АО "Молдовагаз" в качестве поставщика по оказанию публичной услуги обеспечения поставок природного газа на крайний случай, начинает процедуру подписания контрактов с потребителями альтернативного поставщика, лицензия которого по решению Национального агентства по регламентированию в энергетике (НАРЭ) приостановлена на 3 месяца.
Согласно Закону о природном газе, данные потребители переходят к поставщику на крайний случай сроком до 4 месяцев без предоставления с их стороны специального заявления, а поставка природного газа осуществляется в их адрес на регламентируемых условиях и по тарифам, утвержденных НАРЭ. В то же время, операторы газораспределительной системы должны своевременно предоставить информацию о конечных потребителях, которые переходят к поставщику со статусом на крайний случай.
По законодательству, АО «Молдовагаз» должно предоставить данным потребителям контракты на поставку в письменной форме в течение 8 дней с момента начала поставки газа в режиме на крайний случай, при этом, учет данных потребителей ведется отдельно.
Согласно Закону о природном газе, данные потребители переходят к поставщику на крайний случай сроком до 4 месяцев без предоставления с их стороны специального заявления, а поставка природного газа осуществляется в их адрес на регламентируемых условиях и по тарифам, утвержденных НАРЭ. В то же время, операторы газораспределительной системы должны своевременно предоставить информацию о конечных потребителях, которые переходят к поставщику со статусом на крайний случай.
По законодательству, АО «Молдовагаз» должно предоставить данным потребителям контракты на поставку в письменной форме в течение 8 дней с момента начала поставки газа в режиме на крайний случай, при этом, учет данных потребителей ведется отдельно.
32 580 потребителя обратились на протяжении 2023 года в контакт-центр АО «Молдовагаз» по единому номеру телефона 1304. Как сообщает служба по связям с общественностью предприятия, подавляющее большинство звонков, а именно 31 548, приходится на жителей столицы.
16 754 человек обратились в связи с оплатой счета-фактуры, по вопросам предоставляемых компенсаций – 3 858 потребителя, в связи с отсутствием счета к оплате в центр позвонило 1 436 человек, ошибками при их составлении – 2 036. С вопросами о контрактных отношениях обратились 2 268 человек, 1 740 потребителей передали таким методом показания приборов учета, с другими вопросами технического характера позвонил 4 491 человек. График работы контакт-центра АО «Молдовагаз» - с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00, а для экстренных ситуаций предназначен номер 904, работающий круглосуточно.
Количество пользователей услуги «Личный кабинет потребителя» составило 19 403 человек, увеличившись с начала года на 6 082. Войдя в свою учетную запись, пользователь может проверить историю потребления природного газа за последние 12 месяцев, а также текущий баланс счета. Среди других функций кабинета – возможность дистанционно передать текущие показания счетчиков, а также скачать и оплатить счет в режиме онлайн. Кроме этого, потребитель может оставить онлайн заявку на перезаключение или расторжение контракта, обратиться за помощью в контакт-центр предприятия, а также разместить жалобу.
Услуга доступна как для бытовых, так и небытовых потребителей (юридических лиц). Функционал кабинета позволяет привязать к одной учетной записи сразу несколько точек потребления природного газа. При этом, показания газового счетчика можно передать и посредством приложения Viber ChatBot.
АО «Молдовагаз» внедрило и систему поддержки потребителей и на базе мессенджера «Телеграм» - https://t.me/MoldovagazSupportBot
Запросы со стороны потребителей принимаются круглосуточно. Ответы предоставляются после их обработки специалистами предприятия с понедельника по пятницу.
Посредством онлайн платформы на странице предприятия потребители оплатили 68 220 счетов на общую сумму в 88,876 миллиона леев. Начиная с августа 2021 года, потребители природного газа столицы могут связаться с колл-центром «Кишинэу-газ» по номеру 1305 для разрешения технических вопросов и передачи показаний счетчиков.
16 754 человек обратились в связи с оплатой счета-фактуры, по вопросам предоставляемых компенсаций – 3 858 потребителя, в связи с отсутствием счета к оплате в центр позвонило 1 436 человек, ошибками при их составлении – 2 036. С вопросами о контрактных отношениях обратились 2 268 человек, 1 740 потребителей передали таким методом показания приборов учета, с другими вопросами технического характера позвонил 4 491 человек. График работы контакт-центра АО «Молдовагаз» - с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00, а для экстренных ситуаций предназначен номер 904, работающий круглосуточно.
