там например было 1100 лидов по 200р, то результат провальный. Важно учитывать еще сезонность, например сравнивать декабрь с июнем, в товарной нише смысла нет, так как декабрь будет прорывной, спрос зашкаливает. Тоже самое и с днями недели внутри месяца, четверг сравниваем с четвергом, понедельник с понедельником итп. Всегда руководствуйтесь логикой в анализе, смотрите тренды(тренд на снижение/тренд на рост).

Удобно когда вы можете смотреть данные например не только по кампании в целом , но и по ключевым запросам(в контекстной рекламе) или групп объявлений(в таргетинге). Возможно решение по отключению всей кампании принимать сразу не стоит, а есть смысл погрузиться еще дальше, какие то связки ключей и групп объявлений могут сливать бюдежты.

Для более глубокого понимания работы аналитики рекомендую прочитать книгу Авинаша Кошика: "Веб-аналитика 2.0 на практике"

Делайте правильные выводы в своих отчетах, от этого зависит практически все в маркетинге. Высоких продаж 🚀

Сквозная аналитика!

Увидел что многие не понимаю, что такое сквозная аналитика или понимают но не используют.

Отсутствие понимания ведет к неправильному алгоритму настройки и ошибочным ожиданиям.

В двух словах распишу что это и для чего нужно и как работает.

Основная польза сквозной аналитики-это показать с какой рекламы сколько зарабатываете и где проблемы с маркетингом, чтобы понимать куда инвестировать ресурсы.

Что лежит в основе любой сквозной аналитики

Для многих окажется откровением, но в основе сквозной аналитики лежит client id, а не utm-метки.

Client id - это уникальная метка посетителя, которая хранится в cookies браузера и к этой метке идет привязка все кликов посетителя сайта.

По сути это набор цифр, который фиксируется за определенным пользователем на сайте, цифра всегда уникальная для каждого пользователя, для примера:

1528651862599277088 - Яндекс Метрика

GA1.1.1135380329.1543226534 - Google Anlytics

По сути все связки каналов, как раз и идут через этот параметр.

Цепочка следующая:

1) Google Analytics фиксирует , переходы и канал с которых они пришли(в плоть до ключевого запроса) , кол во кликов, цену кликов, кол во лидов, стоимость лида, стоимость рекламы общую + рекламные показатели( CTR/ Отказы итп). А так же наш нужный показатель ClientID

2) В CRM систему мы передаем данные по лиду, в том числе наш ClientID

3) Далее мы в Google Analytics или Яндекс Метирку соответенно(не важно), передаем статус сделок воронок+ сумму сделки и связываем заказы с переходами по ClientID.

Что в итоге мы получаем в отчет?

Кол во кликов-цена клика-CTR-Показатель отказов-Кол во лидов- Цена лида- Общая стоимость расходов- Кол во заказов - Цена заказа- Сумма по сделке (по желанию).

Бинго, теперь мы видим всю цепочку и можем принимать решение основываясь не на цене лида , а на цене заказа и прибыли с него.

В следующем посте, распишу как собрать сквозную аналитику дешево, без привлечением программистов.😉

Важность переключения внимания!

Для каждого из нас, замыкание на одной деятельности, непременно ведет к зацикленности и выгоранию. Жизненно необходимо переключаться:
- Активный отдых
- Хорошая книжка не по работе
- Встреча с близкими
- Изучение чего то нового
- Хорошая музыка
- Йога или медитация

Формируйте новые нейронные связи, нервная система и мозг вам будут благодарны! 😉

Сквозная аналитика за 5500р/мес!

Понимая важность сквозной аналитики, многие думают что это дорого и сложно, в данном посте распишу как с минимальными расходами, без привлечения программистов собрать работающий инструмент.

Что нам потребуется?

