Почему “Безработный пиарщик”, Нина?

Я создавала канал как все нормальные люди в марте, готовясь к изгнанию из Инсты*. И пока все нормальные люди оху*вали от происходящего в мире, я приходила в себя от происходящих изменений в своей жизни.

Впервые в жизни я ушла из найма в никуда, став безработным пиарщиком. Выгорание от 5 лет сложной, интересной работы с неустановленными границами “работа-жизнь”, ненависть к профессии и последовавшие за этим несколько затяжных месяцев “реабилитации”.

И та-дааам! Я снова в деле. И все еще “безработна”. Трудовая книжка, пролежав 12 лет в личных делах самых разных отделов кадров, впервые ушла в отпуск на неопределенный срок.

Ну все, интрига раскрыта, расходимся.

*Meta запрещена в РФ

Вам знакомо такое чувство? Когда читаешь книгу, а в ней - отсылка к другой книге, кино, произведению искусства. И ты понимаешь о чем речь. И такой - ДАААА, я понимаю о чем речь. Вы себя тоже в этот момент чувствуете супер интеллектуалом?😂

Мне на днях написал мой психолог. Как звучит, да? «Мой психолог». Вернее, я проходила у него терапию, но уже несколько месяцев без неё.

Это было странное сообщение. Навязываться, напоминать о себе - это вообще не похоже на него. И вообще не похоже на поведение психолога, тем более того, у кого плотная запись и нет недостатка клиентов. Мне показалось это искренним беспокойством, время сами знаете какое.

И тут своим догадкам нахожу подтверждение в словах психолога с опытом международной практики. Я сейчас в рамках работы с одним PR-агентством помогаю ей с публикацией для журнала Psychologies. Оказалось, что, действительно правила взаимоотношений с пациентами меняются в кризисные времена. Психологическое сообщество называет это «новой этикой». Напоминать о себе, справляться о самочувствии и состоянии, предлагать возобновить работу- аккуратно, без нажима - это теперь новая норма.

Так-то история не новая. Забота - это добавленная и почти бесплатная ценность, которая помогает в кризис удерживать клиентов. Интересно, что в некоторых сферах ранее это было признаком дурного тона и неприемлемого профессионального поведения. Что ж, все меняется. Наши эксперты начинают лучше продавать свои услуги 😅👍

P.s.: про одно PR-агентство скоро расскажу, пусть интрига сохранится😂

Можно сколько угодно концентрироваться на делах, «жить своей жизнью», «искать счастье в мелочах». Но однажды утром в рекомендациях на Авито начнут попадаться бронежилеты и шлемы.

Вчера приезжала в гости Лера. Два часа обсуждали брендинг, позиционирование, коммуникационные стратегии, рекламные креативы. Как будто пиво пили (я нулевку😅), а как будто занимались чем-то интеллектуальным😂

Хороший вечер

Нина, что думаете насчёт такого пиар подхода?

Это не PR-подход, а безумие. Хайповать на теме войны, смерти, горя - табу для любого уважающего себя бренда.

Политическая позиция потребителей далеко не всегда совпадает с мнением руководства компании. Думаю, не только в России нашлись те, кто покрутил у виска, увидев скандальные сторис или предпочтёт косметику других марок.

Бренд перечеркнул продажи в РФ этим «креативом». По моим ощущениям, это и было целью кампании. Просто заявить об уходе с российского рынка на фоне постоянных новостей об уходе других компаний = остаться незамеченным. А тут вон как прогремели. Все заметили, как они ушли. Но заметил ли кто-то их присутствие? Ну, я пару раз их цветные карандаши для стрелок пробовала. Так себе карандаши 😅

Если хотите трезво оценить себя и свою работу, снимите «шапочку эксперта» (впервые услышала это словосочетание, кстати, от Тани Маричевой).

Поясню. Вот приходишь ты на маникюр. Мастер смотрит на твою кутикулу как на 💩 и спрашивает: «И где это вам ТАКОЕ сделали?» Знакомо, дамы? Я слышала это от абсолютно разных мастеров в любых салонах.

Или вот. Обсуждаешь с экспертом любой сферы его коллегу. «Да она из спортзала не вылезает, а клиентов учит дышать и худеть». «Да ей точно кто-то помогает, у неё мозгов для этого не хватило бы». «Пф, ты видела его сайт, там ошибка на ошибке, о чем мы вообще говорим?»

Чем подобная реакция на конкуренцию может быть чревата?

◾️Во-первых, репутационными рисками. Клиент после такого замечания мастера может испытывать чувство неловкости или стыда. Предыдущий мастер был его выбором, и тут его выбор ставится под сомнение. В следующий раз он задумается: идти ли вообще в салон, где ему приходится испытывать неловкость.

◾️Во-вторых, неспособность смотреть на успехи коллег с восторгом лишает нас возможности расти самим. Не зря в последние годы так популярны коллаборации: вместо того, чтобы ожесточенно конкурировать за потребителя, можно делать совместный продукт. Когда-то я и сама неловко подглядывала за коллегами-пиарщиками. Сейчас мне гораздо интереснее открытая коммуникация и совместная работа с лидерами рынка. Кстати, скоро расскажу, с кем я сейчас работаю 🤫