Количество пользователей услуги «Личный кабинет потребителя» составило 19 403 человек, увеличившись с начала года на 6 082. Войдя в свою учетную запись, пользователь может проверить историю потребления природного газа за последние 12 месяцев, а также текущий баланс счета. Среди других функций кабинета – возможность дистанционно передать текущие показания счетчиков, а также скачать и оплатить счет в режиме онлайн. Кроме этого, потребитель может оставить онлайн заявку на перезаключение или расторжение контракта, обратиться за помощью в контакт-центр предприятия, а также разместить жалобу.
Услуга доступна как для бытовых, так и небытовых потребителей (юридических лиц). Функционал кабинета позволяет привязать к одной учетной записи сразу несколько точек потребления природного газа. При этом, показания газового счетчика можно передать и посредством приложения Viber ChatBot.
АО «Молдовагаз» внедрило и систему поддержки потребителей и на базе мессенджера «Телеграм» - https://t.me/MoldovagazSupportBot
Запросы со стороны потребителей принимаются круглосуточно. Ответы предоставляются после их обработки специалистами предприятия с понедельника по пятницу.
Посредством онлайн платформы на странице предприятия потребители оплатили 68 220 счетов на общую сумму в 88,876 миллиона леев. Начиная с августа 2021 года, потребители природного газа столицы могут связаться с колл-центром «Кишинэу-газ» по номеру 1305 для разрешения технических вопросов и передачи показаний счетчиков.
АО «Молдовагаз» не предпринимало попыток резервирования дополнительных транспортных мощностей по территории Украины, за исключением стандартной процедуры бронирования мощностей для транспортировки газа нашим приграничным потребителям.
Предприятие уже осуществило необходимые процедуры по бронированию годовых и квартальных транспортных мощностей компании «Оператор ГТС Украины» на 2024 год, предназначенных для обеспечения поставок природного газа приграничным потребителям АО «Молдовагаз».
Хочу напомнить, что страны-участники Европейского энергетического сообщества не могут ограничивать транзит природного газа компаниям-поставщикам, резидентам других стран-участников договора о создании Энергетического сообщества.
Предприятие уже осуществило необходимые процедуры по бронированию годовых и квартальных транспортных мощностей компании «Оператор ГТС Украины» на 2024 год, предназначенных для обеспечения поставок природного газа приграничным потребителям АО «Молдовагаз».
Хочу напомнить, что страны-участники Европейского энергетического сообщества не могут ограничивать транзит природного газа компаниям-поставщикам, резидентам других стран-участников договора о создании Энергетического сообщества.
Объем потребления природного газа в декабре текущего года составил 137,8 миллиона кубических метров, что на 35,4% выше показателей того же периода 2022 года. По сравнению с ноябрём 2023 года этот показатель увеличился на 54,2 миллиона кубических метров, или на 64,8%.
Бытовые потребители, по состоянию на 31 декабря 2023 года, погасили 99% выставленных в счетах сумм за потребление 2023 года, что на 0,1 процентного пункта ниже показателя того же периода прошлого года. В случае небытовых потребителей (юридических лиц) доля платежей достигла 97,6%, что на 1,4 процентного пункта ниже показателей того же периода прошлого года. У предприятий теплоэнергетического сектора страны уровень оплаты составил 97%, что на 2,9 процентного пункта ниже показателей декабря 2022 года.
В соответствии с Законом № 241/2022 о Фонде снижения энергетической уязвимости бытовым потребителям в количестве 460 594 лицевых счетов начислена компенсация за потребленный в декабре 2023 года природный газ на сумму 169,5 миллиона леев. В то же время, для бытовых потребителей из ассоциаций жильцов в количестве 3796 точек потребления компенсация составила 1,8 миллионов леев, в соответствии с категорией энергетической уязвимости, присвоенной каждому из них.
За отчетный период от сети было отключено 334 точки потребления, владельцы которых задолжали поставщику 1,4 миллио7а леев. При этом, 213 потребителей были переведены на оплату в аванс, в связи с осуществленной ранее приостановкой поставок за неуплату в срок стоимости потребленного природного газа.