— Сервис коллтрекинга Callibri (4000р/мес)
— Сервис аналитики Google Analytics (Бесплатно)
— CRM система , например AmoCRM (500р/мес)
— Коннектор Albato (1000р/мес)
— Сервис визуализации данных Google Data Studio (Бесплатно)


Схема настройки:

1) Ставим скрипты Google Analytics и Callibri на сайт. Много мануалов есть на YouTube (2 минуты)

2) Настраиваем воронку в AmoCRM, самую простейшую, более подробно про воронки рассказываю в гайде. (15 минут)

3) С помощью поддержки Callibri настраиваем коллтрекинг. Вам нечего делать не нужно, Callibri поможет. (20 минут)

4) Связываем Google Analytics и Callibri, передаем все цели по лидам (звоки/заявки) туда, делается в 2 клика в интерфейсе Callibri (2 минуты)

5) Настаиваем через Albato выгрузку расходов например из Яндекс Директ в Google Analytics, тоже самое примениме к ВК или Mytarget. Поддержка у Albato скинет все инструкции, если что помогут настроить. (20 минут)

6) Связываем через Albato: Google Analtyics и AmoCRM. Передаем данные по воронке в Google Analytics. Например нам нужно тащить данные по совершенному заказу и сумме этого заказа. Все инструкции опять же даст сервис и поможет настроить(30 минут)

7) Выводим все данные через Google Data Studio. В интернете много шаблонов отчетов, в которые можно просто добавить параметры которые вы тащите из AmoCRM. Напишите в личку, скину шаблон если не найдете. (30 минут)


Проделав это один раз, вы сможете по шаблону подключать и другие свои проекты. 😉

​Как разогнать алгоритмы кампаний в РСЯ?

Много вопросов и мифов по поводу что работает в рся, собрал все в единый список. То что мы используем в наших связках.

1) Обучение стратегий не всегда нужно прям 10 конверсий в неделю, где то и на 8 -7 будет норм работать, а где то и на 15 не будет. Поэтому нужно смотреть по ситуации, если не разгоняется, пробовать применять в том числе микроцели.

2) Установка цены меньше рекомендуемой, не мешает стратегии обучаться, в целом, можно не смотреть на этот показатель. Если уже не работает с занижением, то пробовать постепенно повышать.

3) Если данных мало по модели атрибуции по последнему переходу, то можно пробовать ставить атрибуцию Последний переход Кросс девайса. Там все цепочки будут , скорей всего будет в целом по более конверсий. Только не в стратегиях по CPA, будет лишние списания.

4) Если по тематике мало макроконверсий, используем для разгона микро конверсии. Можно кроме времени на сайте, пробовать нажатия кнопок, открытие форм итп, все тз для программистов есть в общем доступе для установки таких целей. НО... нужно смотреть например ведет ли время на сайте 30 сек(микрокнверсия) , к макроконверсии. Тоесть для начала проверить те кто лиды оставляет, сколько времени на сайте проводит. Если действительно есть корреляция , то можно использовать. Тоже самое с кликами на кнопку

5) Использование составных целей , в целом мы внутри и так сгружаем все в одну цель(Заявки/Звонки/Чаты) через Callibri это легко делает, но бывают моменты, когда на лендинге или сайте есть например марквиз и эти цели можно объединить в составную, тем самым дать алгоритмам еще больше данных по конверсиям.

6) Если целей несколько , можно выбрать ДРР , поставить 100% и в ценностях конверсий прописать цену CPA. Соответственно выбрать можно эту стратегию и выставить на них CPA которые мы хотим плюс минус получать.

7) Частенько когда уже РСЯ работает более менее стабильно, специалист пробует ее еще разогнать и лезет в настройки, но компания может начать переобучения вот основные триггеры: Смена модели атрибуции , стратегии, остановка кампании более чем на 3 дня, удаление целей из метрики, смена ценностей ключевых целей, массовое добавление ключей, расписание, увеличение бюджета в раза 1,5-2.

Если есть вопросы, пишите в комментариях, отвечу 😊