Уровень оплаты за потребленный в 2023 году природный газ по состоянию на 31 декабря 2023 покрывает 98% от объема поставок, и составляет 12,3 миллиарда лей, что на 0,6 процентного пункта ниже показателя того же периода прошлого года.
Бытовые потребители, по состоянию на 31 декабря 2023 года, погасили 99% выставленных в счетах сумм за потребление 2023 года, что на 0,1 процентного пункта ниже показателя того же периода прошлого года. В случае небытовых потребителей (юридических лиц) доля платежей достигла 97,6%, что на 1,4 процентного пункта ниже показателей того же периода прошлого года. У предприятий теплоэнергетического сектора страны уровень оплаты составил 97%, что на 2,9 процентного пункта ниже показателей декабря 2022 года.
В соответствии с Законом № 241/2022 о Фонде снижения энергетической уязвимости бытовым потребителям в количестве 460 594 лицевых счетов начислена компенсация за потребленный в декабре 2023 года природный газ на сумму 169,5 миллиона леев. В то же время, для бытовых потребителей из ассоциаций жильцов в количестве 3796 точек потребления компенсация составила 1,8 миллионов леев, в соответствии с категорией энергетической уязвимости, присвоенной каждому из них.
За отчетный период от сети было отключено 334 точки потребления, владельцы которых задолжали поставщику 1,4 миллио7а леев. При этом, 213 потребителей были переведены на оплату в аванс, в связи с осуществленной ранее приостановкой поставок за неуплату в срок стоимости потребленного природного газа.
Уровень оплаты за потребленный в 2023 году природный газ по состоянию на 31 декабря 2023 покрывает 98% от объема поставок, и составляет 12,3 миллиарда лей, что на 0,6 процентного пункта ниже показателя того же периода прошлого года.
Объем потребления природного газа за период январь–декабрь 2023 года составил 657,2 миллиона кубометров, при общей стоимости 14 762,7 миллиарда леев. В 2022 году потребление природного составило 847,2 миллиона кубических метров на общую сумму 15 308,5 миллиарда леев. Таким образом, потребление природного газа в 2023 году снизилось по сравнению с 2022 годом на 190 миллионов кубических метров.
По состоянию на 31 декабря 2023 уровень оплаты за потребленный в январе-ноябре природный газ составил 12 252,1 миллиарда леев, достигнув 98% от объема поставок, что на 1,3 процентного пункта ниже, чем оплата за аналогичный период 2022 года.
Поставка природного газа в отопительные периоды ноябрь 2021 года-март 2022 года, а также ноябрь 2022 года-март 2023 года, была компенсирована правительством бытовым и небытовым потребителям в размере 1 368,4 миллиарда леев и, соответственно, 2 599,8 миллиарда леев.
В 2023 году от сети было отключено 6096 точек потребления бытовых потребителей, владельцы которых задолжали поставщику 28,8 миллиона леев, что на 60,9% больше по сравнению с 2022 годом, когда было отключено 3788 бытовых потребителей с долгами на сумму 13 миллионов леев.
3196 бытовых потребителей были переведены на оплату в аванс, в связи с осуществленной ранее приостановкой поставок за неуплату в срок стоимости потребленного природного газа, что на 50,3% больше чем в 2022 году, когда этот показатель составлял 2127 единиц.
В случае небытовых потребителей (юридических лиц), в 2023 году было отключено 622 точки потребления при задолженности в 28,8 миллиона леев, что на 5,4% больше, чем в 2022 году, когда было отключено 590 небытовых потребителей на сумму 20,6 миллиона леев. 153 точки потребления небытовых потребителей были переведены на оплату в аванс, что на 65,7% меньше по сравнению с 2022 годом, когда цифра составила 446 единиц.
По состоянию на 31 декабря 2023 уровень оплаты за потребленный в январе-ноябре природный газ составил 12 252,1 миллиарда леев, достигнув 98% от объема поставок, что на 1,3 процентного пункта ниже, чем оплата за аналогичный период 2022 года.
Поставка природного газа в отопительные периоды ноябрь 2021 года-март 2022 года, а также ноябрь 2022 года-март 2023 года, была компенсирована правительством бытовым и небытовым потребителям в размере 1 368,4 миллиарда леев и, соответственно, 2 599,8 миллиарда леев.
В 2023 году от сети было отключено 6096 точек потребления бытовых потребителей, владельцы которых задолжали поставщику 28,8 миллиона леев, что на 60,9% больше по сравнению с 2022 годом, когда было отключено 3788 бытовых потребителей с долгами на сумму 13 миллионов леев.
3196 бытовых потребителей были переведены на оплату в аванс, в связи с осуществленной ранее приостановкой поставок за неуплату в срок стоимости потребленного природного газа, что на 50,3% больше чем в 2022 году, когда этот показатель составлял 2127 единиц.
В случае небытовых потребителей (юридических лиц), в 2023 году было отключено 622 точки потребления при задолженности в 28,8 миллиона леев, что на 5,4% больше, чем в 2022 году, когда было отключено 590 небытовых потребителей на сумму 20,6 миллиона леев. 153 точки потребления небытовых потребителей были переведены на оплату в аванс, что на 65,7% меньше по сравнению с 2022 годом, когда цифра составила 446 единиц.
В 2023 году газораспределительные предприятия группы АО «Молдовагаз» зафиксировали снижение показателей технологического потребления и технических потерь природного газа на 4,2 миллиона кубических метров, или на 21% по сравнению с 2022 годом.
Отмечается устойчивая тенденция снижения этих показателей. В 2023 году величина годовых потерь сократилась примерно на 14,4 миллиона кубометров, или на 46%, по сравнению с 2019 годом.
Снижение технологического потребления и потерь природного газа в 2023 году обусловлено постоянной реализацией технических и организационных действий, включенных в План мероприятий по снижению потерь природного газа и технологического потребления предприятий АО «Молдовагаз» на 2021-2025 годы, утвержденный органами управления предприятия.
В группу компаний «Молдовагаз» входят газораспределительные предприятия «Кишинэу-газ», «Бэлць-газ», «Яловень-газ», «Орхей-газ», «Унгень-газ», «Чимишлия-газ», «Кахул-газ», «Гагауз-газ», «Тараклия-газ», «Штефан-Водэ газ», «Флорешть-газ», «Единец-газ», обслуживающие свыше 770 тысяч конечных потребителей.
Отмечается устойчивая тенденция снижения этих показателей. В 2023 году величина годовых потерь сократилась примерно на 14,4 миллиона кубометров, или на 46%, по сравнению с 2019 годом.
Снижение технологического потребления и потерь природного газа в 2023 году обусловлено постоянной реализацией технических и организационных действий, включенных в План мероприятий по снижению потерь природного газа и технологического потребления предприятий АО «Молдовагаз» на 2021-2025 годы, утвержденный органами управления предприятия.
В группу компаний «Молдовагаз» входят газораспределительные предприятия «Кишинэу-газ», «Бэлць-газ», «Яловень-газ», «Орхей-газ», «Унгень-газ», «Чимишлия-газ», «Кахул-газ», «Гагауз-газ», «Тараклия-газ», «Штефан-Водэ газ», «Флорешть-газ», «Единец-газ», обслуживающие свыше 770 тысяч конечных потребителей.
Большое программное интервью главному редактору издания «Логос-пресс» Дмитрию Калаку. О результатах и выводах 2023 года, а также о планах на 2024.
АО «Молдовагаз» направило в Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) запрос на пересмотр тарифа на поставку природного газа конечным потребителям по регулируемым ценам в 2024 году. Согласно проекту расчета, средневзвешенный тариф на поставку природного газа предлагается уменьшить до 13 347 леев за тысячу кубических метров, или на 12,5%.
Основными факторами, обусловившими необходимость пересмотра тарифов, стало существенное снижение закупочных цен на природный газ на голландском споте TTF, а также значительное уменьшение корректирующей составляющей регулируемого дохода поставщика (тарифных отклонений) за 2023 год.
Больше деталей - в пресс-релизе АО «Молдовагаз».
Основными факторами, обусловившими необходимость пересмотра тарифов, стало существенное снижение закупочных цен на природный газ на голландском споте TTF, а также значительное уменьшение корректирующей составляющей регулируемого дохода поставщика (тарифных отклонений) за 2023 год.
Больше деталей - в пресс-релизе АО «Молдовагаз».
Свыше 92 километров газопровода среднего и низкого давления, а также десятки новых газорегуляторных пунктов были построены в рамках Программы по расширению газораспределительных сетей группы компаний АО «Молдовагаз» в 2023 году.
Кроме этого, проложено около 9 километров межпоселкового газопровода высокого давления, что позволит начать газификацию нескольких населенных пунктов, до сих пор не имевших доступ к природному газу.
Суммарно установлено более 1700 выходов (точек подключения), что дает возможность подключить к сети новые домовладения и некоторые категории небытовых потребителей.
Кроме этого, проложено около 9 километров межпоселкового газопровода высокого давления, что позволит начать газификацию нескольких населенных пунктов, до сих пор не имевших доступ к природному газу.
Суммарно установлено более 1700 выходов (точек подключения), что дает возможность подключить к сети новые домовладения и некоторые категории небытовых потребителей.
Интервью онлайн-изданию EW/EnergyWave. Поговорили о рынке природного газа в Молдове, процессе внедрения Третьего Энергопакета, вызовах и перспективах 2024 года.
YouTube
Interviu cu Vadim Ceban: "Cu Vestmoldtransgaz am avut negocieri dificile. Spînu a acționat corect"
Anul 2023 a adus noi schimbări pentru Moldovagaz. Conform dlui Vadim Ceban, în prezent, circa 25 de furnizori procură deja gaz pentru piața din Moldova. Implementarea Pachetului III Energetic și negocierile dificile cu Vestmoldtransgaz, precum și situația…
Сегодня состоится заседание Конституционного суда Республики Молдова по вопросу конституционности изменений и дополнений, внесенных в Налоговый кодекс и регулирующих возмещение НДС экономическим агентам АТО Гагаузия напрямую из центрального бюджета автономии.
Очень надеюсь на справедливое решение суда - отмену вышеуказанных законодательных поправок и восстановление ранее установленного механизма возмещения НДС из государственного бюджета.
В тоже время, понимая сложность данной проблемы, принимая во внимание универсальность данного вида налога и постоянного его оборота в рамках торгово-экономических операций внутри страны, хотел бы предложить разумный компромисс в решении проблемы взимания, перечисления и возмещения данного налога:
1. Экономические агенты Гагаузии перечисляют данный налог на счета Центрального казначейства Минфина, то есть в бюджет страны, право взимания данного вида налога от экономических агентов в размере 100% переходит к государству. 2. Далее, путем прямых трансфертов из госбюджета сумма накопленного в госбюджете НДС перечисляется в пропорции 90% (9/10) в центральный бюджет АТО Гагаузии. В итоге, если собираемость данного налога в год «n» будет, к примеру, 100 млн.леев, Гагаузия получит путем прямых трансфертов 90 млн.леев. 3. Возмещение НДС экономическим агентам Гагаузии будет происходить из госбюджета, аналогично тому, как это происходит сейчас, в части экономических агентов из других административно-территориальных единиц республики. НДС необходимо администрировать - это понимают все, это более комплексный, универсальный налог, оборот его происходит на всех этапах цепочки поставок и по всей стране, Гагаузия в этом вопросе не исключение.
Идея не нова, данный принцип работы с НДС сегодня действует в бюджетных взаимоотношениях между автономными регионами Италии и Римом.
P.S. Не претендую на истину в последней инстанции, но справедливость в этом вопросе должна быть восстановлена, при условии, что решение должно быть одобрено как с одной, так и с другой стороны. Ожидаю конструктивной критики от представителей родного региона, открыт к дискуссии, которая, надеюсь, приведет к полезному компромиссу.
#гагаузия
Очень надеюсь на справедливое решение суда - отмену вышеуказанных законодательных поправок и восстановление ранее установленного механизма возмещения НДС из государственного бюджета.
В тоже время, понимая сложность данной проблемы, принимая во внимание универсальность данного вида налога и постоянного его оборота в рамках торгово-экономических операций внутри страны, хотел бы предложить разумный компромисс в решении проблемы взимания, перечисления и возмещения данного налога:
1. Экономические агенты Гагаузии перечисляют данный налог на счета Центрального казначейства Минфина, то есть в бюджет страны, право взимания данного вида налога от экономических агентов в размере 100% переходит к государству. 2. Далее, путем прямых трансфертов из госбюджета сумма накопленного в госбюджете НДС перечисляется в пропорции 90% (9/10) в центральный бюджет АТО Гагаузии. В итоге, если собираемость данного налога в год «n» будет, к примеру, 100 млн.леев, Гагаузия получит путем прямых трансфертов 90 млн.леев. 3. Возмещение НДС экономическим агентам Гагаузии будет происходить из госбюджета, аналогично тому, как это происходит сейчас, в части экономических агентов из других административно-территориальных единиц республики. НДС необходимо администрировать - это понимают все, это более комплексный, универсальный налог, оборот его происходит на всех этапах цепочки поставок и по всей стране, Гагаузия в этом вопросе не исключение.
Идея не нова, данный принцип работы с НДС сегодня действует в бюджетных взаимоотношениях между автономными регионами Италии и Римом.
P.S. Не претендую на истину в последней инстанции, но справедливость в этом вопросе должна быть восстановлена, при условии, что решение должно быть одобрено как с одной, так и с другой стороны. Ожидаю конструктивной критики от представителей родного региона, открыт к дискуссии, которая, надеюсь, приведет к полезному компромиссу.
#гагаузия
В феврале 2024 года закупочная стоимость природного газа, поставляемого ПАО «Газпром» в Республику Молдова, с учетом теплотворной способности, составит 354,34 долларов США за тысячу кубометров. В январе 2024 года аналогичный показатель был равен 378,10 долларов за тысячу кубометров.
Весь объем газа от ПАО «Газпром» будет направлен для нужд ООО «Тираспольтрансгаз».
Весь объем газа от ПАО «Газпром» будет направлен для нужд ООО «Тираспольтрансгаз».
Moldovagaz_2023.pdf
1.5 MB
Коротко и наглядно о результатах деятельности АО «Молдовагаз» за 2023 год.
2 февраля 2024 года Национальное агентство по регулированию в энергетике назначило АО «Молдовагаз» поставщиком, который будет выполнять обязательство по оказанию публичной услуги поставки природного газа по установленным параметрам качества, по регулируемым, прозрачным, недискриминационным и легко сопоставимым ценам конечным потребителям, обслуживаемым ранее ООО «Rotalin Gaz Trading».
Технические подробности данного решения можно узнать на официальном сайте АО «Молдовагаз».
Технические подробности данного решения можно узнать на официальном сайте АО «Молдовагаз».
Moldovagaz - aducem căldura și confortul în casele dumneavoastră
Obligația de serviciu public privind furnizarea gazelor consumatorilor finali, deserviți de către SRL „Rotalin Gaz Trading” –…
La data de 02.02.2024 Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică a desemnat SA „Moldovagaz” în calitate de furnizor care va executa obligația de serviciu public privind furnizarea gazelor naturale la paramentrii de calitate stabiliți, la prețuri…
Объем потребления природного газа в январе текущего года составил 154,6 миллиона кубических метров, что на 60,8% выше показателей того же периода 2023 года. В то же время, по сравнению с декабрём 2023 года этот показатель увеличился на 16,8 миллиона кубических метров, или на 12,2%.
Бытовые потребители, по состоянию на 31 января 2024 года погасили 98% выставленных в счетах сумм за потребление 2023 года, что на 0,5 процентного пункта ниже показателя того же периода прошлого года. В случае небытовых потребителей (юридических лиц) доля платежей достигла 98%, что на 0,8 процентного пункта ниже показателей того же периода 2023 года. У предприятий теплоэнергетического сектора страны уровень оплаты составил 97,7%, что на 1,8 процентного пункта выше показателей января прошлого года.
В соответствии с Законом №241/2022 о Фонде снижения энергетической уязвимости, бытовым потребителям в количестве 466 283 лицевых счетов начислена компенсация за потребленный в январе 2024 года природный газ на сумму 187,4 миллиона леев. Дополнительно, для бытовых потребителей из ассоциаций жильцов в размере 4 690 точек потребления, компенсация составила 1,8 миллиона леев, в соответствии с категорией энергетической уязвимости, присвоенной каждому из них.
За отчетный период от сети было отключено 345 точек потребления, владельцы которых задолжали поставщику 1,8 миллиона леев. При этом, 169 потребителей были переведены на оплату в аванс, в связи с осуществленной ранее приостановкой поставок за неуплату в срок стоимости потребленного природного газа.
Уровень оплаты за потребленный в 2023 году природный газ по состоянию на 31 января 2024 достигает 98%, и составляет 14,5 миллиарда леев, что на 3,3% ниже показателя этого же периода прошлого года. Следует отметить, что природный газ, потребленный в январе 2024 года, должен быть оплачен в феврале, и счета-фактуры уже направлены на распространение.
Бытовые потребители, по состоянию на 31 января 2024 года погасили 98% выставленных в счетах сумм за потребление 2023 года, что на 0,5 процентного пункта ниже показателя того же периода прошлого года. В случае небытовых потребителей (юридических лиц) доля платежей достигла 98%, что на 0,8 процентного пункта ниже показателей того же периода 2023 года. У предприятий теплоэнергетического сектора страны уровень оплаты составил 97,7%, что на 1,8 процентного пункта выше показателей января прошлого года.
В соответствии с Законом №241/2022 о Фонде снижения энергетической уязвимости, бытовым потребителям в количестве 466 283 лицевых счетов начислена компенсация за потребленный в январе 2024 года природный газ на сумму 187,4 миллиона леев. Дополнительно, для бытовых потребителей из ассоциаций жильцов в размере 4 690 точек потребления, компенсация составила 1,8 миллиона леев, в соответствии с категорией энергетической уязвимости, присвоенной каждому из них.
За отчетный период от сети было отключено 345 точек потребления, владельцы которых задолжали поставщику 1,8 миллиона леев. При этом, 169 потребителей были переведены на оплату в аванс, в связи с осуществленной ранее приостановкой поставок за неуплату в срок стоимости потребленного природного газа.
Уровень оплаты за потребленный в 2023 году природный газ по состоянию на 31 января 2024 достигает 98%, и составляет 14,5 миллиарда леев, что на 3,3% ниже показателя этого же периода прошлого года. Следует отметить, что природный газ, потребленный в январе 2024 года, должен быть оплачен в феврале, и счета-фактуры уже направлены на распространение.
Итоги деятельности АО «Молдовагаз» в 2023 году:
- Снижение технологического потребления газа в распределительных сетях (уменьшение процента потерь);
- Строительство 99,37 км газораспределительных сетей в 49 населённых пунктах;
- Установка 12 633 устройств с функцией дистанционного снятия показаний потребления;
- 39 883 обращений потребителей в Газовую аварийную службу и, соответственно, оперативное реагирование на данные обращения.
- Снижение технологического потребления газа в распределительных сетях (уменьшение процента потерь);
- Строительство 99,37 км газораспределительных сетей в 49 населённых пунктах;
- Установка 12 633 устройств с функцией дистанционного снятия показаний потребления;
- 39 883 обращений потребителей в Газовую аварийную службу и, соответственно, оперативное реагирование на данные обращения.
Для всех интересующихся деталями подписания контракта на поставку природного газа между АО «Молдовагаз» и ПАО «Газпром» в октябре 2021 года, в очередной раз, на цифрах, наглядно объясняю преимущества указанной сделки. Это не высшая математика - необходимо просто сравнить показатели биржевой стоимости с ценой, предоставленной «Газпромом». Благодаря этой разнице, экономия, за период с ноября 2021 года по ноябрь 2022 года, составила 553 миллиона долларов США.
Хочу подчеркнуть, что данный контракт был завизирован Национальным агентством по регулированию в энергетике, прошел согласование Наблюдательного совета компании и был одобрен общим Собранием акционеров АО «Молдовагаз». Документальные подтверждения предприятие может представить в любой момент.
Хочу подчеркнуть, что данный контракт был завизирован Национальным агентством по регулированию в энергетике, прошел согласование Наблюдательного совета компании и был одобрен общим Собранием акционеров АО «Молдовагаз». Документальные подтверждения предприятие может представить в любой момент.
В феврале 2024 года бытовым потребителям муниципия Кишинев были направлены счета-фактуры на 25,4 миллиона кубометров природного газа, потребленного в январе текущего года. По состоянию на 26 января 2024 года, оператор газораспределительной системы ООО "Кишинэу-газ" начал процедуру считывания и сбора показателей приборов учета природного газа у 328 247 бытовых потребителей.
Таким образом, на конец отчетного периода показания счетчиков были сняты у 284 807 бытовых потребителей, что составляет 87% от их общего числа, посредством следующих источников – посещение контроллерами, передача данных через устройства дистанционного считывания, обращения в колл-центр 1304, оплата счетов при их оплате, через интернет-страницу предприятия, Viber чат-бот, а также другие методы.
Для бытовых потребителей, не обеспечивших доступ для считывания показаний счетчиков, расчет потребления применялся в соответствии с положениями пункта 129 Положения о подключении к сетям природного газа, утвержденного Решением НАРЭ № 129/2019 от 19 апреля 2019 года, предполагающий применение прогнозируемого объема потребления с учетом температурного коэффициента.
В случае бытовых потребителей, у которых показатели газоизмерительного оборудования передавались/собирались до истечения периода учета (последнего числа месяца), применялся принцип экстраполяции, предполагающий применение объема потребленного природного газа по состоянию на последний день января 2024 года. Таким образом, данная процедура была применена к 40 748 точкам потребления в муниципии Кишинев.
Для дополнительных консультаций и разрешения ситуаций, связанных с выставлением счетов-фактур, доступны телефонные номера 1304 контакт-центра АО «Молдовагаз», а также 1305 контакт-центра ООО «Кишинэу-газ».
Таким образом, на конец отчетного периода показания счетчиков были сняты у 284 807 бытовых потребителей, что составляет 87% от их общего числа, посредством следующих источников – посещение контроллерами, передача данных через устройства дистанционного считывания, обращения в колл-центр 1304, оплата счетов при их оплате, через интернет-страницу предприятия, Viber чат-бот, а также другие методы.
Для бытовых потребителей, не обеспечивших доступ для считывания показаний счетчиков, расчет потребления применялся в соответствии с положениями пункта 129 Положения о подключении к сетям природного газа, утвержденного Решением НАРЭ № 129/2019 от 19 апреля 2019 года, предполагающий применение прогнозируемого объема потребления с учетом температурного коэффициента.
В случае бытовых потребителей, у которых показатели газоизмерительного оборудования передавались/собирались до истечения периода учета (последнего числа месяца), применялся принцип экстраполяции, предполагающий применение объема потребленного природного газа по состоянию на последний день января 2024 года. Таким образом, данная процедура была применена к 40 748 точкам потребления в муниципии Кишинев.
Для дополнительных консультаций и разрешения ситуаций, связанных с выставлением счетов-фактур, доступны телефонные номера 1304 контакт-центра АО «Молдовагаз», а также 1305 контакт-центра ООО «Кишинэу-газ».
Потребители природного газа, обслуживаемые предприятиями группы «Молдовагаз», и обнаружившие в своих счетах-фактурах ошибки в показаниях счетчика, для разрешения ситуации и внесения корректировок могут позвонить в контакт-центр по единому номеру 1304 (1305 в случае столицы), или обратиться в один из коммерческих центров, чьи адреса и номера телефонов доступны на сайте www.moldovagaz.md в рубрике «Контакты».
Другим инструментом может стать направление жалобы через «Личный кабинет потребителя». Специалисты АО «Молдовагаз» готовы оперативно отреагировать на все обращения и внести изменения в данные по потреблению.
Другим инструментом может стать направление жалобы через «Личный кабинет потребителя». Специалисты АО «Молдовагаз» готовы оперативно отреагировать на все обращения и внести изменения в данные по потреблению.
Итоги деятельности АО “Молдовагаз” в 2023 году. Обращения в службу поддержки.
В 2023 году количество звонков в отделения АО «Молдовагаз», а также в информационную службу поддержки «1304» снизилось на 17,5% в сравнении с 2022 годом.
Увеличилось число обращений по оплате фактур и начислению компенсаций. На 45,7% выросло число заявок посредством использования услуги «Личный кабинет», на 19,8% - передача показаний потребления посредством Viber-бота - Indici consum Moldovagaz.
В 2023 году количество звонков в отделения АО «Молдовагаз», а также в информационную службу поддержки «1304» снизилось на 17,5% в сравнении с 2022 годом.
Увеличилось число обращений по оплате фактур и начислению компенсаций. На 45,7% выросло число заявок посредством использования услуги «Личный кабинет», на 19,8% - передача показаний потребления посредством Viber-бота - Indici consum Moldovagaz.